文/ 時(shí)鋒 攝影/ 張躍
二十五年,在歷史的長(zhǎng)河中宛如一粒水珠;二十五年,是人生寶貴的四分之一;
二十五年,是謝廣偉刻骨銘心,探索跋涉之旅。
—— 題記
9月的昆明,秋雨中顯得格外清新,雨珠的嘀噠聲,使這座城市更顯出嫵媚與活力,在雨珠有韻味的嘀噠聲中,記者采訪昆明天明眼科經(jīng)營(yíng)管理有限公司總裁謝廣偉,顯得更有幾分情致。
歲月,已在謝廣偉臉龐上留下或深或淺的痕跡,在與記者的交流中,舉手投足,不失儒雅,他語(yǔ)調(diào)謙和,思路清晰,有很強(qiáng)的表達(dá)能力。他向記者介紹,天明視光目前擁有5家分公司,幾十家連鎖店,400多名員工,近百名專(zhuān)業(yè)技師;是全國(guó)首家“驗(yàn)配眼鏡質(zhì)量誠(chéng)信示范店”、云南省眼鏡商會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,云南省著名商標(biāo)。當(dāng)記者直奔主題問(wèn)及他從傳統(tǒng)眼鏡店向視光行業(yè)轉(zhuǎn)型這個(gè)話(huà)題時(shí),他沉思了片刻說(shuō)道:“作為一家行走在傳統(tǒng)眼鏡零售店和眼科醫(yī)院之間的視光企業(yè),它的萌芽和成長(zhǎng),雖然沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的故事,但注定要經(jīng)歷許多坎坷和曲折?!敝x廣偉這番樸素直白的話(huà),活脫脫地勾勒出了他25年含辛茹苦的心路歷程……
壹
人生有許多偶然,有的偶然純屬意外,有的偶然卻是人生的拐點(diǎn),謝廣偉在偶然中,走上了眼鏡之旅,又在偶然中,迎來(lái)了他人生中,有痛苦有歡樂(lè)的樂(lè)章。
1987年,在湖南當(dāng)英語(yǔ)教師的謝廣偉,暑期隨父親到云南選購(gòu)中藥材,入住旅館后,翻看當(dāng)天的《昆明日?qǐng)?bào)》時(shí),偶然間看到一篇報(bào)道昆明配鏡難的文章,第二天便好奇地與父親一起去附近一家眼鏡店考察。當(dāng)看到三尺柜臺(tái)前站滿(mǎn)了等待配鏡的顧客,甚至有的顧客因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間配不到眼鏡而尋釁滋事時(shí),他便萌生出了到云南做眼鏡生意的念頭。1988年,謝廣偉帶著東拼西湊的8000多元,放棄自己的“鐵飯碗”,不顧所有親戚的反對(duì),同妻子一起來(lái)到昆明開(kāi)了一家眼鏡店。
倘若沒(méi)有一位老者不經(jīng)意的一句話(huà),謝廣偉的眼鏡之路會(huì)變得很簡(jiǎn)單。開(kāi)店一年后的一天,一位經(jīng)常路過(guò)他店門(mén)的老者對(duì)謝廣偉說(shuō):“你這個(gè)眼鏡店根本不懂驗(yàn)光,驗(yàn)光是門(mén)學(xué)問(wèn),有個(gè)專(zhuān)業(yè)叫視光學(xué)?!彪m然當(dāng)時(shí)謝廣偉經(jīng)營(yíng)的眼鏡店已經(jīng)有了可觀的收入,但這位老者的批評(píng),在謝廣偉心靈深處,無(wú)疑是10級(jí)地震。當(dāng)天,他便跑到圖書(shū)館去尋找關(guān)于“視光學(xué)”的資料。不久,這位老者也送了謝廣偉一本油印的視光學(xué)書(shū)。接觸到這些知識(shí),他才明白,自己在視光學(xué)領(lǐng)域是一張白紙,什么也不懂。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解他才知道,這位老者是云南省著名的眼科教授。
人生的拐點(diǎn),有時(shí)候蘊(yùn)藏在許多不起眼的偶然中,關(guān)鍵是自己如何去識(shí)別和把握。或許是一種悟性,或許是一種必然,或許是謝廣偉6年來(lái)的教師經(jīng)歷,讓他具備了一種道德操守和職業(yè)責(zé)任感,他覺(jué)得自己應(yīng)該尊重科學(xué),更應(yīng)該為顧客的眼睛健康負(fù)責(zé)。同年,謝廣偉再次不顧家人的反對(duì),果斷地停下店面的生意,去昆明醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院眼科學(xué)習(xí)視光學(xué)。這種行為常人難以做到,謝廣偉義無(wú)返顧的選擇,我們可以多層面地去理解,但至少我們能從中窺視到他思想上一種開(kāi)拓、進(jìn)取的境界。
