●聶 楓(北方民族大學(xué) 圖書(shū)館,銀川 750021)
文章的基礎(chǔ)研究數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)。以“關(guān)鍵詞”作為檢索途徑,輸入“知識(shí)管理”,時(shí)間從2001至2010,檢索范圍“核心期刊”進(jìn)行“精確”匹配,檢索到相關(guān)文獻(xiàn)1620篇(其中2001~2005年959篇,2006~2010年661篇)。設(shè)定每頁(yè)顯示50條記錄,逐頁(yè)將這1620篇預(yù)覽的文獻(xiàn)信息輸入到Excel中,最后將信息進(jìn)行“宏”處理,即進(jìn)行行豎列的轉(zhuǎn)換并進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析,得出相關(guān)數(shù)據(jù),繪制成表格。(注:核心期刊以2004年度核心期刊和2008年度核心期刊為準(zhǔn))
對(duì)論文數(shù)量的研究,可以很大程度上反映目前學(xué)術(shù)界信息與知識(shí)管理領(lǐng)域的研究狀況。本次統(tǒng)計(jì)共檢索到1620篇相關(guān)論文,每年新刊載的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量如表1所示。
表1 2001-2010年發(fā)表的核心期刊論文時(shí)間分布
從以上數(shù)據(jù)中不難看出,在過(guò)去的十年中,研究成果的大豐收集中在2001年至2007年,這一階段每年新增的論文數(shù)量多,并且增長(zhǎng)趨勢(shì)穩(wěn)定,2008年是低谷年,僅收錄了4篇文獻(xiàn),2009和2010年出現(xiàn)緩慢回升。十年間,信息與知識(shí)管理研究領(lǐng)域論文累積變化量見(jiàn)圖1所示。
圖 信息與知識(shí)管理研究領(lǐng)域文獻(xiàn)累積變化量
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和變化趨勢(shì)圖可以看出,2001~2010年十年來(lái)適逢知識(shí)管理傳播到我國(guó)的蓬勃發(fā)展期,這個(gè)階段恰好是知識(shí)管理進(jìn)入組織機(jī)構(gòu)信息領(lǐng)域的階段,可以說(shuō)是理論和應(yīng)用齊頭并進(jìn)。對(duì)該領(lǐng)域的研究處于快速發(fā)展時(shí)期,信息與知識(shí)管理領(lǐng)域的文獻(xiàn)增長(zhǎng)與時(shí)間規(guī)律符合普賴斯曲線,[1]此時(shí)的顯著特點(diǎn)是文獻(xiàn)增長(zhǎng)速度快,其增長(zhǎng)率近似于一個(gè)衡量。這一時(shí)期信息與知識(shí)管理類科學(xué)文獻(xiàn)呈指數(shù)規(guī)律增長(zhǎng),[2]也是繼知識(shí)管理傳入我國(guó)與信息相互磨合的重要成果發(fā)表的時(shí)期。2008年是文獻(xiàn)增長(zhǎng)的拐點(diǎn),僅收錄了4篇文獻(xiàn),這也恰巧表明此時(shí)對(duì)信息和知識(shí)管理的研究進(jìn)入了短暫的調(diào)整期。其余九年幾乎每年文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)量都以較快的指數(shù)型速率增長(zhǎng),這時(shí)是信息與知識(shí)管理的新思想新成果廣泛傳播并進(jìn)行教育和普及的時(shí)期。2007、2008年之后這幾年是信息與知識(shí)管理科學(xué)短暫的成熟和穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期,這一時(shí)期科學(xué)文獻(xiàn)數(shù)量龐大,每年增加的文獻(xiàn)量也很大,但是增長(zhǎng)率已減緩,文獻(xiàn)的增長(zhǎng)速率明顯低于前幾年。
對(duì)檢索的1620篇相關(guān)論文進(jìn)行關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì),[3]按照關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)的高低順序進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì),將排名在前的關(guān)鍵詞以及一些特殊意義的關(guān)鍵詞的統(tǒng)計(jì)結(jié)果制成表2,并對(duì)2001~2005年和2006~2010年兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行對(duì)比分析。
