加油站冷冬不冷

○文/本刊記者 吳 清

嚴(yán)冬季節(jié)，加油站的防寒保暖工作保障了油品供應(yīng)、溫暖了員工和顧客的心?？此坪?jiǎn)單的工作實(shí)際上需要配送、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等多方面工作的協(xié)調(diào)配合，更需要扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)。

●雪一直下，加油站的清掃工作從未停歇。 攝影/姜言文

○文/本刊記者 吳 清

特邀嘉賓（排名不分先后）

中國(guó)石油內(nèi)蒙古銷售分公司加管處處長(zhǎng) ……………………………………李艷紅

中國(guó)石化天津石油分公司零售中心經(jīng)理 ……………………………………荊孝民

入冬以來，全國(guó)氣溫普遍比往年低，內(nèi)蒙古、京津等地普降大雪，湖南、上海等南方部分地區(qū)也遭遇了低溫冰雪天氣，公路交通中斷，客運(yùn)受阻。低溫降雪給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)和百姓生活帶來很大影響，給出行帶來極大不便，也給石油公司的員工提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。

面對(duì)挑戰(zhàn)，各地銷售企業(yè)紛紛啟動(dòng)保供應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T溝通，積極做好各項(xiàng)管理工作，以優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)確保市場(chǎng)供應(yīng)，也形成了各自行之有效的應(yīng)對(duì)措施。

有備無患保安全

中國(guó)石油石化：入冬以來，境內(nèi)普遍遭遇了不正常的低溫冰雪天氣，給加油站和油品銷售業(yè)務(wù)帶來了哪些壓力？

李艷紅：2012年入冬以來，內(nèi)蒙古境內(nèi)降雪連連，氣溫達(dá)30年最低。連續(xù)降雪導(dǎo)致內(nèi)蒙古多地降雪量達(dá)歷史極值，中東部局部地區(qū)積雪已形成“白災(zāi)”。

由于路面大面積結(jié)冰，赤峰等地區(qū)高速公路全部封閉，赤峰至敖漢旗道路全面停運(yùn)，油品運(yùn)輸車輛無法通行。低溫嚴(yán)寒天氣使企業(yè)油品保供壓力驟增。

荊孝民：入冬以來，天津氣溫連創(chuàng)新低，大雪突至，創(chuàng)下了京津地區(qū)1951年以來的1月降雪量新紀(jì)錄。低溫降雪造成多條高速擁堵封道，給市民出行造成極大不便，也給天津石油公司的員工提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。

中國(guó)石油石化：面對(duì)隨之而來的保供和安全壓力，公司主要采取了哪些有效舉措來應(yīng)對(duì)？

李艷紅：全力保障市場(chǎng)供應(yīng)，為災(zāi)區(qū)人民抗災(zāi)自救供應(yīng)油品，成為內(nèi)蒙古銷售的工作重點(diǎn)。內(nèi)蒙古銷售提前謀劃，公司重點(diǎn)部署安全和市場(chǎng)供應(yīng)工作，守住“質(zhì)量、計(jì)量、安全”三條紅線，力保市場(chǎng)供應(yīng)。風(fēng)雪中，內(nèi)蒙古銷售人一方面積極開展生產(chǎn)自救，及時(shí)清理站內(nèi)積雪，保持加油通道暢通，保證加油站安全平穩(wěn)運(yùn)行；一方面克服道路封鎖等重重困難，為受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)送去油品，滿足當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娍篂?zāi)救災(zāi)需要。

2012年11月1日至2013年1月8日，內(nèi)蒙古銷售已向錫林郭勒、赤峰、烏蘭察布三個(gè)受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)供應(yīng)成品油19.8萬噸。

荊孝民：天津石油分公司多年來已形成了一整套應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣及突發(fā)事件的常態(tài)機(jī)制。在出現(xiàn)極端天氣情況時(shí)，分公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)氣象部門預(yù)告，及時(shí)進(jìn)行分析判斷，達(dá)到應(yīng)急程度，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。各相關(guān)部門和單位嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，妥善處置并按照規(guī)定程序和時(shí)限及時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)。

在天津市氣象臺(tái)發(fā)布暴雪藍(lán)色預(yù)警信號(hào)后，天津公司迅速通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)短信等信息傳遞方式，傳遞做好事前預(yù)防提示，及時(shí)為所屬各加油站配備鏟雪鏟和清雪鹽等搶險(xiǎn)、救援物資儲(chǔ)備，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，從容應(yīng)對(duì)雪情，確保大雪天氣油站安全平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

