潘文富
中國各行各業(yè)的經(jīng)銷商有三百多萬,每天都有新開張和關門歇業(yè)的,有生有死,這也正常。不過,在關門歇業(yè)的經(jīng)銷商中,有一種則是屬于主動撤盤的,并且是當前生意運轉(zhuǎn)正常,生意規(guī)模也不錯,甚至還是當?shù)乇拘袠I(yè)的龍頭翹楚。
這些生意不錯的經(jīng)銷商,為什么會主動撤盤呢?當事經(jīng)銷商,常常給出的如下的解釋:
1.海外移民,這國內(nèi)的生意自然是不做了;
2.膝下無子女接班,或是子女不愿意接班,后續(xù)無人,做下去意義不大,所以撤出;
3.做的太累,現(xiàn)在要講究生活質(zhì)量了,累人的生意不做;
4.進入別的投資行業(yè),有更大的利潤和發(fā)展空間。
當然,這些撤盤經(jīng)銷商也有兩種撤出方式,一是直接放棄生意,直接就是不做了。
另一種是轉(zhuǎn)讓給其他人(同行或是投資者),在轉(zhuǎn)讓給其他人接盤時,常見的說辭和安排如下:
1.只是在較小的范圍內(nèi)釋放了尋求轉(zhuǎn)盤的信息,并請意愿接盤者不要過多釋放出盤信息;
2.雖然是要轉(zhuǎn)盤,但也不是很急于馬上轉(zhuǎn)掉,需要一個平緩的交接過程;
3.會表示有多個有意接盤者正在接觸,最終會綜合多方面因素來確定轉(zhuǎn)給誰;
4.轉(zhuǎn)接時,是分步驟的,例如先轉(zhuǎn)KA商超,再轉(zhuǎn)流程等等;
5.只是平轉(zhuǎn),把庫存里的貨,外面的應收賬款之類一起平轉(zhuǎn)。一般不會提出溢價要求,當然,出盤的經(jīng)銷商會強調(diào)接盤者的所得利益。
例如,相關的銷售網(wǎng)絡價值,一線的品牌資源等等,并會引導接盤者算賬,一旦疊加這些品牌,銷售網(wǎng)絡之后,接盤者直接就會成為當?shù)乇拘袠I(yè)數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商;
6.為了證明自己當前生意的價值,出盤的經(jīng)銷商也會邀請意愿接盤者參觀倉庫,并提供部分終端銷售數(shù)據(jù)。
從接盤者的角度來看,除了從自身能得到的利益以外,想必考慮最多的是這轉(zhuǎn)盤的真正原因吧。
出盤經(jīng)銷商所說出來的原因也有可能是真實的,例如確實沒有接班者,有更好的投資項目,或是全家要出國移民之類。但很有可能真正的原因是不會輕易的說出來的。筆者稍列幾類,以供各位有接盤考慮的經(jīng)銷商參考:
1.消除所積累的事故和隱患
出于公司安全的考慮,每家公司在運行和發(fā)展的過程中,都不可避免的積累出許多的事故或是隱患。很多事故不可能徹底處理,隨時有可能二次爆發(fā)。
例如,早期被辭退的員工,歷年來偷逃的稅收,懸而未結(jié)的訴訟糾紛,早期得罪的對手等等。事故和隱患必然會隨著公司的發(fā)展而逐年積累增多,若是單次爆發(fā)問題還不大,可要是集中性爆發(fā),爆發(fā)出來的問題可能會超過老板的應對能力和實力。
如此以來,公司有可能在短期內(nèi)崩潰,并出現(xiàn)巨額虧損。也就是很多老板掛在嘴邊的“辛辛苦苦十來年,一夜回到解放前”。
2.透支的資源過多,公司缺乏未來的可持續(xù)發(fā)展力
在當前生意運行的過程中,為了達成業(yè)績,或是為了爭取合作伙伴或是客戶短期內(nèi)的配合度,老板授意或是相關員工自作主張,引誘或是在一定程度上欺騙合作伙伴或是客戶。
例如壓迫性讓客戶打款,強塞新產(chǎn)品,引導客戶超額壓庫,亂開空頭支票,隨口許諾等等。雖然當前的業(yè)績達成了,或是市場活動順利執(zhí)行了,但以后怎么辦?別人還會再相信你第二次第三次嗎?
公司的品牌、誠信也是資源,雖然滿足了當前的目標,但是透支企業(yè)未來發(fā)展的資源。出來混,遲早要還的,當資源透支到一定的程度,公司也就很難再持續(xù)發(fā)展下去了,與其等著陷入窘境,不如早點高姿態(tài)退出。
3.后臺內(nèi)耗的失控
公司結(jié)構(gòu)基本分為前臺和后臺,前臺是產(chǎn)品,市場,渠道,客戶,品牌等等,總之就是經(jīng)營,追求的是業(yè)績和利潤,強調(diào)如何多賺錢;而后臺則是人事,財務,倉庫,流程,標準,信息指令等等,后臺是管理,追求的是效率與成本,強調(diào)如何多省錢。
當然,前臺決定業(yè)績額,而后臺決定利潤額。從企業(yè)發(fā)展的角度來說,不但前后臺要均衡,并且后臺管控能力還要超過前臺。
但是,當前許多經(jīng)銷商公司前臺能力很強,也就是賣貨能力很強,業(yè)績過千萬過億很輕松,但是后臺管理能力卻沒跟上,導致成本高,效率低。跑冒滴漏到處都是,前臺賺回來的錢,后臺卻有著N多個口子在漏錢出去。
公司規(guī)模看起來很大,實際盈利值也是很有限的,并且,隨著公司規(guī)模的持續(xù)增長,后臺的成本也會增長,并且這個后臺增長速度還超過前臺的業(yè)績增長速度。
做的越大,錢賺的反而越少,最后還不如放棄。
4.沒有實現(xiàn)半自動化運行
公司越大,人越多,事越多,運行的復雜化程度也是越來越高。但是,老板的精力和專業(yè)都是有限的,不可能全部有效面對。所以,按道理來說,當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時,就要建立體系了。
所謂體系,就是綜合了目標、規(guī)劃、標準、流程、預案、動作方法、機制等等因素,可以再一定程度上實現(xiàn)半自動化運作。同時,再配以合適的中高層管理人員,這里特別說明一下的是,若是沒有建立體系,再高級的職業(yè)經(jīng)理人也得累的吐血。
公司缺乏運行體系,再加上缺乏合適的高級管理者,老板實在應付不下來,每天忙到深更半夜,且是全年無休,生活質(zhì)量急劇下降,這樣的生意做下去還有什么意思?放手!
