關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)視域下圖書館知識服務(wù)的策略

張 燕

（邯鄲市圖書館，河北 邯鄲 056002）

張 燕 女，1975年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：自動化。

1 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的提出、概念及應(yīng)用概況

1.1 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的提出及內(nèi)涵

關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是由“萬維網(wǎng)之父”——英國人蒂姆·伯納斯·李（Tim Berners-Lee）在2006年所提出的一種發(fā)布數(shù)據(jù)方式，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)作為一種可以將各種數(shù)據(jù)、知識和信息進行相互聯(lián)接的規(guī)范，被國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會推薦使用。一方面，創(chuàng)建關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)這一發(fā)布數(shù)據(jù)方式并不是簡單地為了創(chuàng)建能夠讓人們讀懂的文檔，更重要的是創(chuàng)建計算機能夠理解的一種具備結(jié)構(gòu)化、富有語義的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)。另一方面，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)注重的是數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性、交互性及共享性，它可以將同一機構(gòu)下的不同系統(tǒng)無法關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)或者是來自不同機構(gòu)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行相互關(guān)聯(lián)。這樣對于任意數(shù)據(jù)庫，它既可以被其他數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)鏈接，也可以將自身數(shù)據(jù)鏈接到其他數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)之中。

2009年，蒂姆·伯納斯·李在 TED（Technology，Entertainment，Design）大會上發(fā)表了關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)創(chuàng)建時所必須遵守的4條原則：①將任何事物的名稱使用URI進行標識；②確保任何人都可以由HTTP URI訪問這些標識；③在標識被訪問時，提供訪問人有用的信息；④提供給訪問人盡可能多的URI，用來幫助發(fā)展更多的信息。

由以上原則可知，用戶可以訪問、關(guān)聯(lián)并再次利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，而且無論是網(wǎng)頁、RDF等傳統(tǒng)文件還是圖片、音像等特殊文件都可以用URI進行標識。與目前的HTML相比，URI除了能夠?qū)?shù)據(jù)資源進行標識、定位外，還能夠據(jù)此關(guān)聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)上的其他數(shù)據(jù)資源，進而形成新應(yīng)用（見圖1）。

1.2 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的應(yīng)用概述

作為國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會所推薦的一種發(fā)布、聯(lián)接各種數(shù)據(jù)和信息方式的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并不是簡單的全文檢索，而是能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行數(shù)據(jù)層面的檢索，這種檢索所具備的基礎(chǔ)性、徹底性及多功能性正在使萬維網(wǎng)發(fā)生著深刻的變革。現(xiàn)在，諸如《紐約時報》、BBC等一些大型企業(yè)、媒體及政府部門已經(jīng)開始著手將他們所擁有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。

關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)最為典型的應(yīng)用是2007年啟動的Open Linked Data項目。這一項目的目標是將目前已經(jīng)公開存在的數(shù)據(jù)資源進行整合，并遵循關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的原則將其轉(zhuǎn)化為RDF，在HTTP傳輸方式下改善原有數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。目前，該項目還處在進行之中，并且已經(jīng)有美國國會圖書館、BBC等組織參與此項目。

圖書館作為整合、搜集、處理信息資源的專業(yè)機構(gòu)，更應(yīng)該注重關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的應(yīng)用進展，積極參與到關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的建設(shè)之中。2010年，由萬維網(wǎng)聯(lián)盟成立的圖書館關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)孵化小組（Library Linked Data Incubator Group），能夠?qū)D書館的主題、編目及MARC等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。目前，瑞典國家圖書館、美國國會圖書館分別將各自的館級書目、主題標目LCSH轉(zhuǎn)換為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)；德國國家圖書館關(guān)聯(lián)了館內(nèi)的權(quán)威資源；OCLC則關(guān)聯(lián)了虛擬權(quán)威檔案信息及杜威分類法。而國內(nèi)圖書館對于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的研究還處在初級階段，主要是對國外關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)研究的闡述及介紹，因此，我國應(yīng)加強對于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的綜合研究，使其更好地應(yīng)用于我國圖書館及其他領(lǐng)域。

圖1 基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的信息聚合

2 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)對于圖書館知識服務(wù)的影響

2.1 沖擊了信息資源在傳統(tǒng)知識服務(wù)中的核心地位

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相比，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)更具開放性?；陉P(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的圖書館知識服務(wù)，允許讀者通過某一點關(guān)聯(lián)到更廣泛的信息資源（見圖2）。圖書館作為知識服務(wù)的主要機構(gòu)，要站在讀者的角度為其服務(wù)，所提供的知識服務(wù)內(nèi)容，不應(yīng)僅僅局限于本館館藏已存在的信息數(shù)據(jù)資源，可將本館館藏數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，在為讀者提供館外數(shù)據(jù)資源的前提下，爭取將越來越多的讀者吸引到圖書館。

圖2 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)共享

2.2 提高了知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)的效率和質(zhì)量

知識發(fā)現(xiàn)是一個復(fù)雜而系統(tǒng)的過程，在知識發(fā)現(xiàn)的過程中，需要對眾多的數(shù)據(jù)庫資源、數(shù)據(jù)知識庫進行深層次分析，以探究數(shù)據(jù)之間所存在的潛在關(guān)聯(lián)及規(guī)則。而關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)則對知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)的發(fā)展起到了促進作用，在關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的作用下，可以將圖書館內(nèi)部館藏資源及圖書館外部資源有效關(guān)聯(lián)，為讀者提供圖書館以外的知識資源，使讀者發(fā)現(xiàn)資源越來越便捷，提高圖書館知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量。

