論個人電子商務活動中要約與要約邀請

■王正華 中國刑事警察學院經偵系

隨著電腦的普及，網絡已經越來越緊密的融入到每個人的日常生活當中。以互聯(lián)網為運行平臺的電子商務在整個經貿體系中所占的比重越來越大，并且其中很大一部分都是個人消費者參與其中，而不單是企業(yè)間的貿易往來，如淘寶天貓購物網站在2012年11月11日曾創(chuàng)下單日成交額191億的紀錄，讓傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)望塵莫及。

一、個人電子商務活動的形式

電子商務一詞源自于Electronic Business，由美國IBM公司在1997年第一次使用。至今為止，專家學者們仍然沒有對電子商務的理解達成共識。聯(lián)合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。目前，廣大個人消費者日常參與的電子商務活動主要有以下幾種形式：

1.網上購物

網上購物是指網上買家和賣家通過網絡進行意思表達，從而確立購買商品或服務的合同行為。個人消費者想要進行網上購物時，通常首先要在進行購物的網站申請注冊一個賬號并登陸，然后檢索到你要購買貨物的信息，通過電子訂購單發(fā)出購物請求，接著在支付頁面選擇付款方式，最后廠商通過物流配送體系送貨上門，消費者簽收貨物，完成整個交易過程，如果消費者對貨物不滿意，可以拒收退貨，并上網要求退款。消費者進行購物的網站，既可以是廠商自己開設的官方直營網站，也可以是第三方網絡平臺，如淘寶、京東商城等。消費者通過網絡可以購買的貨物是多種多樣的，既可以是有形的實物，也可以是無形的數(shù)字虛擬產品，甚至只是某種服務。

2.網絡銀行

網絡銀行，又稱網上銀行或在線銀行，英文為Internet bank或Network bank。指一種以信息技術和互聯(lián)網技術為依托，通過互聯(lián)網平臺向用戶開展和提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉帳、跨行轉帳、信貸、網上證券、投資理財?shù)雀鞣N金融服務的新型銀行機構與服務形式，為用戶提供全方位，全天候，便捷，實時的快捷金融服務系統(tǒng)。現(xiàn)在，國內大多數(shù)銀行都已開展了網絡銀行業(yè)務，網絡銀行業(yè)務打破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務的地域、時間限制，憑借其具有的3A特點，即能在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務，吸引了越來越多的使用者。

3.網上競拍

網絡拍賣指網絡服務商利用互聯(lián)網通信傳輸技術，向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網技術平臺，讓商品所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價，議價方式為主的在線交易模式。在實踐生活中，網上競拍主要有三種形式，一是在一些論壇上發(fā)帖子，公布自己所售物品的相關信息，并且大多還附上圖片，購買者通過回帖的形式報出想要給出的價格，這種競拍方式并不是一種嚴格意義上的拍賣形式，其自由度大，對買賣雙方的約束度都不高；二是通過一些提供拍賣功能的交易網站，在設置了相關拍賣屬性，如拍賣類型、起拍價、加價規(guī)則、保證金、有效期、開始時間等，對外進行拍賣，由于網站通常不會對買賣雙方收取任何費用，因此此種拍賣形式容易出現(xiàn)賣家使用其它身份參與競買，抬高價格的情況；三是在一些專業(yè)的拍賣網站進行的與傳統(tǒng)拍賣形式相類似的拍賣活動，這種拍賣形式其實就是將傳統(tǒng)的現(xiàn)場拍賣轉移到網絡上進行而已。

二、個人電子商務活動中的要約與要約邀請的界定

1.要約與要約邀請的區(qū)分

要約與要約邀請是有著明顯區(qū)別的，對于傳統(tǒng)交易方式下的要約與要約邀請，我國《合同法》中有著明確規(guī)定。根據我國《合同法》第十四條的規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應當符合下列兩項規(guī)定，一是內容具體確定；二是表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。而根據我國《合同法》第十五條的規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。商業(yè)廣告的內容符合要約規(guī)定的，視為要約。由于沒有相關法律明確規(guī)定具體情形，在電子商務活動中產生的交易雙方的意思表示屬于要約還是要約邀請，應該比照《合同法》中的規(guī)定視具體情況而確定。

