關(guān)于西北師大校園物流運(yùn)營模式研究

■李晉陽 西北師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

隨著我國經(jīng)濟(jì)實力的騰飛，近年來，物流這個詞已經(jīng)越來越多的出現(xiàn)在人們的生活中。而所謂高校物流，則主要是指各大物流公司在高校校園內(nèi)所經(jīng)營的收發(fā)師生等客戶郵件的業(yè)務(wù)。當(dāng)像淘寶一樣的電子商務(wù)平臺的普及化加深，以及大學(xué)生消費(fèi)能力的增強(qiáng)，都為物流公司在高校內(nèi)開設(shè)物流業(yè)務(wù)提供了良好的平臺和市場機(jī)會，使得各大物流企業(yè)在高校內(nèi)設(shè)立代理點(diǎn)開展業(yè)務(wù)。

一、師大校園物流基本概況

1.師大校園物流現(xiàn)狀。當(dāng)下校園物流具有很大的發(fā)展前景，很多物流公司紛紛在高校內(nèi)設(shè)立代理點(diǎn)，雖然已有很多物流公司在我校校園、公寓、周邊設(shè)立代理點(diǎn)，但數(shù)量幾乎接近于飽和。對于現(xiàn)在大家主要是在網(wǎng)購及接受和寄送家里的物品，隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展，將來的發(fā)展將會更大更廣，消費(fèi)者的需求也會不斷增加，這些帶來的不僅是廣闊的市場需求還有在校園物流下的無限商機(jī)。

2.師大校園物流特點(diǎn)。一般校園快遞業(yè)務(wù)分為固定代理和不固定代理兩種。在我校固定代理的快遞業(yè)務(wù)像有很多物流公司在我校校園、公寓、周邊設(shè)立代理點(diǎn)（如申通、圓通、韻達(dá)），但營業(yè)面積都很小，都是和其它營業(yè)項目（打印部、超市、報刊亭、移動收費(fèi)代理點(diǎn)）和用一個店面，使師生很難對其產(chǎn)生信賴感；郵件也不是能很好地存放、分類，經(jīng)常看到很多郵件堆放在一起，給師生造成易丟失、安全系數(shù)不高的感覺。而且地面和代理點(diǎn)幾乎趨近與飽和，當(dāng)電子商務(wù)飛速發(fā)展，隨著師生的需求不斷增加，必定會出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，這不僅使物流企業(yè)喪失了巨大的利潤，也給消費(fèi)者的生活造成極大的不便。在我校很多不固定的快遞業(yè)務(wù)（亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等）就只能固定時間和地點(diǎn)讓本人來取，但這往往很容易造成取郵的時間與本人的時間有沖突，不僅給師生造成了很大的不便，并且也給郵寄員造成了二次配送現(xiàn)象，對快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量造成影響，并且也容易使郵件丟失、損壞，比固定代理要不穩(wěn)定的多。

二、研究師大校園物流運(yùn)營模式的必要性

1.對于物流公司來說。根據(jù)對物流公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相大部分的表示，校園物流模式需要改變。現(xiàn)有的房屋租金較高，利潤較少，經(jīng)營時間一長，很容易發(fā)生虧損的情況，如不改善，就很難在這個市場生存。

2.對于學(xué)校來說。學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的物流公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而步驟細(xì)化、統(tǒng)一規(guī)范、有保障的新的校園物流模式是必要的。

3.對于師生（消費(fèi)者）來說。在校的師生絕大數(shù)希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善，真正能方便師生的生活。

