梅 瓊 趙國(guó)慶
(安徽工程大學(xué)人文學(xué)院,安徽 蕪湖 241000)
“十二五”時(shí)期,我國(guó)人口老齡化將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。國(guó)務(wù)院《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》資料即表明:到2015年,全國(guó)60歲以上老年人將由1.78億增加到2.21億,平均每年增加老年人860萬(wàn);老年人口比重將由13.3%增加到16%,平均每年遞增0.54個(gè)百分點(diǎn)。而未來(lái)20年,我國(guó)人口老齡化日益加重,到2030年全國(guó)老年人口規(guī)模將會(huì)翻一番。與此同時(shí),有研究者發(fā)布報(bào)告稱(chēng):到2015年,中國(guó)老年人的購(gòu)買(mǎi)力將從2005年的人均1620美元,迅速擴(kuò)展至4112美元[1],則“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”呈現(xiàn)井噴蓄發(fā)態(tài)勢(shì)并有望在“十二五”期間超速駛?cè)肟燔?chē)道,邁向萬(wàn)億元規(guī)模。
誠(chéng)如此,我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正邁向戰(zhàn)略管理時(shí)代——即不能再是簡(jiǎn)單研究養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)今天、明天怎么辦?而是要思考其未來(lái)發(fā)展,有目的地制定具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、戰(zhàn)略性的總體規(guī)劃。
本文借助于世界戰(zhàn)略管理大師、哈佛大學(xué)教授波特的“鉆石模型”(又稱(chēng)“菱形理論”或“國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論”),并基于對(duì)蕪湖市樣本的調(diào)查而對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展予以解讀。即遵循“鉆石模型”中心思想,考察一國(guó)興衰根本在于看其能否在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),并強(qiáng)調(diào)不僅一國(guó)的所有行業(yè)和產(chǎn)品參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)要形成國(guó)家整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而該優(yōu)勢(shì)的取得,關(guān)鍵在于四個(gè)基本要素和兩個(gè)輔助要素的整合作用[2]。我們研究認(rèn)為,“鉆石模型”理論同樣適用于地區(qū)性養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展研究,并具有一般的指導(dǎo)意義。
該要素包括人力資源、天然資源、知識(shí)資源、資本資源、基礎(chǔ)設(shè)施等,亦可分為初級(jí)要素和高級(jí)要素兩大類(lèi)。
調(diào)查表明,蕪湖市的生產(chǎn)要素具有一定優(yōu)勢(shì)。從初級(jí)要素考察:一是物產(chǎn)自然資源充足豐富。蕪湖歷史號(hào)稱(chēng) “魚(yú)米之鄉(xiāng)”并聞名遐邇即是最好佐證。二是氣候條件相對(duì)良好。蕪湖四季分明,冷暖相宜,空氣指數(shù)、水質(zhì)和自然環(huán)境都十分適合老年人居住。三是整體地理位置優(yōu)越。蕪湖位于安徽省東南部,地處長(zhǎng)江下游南岸,南倚皖南山系,北望江淮平原,青弋江自東南向西北,穿城而過(guò),匯入長(zhǎng)江,浩浩長(zhǎng)江則自城西南向東北緩緩流過(guò),該市因此擁有豐富的岸線資源;蕪湖還有5條鐵路在境內(nèi)交會(huì),北接隴海線、東接京滬線、南接浙贛線、西接京九線和京廣線——蕪湖就像一顆璀璨的明珠,鑲嵌在皖江與青弋江的交匯口。高級(jí)要素也可圈可點(diǎn):該市擁有各類(lèi)科研開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)200多家、11所高等院校和21所職業(yè)技術(shù)學(xué)校,可輸送大量高素質(zhì)人才。上述相對(duì)優(yōu)越的要素資源,為蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。
但調(diào)查同時(shí)顯示,蕪湖市上述生產(chǎn)要素也不盡人意。有關(guān)初級(jí)要素,一些自然資源的優(yōu)勢(shì)正在弱化。有關(guān)高級(jí)要素,社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員層次較低,總體年齡偏大,還多為“40、50”的下崗失業(yè)人員以及低學(xué)歷的外來(lái)務(wù)工人員,其中又以從事簡(jiǎn)單清掃、保潔的家政人員為主;反之是同于其他地方,專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人力資源素質(zhì)不理想,具有專(zhuān)業(yè)技能的保健師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢(xún)師與專(zhuān)業(yè)看護(hù)人才供不應(yīng)求。[3]此外,該市資本資源的投入也有較大不足。
這是指國(guó)內(nèi)某一行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求狀態(tài)。