保供慰人心

中國(guó)石油石化：降雪低溫天氣造成交通不便，給油品保供帶來很大困難。如何有效保障油品等物資及時(shí)、足量供應(yīng)？

李艷紅：內(nèi)蒙古銷售密切關(guān)注區(qū)內(nèi)特別是受災(zāi)地區(qū)的資源情況，加強(qiáng)成品油調(diào)配工作，保證正常要貨計(jì)劃，按時(shí)到達(dá)。加強(qiáng)成品油公路配送工作，積極協(xié)調(diào)配合，合理安排車輛，確保油品及時(shí)配送到位。在滿足災(zāi)區(qū)成品油市場(chǎng)需求的同時(shí)，儲(chǔ)備充足的抗災(zāi)應(yīng)急油品。同時(shí)，針對(duì)危險(xiǎn)路段，為執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)的油罐車配備防滑鏈，保證交通安全。

特大風(fēng)雪來襲后，錫林浩特市零售片區(qū)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，緊急聯(lián)系協(xié)調(diào)配送部門，保證加油站油品供應(yīng)，并要求各加油站積極行動(dòng)起來，采取各項(xiàng)有效措施，做好防御工作，確保加油站正常運(yùn)行。

中國(guó)石油石化：為保障重點(diǎn)客戶油品充足供應(yīng)，工作中有哪些相應(yīng)的側(cè)重點(diǎn)？

李艷紅：公交車、長(zhǎng)途客車等公共交通工具用柴油做燃料，在持續(xù)低溫條件下行駛會(huì)出現(xiàn)“結(jié)蠟”現(xiàn)象。為了解決這個(gè)問題，內(nèi)蒙古銷售緊急調(diào)進(jìn)-35號(hào)和-50號(hào)低凝點(diǎn)柴油37.2萬噸，2012年12月底全面投放市場(chǎng)。

由于路面大面積結(jié)冰，赤峰地區(qū)高速公路全部封閉，赤峰至敖漢旗道路全面停運(yùn)，油品運(yùn)輸車輛無法通行。內(nèi)蒙古銷售赤峰分公司敖漢經(jīng)營(yíng)部根據(jù)庫(kù)存油品情況，按照優(yōu)先保障抗災(zāi)用油和民生用油的原則，科學(xué)合理供應(yīng)油品。

荊孝民：在供應(yīng)緊張的時(shí)候，我們一般會(huì)優(yōu)先確保公交、環(huán)衛(wèi)、消防等重點(diǎn)單位用油和主干道重點(diǎn)加油站供應(yīng)。大雪降溫期間，天津石油加油站增加服務(wù)，主動(dòng)提示客戶柴油換號(hào)，引導(dǎo)車輛到指定油站加油。

做好油品數(shù)質(zhì)量工作，時(shí)刻監(jiān)控油罐情況，確保油罐無積水，在卸油時(shí)仔細(xì)檢查所卸油品，確保質(zhì)量完全合格。各片區(qū)還及時(shí)補(bǔ)充柴油，保證市政環(huán)衛(wèi)車輛的油品供應(yīng)，為全市清雪工作提供保障。

低溫降雪給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)和百姓生活帶來很大影響，給出行帶來極大不便，也給石油公司的員工提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

中國(guó)石油石化：降雪、低溫天氣容易造成排隊(duì)加油甚至堵塞現(xiàn)象。針對(duì)這些問題，公司主要采取了哪些措施來應(yīng)對(duì)？

荊孝民：為確保加油現(xiàn)場(chǎng)通暢，公司組織2000多名零售員工清除站區(qū)及車輛進(jìn)出通道的積雪，公司系統(tǒng)處級(jí)干部、就近到加油站參加清雪工作。

隨著降雪量逐漸加大，公司各片區(qū)均及時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，各站組織員工及時(shí)對(duì)站區(qū)積雪進(jìn)行清理。遇有結(jié)冰情況，立即潑灑鹽水或爐灰進(jìn)行融冰處理，保證進(jìn)出站車輛通行暢通。便利店及加油站部分濕滑地區(qū)鋪設(shè)防滑墊，避免出入店內(nèi)人員滑倒摔傷。加強(qiáng)出入站車輛疏導(dǎo)，防止人車、車車碰撞事故發(fā)生，并做好重點(diǎn)部位監(jiān)控，隨時(shí)關(guān)注罩棚、站房屋面雪承重情況。一旦發(fā)生高空墜物，及時(shí)控制、疏散站內(nèi)車輛和人員。

