直面OTT與IP服務(wù)挑戰(zhàn)LTE時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商如何重新定位？

中國(guó)聯(lián)通研究院 | 李仲俠 李華 張輝

LTE技術(shù)具有更高的傳輸速率、更低的延遲率和更好的移動(dòng)性，能夠大幅度提升用戶對(duì)新業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。在LTE的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，只要用戶處于LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域就處于互聯(lián)網(wǎng)接入狀態(tài)，為用戶提供永遠(yuǎn)在線的接入服務(wù)，以滿足實(shí)時(shí)在線的各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求，在線游戲、SNS、微信、位置服務(wù)等業(yè)務(wù)。

LTE會(huì)引發(fā)哪些新應(yīng)用？

由于LTE具有永遠(yuǎn)在線、高速上行傳輸能力的技術(shù)特點(diǎn)，可以大大地提高互動(dòng)類業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)。比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的視頻網(wǎng)站，用戶既是視頻內(nèi)容的使用者，又是視頻內(nèi)容的生產(chǎn)者（即UGC類業(yè)務(wù)）。可以做到手機(jī)即拍即傳，客戶可以隨時(shí)攝錄身邊的新鮮事并共享到網(wǎng)絡(luò)，其朋友也可以對(duì)視頻進(jìn)行瀏覽、批注，及時(shí)分享。

面向家庭客戶，基于LTE網(wǎng)絡(luò)以及多樣化的LTE終端接入將會(huì)突破業(yè)務(wù)發(fā)展的有線網(wǎng)絡(luò)束縛和終端瓶頸，有助于探索和挖掘新的互動(dòng)多媒體娛樂(lè)業(yè)務(wù)，“三屏合一”（電視屏幕、電腦屏幕和手機(jī)屏幕）是家庭信息服務(wù)的最佳平臺(tái)，一直以來(lái)被行業(yè)所關(guān)注。通過(guò)三屏融合，視頻節(jié)目的多屏無(wú)縫切換和斷點(diǎn)續(xù)播，可在三屏之間形成很好的資訊傳遞和用戶體驗(yàn)。

M2M (Machine to Machine)的無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸，是當(dāng)前行業(yè)客戶的重要IT應(yīng)用。在2G和3G時(shí)代，受到無(wú)線帶寬接入的技術(shù)限制，M2M只能用來(lái)小數(shù)據(jù)量的傳輸服務(wù)，像森林防火監(jiān)控、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控等涉及大數(shù)據(jù)量回傳的應(yīng)用則得不到很好的應(yīng)用效果和用戶體驗(yàn)。LTE技術(shù)在M2M的通信方面，提供了良好的便利條件，如較高的傳輸速率、靈活的接入場(chǎng)景等。

LTE時(shí)代，終端類型也將不僅局限于手機(jī)和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)卡，如目前產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)推出了Mi-Fi產(chǎn)品，同時(shí)具備LTE Modem、無(wú)線路由器和AP三種功能，可隨時(shí)隨地為多個(gè)用戶同時(shí)提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。LTE嵌入式通信模組也已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品面市，LTE通信模組主要為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人便攜終端和行業(yè)終端提供可在多網(wǎng)間自由切換的無(wú)線數(shù)據(jù)通信能力。未來(lái)，LTE芯片將與射頻識(shí)別技術(shù)和傳感器技術(shù)相結(jié)合，廣泛被植入數(shù)碼產(chǎn)品、家電等消費(fèi)電子產(chǎn)品。

用戶接受和使用LTE的理由？

韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商在LTE商用服務(wù)上開(kāi)展較早，目前更高速率的LTE-A網(wǎng)絡(luò)部署和服務(wù)也提上了日程。在資費(fèi)方面，目前韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商SK、LG Uplus基本上都采用捆綁式銷售，套餐中包含手機(jī)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)流量、VoIP、固網(wǎng)寬帶、IPTV以及一些增值服務(wù)，總費(fèi)用大約在20000～35000韓元之間(約合114～200元人民幣)。套餐中一般包含數(shù)百兆流量，如果覺(jué)得不夠，可以向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)流量疊加包，1G流量費(fèi)大概在10000韓元左右(約合57元人民幣)。用戶享受更多、更快的服務(wù)，而花費(fèi)并沒(méi)有增加很多。