2002年7月,我國(guó)實(shí)施了《轉(zhuǎn)基因食品衛(wèi)生管理辦法》,該法律法規(guī)規(guī)定了轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品安全監(jiān)管的一系列制度。對(duì)轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品安全監(jiān)管的一系列制度進(jìn)行了詳細(xì)、明確的規(guī)定。但隨著2007年《新資源食品管理辦法》的施行,這部對(duì)轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品安全監(jiān)管具有重要意義的部門(mén)規(guī)章被廢止。使得我國(guó)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品標(biāo)識(shí)立法。轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理過(guò)程中只能適用其他相關(guān)、相近的法律法規(guī)。
關(guān)店14個(gè)月后,謝廣偉再次創(chuàng)業(yè),開(kāi)了一家眼科專(zhuān)家診療部,邀請(qǐng)眼科專(zhuān)家坐診。專(zhuān)家坐診,使許多顧客第一次體驗(yàn)到醫(yī)學(xué)驗(yàn)光科學(xué)配鏡的好處,于是口碑相傳,這時(shí),謝廣偉也真切地感受到自己的選擇是正確的,應(yīng)該堅(jiān)持走下去。專(zhuān)業(yè)的精神、科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在這樣的堅(jiān)持中慢慢形成,這一切,在他日后的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中都得以充分體現(xiàn)。
從此,謝廣偉開(kāi)始了他櫛風(fēng)沐雨的跋涉之旅。
貳
在傳統(tǒng)眼鏡店與眼科醫(yī)院之間,尋找出二者的最佳結(jié)合點(diǎn),是謝廣偉矢志不渝的奮斗目標(biāo),為了這個(gè)目標(biāo),他嘔心瀝血地耕耘。
走視光診所模式雖然贏得了口碑,但與傳統(tǒng)眼鏡店相比,利潤(rùn)少了很多,謝廣偉開(kāi)始徘徊、猶豫,甚至有幾分苦惱,因?yàn)樯倘说谋举|(zhì)是逐利的。如何在保障顧客最佳視力的前提下,實(shí)現(xiàn)利益最大化,這道難題擺在了謝廣偉面前。一件小事啟發(fā)了他,一位顧客前來(lái)驗(yàn)光,驗(yàn)光后發(fā)現(xiàn)這位顧客不管配什么度數(shù)的眼鏡都看不清楚,特別是在光線(xiàn)昏暗的地方,視力更差。謝廣偉根據(jù)在醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)告訴這位顧客,可能是他眼睛出現(xiàn)了器質(zhì)性病變,然后非常耐心地為這位顧客進(jìn)行講解,并未收取任何費(fèi)用。顧客到醫(yī)院檢查后,果然發(fā)現(xiàn)有眼病。雖然顧客本人沒(méi)有在天明視光購(gòu)買(mǎi)眼鏡,但從此以后他的家人和身邊的朋友,都成為了天明視光的老顧客。這件事情使謝廣偉悟出一個(gè)道理,天明視光要做的不僅是單純地賣(mài)眼鏡,而是要為消費(fèi)者的眼健康負(fù)責(zé)。1999年,謝廣偉與昆明醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院眼科進(jìn)行合作,堅(jiān)定不移地確立了企業(yè)走視光診所模式之路。
目前,一些眼鏡店只注重驗(yàn)配眼鏡,而對(duì)視覺(jué)健康和雙眼的協(xié)調(diào)檢查卻缺乏認(rèn)識(shí),常常造成“只配鏡不管眼”的情況?,F(xiàn)代視光學(xué)模式,提出了“驗(yàn)光師要具備基本的視覺(jué)健康診療能力”的要求,這就將傳統(tǒng)的眼鏡行業(yè)模式提高到了一個(gè)新的臺(tái)階。眼鏡店的技術(shù)服務(wù)要從“矯正視力”提高到“視覺(jué)健康服務(wù)”上來(lái)。 在這樣的背景下,謝廣偉引領(lǐng)企業(yè),踐行“720°呵護(hù)視覺(jué)健康”服務(wù)理念。“視覺(jué)保健”的范疇包括視力、對(duì)比敏感度、色覺(jué)、立體視、雙眼協(xié)調(diào)能力、調(diào)節(jié)、集合、隱斜、眼位、眼表狀態(tài)評(píng)估、淚膜功能評(píng)估、角膜彎曲度、眼底評(píng)估、眼壓等多項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)檢查和評(píng)估。所以“視覺(jué)健康”的服務(wù)價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“矯正視力”的。