李艷紅：公司所屬各單位制定冬季生產(chǎn)方案，對(duì)加油站罩棚、油庫(kù)設(shè)施設(shè)備隱患進(jìn)行排查和治理，員工及時(shí)清理作業(yè)區(qū)積冰、積雪。公司建立和完善預(yù)警機(jī)制，遇有大雪、大風(fēng)、低溫寒潮等惡劣天氣，及時(shí)下達(dá)預(yù)警指令，避免或減少災(zāi)害損失。對(duì)油庫(kù)和加油站應(yīng)急物資進(jìn)行分類梳理、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、查遺補(bǔ)漏，把堵漏木塞、可燃?xì)怏w報(bào)警儀、吸油氈等搶修工具，以及個(gè)人防護(hù)用品、御寒物資和通信器材列為儲(chǔ)備重點(diǎn)，著力保障。

持續(xù)的降雪，使地面積雪達(dá)到了20厘米左右，給錫林浩特市的交通帶來了十分不利的影響。為使顧客能夠順利進(jìn)站加油，片區(qū)所有加油站員工及時(shí)將加油站的積雪清掃干凈，保證車輛順利進(jìn)出。

多倫縣屬于這次“白災(zāi)”重災(zāi)區(qū)，連續(xù)的大雪和6～7級(jí)的白毛風(fēng)，造成縣區(qū)內(nèi)公路多處受阻。為了保障當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娷囕v的出行用油，多倫片區(qū)所屬加油站一方面保持滿庫(kù)存狀態(tài)，一方面組織當(dāng)班及休班員工利用加油之余開展生產(chǎn)自救，清掃積雪，保證站內(nèi)加油通道暢通。

中國(guó)石油石化：大雪還使加油站的安全管理工作面臨更大困難。各單位采取了哪些相應(yīng)舉措來加強(qiáng)加油站安全管理工作？

荊孝民：加油站安全管理工作一直是冬防工作的一個(gè)重心。公司要求各專業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)公司第四季度HSE工作會(huì)議關(guān)于加強(qiáng)冰雪災(zāi)害、大風(fēng)災(zāi)害等極端惡劣天氣災(zāi)害的冬防工作精神。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合各片區(qū)、各油庫(kù)實(shí)際情況制定防范工作方案，完善惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要深入一線監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作，確保預(yù)案、人員、物資、措施達(dá)到四個(gè)到位。

根據(jù)冬防工作的特點(diǎn)，冬季還未到來，公司就以冬防工作為重點(diǎn)進(jìn)行一次全面細(xì)致的排查工作。要把隱患排查、整改工作落實(shí)到崗位和責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。對(duì)一時(shí)無法整改的要制定行之有效的防范措施，指定專人監(jiān)護(hù)運(yùn)行。一旦出現(xiàn)極端冰雪災(zāi)害或者強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害天氣，對(duì)存在重大危險(xiǎn)部位實(shí)施關(guān)停措施，杜絕人身傷亡事故發(fā)生。

針對(duì)可能面臨持續(xù)降雪、冰雪大風(fēng)等惡劣天氣，加油站、油庫(kù)還制定實(shí)施了有針對(duì)性的防范、管理措施。一是及時(shí)清理罩棚、房屋頂部積雪，對(duì)老化罩棚、罩棚立柱等設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控管理。危險(xiǎn)地帶要安裝警示牌，布置警戒線，安排專人值守等措施。二是在加油站對(duì)客戶宣傳應(yīng)急逃生要領(lǐng)，提高員工避險(xiǎn)能力，把保證人員生命安全放在首位。三是提高員工自我保護(hù)意識(shí)，在惡劣天氣室外工作時(shí)，加強(qiáng)保暖防凍措施，做好HSE職業(yè)衛(wèi)生工作。四是切實(shí)抓好油罐、防凍、防凝、防滑、外管線巡檢、施工、交通等環(huán)節(jié)的安全管理，落實(shí)防范措施，確保安全運(yùn)營(yíng)。五是加油站冬季取暖注意防范明火引發(fā)火災(zāi)。同時(shí)，室內(nèi)做好通風(fēng)工作，防止一氧化碳中毒，保證人身安全。六是要求承包商冬季露天施工堅(jiān)決按照《中國(guó)石化施工作業(yè)安全管理規(guī)定》執(zhí)行，重大施工要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)監(jiān)護(hù)。

