信息時代背景下生產(chǎn)性企業(yè)ERP功能分析

唐立強(qiáng)

（渤海大學(xué)，遼寧 錦州,121000）

信息時代的到來，使得科學(xué)技術(shù)得以飛速發(fā)展，與此同時也大大加快了生產(chǎn)性企業(yè)的科技與信息管理手段的進(jìn)程。企業(yè)資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）的出現(xiàn)就是生產(chǎn)性企業(yè)管理技術(shù)和手段信息化的突出體現(xiàn)。信息技術(shù)與現(xiàn)代化的管理手段與思想的有效融合加速了現(xiàn)代企業(yè)管理理念的形成。管理生產(chǎn)性企業(yè)的內(nèi)容涉及很多，包括企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織與文化、生產(chǎn)資源、貨幣資金、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)活動、供應(yīng)鏈管理、人才需求等諸多方面。基于現(xiàn)代管理模式建立現(xiàn)代生產(chǎn)性企業(yè)管理理念，把各種能源與資源、功能與任務(wù)、信息、管理過程以及橫向的競爭者綜合聯(lián)合，通過聚集化的管理模式實現(xiàn)生產(chǎn)性企業(yè)經(jīng)營和管理過程的合理、全面、系統(tǒng)，可以大幅度提高企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源的優(yōu)勢。

1 生產(chǎn)性企業(yè)ERP的發(fā)展過程

ERP，即是企業(yè)資源計劃的簡稱，是目前比較先進(jìn)的企業(yè)管理模式，是在1993年由美國的Gartner Group公司提出的。是融合先進(jìn)的管理理念與現(xiàn)代信息技術(shù)手段為一體的系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)能把企業(yè)的各種資源得以充分的利用，把企業(yè)的人、財、物等整合運轉(zhuǎn)，最終實現(xiàn)生產(chǎn)性企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

ERP的發(fā)展大概經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段，如圖1所示：

圖1 生產(chǎn)性企業(yè)ERP發(fā)展過程

2 生產(chǎn)性企業(yè)ERP的特點

ERP 起初管理模式是針對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈如何管理而來，提出該模式的指導(dǎo)思想是把整個生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程作為一個整體，把生產(chǎn)性企業(yè)內(nèi)部劃分成產(chǎn)品開發(fā)管理、銷售管理、生產(chǎn)管理、采購和供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、倉儲管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、財務(wù)管理等幾個相互關(guān)系的支持子系統(tǒng)，供應(yīng)鏈上的成員包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷網(wǎng)和消費者，ERP管理可以合理有效地安排企業(yè)的供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)，合作伙伴共享統(tǒng)一在供應(yīng)鏈上的利益。

ERP也代表了目前聚集化最高技術(shù)水平企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及特點包括：

①ERP系統(tǒng)有效結(jié)合了生產(chǎn)經(jīng)營、市場、產(chǎn)品銷售活動，對市場需求的變化反應(yīng)快速；同時它包含了供應(yīng)鏈管理功能，整合供應(yīng)商、分銷商與生產(chǎn)商間的新的伙伴關(guān)系于一體。

②注重生產(chǎn)性企業(yè)的工作流程也是ERP系統(tǒng)特點，通過系統(tǒng)工作流程實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)、人員、制造與分銷間的聚集，并且支持企業(yè)過程重組。

③ERP注重財務(wù)工作在整個生產(chǎn)性企業(yè)運作中的作用，完善了企業(yè)財務(wù)管理體系；這使得價值管理概念得以實施，物流與資金流、信息流結(jié)合得更加完美。

④ERP系統(tǒng)也容括了運輸管理、金融投資管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、項目管理、過程控制等其它功能。這使得企業(yè)的資金流、信息流與物流更加有機(jī)地連接在一起，從而更好地支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各方面的集成；帶來企業(yè)長遠(yuǎn)的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。ERP是以ERP管理思想為核心的、以相關(guān)人機(jī)系統(tǒng)與ERP管理軟件為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。

3 生產(chǎn)性ERP的功能分析研究

圖1 生產(chǎn)性企業(yè)ERP管理業(yè)務(wù)流程

信息時代背景下生產(chǎn)性企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、銷售管理、生產(chǎn)管理、采購和供應(yīng)鏈、質(zhì)量管理、存貨管理、客戶關(guān)系管理、財務(wù)管理、人力資源管理等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行同步運行，形成企業(yè)運營的整體系統(tǒng)。生產(chǎn)性企業(yè)ERP管理業(yè)務(wù)流程如圖1所示。

3.1 產(chǎn)品研發(fā)管理功能。產(chǎn)品發(fā)管理就是要充分的進(jìn)行市場調(diào)查，通過了解市場需求，獲取訂單，根據(jù)市場需求設(shè)計產(chǎn)品，并做好銷售信息的反饋，使得產(chǎn)品開發(fā)適合市場。