邀請(qǐng)李麗華教授來(lái)天明視光授課,其中還有一個(gè)小插曲。謝廣偉說(shuō),他在和依視路進(jìn)行業(yè)務(wù)接洽時(shí),首要條件是邀請(qǐng)李教授來(lái)天明視光培訓(xùn)指導(dǎo),至于其他條件都是次要的,謝廣偉的這個(gè)要求讓依視路的有關(guān)負(fù)責(zé)人感到很是意外,也欣然同意。在李教授的悉心指導(dǎo)下,天明視光的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、驗(yàn)配光流程等均得到了極大的規(guī)范和提高,讓謝廣偉覺(jué)得自己做了一次極為明智的選擇。
當(dāng)記者問(wèn)謝廣偉是否慶幸自己走上視光這條道路的時(shí)候,他不假思索地答道:“如果再重新讓我選擇,我會(huì)選擇做傳統(tǒng)眼鏡店?!边@個(gè)回答讓記者頗感意外?!暗牵绻椰F(xiàn)在再回頭走傳統(tǒng)眼鏡店的道路,那才是真正的失敗。事業(yè)低谷的時(shí)候,連自己都會(huì)懷疑自己走的路是不是正確的,也不止一次想打退堂鼓,是那些真正有專(zhuān)業(yè)需求的顧客支撐我堅(jiān)持走了過(guò)來(lái)。”謝廣偉這番話(huà)道出了他一路走來(lái)的艱難和糾結(jié)。
天明視光轉(zhuǎn)型過(guò)程中,國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大,零售市場(chǎng)的寬度不斷延伸,而市場(chǎng)的深度拓展卻跟不上規(guī)模的擴(kuò)張,造成大家擠在一條狹窄的通道中打拼、競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)讓許多企業(yè)的發(fā)展遇到了瓶頸,謝廣偉開(kāi)始探索連鎖化的視光診所模式,并于2003年正式成立天明眼科視光學(xué)門(mén)診部。
本刊總編賀慶(左)、天明眼科經(jīng)營(yíng)管理有限公司總裁謝廣偉(中)、江蘇萬(wàn)新光學(xué)集團(tuán)副總經(jīng)理湯峰(右)在交流中
原本期望事業(yè)的坦途會(huì)像自己想象的那樣如約而至,但企業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛,卻讓謝廣偉輾轉(zhuǎn)反側(cè),進(jìn)退維谷。謝廣偉按照自己的規(guī)劃,完善了天明視光的視覺(jué)保健診療流程體系和驗(yàn)配項(xiàng)目,并且為顧客建立信息化檔案、規(guī)范復(fù)查診療系統(tǒng),但天明視光的業(yè)績(jī)卻跌入了低谷,因?yàn)轭櫩筒恢酪暪庠\所的內(nèi)涵是什么。而更讓謝廣偉感到痛苦的是,科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊曈X(jué)保健診療流程,并沒(méi)得到顧客的理解和接受,“別家配個(gè)眼鏡幾分鐘的事情,你們卻要耽誤1個(gè)小時(shí),還問(wèn)東問(wèn)西。”顧客開(kāi)始抱怨懷疑與傳統(tǒng)配鏡模式相比復(fù)雜得多的視光診所模式。員工方面,由于摒棄了傳統(tǒng)眼鏡店的營(yíng)銷(xiāo)方式,他們采取新的“服務(wù)過(guò)程獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制,員工的獎(jiǎng)金不再是以銷(xiāo)售額的多少來(lái)決定,而是通過(guò)對(duì)顧客的服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量的考評(píng),作為獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù),在學(xué)習(xí)和適應(yīng)這個(gè)新的銷(xiāo)售模式過(guò)程中,一方面員工有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程,另一方面因?yàn)轭櫩偷臏p少,員工的收入也隨之降低,不滿(mǎn)和不理解的情緒也開(kāi)始在公司蔓延。更為困難的是,由于轉(zhuǎn)變?yōu)橐暪忾T(mén)診之后,員工需要具備更專(zhuān)業(yè)的視光學(xué)知識(shí),因此需要占用大量的工作和業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)和培訓(xùn),有員工抱怨:“賣(mài)個(gè)眼鏡等于上大學(xué)”,甚至有個(gè)別員工在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就辭職走人。