(1)2001~2005年研究的主要內(nèi)容。①知識(shí)管理,出現(xiàn)426次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他所有的研究方向,主要分為圖書(shū)館知識(shí)管理和企業(yè)知識(shí)管理兩大方向。圖書(shū)館知識(shí)管理又以數(shù)字圖書(shū)館(出現(xiàn)28次)和高校圖書(shū)館(12次)為主,研究的主要任務(wù)是建立知識(shí)管理系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)庫(kù),為用戶提供知識(shí)服務(wù),進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新研究;企業(yè)知識(shí)管理研究任務(wù)是創(chuàng)建企業(yè)信息門(mén)戶,建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)管理平臺(tái),充分挖掘企業(yè)內(nèi)部員工的隱性知識(shí)并將其顯性化,創(chuàng)建知識(shí)共享平臺(tái),提供企業(yè)知識(shí)服務(wù),進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。[4]②信息與信息管理。為組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建知識(shí)管理型信息系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部信息共享和信息組織,方便企業(yè)決策部門(mén)獲取情報(bào),有助于企業(yè)信息化管理。③電子商務(wù)。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)(電子政務(wù))促進(jìn)了知識(shí)管理的發(fā)展,作為一種全新的商務(wù)模式和管理模式,充分提高了組織信息交流的效率,增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。④信息檢索和信息技術(shù)。著重進(jìn)行信息的智能化跟蹤,語(yǔ)義檢索,多媒體信息檢索和信息知識(shí)挖掘等方面的內(nèi)容,提高檢索效率。⑤虛擬企業(yè)。構(gòu)建虛擬企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng),模擬企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,構(gòu)造企業(yè)虛擬模型,在虛擬環(huán)境中推廣試運(yùn)營(yíng),大大節(jié)約了成本,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。虛擬企業(yè)之間的信息知識(shí)傳播。創(chuàng)建虛擬企業(yè)中面向信息共享的知識(shí)管理機(jī)制,引入了元數(shù)據(jù)。
(2)2006~2010年的主要研究?jī)?nèi)容變化不大,但是宏觀上幾乎全部的研究熱點(diǎn)出現(xiàn)頻次比前五年都要少,每年新增加的載文量也有所減少,這也驗(yàn)證了這幾年來(lái)對(duì)信息與知識(shí)管理領(lǐng)域的研究進(jìn)入一個(gè)短暫的相對(duì)穩(wěn)定成熟期。然而,與前五年相比,這一階段的研究對(duì)象仍然以圖書(shū)館和企業(yè)為主。研究領(lǐng)域仍然是知識(shí)管理穩(wěn)居第一,還包括信息與信息管理、信息檢索和信息技術(shù)、電子商務(wù)、虛擬企業(yè)。但是,2006~2010五年中對(duì)信息和知識(shí)管理領(lǐng)域的研究進(jìn)入了短暫的飽和期。研究對(duì)象出現(xiàn)了個(gè)人知識(shí)管理和博客。研究?jī)?nèi)容電子政務(wù)代替了電子商務(wù)的研究熱點(diǎn),出現(xiàn)了本體論、企業(yè)文化、本體和本體論。其研究的主要內(nèi)容有如下幾個(gè)方面。①個(gè)人知識(shí)管理和個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館。基于Web2.0和Web3.0技術(shù)構(gòu)建個(gè)人知識(shí)管理平臺(tái),探討個(gè)人知識(shí)管理模式,實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理有序化、共享、交流和創(chuàng)新。②博客。從概念和特征出發(fā),闡述了博客這種交流模式運(yùn)用到圖書(shū)館用戶服務(wù)中,為讀者提供服務(wù),提升圖書(shū)館服務(wù)能力;充分挖掘組織內(nèi)部的隱性知識(shí),促進(jìn)咨詢館員交流及知識(shí)管理中的應(yīng)用。③電子政務(wù)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立知識(shí)管理系統(tǒng),支持政府各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,建立科學(xué)型、敏捷型和創(chuàng)新型政府;探討政府實(shí)施行政管理電子政務(wù)的管理模式;引入電子政務(wù)系統(tǒng)。