在LTE發(fā)展初期，一方面是運(yùn)營(yíng)商以高流量低資費(fèi)等方式大力推廣LTE基本接入業(yè)務(wù)；另一方面，以更多的增值服務(wù)吸引用戶使用LTE。LTE網(wǎng)絡(luò)為視頻通話、在線視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)提供了很好的平臺(tái)。LTE視頻通話清晰度很高，比3G技術(shù)下的圖像質(zhì)量清晰度提高8倍。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)對(duì)戰(zhàn)游戲也能從PC平臺(tái)轉(zhuǎn)到手機(jī)和平板電腦上，為用戶帶來(lái)更方便的體驗(yàn)。

機(jī)遇背后的負(fù)面影響

LTE技術(shù)優(yōu)勢(shì)是運(yùn)營(yíng)商面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的有利因素，然而，事物都有兩面性，LTE時(shí)代的到來(lái)，也會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)負(fù)面的影響。

今年早些時(shí)候，業(yè)界圍繞“微信收費(fèi)”爭(zhēng)論不休，電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各執(zhí)所見(jiàn)，由此引發(fā)了另外一個(gè)話題——技術(shù)進(jìn)步了，用戶就要多付費(fèi)嗎？微信是典型的OTT業(yè)務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)準(zhǔn)確把握用戶需求而研發(fā)的一種社交應(yīng)用產(chǎn)品。3G時(shí)代，因?yàn)橐苿?dòng)接入帶寬的資源受限，加上用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的資費(fèi)偏貴，微信業(yè)務(wù)中仍以語(yǔ)音和文字為主。LTE解決移動(dòng)接入資源緊張局面后，用戶將更愿意通過(guò)傳輸圖片、視頻來(lái)進(jìn)行交流和分享，用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求得以進(jìn)一步提升。而移動(dòng)通道寬了，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)更加關(guān)注用戶的需求，開(kāi)發(fā)新的OTT業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)往往都是免費(fèi)提供給用戶的，而且會(huì)更多占用運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)帶寬資源，運(yùn)營(yíng)商很可能成為管道“修路的奉獻(xiàn)者”，得不到應(yīng)有的利益。近期，如百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在加緊部署自己的OTT業(yè)務(wù)規(guī)劃。OTT業(yè)務(wù)做得越火，使用者越多，運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)成本就越大。這是電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入LTE時(shí)代所要面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。

在LTE時(shí)代，新型的話音業(yè)務(wù)VoLTE（基于全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的話音互通技術(shù)）將能提供高清晰話音業(yè)務(wù)，并支持融合聲音、文字、數(shù)據(jù)于一體的綜合通信服務(wù)。VoLTE業(yè)務(wù)將會(huì)沖擊運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的、賴以生存的話音業(yè)務(wù)，特別是今年國(guó)家開(kāi)放移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)權(quán)限之后，虛擬運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)盯住移動(dòng)話音這塊電信運(yùn)營(yíng)商的最后一塊“奶酪”，爭(zhēng)得部分市場(chǎng)份額，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，又是一個(gè)沖擊。

LTE帶來(lái)更多精彩的應(yīng)用，同時(shí)也意味著運(yùn)營(yíng)商要加大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的成本，以保證用戶的正常消費(fèi)。實(shí)時(shí)視頻和在線游戲等互動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求很高，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行稍有瑕疵，用戶體驗(yàn)都會(huì)受到影響，就會(huì)引發(fā)用戶的抱怨和投訴，甚至離網(wǎng)。因此，運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)任何一處網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更加嚴(yán)格地運(yùn)維保障，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、保證網(wǎng)絡(luò)的QoS指標(biāo)。這會(huì)大大地增加運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)成本，減少利潤(rùn)空間。

總之，LTE時(shí)代，既給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)機(jī)遇，也帶來(lái)挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商需要結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，揚(yáng)長(zhǎng)避短，按照自己的戰(zhàn)略規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)，才能把握新的發(fā)展機(jī)遇。