3.2 生產(chǎn)管理功能。生產(chǎn)管理包括基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)運營管理等。基礎(chǔ)管理包括制程代號的設(shè)定、制成品的制程規(guī)劃和商品物料表的設(shè)計等；生產(chǎn)運營管理功能包括生產(chǎn)前的生產(chǎn)需求能力分析（庫存不足的原材料要產(chǎn)生采購建議、產(chǎn)成品不足的要產(chǎn)生制令單）、下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)制令單、下達(dá)生產(chǎn)通知單（給各個工序）、下達(dá)生產(chǎn)領(lǐng)料通知單（各工序到倉儲部門領(lǐng)料）、各工序做好生產(chǎn)日報表、產(chǎn)成品繳庫等。生產(chǎn)管理功能的使用大大節(jié)約了成本，提高了生產(chǎn)效率。

3.3 采購與供應(yīng)鏈管理功能。采購與供應(yīng)鏈管理功能包括建立供應(yīng)商檔案信息（原材料供應(yīng)商）、采購價格信息建檔（原材料的采購價格）、制定詢價單（向多家供應(yīng)商詢價）、制定采購單（向供應(yīng)商下達(dá)原材料的采購訂單）、制定進(jìn)貨送檢單（采購部將采購貨品清點數(shù)量后送到質(zhì)檢部檢驗）等，同時要進(jìn)行采購質(zhì)量控制，全程實施實時跟蹤。

3.4 銷售管理功能，銷售管理功能包括建立客戶信息檔案、制定銷售價格信息（將貨品的銷售價格統(tǒng)一管理）、制定報價單（向客戶作報價）、制定受定單（管理客戶下達(dá)的訂單）、制定銷貨單（根據(jù)受訂單向客戶銷貨）在此過程中，還要制定銷售計劃、采取一定的營銷策略和手段加速產(chǎn)品的銷售等。

3.5 倉儲管理功能。倉儲部包括原材料的存儲、半成品的存儲、產(chǎn)成品的存儲等，因此要對倉儲功能進(jìn)行庫區(qū)功能劃分（原材料庫、半成品庫、產(chǎn)成品庫），制定庫存相關(guān)報表制定存庫原材料進(jìn)出單、制定庫存產(chǎn)成品進(jìn)出單、制定庫存調(diào)整單、制定盤點單等。

3.6 質(zhì)檢管理功能。質(zhì)檢功能包括檢驗項目的設(shè)定和貨品檢驗標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定等基本功能，具體包括進(jìn)貨驗收（一般檢驗）、進(jìn)貨檢驗（特殊檢驗）、制成品驗收單（檢驗制成品）、出貨驗收單（銷售貨品）等，及時掌握質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力。

3.7 客戶關(guān)系管理功能。客戶關(guān)系管理功能可以對客戶交易進(jìn)行全面記錄與分析，發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的個性需求，挖掘潛在客戶的需求，從而增加銷售，擴(kuò)大企業(yè)利潤。

3.8 人力資源管理功能。利用ERP的人力資源管理功能，建立人力資源庫，做到人盡其才。具體功能包括部門資料的設(shè)定、員工檔案的建立、薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)置、員工考勤統(tǒng)計與員工績效考核、制定工資表等。完整的人力資源管理體系包括人員招聘、培訓(xùn)、評價選拔、薪酬體系等。

3.9 財務(wù)管理功能。財務(wù)管理功能是ERP的中心模塊，包括會計、成本統(tǒng)計分析、應(yīng)付應(yīng)收賬款的管理、固定資產(chǎn)投資于管理、工資等，方便收集核算和資金往來信息，為管理者提供財務(wù)管理信息。

4 ERP的發(fā)展及新功能研究

生產(chǎn)性企業(yè)ERP目前已經(jīng)具備了比較完備的功能，未來ERP也將會有更多的發(fā)展空間和發(fā)展方向，根據(jù)ERP系統(tǒng)的發(fā)展變化趨勢，ERP應(yīng)具備以下兩個特點：

①管理思想超前性。會在繼承當(dāng)前ERP管理思想的基礎(chǔ)上，吸納先進(jìn)管理思想或模式，例如有效協(xié)同電子商務(wù)企業(yè)的管理模式、供應(yīng)鏈協(xié)同環(huán)境下的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)管理模式、跨企業(yè)的跨行業(yè)的協(xié)同項目管理模式等等；這些新特點都體現(xiàn)了ERP管理思想的超前性和先進(jìn)性。

②生產(chǎn)性企業(yè)ERP功能的擴(kuò)容性。未來ERP的發(fā)展將更多向企業(yè)的全部管理過程與有效利用資源的管理，不斷擴(kuò)充其業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能。

[1]王娟.電子商務(wù)模式下的ERP功能需求分析.電子測試，2013,(5).

[2]胡繼剛.ERP與電子商務(wù)管理融合[J].經(jīng)管空間，2011年08月.

[3]張綺雯.電子商務(wù)系統(tǒng)與E系統(tǒng)的集成技術(shù)分析[J].科技風(fēng)，2008年20期.

[4]秦洪珍.ERP及其在我國生產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用.企業(yè)活力.2004，(8)

[5]孫佳玲.ERP在電子產(chǎn)品制造行業(yè)中的運用.吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報.2010，(3)