當然,真實的原因只有老板自己知道,筆者所分析的這幾點,只是出現(xiàn)的概率較高而已,作為有意愿接盤的經(jīng)銷商,至少得要把這幾個方面想一下,看自己能否有效應對,不然的話,這新增加的生意,沒準變成一個新的燙手山芋。
那么,作為有意接盤的經(jīng)銷商,在前期的調(diào)查了解非常有必要,在筆者接觸過的實際案例里,經(jīng)銷商貿(mào)然接盤導致重大失誤的案例并不在少數(shù),往往只是看到了接盤帶來的正面收益,只看到了一些表面情況,過于聽信了撤盤經(jīng)銷商的正面說明,自己腦門子一熱,沒有仔細分析接盤同步帶來的隱形風險,也沒有進行深入了解就輕率接盤,不但新接的盤子沒做起來,還會把自己當前的生意牽連進去。
那么,具體的來說,對于有意接盤的經(jīng)銷商,又該注意哪些方面呢:
一、詳細記錄撤盤經(jīng)銷商的情況介紹
在前期與撤盤經(jīng)銷商老板之間,盡量多接觸,多詢問,這里需要特別提醒的是,在溝通時,最好保持全程錄音,然后讓文員分門別類的整理成書面材料,作為后期的查驗和核對原始憑據(jù)。畢竟,撤盤老板所說的話,可信度不是那么高,后期需要多方求證,所以前面就得完整保留相關的情況介紹。
二、看倉庫
業(yè)績流水和團隊士氣,說明不了什么問題,倉庫的管理水平才是實實在在的,進倉庫主要看這些方面:
1.整體的整潔程度;2.堆碼的標準化程度,是否有隨意堆碼,倒堆,尤其是死堆;3.退貨區(qū)的數(shù)量和整理水平;4.詢問退貨回來的處理流程、時間、處理渠道;5.多長時間盤一次庫?盤庫之前是否有通知?誰來盤庫?每次盤庫的時間?盤庫的差異有多少?差異處理辦法?
三、要檔案
當前的客戶檔案,若不肯全部給,隨便給幾個有代表性的也行,這客戶檔案能折射出來做市場的精細程度和客情關系質(zhì)量,看檔案主要看如下指標:
1檔案的名目多不多,夠不夠細致;2是否有照片在里面;3檔案的制作時間;4檔案的更新補充情況;5是否有對相關情況的分析說明。
四、跑終端
主要是看看實際的貨物陳列動銷情況,既往的合作歷史,下游客戶的印象和評價,尤其是關注下有沒什么前期遺留問題。
五、重新注冊公司
當確定要接盤時,務必要重新注冊新公司,并且不能在原來公司所在的稅區(qū)注冊,一定要換到另外一個稅區(qū),重新注冊新公司,千萬別圖省事,更別指望原有的社會和政府職能部門的所謂關系能幫你什么忙,老公司的注銷問題讓撤盤經(jīng)銷商自行搞定,這個火盆子千萬別接手。
六、人事檔案
在不驚動撤盤經(jīng)銷商員工的前提下,查閱當前的人事檔案,技術培訓記錄,獎懲記錄等資料。全面的了解當前員工團隊的情況,尤其是要查閱已經(jīng)離職的人事檔案,關注離職原因,離職時間,離職后的去向等情況。
員工離職,一方面是反映了前期的管理水平和存在的內(nèi)部問題,另一方面,這些離職的員工,未來將是公司的發(fā)展障礙,甚至是地雷。若有條件,可設法尋找一兩位已經(jīng)離職的員工,可以了解到很多真實的情況。
七、找廠家
以當?shù)啬辰?jīng)銷商公司的名義,直接聯(lián)系撤盤經(jīng)銷商當前所合作的上游廠家,表示要爭取經(jīng)銷權(quán),廠家一般的處理程度是轉(zhuǎn)給所在大區(qū)或是當?shù)氐膹S家業(yè)務人員,通過與廠家業(yè)務部門的溝通,也能初步判斷出撤盤經(jīng)銷商與廠家的合作質(zhì)量。
八、各級人員的對應溝通
以前期與撤盤經(jīng)銷商老板溝通時所做的情況介紹,將其中的內(nèi)容點逐條拿出來,與相關人員(經(jīng)銷商公司內(nèi)部的,外部客戶,外部廠家)進行逐條核對,辨明真?zhèn)渭八帧?/p>
最后,筆者的建議是寧可放棄不接,也別冒險接盤,從筆者接觸過的實際接盤情況來看,成功率不到三成,當然,這里不排除確有非商業(yè)考慮的撤盤,這還能撿個漏,但大多數(shù)往往是自個生意都做不下去了,才撤的盤。