三、關(guān)于師大校園物流模式的探討

1.校園物流整合。我校若建立“校園物流中心”將會解決很多問題。可以讓現(xiàn)有的快遞代理點(diǎn)相關(guān)人員參與其中，參與“校園物流中心”的管理，其繳納的相對外面較少的租金，因為貨物流動量變大，相比以前又可以獲得較大利潤?？梢詫⒚總€郵件按快遞公司、郵件的到中心時間、宿舍的樓號……來分類，將郵件細(xì)致劃分，使郵件整齊擺放又便于讓工作人員效率的查找，并且放寬取郵件的時間，使大家方便取走郵件。如果中心工作量大事可以讓勤工儉學(xué)部的同學(xué)去幫忙，并按一定的比例給予報酬，不僅提供了兼職的崗位，又可以使學(xué)生增加社會經(jīng)驗。還可以下放一部分中心的管理權(quán)，讓各個學(xué)院共同參與管理，實現(xiàn)管理更針對師生能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，又可以密切各學(xué)院之間關(guān)系，完善校園物流中心的管理。

2.校園物流優(yōu)化。對于現(xiàn)在的“校園物流中心”不能只像傳統(tǒng)的代理點(diǎn)僅做取、寄的業(yè)務(wù)，還要結(jié)合本學(xué)學(xué)校的特色及師生的要求提供一些更好的服務(wù)。在一定基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

（1）送貨上門。在學(xué)校師生愿意得到更好的服務(wù)，或者因為一些原因需要把郵件送到宿舍或家里，而大家能接受的“送貨價”為1元-2元，因為郵件量比較大，低價錢更會增加送貨量，這樣平均在每一個郵件上的成本就會降下來，實現(xiàn)平衡的雙贏。

（2）代送禮物、進(jìn)行包裝服務(wù)。當(dāng)下很多學(xué)生都希望物流中心能提供代送禮物、代送花、把物品進(jìn)行禮品包裝等業(yè)務(wù)，這樣即可以滿足消費(fèi)者的需求，又可樹立中心形象，擴(kuò)大物流的業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)物流更人性化的發(fā)展。

（3）代理代簽。若在外地，便想讓他人代簽代理一下，但因為安全問題一直被某些物流企業(yè)禁止，因為在營業(yè)范圍僅是師大內(nèi)部便于管理，所以可直接持有他人及本人的的學(xué)生證或是相關(guān)證件，留下聯(lián)系電話便可進(jìn)行代理代簽的業(yè)務(wù)。

（4）行李的寄存處。每當(dāng)大一新生進(jìn)校園時，總會攜帶一些行李，但有時對于提前到校的新生未辦理相關(guān)的手續(xù)是不能進(jìn)入宿舍的，并且當(dāng)時沒有專門行李寄存的地方，攜帶行李給新生及家長都帶了不便，若中心在校園物流的淡季辦理行李寄存業(yè)務(wù)時，就可以解決這一問題，并在一定程度上提升了我校的形象。

四、關(guān)于師大校園物流模式的可行性

該模式的生產(chǎn)符合校園市場的發(fā)展規(guī)律，是校園市場物流行業(yè)發(fā)展的迫切需要。通過以上對我?，F(xiàn)階段的物流現(xiàn)象的分析，我們知道在我校實行校園物流中心是必要的，能實現(xiàn)物流業(yè)、學(xué)校、師生三者之間穩(wěn)定和諧的發(fā)展模式，實現(xiàn)三者的互利共贏。因為校園物流中心的服務(wù)的是西北師范大學(xué)的在校師生，并且都是大學(xué)生和老師，人群的素質(zhì)、資金有一定的保證，這就減少了一些不必要的擔(dān)憂，像郵件安全、惡意破壞等問題。當(dāng)服務(wù)范圍和服務(wù)人群確定的時候，運(yùn)營就相對于容易些，也便于管理，可以及時查找經(jīng)營的問題并及時解決問題。

[1]楊華,曾德慧.高校校園內(nèi)電子商務(wù)的物流研究[J].物流科技，2007（2）

[2]陶洋,裴廣信.基于代理模式的校園電子商務(wù)研究[J].商務(wù)現(xiàn)代化，2007，（21）

[3]花永劍.第三方物流服務(wù)加盟模式研究—以物流業(yè)加盟為例[J].鐵道經(jīng)濟(jì)研究，2009，（1）

[4]王愛君,岳濤,張振林,李廣龍.校園快遞最后一百米[J].