略論合理開發(fā)和利用人的精神力在企業(yè)文化中的地位與現(xiàn)實價值

■肖薇薇 華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院

黨的十八大報告指出，文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。企業(yè)是國家經(jīng)濟社會發(fā)展的經(jīng)濟細胞，加強企業(yè)文化建設(shè)不僅是貫徹落實黨的十八大精神的重要內(nèi)容，更是提升我國企業(yè)管理水平的可依舉措。當(dāng)前，我國學(xué)者對企業(yè)文化理論的研究雖已取得了諸多成果，但要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的新需要，企業(yè)文化的研究仍需進一步的深入。在十八大提出建設(shè)精神家園的引領(lǐng)下，學(xué)界理應(yīng)將企業(yè)文化的研究更多地轉(zhuǎn)向人的精神領(lǐng)域?？v觀當(dāng)代中國企業(yè)文化理論與實踐，從深層次探討人的精神力與企業(yè)文化兩者之間的邏輯關(guān)系，具有重大的理論與現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)文化與人的精神力概述

1.企業(yè)文化。盡管國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)文化的定義各有其側(cè)重和可取之處，本人還是比較贊同秦在東教授對企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延的定義。他認為，所謂企業(yè)文化，其實與我們通常理解的，作為社會意識形態(tài)及其相應(yīng)的組織和制度的社會、國家或民族的文化不同，它是指一個企業(yè)獨有的、為全體職工普遍接受和共同奉行的理想、價值觀念和行為準則。企業(yè)文化包含三個層次：企業(yè)的機器設(shè)備、生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品為外層物質(zhì)文化；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、人際關(guān)系是中層制度文化；企業(yè)職工的價值觀念、行為規(guī)范是內(nèi)層精神文化。這三個層次中，精神文化是核心層。

2.精神力。精神，從哲學(xué)范疇上理解，指人腦對客觀物質(zhì)世界的反映。具體的指人的意識、思維活動和一般心理狀態(tài)。人的精神力既表現(xiàn)為人的精神狀態(tài)、價值目標(biāo)，還反映人在掌握現(xiàn)代科學(xué)知識技能和思維的創(chuàng)造性和實踐性。人的精神力是人的理想、信念通過社會實踐進一步深化產(chǎn)生的精神力量，是思想觀念、文化、科學(xué)和一切智力的總和，是精神的轉(zhuǎn)化與升華，是對精神的創(chuàng)造力的表征。如果將人的精神力作用于現(xiàn)代企業(yè)中，我們可以將人的精神力理解為，勞動者良好的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)和心理素質(zhì)在企業(yè)的實踐活動中所產(chǎn)生的實際效益。因此，在企業(yè)中勞動者精神面貌和精神活力都會直接影響到企業(yè)的面貌和企業(yè)的運行。

二、合理開發(fā)和利用人的精神力是企業(yè)文化的核心

不管從什么角度出發(fā)去探究企業(yè)文化的核心，始終都圍繞著“人”和“精神”來展開。因此我認為，合理開發(fā)和利用人的精神力是企業(yè)文化的核心。提出這一觀點，囿于以下幾個方面原因：

第一，現(xiàn)代企業(yè)文化理論與以往的管理理論不同，以往的管理理論強調(diào)企業(yè)的物質(zhì)成本，強化企業(yè)員工的規(guī)章制度，注重企業(yè)組織機構(gòu)的建設(shè)。而現(xiàn)代企業(yè)文化理論更注重企業(yè)內(nèi)部人員的思想、價值觀念與情感的溝通，強調(diào)企業(yè)員工間的團隊精神和合作意識?？梢赃@樣說，現(xiàn)代企業(yè)文化理論在指導(dǎo)企業(yè)管理時，更注重人在企業(yè)中的作用，它把企業(yè)的運行看成是一種以人為中心的社會活動。

第二，企業(yè)文化理論是現(xiàn)代企業(yè)管理的應(yīng)用性理論，它不只是在于說明或解釋企業(yè)管理，而是在于指導(dǎo)企業(yè)管理。企業(yè)文化理論通過指導(dǎo)企業(yè)實踐，開辟了企業(yè)管理從以物為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)移，同時企業(yè)文化不只是一般性地描述對人性認知在企業(yè)管理中的重要作用，而是站在科學(xué)與理性的角度去深入研究揭示人性最本質(zhì)、最活躍的特性。通過對人性管理理論與技術(shù)研究的日趨成熟，不斷挖掘激發(fā)企業(yè)勞動者的勞動潛能是企業(yè)文化理論需要不斷挑戰(zhàn)的現(xiàn)實問題。

第三，企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的總和。物質(zhì)與制度可以看作是企業(yè)“硬件”，而精神是“軟件”。所謂“軟件”，就是知識、經(jīng)驗、信息、智慧等人類精神現(xiàn)象。當(dāng)人將所擁有的知識、經(jīng)驗、信息和智慧相互融合并進行價值轉(zhuǎn)換后便會形成生產(chǎn)力。這種生產(chǎn)力可以是精神生產(chǎn)力，也可以是物質(zhì)生產(chǎn)力。精神生產(chǎn)力是勞動者在有目的的實踐活動中，運用精神生產(chǎn)手段創(chuàng)造系統(tǒng)化的觀念形態(tài)產(chǎn)品的能力和力量。物質(zhì)生產(chǎn)力是勞動者與勞動生產(chǎn)資料以一定的形式結(jié)合起來所產(chǎn)生的物質(zhì)產(chǎn)品。這兩種生產(chǎn)力對于現(xiàn)代企業(yè)的高效運行都是必不可少的。