2.網上購物時要約與要約邀請的界定

在消費者進行網上購物時，其所瀏覽的購物網站采用的銷售模式通常有兩種。一種是購物網站將所售商品的性能、售價、存貨數(shù)量等信息全部在網上對外發(fā)布，消費者選到了需要的商品后，可以直接向賣家提交訂單，賣家按照買家提供的地址發(fā)貨，買家收貨付款結帳，完成交易。另一種是賣家在對外發(fā)布所售商品信息時，同時標明此信息不承擔合同責任，用戶提交的訂單須經網站確認后才成立等字樣，當買家向賣家提交訂單后，賣家會在一定時間內，如24小時或48小時等，通過電話或者電子郵件的方式向買家確認該訂單，然后才發(fā)貨。對于第一種網上購物模式，網上購物商店在網上公布各種商品的售價、性能、存貨數(shù)量等信息，可以視作發(fā)布了內容符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，其行為構成要約，而在第二種網上購物模式下，網上購物商店在網上明確宣布消費者的訂單對其沒有約束力，因此，其在網站上公布商業(yè)廣告的行為僅構成要約邀請，消費者向網上購物商店提交的訂單才構成要約。

3.使用網絡銀行時要約與要約邀請的界定

網絡銀行在網頁上展示或向用戶發(fā)送電子郵件介紹本行的業(yè)務內容，是一種要約邀請。而個人用戶在使用網絡銀行的一些基本功能，辦理相關業(yè)務的時候，如查詢、轉賬等，通過交互式頁面，輸入具體業(yè)務內容，向銀行提交即為向銀行發(fā)出要約。如果個人用戶需要通過網絡銀行辦理一些特殊業(yè)務，如投資、理財?shù)?，則在第一次辦理這些業(yè)務的時候，還需要申請開通，閱讀網絡銀行提供的相關業(yè)務的格式條款，只有閱讀并通過點擊“我同意”、“我接受”等按鍵，接受了該格式條款的內容，才能繼續(xù)辦理相關業(yè)務。在這過程中，網絡銀行提供的格式條款即為要約。在業(yè)務開通之后，個人用戶再通過網絡銀行辦理每筆具體業(yè)務時，即為又向銀行發(fā)出要約。

4.網上競拍時要約與要約邀請的界定

（1）對于在論壇上發(fā)帖子讓其它網友競價拍賣物品的情形，賣家通常會對諸如付款方式、購買意愿、買家所處地理位置等多種因素綜合考量，而不是一定會和出價最高者進行交易，因此賣家發(fā)布的商品信息僅是要約邀請。而在交易最終達成之前，買賣雙方可能會對交易的具體細節(jié)進行多回合商議，同意最終約定的一方即為承諾方，而另一方應為要約方。

（2）對于另外兩種必須與最高出價人完成交易的拍賣方式來說（依據《合同法》規(guī)定，最高價低于保留價的除外），可以以拍賣活動中的報價方式為標準，把拍賣類型區(qū)分為加價拍賣和減價拍賣，本文僅對在我國拍賣中主要采用的加價拍賣類型進行分析。在專業(yè)拍賣網站上進行的拍賣活動與傳統(tǒng)的現(xiàn)場拍賣并無本質區(qū)別，只是進行拍賣的場所發(fā)生了變更，因此其要約與要約邀請的界定也與傳統(tǒng)的現(xiàn)場拍賣一致，即網站上發(fā)布的拍賣公告屬于要約邀請，拍賣時競買人的出價屬于要約。

（3）在普通交易網站上由廣大網站用戶自行申請發(fā)起的拍賣活動，其要約的界定如果也與傳統(tǒng)拍賣相一致的話，極有可能損害競買人的權益。因為如果將賣家發(fā)布的拍賣信息界定為要約邀請的話，當拍賣時間結束時，一旦賣家覺得拍賣價格低于自己預期，會拒絕付貨，而不用承擔任何責任，買家的權益得不到應有的法律保護。在傳統(tǒng)拍賣時，拍賣人通常會對拍品設定一個起拍價，而在普通交易網站發(fā)布拍賣信息時，網站只是提供一個交易的平臺，拍品的起拍價是由賣家自己輸入確定的，因此可以認為起拍價即為賣家可以認可的出售價格，是賣家出售貨物的意思表示，只要最終拍賣價高于起拍價，賣家就受合同約束。賣家自行設定競價條件，發(fā)布拍賣信息的行為，宜認為是要約而非要約邀請，但這種要約應該是一種特殊的要約，或者說是附條件的要約，即只有出價最高者才能發(fā)出承諾的要約。

[1]勒曉東.電子商務合同中要約與承諾的法律規(guī)制[J].中國信息界.2011年.第 1期

[2]韓冀東.《網上拍賣》[M].北京：人民郵電出版社.2004

[3]楊伏英.論電子合同中要約的界定[J].2005年.第4期