調(diào)查表明,蕪湖市有關(guān)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品的需求呈擴(kuò)大發(fā)展態(tài)勢(shì)。及至2011年8月安徽省重大行政區(qū)劃調(diào)整后,該市總?cè)丝谶_(dá)到384.21萬(wàn),60歲以上老年人口60.96萬(wàn),其中,80歲以上高齡老人6.89萬(wàn),占全市總?cè)丝?.8%,占老年人口11.3%,高出全國(guó)平均水平 2.5%,并以每年 3.2%左右的速度快速增長(zhǎng)[4]。無(wú)疑,該市擁有潛在的巨大的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。聯(lián)系前述地理要素,該市作為長(zhǎng)江中下游地區(qū)重要的綜合交通樞紐城市,與長(zhǎng)三角城市地緣相近、山水相連、人緣相親、文化相融,4小時(shí)陸路交通半徑內(nèi),更有40多座大中城市、3億多人口的巨大消費(fèi)市場(chǎng),這期間,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品同樣占有較大比重。相關(guān)專(zhuān)業(yè)調(diào)查則顯示,我國(guó)老年人口將按“90:7:3”的比例養(yǎng)老,也即除了 7%的老人需要提供日間照料和托老服務(wù)以及3%的老人需要入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外,其他90%的老人更愿意以居家養(yǎng)老的形式來(lái)安度晚年。按照這個(gè)比例,到“十二五”末,在預(yù)計(jì)的蕪湖75萬(wàn)老年人中將有67.5萬(wàn)居家養(yǎng)老。此外,隨著我國(guó)老齡化步伐加快與居民生活水平提高,越來(lái)越多的老年人有關(guān)養(yǎng)生保健、教育、休閑、娛樂(lè)、旅游的需求也在不斷提高與創(chuàng)新,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)因此也愈來(lái)愈趨于細(xì)分化,并出現(xiàn)了老年用品、老年公寓、老年護(hù)理、老年療養(yǎng)、老年文化、老年娛樂(lè)、老年家政護(hù)理等多種養(yǎng)老服務(wù)及配套服務(wù)的寬泛需求。
這是指國(guó)內(nèi)是否存在具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商和關(guān)聯(lián)輔助行業(yè)。
調(diào)查表明,蕪湖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)快速發(fā)展。截至2010年底,該市共有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)123家,總床位數(shù)12329張,其中公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)104家,床位10 911張,民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)19家,床位1418張,全市每千名老人養(yǎng)老床位擁有率為20.2張,入住老人9308人,入住率75.5%[4]。此外,該市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還已展示前瞻性發(fā)展態(tài)勢(shì)。2012年初,位于鏡湖區(qū)鏡湖新城的蕪湖首家 “居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心”成立,該中心總建筑面積約3500平方米,由綜合服務(wù)大廳、家政服務(wù)中心、保健理療中心、“幸福一點(diǎn)通”呼叫中心、養(yǎng)老助餐服務(wù)中心等八大功能區(qū)域組成,除行政管理部分外,公共服務(wù)方面具有12個(gè)具體項(xiàng)目支撐。與此相關(guān),該市還建立了“96365”生活服務(wù)平臺(tái),這也是安徽省內(nèi)第一家完全針對(duì)老人這個(gè)特殊服務(wù)群體的呼叫中心。該中心從2012年5月運(yùn)行以來(lái),搜集整合老年群體生活所需要的方方面面信息,努力打造成為老年生活的“萬(wàn)事通”,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的平臺(tái),為老人提供大到政策咨詢(xún),小到維修家電,遠(yuǎn)到旅游資訊,近到停電信息的全方位貼心服務(wù)。
我們認(rèn)為,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不僅如眾人所稱(chēng)是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,還是“綜合產(chǎn)業(yè)”。而所謂“綜合性”,即是指該產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度比較高,輔助性行業(yè)眾多,且同時(shí)有很長(zhǎng)、很寬的產(chǎn)業(yè)鏈。需要指出,就蕪湖市資料而言,其養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)和輔助性行業(yè)既弱小還比較松散。
這是指國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的創(chuàng)建、組織和管理的條件及其國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。
一般而言,前述有關(guān)業(yè)績(jī)也可視為蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及其企業(yè)的相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。但客觀說(shuō),蕪湖現(xiàn)有涉及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的各類(lèi)企業(yè)(包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)作企業(yè)等)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況還很不理想。整合我們對(duì)蕪湖“馬塘養(yǎng)老中心”、“瑞星老年公寓”和“三山長(zhǎng)壽中心”等有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的專(zhuān)題調(diào)查情況即可知,它們不僅缺乏對(duì)養(yǎng)老之潛力巨大的市場(chǎng)的深刻認(rèn)識(shí),并導(dǎo)致其發(fā)展戰(zhàn)略不清,路徑選擇模糊,規(guī)劃設(shè)計(jì)缺失,而且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)檔次較低,產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度差,輔助性行業(yè)運(yùn)作乏力,相關(guān)企業(yè)小、散、亂,市場(chǎng)發(fā)展沒(méi)有形成規(guī)模。