圖書館在高校知識轉(zhuǎn)移過程中的機(jī)制研究

杜成軍

( 黃淮學(xué)院圖書館，河南 駐馬店 463000)

目前，知識轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為圖書館知識聯(lián)盟的重要組成部分。顧名思義，知識在兩個或兩個以上單元中間進(jìn)行傳遞的過程就被成為知識轉(zhuǎn)移。知識轉(zhuǎn)移首先要進(jìn)行知識共享，在主體獲得信息后，通過自身的理解加工，將知識吸收，并再次傳遞出去。這是一個循環(huán)往復(fù)的過程。相同的，圖書館知識轉(zhuǎn)移是建立在知識轉(zhuǎn)移的理論基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的管理技術(shù)，對圖書館所具備的各項(xiàng)知識資源進(jìn)行搜集、選擇、分類、整合，使得知識在不同館際、不同信息獲得者之間相互傳遞，最終達(dá)到縮小認(rèn)知差距，甚至產(chǎn)生更高知識價值的的過程。

一 高校圖書館知識化轉(zhuǎn)移的深層次內(nèi)涵

高校圖書館知識轉(zhuǎn)移的過程是這樣的:圖書館員利用先進(jìn)的技術(shù)管理手段，將搜集、選擇、分類、整合后的知識資源有計(jì)劃有目的的傳遞給讀者，使得知識能夠在相互傳遞、理解的過程中創(chuàng)造出更多的價值。同時，也可以吸引更多的信息獲得者來讀書，使知識傳播的范圍更廣，這樣，就能讓更多的信息獲得者參與到知識轉(zhuǎn)移的過程中來，在實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移的同時，還能夠創(chuàng)造更多新的知識，也就是說，可以讓知識轉(zhuǎn)移變成一個良性循環(huán)。

1.高校圖書館能夠降低知識獲得者在知識轉(zhuǎn)移過程中付出的成本

高校圖書館是知識和信息的聚散地，書本的流動可以展現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移過程的冰山一角。在每個圖書館里，我們都可以看到，書本被分門別類的擺放在一個個書架上，并且標(biāo)注有“唐代詩集”、“古代戲劇”、“工具書”等書簽;或者是在圖書館的網(wǎng)絡(luò)主頁上有檢索數(shù)據(jù)庫、鏈接，如“圖書”、“期刊”、“論文”等導(dǎo)航按鈕。這些手段的應(yīng)用都是圖書館在降低信息獲得者在知識轉(zhuǎn)移中付出的成本的體現(xiàn)。因?yàn)椋ㄟ^運(yùn)用這些技術(shù)或管理方式，知識獲得者很容易縮小搜尋范圍，在短時間內(nèi)就可以鎖定需要尋找的知識和信息，給他們帶來極大的便利。這樣一來，時間上的成本就降低了。所以，在研究高校知識轉(zhuǎn)移過程中，優(yōu)化高校圖書館的管理手段和提高服務(wù)水平，也是非常有必要的。圖書館將館藏的知識資源有序、合理的組織起來，采用科學(xué)有效的管理技術(shù)，如數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)、網(wǎng)頁導(dǎo)航技術(shù)等，為知識獲得者獲取知識信息提供方便、快捷的服務(wù)，最終使得知識獲得者在尋找和獲取知識資源的過程中的成本降低。反過來講，成本的降低也會引起越來越多的知識獲得者搜尋知識、獲取知識的興趣，吸引他們樂享其中。

2.高校圖書館能夠提高知識轉(zhuǎn)移的效率

進(jìn)入信息時代后，高校圖書館的知識資源不僅僅局限在藏書的多少，還在于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源(免費(fèi)觀看和付費(fèi)使用)。由此可見，現(xiàn)在圖書館需要借助于互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大信息儲備量，改進(jìn)自身的管理手段，提高高校圖書館對知識的利用效率。事實(shí)證明，信息獲得者對于搜尋知識、獲取知識的興趣越高，知識轉(zhuǎn)移的程度也會越高。所以，高校圖書館想要提高知識轉(zhuǎn)移的效率，可以從增強(qiáng)信息獲得者獲取知識的興趣上入手，挖掘信息獲得者獲取知識的意識和動機(jī)，使得知識獲得者積極參與到知識轉(zhuǎn)移過程中，提高學(xué)習(xí)知識的速度和效率，體驗(yàn)知識轉(zhuǎn)移的快樂，以及享受知識轉(zhuǎn)移帶來的知識升值體驗(yàn)。高校圖書館是一個快速匯集、疏散信息的中轉(zhuǎn)站，只有通過借助于方便、快捷、有效的平臺，才能保證信息獲得者對信息內(nèi)容和信息量的獲取和暢通。