李艷紅：大雪低溫條件下加油站的安全管理問題成為全公司的一個(gè)工作重心。

內(nèi)蒙古銷售公司先后下發(fā)了兩個(gè)文件，對(duì)冬季安全生產(chǎn)工作做出部署。明確油庫(kù)和加油站等重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵設(shè)備的管理要求，落實(shí)輸油管線、法蘭、閥門等設(shè)備防凍措施，加固罩棚和燈箱等易受大雪、大風(fēng)等自然災(zāi)害影響的設(shè)施，防止極端天氣引發(fā)事故。

所屬各單位制定了冬季生產(chǎn)方案，對(duì)設(shè)施設(shè)備隱患進(jìn)行排查和治理。雨雪天氣，員工及時(shí)清理作業(yè)區(qū)積冰、積雪。建立和完善了預(yù)警機(jī)制，遇有大雪、大風(fēng)、低溫寒潮等惡劣天氣，及時(shí)下達(dá)預(yù)警指令，避免或減少災(zāi)害損失。

經(jīng)過上下共同努力，內(nèi)蒙古銷售頂住了壓力，確保了企業(yè)冬季生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行。當(dāng)前，低溫嚴(yán)寒天氣仍在持續(xù)，戰(zhàn)風(fēng)雪、保安全的壓力依然很大，內(nèi)蒙古銷售正按既定部署有條不紊做好各項(xiàng)工作。

傳遞溫暖

中國(guó)石油石化：加油員在低溫中堅(jiān)守崗位，長(zhǎng)時(shí)間在外加油，公司采取哪些舉措來做好加油站員工的防寒保暖工作？

李艷紅：公司領(lǐng)導(dǎo)一直牽掛著員工的工作與生活。1月7日，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分6路深入盟市分公司油庫(kù)、加油站，看望慰問基層員工，送去了慰問金和防寒用品。

受災(zāi)地區(qū)所在分公司及時(shí)檢修采暖設(shè)施，積極搶購(gòu)優(yōu)質(zhì)煤炭，保證員工取暖需要，為加油站員工配備棉鞋、皮馬夾、棉手套、護(hù)膝等防寒用品。每10分鐘進(jìn)行一次人員輪換，縮短員工在室外工作時(shí)間，保證員工安全。讓員工在嚴(yán)寒中感受到了石油大家庭的溫暖，保持了旺盛的斗志。

中國(guó)石油石化：長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)降雪低溫挑戰(zhàn)，公司形成了哪些具有自身特色的應(yīng)對(duì)措施，讓員工將這份溫暖傳遞給顧客，為顧客送上更暖心的服務(wù)？

李艷紅：在積極組織抗凍救災(zāi)的同時(shí)，公司員工伸出援助之手，力所能及地幫助受困旅客。加油站廣大一線員工頂著風(fēng)雪，一絲不茍地為顧客提供加油服務(wù)，及時(shí)清掃站內(nèi)出入口、加油現(xiàn)場(chǎng)等主要位置的積雪，保證車輛的安全通行。每當(dāng)遇到北行的車輛，加油員都會(huì)提醒顧客要根據(jù)溫度及時(shí)更換合適的柴油，避免柴油車輛由于溫度過低造成柴油結(jié)蠟而導(dǎo)致車輛發(fā)動(dòng)困難等問題。加油站的LED顯示屏也會(huì)及時(shí)更新每天的天氣預(yù)報(bào)、高速是否封路、雪天駕駛注意事項(xiàng)等來提醒顧客安全出行。這些受到過往顧客一致好評(píng)。

荊孝民：這個(gè)冬天，天津石油更加注重為司機(jī)提供降雪期間的安全服務(wù)。降雪那幾天，各站即根據(jù)天氣預(yù)測(cè)，提前劃定區(qū)域指定專人隨時(shí)清掃進(jìn)出路面，防止車輛打滑；提示進(jìn)出營(yíng)業(yè)廳的司機(jī)注意防滑，在臺(tái)階上下，大門里外全部鋪設(shè)防滑地毯、布?jí)|等，并為司機(jī)提供臨時(shí)清掃車輛工具。

嚴(yán)密的冬防工作貫穿始終，廣大員工積極應(yīng)對(duì)，全員堅(jiān)守，保障車輛用油，以各種方式及時(shí)為滯留車輛加油。同時(shí)，盡可能地為顧客送熱水、食品，積極備好簡(jiǎn)單的勞保防護(hù)用品以及抹布等用品。在條件允許的情況下，幫助司機(jī)清除車窗積雪，讓顧客在冰天雪地中感受來自石化人的溫暖。

●油品加到車?yán)铮瑴嘏瘋鹘o顧客。 攝影/劉建平