謝廣偉并沒(méi)有因?yàn)檫@些問(wèn)題和困難而駐足和退縮,他很平靜地說(shuō):“做這行,不會(huì)有什么驚心動(dòng)魄的故事,就是在經(jīng)歷這些平平淡淡的事情中,去解決一個(gè)又一個(gè)讓人心累的難題。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,我遇到最棘手的問(wèn)題便是人才的問(wèn)題,擁有一支技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì),才是企業(yè)發(fā)展的基石?!庇弥x廣偉的話(huà)說(shuō),這個(gè)階段,是他人生最困難、公司形勢(shì)最嚴(yán)峻的時(shí)期。他挺過(guò)來(lái)了,往往人的堅(jiān)持就是那么一口氣,但又有誰(shuí)知道,為了解決這些難題,他承受了多少常人難以想象的壓力。
謝廣偉非常明白,專(zhuān)家培訓(xùn)只是一個(gè)方面,更重要的是在提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上,擁有一批專(zhuān)業(yè)人才,才能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。于是,謝廣偉大力引進(jìn)人才,聘請(qǐng)視光學(xué)碩士擔(dān)任技術(shù)總監(jiān),堅(jiān)持每年兩次對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行10天的封閉式培訓(xùn)。同時(shí),謝廣偉也不遺余力地舉辦各項(xiàng)競(jìng)賽、培訓(xùn)班,讓員工能夠?qū)W以致用,互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。為了能夠帶領(lǐng)好自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì),謝廣偉近幾年來(lái),親自參加國(guó)內(nèi)的視光學(xué)術(shù)研討會(huì),不斷地學(xué)習(xí)、吸收新的視光學(xué)知識(shí)。在他堅(jiān)持不懈的努力下,天明視光逐漸建立起了一支不同學(xué)歷、不同層次的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
叁
通過(guò)生理光學(xué)、物理光學(xué)、幾何光學(xué)的完美結(jié)合,有效改善顧客的視覺(jué)功能,以期爭(zhēng)取讓顧客人人擁有最佳視力,成為國(guó)內(nèi)‘ 視覺(jué)保健服務(wù)’的踐行者,是謝廣偉對(duì)自己企業(yè)內(nèi)涵的詮釋。
謝廣偉通過(guò)多年的摸索和總結(jié),根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展需求,提出了“清晰、舒適、安全、時(shí)尚”,720°呵護(hù)視覺(jué)健康的品牌服務(wù)理念。在此理念的引領(lǐng)下,制定了一系列的管理、質(zhì)量控制和服務(wù)流程的規(guī)章制度。記者現(xiàn)將天明視光《顧客服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理控制單》抄錄于下:(1)接待,了解需求,推介視覺(jué)健康服務(wù)方案;(2)檢查視力;(3)問(wèn)診,視覺(jué)健康初檢;(4)視功能檢查,醫(yī)學(xué)驗(yàn)光;(5)視覺(jué)健康狀況評(píng)估;(6)干預(yù)措施(配鏡、視覺(jué)訓(xùn)練等);(7)顧客檔案建立;(8)視覺(jué)保健溝通,取鏡,試戴,調(diào)校;(9)顧客離店后的跟蹤隨訪,復(fù)查(確認(rèn)責(zé)任人)。這9個(gè)步驟,不僅體現(xiàn)出天明視光“呵護(hù)視覺(jué)健康”的精髓,也真實(shí)地折射出天明視光專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。這張薄薄的控制單,在記者手里變得沉甸甸起來(lái)。這是謝廣偉多年的心血,其中的五味,只有他才有切膚之感。