與此同時(shí),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(企業(yè))的經(jīng)營(yíng)管理水平比較低,品牌知名度低下,產(chǎn)品品種簡(jiǎn)單,產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)層次不高,營(yíng)銷(xiāo)手段薄弱,價(jià)格體系模糊,整體企業(yè)管理嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性與現(xiàn)代品質(zhì)。換言之,面對(duì)日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求,蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略體系的整體建設(shè)與發(fā)展處于起步階段,尚存在著與新形勢(shì)、新任務(wù)、新需求不相適應(yīng)的令人擔(dān)憂的諸多問(wèn)題。
“鉆石模型”指出,在上述四大要素之外還存在機(jī)遇和政府兩大變數(shù),是另外兩個(gè)能夠?qū)?guó)家(或地區(qū))菱形條件產(chǎn)生重要影響的變量。
就機(jī)會(huì)而言,毋容置疑,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展正當(dāng)時(shí)。對(duì)蕪湖來(lái)說(shuō),發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)既是時(shí)代所賦予的機(jī)會(huì),也是時(shí)代提供的戰(zhàn)略選擇。前述所描述的老齡化社會(huì)形勢(shì)及其 “銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”態(tài)勢(shì),事實(shí)上就是戰(zhàn)略性發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的絕好證明。這里,我們想進(jìn)一步指出,我國(guó)社會(huì)的“四二一”家庭結(jié)構(gòu)的出現(xiàn),既從負(fù)面的角度表現(xiàn)了養(yǎng)老事業(yè)的重重壓力,也從正向的角度提供了發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。眾所周知,由于計(jì)劃生育政策的實(shí)施,一方面,我國(guó)獨(dú)生子女占據(jù)了勞動(dòng)力總量的大部分,這使得勞動(dòng)人口總量與老齡人口總量差距不斷拉大;另一方面,我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)所呈現(xiàn)的典型的倒金字塔形即“四二一”形,也使年輕人承擔(dān)著越來(lái)越“艱巨”的養(yǎng)老任務(wù)。欣慰的是,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,現(xiàn)代養(yǎng)老觀念正在發(fā)生重大變化,老年人及其老年生活不再滿足于簡(jiǎn)單溫飽,反之是開(kāi)始注重教育、文化、體育、娛樂(lè)等精神層次的需求及其服務(wù),相應(yīng)的,專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療保健、護(hù)理、完善的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及心理咨詢(xún)與服務(wù),也成為了老年人關(guān)注的重點(diǎn)。而要滿足以上的需求,社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)就成為了多數(shù)老年人傾向于選擇的對(duì)象。[5]養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)因此也就獲得了戰(zhàn)略發(fā)展的天然良機(jī)。
嚴(yán)格地說(shuō),養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品是具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品特性的混合產(chǎn)品,則政府在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展及其綜合服務(wù)中應(yīng)該成為最重要、最基本、最獨(dú)特的角色,并且可以利用其強(qiáng)制權(quán)力為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)及其服務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展發(fā)展提供制度保障。調(diào)查表明,此項(xiàng)工作在蕪湖市已有較好表現(xiàn)。2006年以來(lái),該市已陸續(xù)制定了老年福利服務(wù)發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的優(yōu)惠政策,先后轉(zhuǎn)發(fā)或者頒發(fā)了一系列有關(guān)決定,以及特別是根據(jù)《蕪湖市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,專(zhuān)門(mén)制定出臺(tái)了《蕪湖市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等一系列促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的政策文件并明確提出:發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)要以滿足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求為目標(biāo),按照政策引導(dǎo)、政府扶持、社會(huì)興辦、市場(chǎng)推動(dòng)原則,統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點(diǎn),因地制宜,分類(lèi)指導(dǎo),逐步建立適應(yīng)我市人口老齡化發(fā)展趨勢(shì),滿足各類(lèi)老年群體多層次、多樣化需求的服務(wù)體系。