④本體和本體論。將本體理論方法與本體開(kāi)發(fā)技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館、企業(yè)、電子政務(wù)、交通、醫(yī)學(xué)等的知識(shí)管理和服務(wù)過(guò)程研究,提高有效利用和分享知識(shí)的能力。⑤企業(yè)文化。該階段明顯提高了對(duì)企業(yè)文化價(jià)值的重視,認(rèn)為企業(yè)文化管理是知識(shí)管理的重要部分,是競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略選擇,努力營(yíng)造以知識(shí)為導(dǎo)向,平等、融洽、信任的企業(yè)文化環(huán)境;促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化,提高企業(yè)管理和服務(wù)。
表2 研究論文的內(nèi)容主題分布
將檢索的1620篇文獻(xiàn)按照該文獻(xiàn)所屬核心期刊的一級(jí)分類與2004年度核心期刊為準(zhǔn)校對(duì)劃分所屬學(xué)科領(lǐng)域,并按照十年來(lái)發(fā)表在各學(xué)科領(lǐng)域所占的比例由大到小進(jìn)行排序,統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表3所示。
從表中可以看出,研究文獻(xiàn)主要分布在六個(gè)學(xué)科領(lǐng)域;即圖書(shū)情報(bào)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)與科學(xué)研究學(xué)、檔案學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、教育學(xué)。這六個(gè)領(lǐng)域文獻(xiàn)占總文獻(xiàn)的近百分之九十,其次是人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)、工業(yè)技術(shù)、新聞出版與信息傳播學(xué)、管理學(xué)、自然科學(xué)、政治學(xué)等。信息與知識(shí)管理研究范圍擴(kuò)大,學(xué)科之間相互滲透,一個(gè)研究領(lǐng)域的研究方法和思想,會(huì)直接或間接影響到其他學(xué)科領(lǐng)域的研究。具體分析如下。
表3 信息和知識(shí)管理文獻(xiàn)在各學(xué)科領(lǐng)域分布表
圖書(shū)情報(bào)界學(xué)者對(duì)信息與知識(shí)管理領(lǐng)域的研究作出了重大貢獻(xiàn),十年來(lái)在核心期刊上發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)866篇,占整個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一半之多,主要集中在對(duì)信息與知識(shí)管理的理論研究以及在企業(yè)、圖書(shū)館機(jī)構(gòu)的應(yīng)用研究。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的研究則涉及了工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)、財(cái)政、經(jīng)濟(jì)管理方面,主要探討企業(yè)的信息化知識(shí)管理模式及商場(chǎng)的現(xiàn)代化發(fā)展模式??茖W(xué)、科學(xué)研究領(lǐng)域信息與知識(shí)管理研究在科學(xué)與科學(xué)研究,建立知識(shí)管理信息系統(tǒng),知識(shí)技術(shù)信息一體化的研究,探討科學(xué)對(duì)社會(huì)的影響等,經(jīng)濟(jì)計(jì)劃與管理,科技進(jìn)步與對(duì)策。檔案學(xué)界主要是探索新時(shí)期下的檔案管理范式及其應(yīng)用,做好機(jī)構(gòu)的檔案管理和建設(shè)工作。計(jì)算機(jī)技術(shù)方面則著重信息技術(shù)在知識(shí)管理中的應(yīng)用,開(kāi)發(fā)企業(yè)、銀行、圖書(shū)館的知識(shí)管理軟件系統(tǒng),信息數(shù)據(jù)的挖掘與集成研究。經(jīng)濟(jì)學(xué)界主要是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的知識(shí)管理。教育學(xué)面向中小學(xué)、高校、成人遠(yuǎn)程、職業(yè)教育,教學(xué)管理理論與實(shí)踐的探索。人文、社會(huì)科學(xué)學(xué)主要是信息與知識(shí)管理在哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)方面的研究。工業(yè)技術(shù),涉及礦業(yè)、石油、機(jī)械、電工、電信和航空方面的信息與知識(shí)管理系統(tǒng)研究,理論的實(shí)踐性應(yīng)用,構(gòu)建硬件平臺(tái)、應(yīng)用軟件企業(yè)信息化系統(tǒng)。新聞出版與信息傳播學(xué),政治學(xué),綜合性科學(xué)技術(shù)與自然科學(xué),管理學(xué)以及其他學(xué)科,例如,農(nóng)業(yè)、化工、環(huán)境、衛(wèi)生、醫(yī)學(xué)等也都在信息與知識(shí)管理方面做了深入研究和探討。
