良好的執(zhí)行力是企業(yè)文化的核心

袁菲

【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)所有員工擁有的共同價值觀、信念和行為方式。行為是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接的部分，是支撐我們實(shí)現(xiàn)共同價值觀的基礎(chǔ)。執(zhí)行力不是空談戰(zhàn)略，它應(yīng)該是細(xì)微而現(xiàn)實(shí)的，不管多么優(yōu)秀的企業(yè)文化，多么正確的戰(zhàn)略，如果不能有效地執(zhí)行，那只能是空的。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；執(zhí)行力

企業(yè)的行為即企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，是靠科學(xué)的管理體系的約束，通過全體人員的執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)，因此可以說，執(zhí)行力誕生于企業(yè)文化，同時作為文化的一部分，它也反作用于企業(yè)文化。良好的執(zhí)行力應(yīng)滲透于企業(yè)的各個角落，是從領(lǐng)導(dǎo)者到每一個員工都必須具備的基本素質(zhì)，是企業(yè)精神風(fēng)貌、優(yōu)秀文化的體現(xiàn)，只有提高執(zhí)行力，才能發(fā)揮出企業(yè)的競爭實(shí)力。

企業(yè)在執(zhí)行力方面存在的主要問題和原因分析

企業(yè)執(zhí)行力，就是執(zhí)行決策、完成任務(wù)的能力。強(qiáng)大的執(zhí)行力可以保障企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)在每個階段都盡可能地實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)管理者和員工都能在目標(biāo)的指引下全力以赴地工作。

筆者所在的公路施工企業(yè)當(dāng)前正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，公司成立十幾年來在企業(yè)規(guī)模、管理布局、裝備水平、人員數(shù)量等方面都取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)正向疆內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行業(yè)龍頭企業(yè)目標(biāo)跨進(jìn)，并計劃在“十二五”末實(shí)現(xiàn)上市。完成企業(yè)跨越式發(fā)展目標(biāo)必然會遇到許多問題，這對企業(yè)執(zhí)行力提出了更高的要求。近年來，國資委對我公司的發(fā)展給予了政策支持和幫助，公司也做出了一系列的決策部署，但一些部門和干部職工對上級的政策、決策理解不到位，部署的任務(wù)有時得不到及時執(zhí)行，影響了工作的進(jìn)度；企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，崗位設(shè)置更加細(xì)化，制度制定更加完善，但分工雖然比以前更加明確，部門之間的扯皮現(xiàn)象卻依然存在，使公司的決策在執(zhí)行中貫徹落實(shí)不到位，效果打了折扣。造成這種現(xiàn)象的主要原因就是企業(yè)的執(zhí)行力不足。執(zhí)行力不足表現(xiàn)為：決策方案在執(zhí)行過程中，標(biāo)準(zhǔn)逐級降低，有的甚至完全走樣；企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程中經(jīng)常延誤，嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行速度和效果，政策和制度在執(zhí)行過程中力度越來越小，逐級遞減；一些工作無具體部門和人員負(fù)責(zé)，任務(wù)不能按時保質(zhì)保量完成等。

造成企業(yè)執(zhí)行力不足的原因是多方面的，主要有：管理思想和管理方式陳舊落后，不能滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求，管理成本高而效率低下，甚至成為企業(yè)前進(jìn)路上的羈絆；職能部門職責(zé)不清，任務(wù)不明，對本部門有利的工作爭先恐后，責(zé)任面前推諉扯皮；員工對企業(yè)核心愿景缺乏足夠的認(rèn)同，不能形成上下同心的局面；個別單位及個人缺乏大局意識和整體意識，在貫徹執(zhí)行上級決策時，符合本單位部門利益的就認(rèn)真執(zhí)行，不符合的在執(zhí)行中就打折扣，有的甚至陽奉陰違；工作缺乏監(jiān)督檢查和制約懲罰機(jī)制，工作安排了布置了卻沒有回音，更沒有對工作開展不利的責(zé)任追究和懲戒；員工不愿花費(fèi)時間和精力開展有風(fēng)險的創(chuàng)新，甚至不自覺地流露出對工作敷衍了事、不求有功但求無過的心態(tài)。

塑造具有執(zhí)行力的企業(yè)文化，以良好的執(zhí)行力提升企業(yè)核心競爭力

以執(zhí)行力的提高來衡量企業(yè)文化建設(shè)的成效和提升企業(yè)核心競爭力的水平，是把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處的一個好的途徑。具體做好以下幾點(diǎn)。

一、企業(yè)文化應(yīng)與企業(yè)價值目標(biāo)相統(tǒng)一

隨著企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，員工人數(shù)增多，文化的先進(jìn)與否、執(zhí)行力的好壞將是影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。但如何使企業(yè)文化成為推動企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久的動力呢？筆者認(rèn)為，每一個企業(yè)都有自己的價值目標(biāo)，而每一位員工也有精神上的價值追求。因此，企業(yè)文化應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，借鑒經(jīng)驗和教訓(xùn)，以注重結(jié)果、目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力的執(zhí)行文化為指導(dǎo)，建立健全管理體系和工作流程，并把員工在這方面的要求調(diào)動起來，整合起來，朝著一個方向努力，員工就會把在本企業(yè)工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的不間斷的過程，而不僅僅是一種謀生的手段。企業(yè)的價值目標(biāo)也就因此會上升到一個更高的層次，達(dá)到一個新的境界，企業(yè)的擴(kuò)張也就因此有了長遠(yuǎn)的、永不衰竭的動力。