二 高校圖書館知識轉(zhuǎn)移的基本特性

1.圖書館知識轉(zhuǎn)移的目的性及其創(chuàng)造性

知識流動包含兩個方面，一是知識擴(kuò)散，二是知識轉(zhuǎn)移。知識擴(kuò)散往往是在無意識和自發(fā)狀態(tài)下，知識向更大的地域空間范圍內(nèi)傳播的行為。與知識擴(kuò)散相比，知識轉(zhuǎn)移更帶有目的性和創(chuàng)造性。知識轉(zhuǎn)移分為了知識共享和知識接收兩個過程。在知識接收過程中，體現(xiàn)了知識獲得者的主觀能動性，也就是說，知識獲得者是在主觀動機(jī)的帶領(lǐng)下接受和傳播一定信息的。并且，知識獲得者在進(jìn)行知識接收和知識共享時，會將知識信息進(jìn)行二次加工，形成新的信息資源。在這一過程中，就體現(xiàn)了知識轉(zhuǎn)移的目的性和創(chuàng)造性。

2.知識轉(zhuǎn)移發(fā)展過程中的公眾性與互動性

圖書館知識轉(zhuǎn)移具有公眾性，這是因?yàn)閳D書館的服務(wù)對象范圍很廣，凡是社會公眾都可以進(jìn)入圖書館查閱自己需要的書籍、資料，享受到圖書館提供的信息資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用圖書館功能，不僅更加方便、快捷，而且在知識轉(zhuǎn)移過程中，互動性明顯增強(qiáng)。圖書館提供知識信息，供信息獲得者搜尋知識，同時也接收來自信息獲得者整理、創(chuàng)造出來的新信息，不僅受眾群體廣泛，而且受眾之間的互動性明顯增強(qiáng)。并且，網(wǎng)絡(luò)圖書館提供了一個數(shù)字平臺，在這個平臺上，信息獲得者可以快捷的輸入所需要的期刊名、作者、題目等，迅速定位信息源;也可以在這個平臺上發(fā)布知識信息，成為信息提供者，實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移;也可以直接進(jìn)行交流和互動。這就是高校圖書館知識轉(zhuǎn)移的互動性特征。

3.知識轉(zhuǎn)移建設(shè)的成效性與內(nèi)化性

知識轉(zhuǎn)移并不僅僅局限于圖書館之間的知識、信息的傳遞、共享，還包括另一個重要的部分，就是知識實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移之后產(chǎn)生的效果。知識轉(zhuǎn)移的成效性是指信息獲得者不僅接受了信息提供者的提供的知識，還將其將其結(jié)合自身的理解，轉(zhuǎn)化成新知識，并有效的應(yīng)用的實(shí)踐中，獲得知識增值帶來的成功體驗(yàn)。知識轉(zhuǎn)移的成效性大致可以從三個方面體現(xiàn)出來:第一，轉(zhuǎn)移效率。一般知識轉(zhuǎn)化效率越高，成效性越大。也就說，信息獲得者獲取知識的速度越快，信息量越大，成效性也就越高。第二，轉(zhuǎn)移頻率。知識轉(zhuǎn)移頻率和知識轉(zhuǎn)移的成效性成正比。單位時間里發(fā)生越多次的知識轉(zhuǎn)移，或同等信息量在更短時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)移，就表示知識轉(zhuǎn)移的成效性越大。第三，知識內(nèi)化程度。知識的內(nèi)化程度是指信息獲得者吸收、消化、創(chuàng)造信息的深度，與知識轉(zhuǎn)移的成效性成正比。信息接受者接受、消化、創(chuàng)造知識的程度越深，知識轉(zhuǎn)換的成效性也就越高，所以內(nèi)化性也是知識轉(zhuǎn)移過程中的特性。

三 促進(jìn)高校圖書館知識轉(zhuǎn)移的具體措施

1.構(gòu)建圖書館聯(lián)盟以提高知識轉(zhuǎn)移的主動性

圖書館聯(lián)盟是指圖書館之間為了實(shí)現(xiàn)資源共享，利益互惠的目的，不同圖書館之間進(jìn)行聯(lián)合的新形式。它可以是多個圖書館之間的館際合作，也可以是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字、虛擬圖書館，紙型資源與電子資源的互補(bǔ)共存。要想構(gòu)建圖書館聯(lián)盟，就必須首先對成員館的基本情況有一個認(rèn)知，即對成員館的管理制度、發(fā)展目標(biāo)、館藏結(jié)構(gòu)、管理制度、人員構(gòu)成等有一個清晰的認(rèn)識。現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，每個成員館都獨(dú)具特色。要想達(dá)成創(chuàng)建圖書館聯(lián)盟這一目的，就需要明確成員館的相同處以及可以合作的角度和方向，共同遵守規(guī)章制度等。知識轉(zhuǎn)移是信息提供者和信息接收者之間知識流動的過程，伴隨著主觀性的作用，可以通過激發(fā)成員館參與知識轉(zhuǎn)移的主觀能動性的方式，來保證知識轉(zhuǎn)移的效果。我們一方面可以聯(lián)合成員館共同營造加快知識轉(zhuǎn)移的文化氛圍，提高成員館進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移的主動性和參與度，讓成員館積極參與知識轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大知識轉(zhuǎn)移的范圍，增強(qiáng)知識轉(zhuǎn)移的效果。另一方面可以改善成員館之間進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移的平臺和技術(shù)，讓知識轉(zhuǎn)移可以更便捷、更通暢的進(jìn)行，提高知識轉(zhuǎn)移的效率。比如開展一些知識交流會、成員館員工聯(lián)誼會等，增進(jìn)感情，讓知識轉(zhuǎn)移與共享在輕松、信任、開放的環(huán)境中進(jìn)行。