2.3 使知識服務(wù)過程中的資源管理日趨復(fù)雜

一方面，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)可以將不同領(lǐng)域、不同系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行相互關(guān)聯(lián)，使得網(wǎng)絡(luò)中的任何數(shù)據(jù)、信息、資源實現(xiàn)共享成為可能。通過數(shù)據(jù)、信息、知識的網(wǎng)絡(luò)共享關(guān)聯(lián)，可以讓圖書館知識服務(wù)館員及讀者獲得豐富的檢索結(jié)果，提高知識服務(wù)的質(zhì)量及效率。另一方面，共享網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)并不是固定不變的，在關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中，必定涉及新的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的加入及舊數(shù)據(jù)的淘汰，此外，還會包括數(shù)據(jù)關(guān)系的變化。所以說，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)雖然在一定程度上解決了異構(gòu)資源的整合問題，但是也使數(shù)據(jù)資源管理變得日趨復(fù)雜。

2.4 對知識服務(wù)方式提出了更高的要求

關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的最大優(yōu)點是能夠解決異構(gòu)資源的整合，將來自不同數(shù)據(jù)庫的全面相關(guān)數(shù)據(jù)信息提供給讀者。這使得讀者面對指數(shù)級增長的數(shù)據(jù)信息時，往往需要的不再是簡單的文獻檢索及傳遞服務(wù)，而是需要館員在基于海量的數(shù)據(jù)信息之上為他們提供更為專業(yè)、更為具體、更具指導(dǎo)性的信息服務(wù)，這就對圖書館知識服務(wù)方式提出了更高的要求。

3 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)視域下圖書館知識服務(wù)策略

3.1 加強知識服務(wù)資源體系建設(shè)

對于單一圖書館而言，其內(nèi)部館藏資源是有限的。但是經(jīng)過對數(shù)據(jù)資源進行關(guān)聯(lián)之后，其知識資源體系可以擴展到整個網(wǎng)絡(luò)。加強建設(shè)以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)為核心的知識服務(wù)資源體系，可以保證讀者發(fā)現(xiàn)新知識資源的方便、快捷、高效性，也可以滿足讀者對于新興科研主題、時事熱點等問題的咨詢追蹤。

3.2 整合關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，豐富知識服務(wù)方式

對于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，雖然其包括了來自不同數(shù)據(jù)庫的異構(gòu)數(shù)據(jù)資源，方便了讀者對于館外資源的使用，但是讀者更希望能夠享受到“一站式”服務(wù)，這就要求圖書館在館內(nèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，加強對館外異構(gòu)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的組織、整合，使這些數(shù)據(jù)資源得到形式上的統(tǒng)一。

3.2.1 加強對館內(nèi)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，將圖書館內(nèi)部數(shù)據(jù)，包括圖書館檢索系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、參考咨詢系統(tǒng)等數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)整合，方便讀者使用。同時，在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，了解讀者需求，把握館藏資源的利用情況。

3.2.2 加強對館內(nèi)、館外數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)整合，將讀者所需知識資源轉(zhuǎn)換成為多層語義互聯(lián)及單一語義映像的數(shù)據(jù)資源，將傳統(tǒng)的文獻層次的整合加深到邏輯關(guān)系、語義方面的整合。

對基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的圖書館知識服務(wù)而言，其能夠整合其他數(shù)據(jù)庫的異構(gòu)數(shù)據(jù)資源，對于讀者的檢索結(jié)果起到很好的擴充作用。對此，我們要在海量知識數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上，深入理解讀者需求，明確知識服務(wù)目標，豐富知識服務(wù)方式，提高知識服務(wù)質(zhì)量。為此，我們可以通過團隊合作、服務(wù)集成及系統(tǒng)集成等不同方式，根據(jù)讀者實際需求的變化靈活選擇知識服務(wù)內(nèi)容，合理組織、安排相關(guān)知識服務(wù)工作。

3.3 建設(shè)高素質(zhì)的館員團隊

在建設(shè)以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)為核心的知識資源服務(wù)體系過程中，不僅需要對關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進行重組、整合、分析，而且需要圖書館內(nèi)部的智能檢索服務(wù)、推送服務(wù)、導(dǎo)航服務(wù)等技術(shù)的支持，這一切都離不開專業(yè)的技術(shù)團隊。這一團隊不僅要解決關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的嵌入、一站式服務(wù)的開展等問題，還要把握圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)方式。

在圖書館知識服務(wù)開展過程中要對多種媒體資源進行分析、處理及整合，以尋求讀者真正需求的知識信息；還要將這些信息合理、有序地推送到讀者面前，處理讀者咨詢過程中出現(xiàn)的各種問題，這些過程都需要具備較高的計算機操作能力、良好的溝通能力及圖書情報知識的高素質(zhì)館員的參與。毋庸置疑，團隊的力量比單人力量更為強大，決策更為明智，高素質(zhì)的館員團隊是圖書館知識服務(wù)的主角。

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