筆者對(duì)檢索的核心期刊匯總分析,在各大核心期刊上的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4所示。
表4 2001-2005年及2006-2010年信息和知識(shí)管理論文在各核心期刊分布
從表4可以看出,1620篇相關(guān)論文在期刊上分布范圍寬泛,以2004年度核心期刊為準(zhǔn),共涉及340余類核心刊物。論文分布又相對(duì)集中,僅圖書(shū)情報(bào)類的21種核心期刊就占了總檢索文獻(xiàn)的多半,其中又以《情報(bào)雜志》《圖書(shū)情報(bào)工作》《情報(bào)科學(xué)》為首的核心期刊平均每年十幾篇相關(guān)文獻(xiàn)增長(zhǎng),總發(fā)文量遙遙領(lǐng)先。每種刊物的平均載文量為41.24篇,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他研究領(lǐng)域期刊的平均載文量。檔案學(xué)與圖書(shū)情報(bào)類同宗同源,以《檔案學(xué)通訊》和《蘭臺(tái)世界》為首的核心期刊發(fā)文量相對(duì)較高,平均載文量為對(duì)信息與知識(shí)管理的研究作出了重要貢獻(xiàn)??茖W(xué)研究領(lǐng)域期刊的平均載文量為10.1篇,相對(duì)較高。計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域?qū)π畔⑴c知識(shí)管理的研究也相對(duì)較高。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的文獻(xiàn)量也達(dá)226篇,但由于刊載的期刊多達(dá)70余種,平均載文量也就不高,同管理學(xué)、教育學(xué)、政治學(xué)和新聞傳播學(xué)一樣,平均每種期刊載文量在2~3篇。最后一個(gè)級(jí)別是工業(yè)技術(shù)、自然科學(xué)、其他學(xué)科等,發(fā)文量都相對(duì)較少,在1篇左右。
總體來(lái)看,信息伴隨著知識(shí)管理這個(gè)新名詞的引入,信息與知識(shí)管理領(lǐng)域的研究在過(guò)去十幾年間發(fā)展迅速,大量的文獻(xiàn)足以表明信息與知識(shí)管理二者相輔相成,密不可分。有信息的地方需要知識(shí)管理,知識(shí)管理又進(jìn)一步促進(jìn)信息的獲取和有效利用?,F(xiàn)階段對(duì)該領(lǐng)域的研究仍然處于熱門(mén)階段,新一輪的理論與研究成果正在醞釀。在今后的發(fā)展中,有以下幾點(diǎn)值得注意。
(1)信息與知識(shí)管理的研究范圍正向多元化、多領(lǐng)域發(fā)展。由圖書(shū)情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、教育學(xué)等社會(huì)自然學(xué)科進(jìn)一步向工程技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、航空、電子通信等理工領(lǐng)域蔓延。
(2)今后一段時(shí)期,將會(huì)更加注重理論和實(shí)踐結(jié)合。理論的研究目的在于發(fā)展生產(chǎn)力,改進(jìn)管理模式,服務(wù)于社會(huì)。從分析的研究熱點(diǎn)上看,對(duì)信息技術(shù)、知識(shí)管理系統(tǒng)、信息資源管理、圖書(shū)館管理、數(shù)字圖書(shū)館、企業(yè)信息門(mén)戶、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的研究無(wú)一不體現(xiàn)了理論研究是為了服務(wù)于社會(huì)組織和個(gè)人。
(3)該領(lǐng)域的研究,將繼續(xù)以圖書(shū)館和企業(yè)為主要研究對(duì)象,研究熱點(diǎn)以知識(shí)創(chuàng)新與共享,知識(shí)地圖、智能化服務(wù)、信息檢索技術(shù)、信息化平臺(tái),隱性知識(shí)顯性化、智力資本、電子政務(wù)、用戶服務(wù)為主。信息與知識(shí)管理在進(jìn)入短暫的某方面的飽和后,必將重新掀起一輪新的研究熱點(diǎn)。
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