因此，合理開發(fā)和利用人的精神力，是企業(yè)文化理論乃至企業(yè)管理理論不斷發(fā)展所要深入思考與研究的重要課題。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立與發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到了企業(yè)文化的重要，紛紛開始對企業(yè)進行企業(yè)文化設(shè)計，希望能通過企業(yè)文化的指導(dǎo)讓企業(yè)做大做強。但事實是，很多企業(yè)只有了企業(yè)文化的外殼，而沒有企業(yè)文化的內(nèi)核。企業(yè)如何合理開發(fā)和利用人的精神力，繼而成為企業(yè)文化理論與實踐所要面對的重大課題。

三、企業(yè)合理開發(fā)和利用人的精神力的策略思考

首先，企業(yè)文化的頂層設(shè)計要從人性管理的視角充分認識人的潛能。這里提到人性，不得不聯(lián)系到西方人性管理思想的人性假設(shè)，即所謂“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自動人”與“復(fù)雜人”的人性假設(shè)?！皬?fù)雜人”的人性假設(shè)是對前三種人性假設(shè)理論的超越，這種觀念認為：人的行為與需求是會隨著自身所處的環(huán)境與生活條件而不斷地變化著的，人是否愿意為組織目標(biāo)作出貢獻，決定于他自身的需求狀況以及他與組織之間的相互關(guān)系。同時，由于不同的人需求及能力各異，在同一組織中，不同的人對管理會有不同的反應(yīng)。因此，在進行企業(yè)文化設(shè)計時，要充分了解企業(yè)員工的需求，包括物質(zhì)需求與精神需求。在企業(yè)狀況允許的情況下，盡可能多地了解員工的工作及生活狀況，傾聽企業(yè)員工的心聲，并力所能及地為企業(yè)員工解決一些實際困難。讓企業(yè)員工能真正感受到企業(yè)關(guān)懷，以激發(fā)他們自發(fā)主動地為企業(yè)服務(wù)的熱情。

其次，要努力構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，并且能在不斷地學(xué)習(xí)中修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。當(dāng)今世界上所有的企業(yè)，不論遵循什么理論進行管理，主要有兩種類型，一類是等級權(quán)力控制型，另一類是非等級權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)管理理論研究者們一直在探尋一種管理模式，使之能打造一種更有效的能順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)。要打造成學(xué)習(xí)型企業(yè)，首先要克服在中國企業(yè)中十分普遍的“官本位”思想，使企業(yè)管理者與下屬員工逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向為工作伙伴關(guān)系，要真正將企業(yè)員工看作是企業(yè)的主人。其次，要培養(yǎng)企業(yè)員工樹立大局觀與系統(tǒng)思考的能力?，F(xiàn)代企業(yè)盡管對員工頻繁地進行所謂的企業(yè)文化培訓(xùn)，但仍無法真正成為學(xué)習(xí)型組織，主要是因為現(xiàn)代組織分工、負責(zé)的方式將組織切割，當(dāng)企業(yè)員工認為不需要為自己的行動結(jié)果負責(zé)時，他們就不會去修正其行為，也就是無法有效地學(xué)習(xí)。最后，企業(yè)還要鼓勵員工形成團隊學(xué)習(xí)的精神。所謂團隊學(xué)習(xí)，就是企業(yè)要組織員工在一起大膽地提出自己對企業(yè)現(xiàn)狀和前景的想法，并鼓勵員工與管理者相互進行深度的會談與思考，最終得出比個人思考更正確更好的結(jié)論。只有在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，員工的創(chuàng)造力和智力潛能才能得到開發(fā)。

最后，企業(yè)要不斷完善激勵監(jiān)督機制與制度，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的需要。“激勵”在充分調(diào)動企業(yè)員工內(nèi)在潛力、保持員工工作有效性和高效率等方面具有重要作用，已被中國眾多企業(yè)運用到實際的管理活動之中。往往企業(yè)與員工間的感情互動和企業(yè)對員工的人文關(guān)懷會比單純以物質(zhì)為載體的激勵來的更有實效。當(dāng)今也存在同時注重對員工進行物質(zhì)刺激與情感投資的企業(yè)，但收到的效果依舊不理想，主要原因是因為這樣的企業(yè)對于激勵機制的理解盡管相對全面，但層次較淺。他們會樸素地認為，記得員工的生日、參加員工的婚宴等就是對員工的精神激勵。然而實際是，如果不是在平時的工作中，企業(yè)管理者發(fā)自肺腑地與員工進行情感交流與人際溝通，僅僅只是為了完成激勵機制中的應(yīng)有步驟，這樣的精神激勵只會不斷貶值且出現(xiàn)越來越多的負面效應(yīng)。除此，企業(yè)在執(zhí)行激勵機制時，要隨著激勵對象的心理狀態(tài)、能力發(fā)揮狀態(tài)和生活條件的不斷變化進行調(diào)整。企業(yè)在執(zhí)行激勵機制時，不僅要使物質(zhì)刺激與精神激勵相結(jié)合，還要根據(jù)各方情況的變化不斷做出調(diào)整，否則會導(dǎo)致激勵機制的失效。

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[3]江波.重視開發(fā)和利用人的精神力——企業(yè)文化理論的啟示.[J]湖北師范學(xué)院學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版).1999,(3)