高校教學(xué)秘書素質(zhì)簡論

汪 慧

( 塔里木大學(xué)，新疆 阿拉爾 843300)

高校教學(xué)秘書是在高校的教學(xué)管理工作中，起著上傳下達(dá)的作用。服務(wù)的對(duì)象主要是學(xué)院主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院教師、學(xué)生。高校教學(xué)秘書綜合能力素質(zhì)的高低，溝通能力的強(qiáng)弱，對(duì)于維護(hù)、穩(wěn)定高校教學(xué)秩序起著非常重要的作用。

一 高校教學(xué)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)

(一)教學(xué)秘書對(duì)于維護(hù)、穩(wěn)定高校教學(xué)秩序的重要性

教學(xué)秘書在日常的工作中，主要負(fù)責(zé)辦理一些教師調(diào)停課業(yè)務(wù)、學(xué)生各級(jí)各類考試業(yè)務(wù)、教學(xué)任務(wù)的落實(shí)下達(dá)、教師公選課的申請(qǐng)、教師用書的訂閱等等，這些工作業(yè)務(wù)雖看上去是非常簡單的工作，但是教學(xué)秘書如果做的不夠認(rèn)真，細(xì)致就會(huì)影響高校正常、穩(wěn)定的教學(xué)秩序。例如:教學(xué)秘書如果在做教學(xué)任務(wù)中，如果疏忽大意漏落實(shí)某一門課，就會(huì)對(duì)該專業(yè)課程的整個(gè)人才培養(yǎng)方案的順利落實(shí)造成障礙。

(二)教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)樹立提高工作效益、服務(wù)意識(shí)

首先，教學(xué)秘書在日常的工作中，要講究辦事方式方法。講究效率。必須當(dāng)日事當(dāng)日畢，避免工作拖延。樹立以人為本的服務(wù)理念，多為教師、學(xué)生的需求角度出發(fā)，更好的為教師、學(xué)生提供自身力所能及的服務(wù)。

(三)教學(xué)秘書應(yīng)具備良好的溝通能力、歸檔能力

首先，高校的教學(xué)秘書的工作大多數(shù)都是在跟領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生進(jìn)行溝通。所以教學(xué)秘書的溝通能力非常重要。有的教學(xué)秘書工作業(yè)務(wù)能力、專業(yè)能力方面都很強(qiáng)，但是不善于和領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生進(jìn)行有效溝通。從而導(dǎo)致開展相應(yīng)工作非常的困難。其次，教學(xué)秘書要做好學(xué)院教學(xué)檔案管理工作，以便學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)及各系主任、教師的查閱。這就要求教學(xué)秘書在日常的管理工作中要善于收集、整理、歸檔與教學(xué)相關(guān)的文件材料。

二 高校教學(xué)秘書的現(xiàn)狀及存在問題

(一)領(lǐng)導(dǎo)、教師對(duì)教學(xué)秘書工作的偏見，工資福利待遇較差

社會(huì)普遍對(duì)于高校教學(xué)秘書崗位工作存在一定程度上的偏見，認(rèn)識(shí)不到高校教學(xué)秘書工作的重要性，普遍認(rèn)為高校教學(xué)秘書無非只是做一些簡單重復(fù)的上傳下達(dá)文件、通知、打打字、跑跑腿的工作。沒有任何技術(shù)含量而言。對(duì)于高校教學(xué)秘書的福利待遇相對(duì)于教師而言要差很多。例如:在一所高校中，同一年參加工作的教學(xué)秘書及教師的工資福利待遇就要差的非常多。參加工作幾年后，教師可以評(píng)副教授職稱，而教學(xué)秘書的職稱還在原地踏步;兩者的差距也在不斷的拉大。

(二)教學(xué)秘書工作散漫，隊(duì)伍不穩(wěn)定

由于在高校中教學(xué)秘書崗位的工作得不到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的重視及老師的尊重，很容易造成現(xiàn)有的教學(xué)秘書出現(xiàn)工作倦怠，覺得工作前途非常渺茫，容易造成另謀高就的現(xiàn)象發(fā)生。導(dǎo)致了高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的不穩(wěn)定，從而影響高校教學(xué)管理工作正常運(yùn)行的穩(wěn)定性。

(三)教學(xué)秘書綜合素質(zhì)較差，不能滿足新形勢下高校業(yè)務(wù)發(fā)展需要

高校普遍存在對(duì)于教學(xué)秘書崗位的不重視，相對(duì)于高校教師而言，對(duì)教學(xué)秘書的培訓(xùn)及出去進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)非常少。在崗位職稱的評(píng)定上對(duì)于教學(xué)秘書的崗位職責(zé)劃分存在著不明確的問題等;在這種大的環(huán)境的影響下，教學(xué)秘書會(huì)潛意識(shí)的認(rèn)為自己再怎么努力勤奮工作也是得不到領(lǐng)導(dǎo)及教師的肯定，導(dǎo)致教學(xué)秘書工作無積極性、也會(huì)不思進(jìn)取、不求上進(jìn)的混日子等;嚴(yán)重阻礙了高校教學(xué)管理工作的正常運(yùn)行。

三 提高、完善高校教學(xué)秘書素質(zhì)的方法

(一)從職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)入手，提高教學(xué)秘書的綜合工作業(yè)務(wù)能力

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校的教學(xué)管理工作也必須跟上時(shí)代的步伐不斷的創(chuàng)新發(fā)展，滿足社會(huì)實(shí)際發(fā)展的需要。這就要求教學(xué)秘書在工作中要有緊迫意識(shí)，要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷提升自身的綜合工作能力。能夠積極應(yīng)對(duì)在高校日常教學(xué)管理中出現(xiàn)的新問題、新情況。

(二)從崗位職能考核入手，提高教學(xué)秘書認(rèn)真努力工作的辦事風(fēng)格

教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理工作事務(wù)中最基層的人員，對(duì)于高校正常的教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)起著非常重要的作用。教學(xué)秘書工作業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的高低直接或間接的影響著高校教學(xué)工作質(zhì)量。教學(xué)秘書工作業(yè)務(wù)素質(zhì)高對(duì)于高校教學(xué)工作質(zhì)量起積極促進(jìn)作用，反之，如果教學(xué)秘書工作業(yè)務(wù)素質(zhì)低，工作態(tài)度不端正，不認(rèn)真、踏實(shí)就會(huì)阻礙高校教學(xué)工作質(zhì)量。因而，高校對(duì)于教學(xué)秘書的工作責(zé)任進(jìn)行明確的細(xì)化，對(duì)于教學(xué)秘書的日常管理工作根據(jù)高校教學(xué)管理水平的發(fā)展不斷進(jìn)行定性及定量考核，以提高高校教學(xué)管理質(zhì)量水平。

(三)從高校教學(xué)管理入手，教學(xué)管理必須規(guī)范有序

教學(xué)秘書在具體的工作事務(wù)中，要嚴(yán)格依據(jù)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范，在日常的教學(xué)管理工作要嚴(yán)格遵守高校教學(xué)管理制度;對(duì)于學(xué)籍的管理方式上改變?cè)袀鹘y(tǒng)管理理念，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍工作管理的網(wǎng)絡(luò)化;在教學(xué)檔案收集、整理中實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案管理的信息化;對(duì)于教師工作量的統(tǒng)計(jì)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精準(zhǔn)化。為保證高校教學(xué)正常運(yùn)行，高校教學(xué)質(zhì)量的不斷提升，做好教學(xué)管理的宏觀及微觀的控制及監(jiān)督。

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