天明視光的服務(wù)品牌化,是謝廣偉為自己企業(yè)發(fā)展找到的另一條新通道。他創(chuàng)新商業(yè)模式,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,于2010年建立了眼視光中心、視光診所、眼鏡連鎖三級(jí)非手術(shù)眼視覺(jué)醫(yī)療保健連鎖服務(wù)模式。并以“保健是特征,視光技術(shù)是服務(wù),配鏡是手段,顧客最佳視力是目標(biāo)”為經(jīng)營(yíng)理念,把天明視光的品牌價(jià)值定位在“持續(xù)地為顧客提供視覺(jué)健康的保健服務(wù),倡導(dǎo)個(gè)性化、時(shí)尚的品質(zhì)生活方式”上。在它的服務(wù)價(jià)值中,包含對(duì)顧客眼睛健康檢查、預(yù)防控制眼睛疾病、改善視覺(jué)功能、提高視覺(jué)質(zhì)量。其獨(dú)特的價(jià)值觀,不僅支撐了天明視光的業(yè)務(wù)體系,同時(shí)也體現(xiàn)了顧客擁有“最佳視覺(jué)質(zhì)量”的宗旨。
值得稱(chēng)道的是,謝廣偉根據(jù)不同年齡人群的視覺(jué)生理特點(diǎn),依托專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù),進(jìn)行針對(duì)性的視覺(jué)健康服務(wù)品牌建設(shè)。6歲以?xún)?nèi)的“明眸寶貝兒童視覺(jué)健康服務(wù)方案”;6~18歲的“未來(lái)星青少年視覺(jué)健康服務(wù)方案”;18~45歲的“視時(shí)尚成人視覺(jué)健康服務(wù)方案”;45歲以上的“黃金眼長(zhǎng)者視覺(jué)健康服務(wù)方案”;專(zhuān)門(mén)針對(duì)隱形眼鏡驗(yàn)配的“美麗視隱形眼鏡健康驗(yàn)配服務(wù)方案”。這些品牌服務(wù)對(duì)細(xì)分市場(chǎng),提高企業(yè)影響力,有著深遠(yuǎn)的影響和作用。
天明視光將眼視光醫(yī)學(xué)技術(shù)、眼保健全程質(zhì)量控制服務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,對(duì)顧客進(jìn)行詳細(xì)問(wèn)診、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光、視功能檢查、視覺(jué)評(píng)估、眼健康診斷,根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)、全面的分析,選配合適的眼鏡,為顧客提供全面視覺(jué)健康優(yōu)化解決方案。同時(shí),開(kāi)通眼視光咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為顧客提供全方位的視光醫(yī)療保健咨詢(xún)服務(wù);設(shè)置客戶(hù)管理系統(tǒng),隨時(shí)方便顧客查詢(xún)自己的“視覺(jué)健康檔案”。
眺望的目光中,折射出一種期盼
從這些舉措中,我們不難看出,謝廣偉把眼鏡產(chǎn)品和視覺(jué)健康服務(wù)有機(jī)地揉成了一條主線(xiàn),貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中?!皬慕?jīng)營(yíng)商品,到經(jīng)營(yíng)顧客”,謝廣偉在不倦的探索、跋涉中已尋找到了一條屬于自己的視光之路。