2.搭建聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移平臺明晰成員館知識內(nèi)容

搭建圖書館聯(lián)盟后，可以在相互協(xié)商的基礎(chǔ)上，明確各個成員館在知識轉(zhuǎn)移過程中的知識內(nèi)容、知識范圍。如今，大部分的圖書館都是綜合性的圖書館，但是在館存資源上還是有著自己風(fēng)格的側(cè)重點(diǎn)，這也就給成員館之間的交流提供了基礎(chǔ)。在構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺上，我們可以建立QQ 企業(yè)交流群、聊天室、社區(qū)等加強(qiáng)成員館和成員之間的知識交流。與此同時，我們也可以更新一些管理制度，比如制定一些定期館際互借制度，開展聯(lián)誼會、知識交流會等措施，讓知識信息可以跨區(qū)域的進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移。另外，信息獲得者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是千差萬別的，認(rèn)知結(jié)構(gòu)的不同，很容易形成知識轉(zhuǎn)移中的知識異變或者增值。同理，成員館之間由于相互之間不熟悉，也會讓知識轉(zhuǎn)移處于不順暢的尷尬境地。所以，成員館之間應(yīng)該抱著開放懷抱、兼收并蓄的態(tài)度倡導(dǎo)成員館之間的交流更加誠摯化、透明化。獨(dú)特的館藏資源可以拿來相互分享，專家團(tuán)可以定期舉行探討會，成員館之間的聯(lián)系常態(tài)化等，為知識轉(zhuǎn)移提供更加便捷、迅速，減少知識信息在知識轉(zhuǎn)移過程中的損失。

3.組織各級團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟建立促進(jìn)知識交流和知識轉(zhuǎn)移

圖書館中最具能動性的就是各階層的圖書館員，圖書館員在長期的工作中，形成了對本館的獨(dú)特認(rèn)知。比如管理層的管理辦法、先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，組織發(fā)展的共同愿景，合作模式，以及圖書館形成的獨(dú)特的文化信仰等。通過對圖書館聯(lián)盟里所有成員館的基本情況進(jìn)行了解，在此基礎(chǔ)上，組建成不同層次不同性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，從而提高館際之間的知識交流，提高知識交流和轉(zhuǎn)移的成效。在這一理論的指導(dǎo)下，我們可以在聯(lián)盟內(nèi)部創(chuàng)建一些合作機(jī)制，如成員館人員交流制度、崗位輪換制度，讓成員館員可以對其他館有不同的理解和認(rèn)識，開闊眼界，借鑒其他館的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，更好的指導(dǎo)自己的工作，也讓知識轉(zhuǎn)移可以在館際層次、部門層次、崗位層次等不同層次之間進(jìn)行。這也是從側(cè)面創(chuàng)建了更多知識轉(zhuǎn)移的機(jī)會。

完善圖書館內(nèi)部管理，加強(qiáng)圖書館館際合作，對圖書館的各種內(nèi)部知識資源和外部知識資源進(jìn)行選擇、分類、整合、加工，為信息獲得者提供更加多元化的知識服務(wù)，使知識信息在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)同時進(jìn)行轉(zhuǎn)移，最終形成點(diǎn)帶線、線帶面的蜘蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)。于此同時，研究知識轉(zhuǎn)移在高校圖書館中的過程對提高圖書館管理和服務(wù)水平，提高信息獲得者獲取知識、增值知識等都具有重要的指導(dǎo)意義。

［1］陳立紅.關(guān)于圖書館知識轉(zhuǎn)移的探析［J］，河南圖書館學(xué)刊，2006.5.

［2］周九?！D書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移障礙及其消除［J］.中國圖書館學(xué)報，2008(2) :65-68.

［3］張莉，齊中英，田也壯·知識轉(zhuǎn)移的影響因素及轉(zhuǎn)移過程研究［J］.情報科學(xué)，2005，23(11) :1606-1609.