二、企業(yè)文化與管理制度要相輔相成

企業(yè)在經(jīng)營中會發(fā)現(xiàn)，規(guī)模的擴(kuò)大會帶來效率的降低，管理方式、成本控制、業(yè)績指標(biāo)、向心力、價值觀等如不能有效地整合，甚至?xí)绊懫髽I(yè)的生存。與企業(yè)的規(guī)模同時發(fā)展和完善的應(yīng)是企業(yè)內(nèi)部各項流程規(guī)范，只有建立起符合企業(yè)實(shí)際，科學(xué)合理地規(guī)章制度、管理辦法，并一絲不茍的執(zhí)行，我們才能保持整體高效，發(fā)揮規(guī)模效益，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。反之，如果沒有一個好的文化，光靠制度去約束，那么制度總有缺陷和空白，且只依靠制度約束出來的結(jié)果是不會高質(zhì)量的，更不會有創(chuàng)新。優(yōu)秀的企業(yè)文化與完善的管理制度相輔相成，才能確保公司具有強(qiáng)大的執(zhí)行力。對于員工來說，工作是一個系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)制度可以保證步調(diào)一致，弘揚(yáng)文化可以增強(qiáng)凝聚力，所以說只有靠優(yōu)秀的企業(yè)文化激發(fā)員工的精神力量，嚴(yán)格的管理保證公司日常的整體運(yùn)營，企業(yè)才能在擴(kuò)大經(jīng)營的同時實(shí)現(xiàn)效率的同步提升。

三、要落實(shí)和完善企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)的流程

首先企業(yè)上下要認(rèn)識到執(zhí)行力文化的重要性；其次領(lǐng)導(dǎo)要身體力行、以身作則，樹立起執(zhí)行的標(biāo)桿；第三要從改變員工的信念和行為出發(fā)，讓員工看到工作的意義不僅僅是謀生手段，更是實(shí)現(xiàn)自己理想的通途，從而引起情感上的共鳴；第四要將薪酬和業(yè)績掛鉤，通過經(jīng)濟(jì)手段刺激和促進(jìn)執(zhí)行力的提升；第五搞好評估工作。在這一流程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要做好決策，決策的制定要充分考慮執(zhí)行，決策的實(shí)施要以可執(zhí)行戰(zhàn)略為依據(jù)，做到?jīng)Q策的制定和執(zhí)行相輔相成。另外要考慮流程和各部門的協(xié)調(diào)，決策和經(jīng)營環(huán)境的匹配?？傊ＷC企業(yè)做正確的事和正確的做事。接下來要讓員工清楚公司的目標(biāo)是什么，并一起討論如何才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后，要實(shí)施跟蹤。獎勵做出成績的人，并對沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人進(jìn)行指導(dǎo)，或者對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，比如取消獎勵或調(diào)動等。

四、強(qiáng)調(diào)角色意識，讓員工明確自己在企業(yè)中的責(zé)任和作用

建設(shè)富有執(zhí)行力的企業(yè)文化，需要在員工中努力培養(yǎng)角色意識。角色與崗位是有區(qū)別的。如果把崗位看成一個責(zé)任點(diǎn)，那么角色就是一個責(zé)任面，在執(zhí)行企業(yè)的任務(wù)時，需要對責(zé)任點(diǎn)之外的許多問題有責(zé)任感。崗位是一個相對固定的樞紐，而角色則是將其串聯(lián)起來的脈絡(luò)。在執(zhí)行過程中，員工處在不同的崗位，但是他們卻應(yīng)有同樣的角色要求。崗位告訴執(zhí)行者應(yīng)該做什么，而角色則告訴執(zhí)行者應(yīng)該用什么樣的態(tài)度和方式去做。搞好企業(yè)文化建設(shè)，要在全體員工中強(qiáng)調(diào)角色意識。在企業(yè)中，最高領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者和基層員工角色不同。推動執(zhí)行是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作，中層管理者是執(zhí)行過程的“腰”，基層員工的角色要求他們按工作標(biāo)準(zhǔn)完成執(zhí)行任務(wù)，一個企業(yè)只有上下都能形成正確的角色意識，清楚自己在企業(yè)中的責(zé)任和作用，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力。

五、發(fā)揮文化的激勵功能，提高員工的積極性

激勵是一種有效的管理手段。通過有效地溝通，了解員工的不同需求，正確運(yùn)用各種激勵手段，可以大大增強(qiáng)員工的責(zé)任心、主動性、進(jìn)取心和創(chuàng)造性，從而提升企業(yè)的執(zhí)行力。影響人的積極性的因素有很多，既有物質(zhì)方面的，也有精神層面的。在日常的工作中要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘員工中的優(yōu)秀分子和先進(jìn)事跡，對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰獎勵，在企業(yè)內(nèi)部形成知榮辱、爭先進(jìn)的良好局面。要為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長，讓員工在為企業(yè)工作的過程中，個人能力、水平能得到不斷提高，職業(yè)生涯有廣闊的發(fā)展空間。要民主管理，大膽“放權(quán)”，尊重員工權(quán)利，善于吸取員工意見和建議，賦予員工更多的責(zé)任和信任，增強(qiáng)員工的責(zé)任心和成就感，激發(fā)員工的熱情，從而提升企業(yè)整體的執(zhí)行力。

企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須以優(yōu)秀的文化做指導(dǎo)，通過員工的努力工作，并依靠嚴(yán)格的管理體系來確保整體的效率和結(jié)果，才能達(dá)到共同的目標(biāo)。把執(zhí)行形成習(xí)每個人的習(xí)慣、組織的習(xí)慣，這就是企業(yè)文化的核心，我們的企業(yè)文化歸根結(jié)底應(yīng)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，“執(zhí)行”才是硬道理。