為了驗(yàn)證天明視光的服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量,是否如謝廣偉所描述的那樣規(guī)范,記者以顧客的身份,分別到天明視光的兩家店進(jìn)行框架眼鏡的驗(yàn)配。天明視光的員工從接待開(kāi)始,問(wèn)診、驗(yàn)光、視功能檢查、視覺(jué)健康評(píng)估、干預(yù)措施、建立檔案、裝配鏡等,每一項(xiàng)流程,都會(huì)記錄在他們的“視時(shí)尚成人視覺(jué)健康服務(wù)方案”上。在給記者做視功能檢查時(shí),不僅進(jìn)行了全面的眼表、眼前節(jié)、眼底檢查和綜合驗(yàn)光儀主覺(jué)驗(yàn)光,還做了記者從未體驗(yàn)過(guò)的調(diào)節(jié)力和雙眼集合能力檢查。驗(yàn)光師根據(jù)記者的用眼習(xí)慣和驗(yàn)光、調(diào)節(jié)集合的檢查結(jié)果對(duì)處方進(jìn)行了調(diào)整,并對(duì)處方結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)的解釋和戴鏡指導(dǎo)。難能可貴的是,在兩家不同的店中,各項(xiàng)流程、檢查、服務(wù)和驗(yàn)光師給出的處方結(jié)果和戴鏡指導(dǎo)方案均一致。讓記者不由對(duì)天明視光在視光診療、驗(yàn)配方面的職業(yè)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神,肅然起敬。
肆
“ 沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病樹(shù)前頭萬(wàn)木春” ,這是謝廣偉最喜歡的兩句詩(shī)。這是他對(duì)事業(yè)的追求,對(duì)人生、理想憧憬的一種心跡。
“不是我們擺在貨架上賣(mài)什么,而是顧客真正的訴求是什么。主宰市場(chǎng)的絕不是廠家、商家,而是消費(fèi)者?!敝x廣偉這番言簡(jiǎn)意賅的話(huà),深刻地道出了他對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和理解,正是基于他對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度和深度,謝廣偉才踏上了一條充滿(mǎn)坎坷、荊棘——尋找傳統(tǒng)眼鏡店和眼科醫(yī)院二者的最佳結(jié)合點(diǎn)之路。雖然其過(guò)程漫長(zhǎng)且艱辛,但時(shí)間和事實(shí)證明,他不僅體驗(yàn)了痛苦與歡樂(lè),收獲了市場(chǎng),也彰顯了他的人生價(jià)值。
謝廣偉給記者講了一個(gè)小故事:一個(gè)自幼被診斷為“弱視”的高度散光的年輕人,一直因?yàn)椤叭跻暋倍员?,找工作也受到了諸多限制。在天明視光經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)他的“弱視”是由于框架眼鏡僅僅矯正到0.5,而使用RGP能矯正到0.8+。這個(gè)結(jié)果,使患者多年的“弱視”心理陰影一掃而空!講到這里,他深邃的目光望著窗外的天空,很平靜地說(shuō):“這就是市場(chǎng)的需求,市場(chǎng)需要的是不斷創(chuàng)新,和國(guó)際接軌的新實(shí)踐、新技術(shù)、新應(yīng)用,只有這樣,才能在未來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中,占領(lǐng)制高點(diǎn)。”
天明視光20多年的視光之路,烙下了謝廣偉和他的團(tuán)隊(duì)深深淺淺的足跡,其中的酸甜苦辣,也許只有他自己才知曉。但我們至少能清晰地看到一個(gè)不辭辛勞、鍥而不舍、令人起敬的探索與跋涉者的身影。
晚清國(guó)學(xué)大師王國(guó)維有云:古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,必經(jīng)過(guò)三種之境界:“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù),獨(dú)上高樓,望盡天涯路”,此第一境界也;“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,此第二境界也;“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”,此第三境界也。謝廣偉和他的團(tuán)隊(duì),在第二境界上,正躊躇滿(mǎn)志地向第三境界邁進(jìn)。他們腳下的路,或許“漫漫兮,其修遠(yuǎn)”,但在謝廣偉前進(jìn)的腳步聲中,記者不僅聽(tīng)到鏗鏘的足音,似乎“沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”的韻律,也在耳畔縈繞。
人一生中,有幾個(gè)25年?就因謝廣偉具有那種“夸父逐日”的精神,就因他能執(zhí)著地付出,我們深信他的路,一定會(huì)越走越遠(yuǎn)……