而在實(shí)際運(yùn)作中,調(diào)查表明,該市堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)化運(yùn)作,整合養(yǎng)老服務(wù)資源,已經(jīng)確立了“強(qiáng)化社區(qū)平臺(tái),引導(dǎo)社會(huì)參與,政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的工作思路,并且正在探索具有特色的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)[4]。當(dāng)然,系統(tǒng)的政策落實(shí)還任重道遠(yuǎn)。
研究認(rèn)為,“鉆石模型”十分適用于蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略整體規(guī)劃及其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。同時(shí),我們的分析還表明,以下有關(guān)戰(zhàn)略性發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的的對(duì)策建議,具有一般性的指導(dǎo)意義。
一是生產(chǎn)要素整合。要采取措施延緩或者轉(zhuǎn)變某些自然資源例如農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品的弱化形勢(shì),同時(shí)要充分利用優(yōu)越的其他資源要素,特別是利用蕪湖良好的地理環(huán)境位置,加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展;與此相關(guān),要關(guān)注高級(jí)因素特別是人才要素培養(yǎng),要因此加大基礎(chǔ)教育和高等教育的投資,提高蕪湖高級(jí)要素的質(zhì)量。二是需求條件利用。要十分強(qiáng)調(diào)蕪湖及其周邊地區(qū)養(yǎng)老需求在刺激和提高蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的作用,因勢(shì)利導(dǎo)地開(kāi)發(fā)一批適合老年人的保健用品、老年函授課程、老年旅游等產(chǎn)品,并特別重視塑造蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的特色及其品牌,以滿足日益增長(zhǎng)的不斷創(chuàng)新的養(yǎng)老產(chǎn)品需求。三是要重視關(guān)聯(lián)和輔助性行業(yè)。要加快發(fā)展與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)極其相關(guān)的具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商和關(guān)聯(lián)輔助行業(yè),例如良好發(fā)展房地產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)與保健養(yǎng)生休閑旅游行業(yè)等。還應(yīng)制定切實(shí)可行的政策,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,允許民營(yíng)資本、國(guó)外資本投資興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),使老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè),老有所為,真正發(fā)揮出養(yǎng)老保障的社會(huì)穩(wěn)定器作用,促進(jìn)養(yǎng)老保障事業(yè)健康有序發(fā)展。[6]四是強(qiáng)調(diào)改善競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的表現(xiàn)。要采取多種有效方法與措施,例如要通過(guò)觀念變革、改革創(chuàng)新、人才隊(duì)伍建設(shè)、質(zhì)量改進(jìn)、成本降低、投資提升等,加快提高蕪湖現(xiàn)有涉及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的各類(lèi)企業(yè)(包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)作企業(yè)等)的戰(zhàn)略構(gòu)造與經(jīng)營(yíng)管理水平,以引導(dǎo)企業(yè)努力尋求提高生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)效率與效益的途徑,顯著提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。還要通過(guò)社會(huì)渠道,努力形成一支以專(zhuān)業(yè)人員為主體,慈善義工、社工和志愿者廣泛參與的養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍。
實(shí)際上,機(jī)會(huì)稍縱即逝,政府政策影響更不可漠視,則戰(zhàn)略性發(fā)展蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),特別需要高度關(guān)注輔助要素。毋容置疑,機(jī)會(huì)一定要有效把握,此處側(cè)重談?wù)憩F(xiàn)的實(shí)質(zhì)性改善。一是政府要進(jìn)一步督促落實(shí)有關(guān)文件精神,要為解決上述有關(guān)問(wèn)題與不足而承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并具體地通過(guò)制定與實(shí)施一系列的優(yōu)惠和約束政策,建立激勵(lì)導(dǎo)向機(jī)制,引導(dǎo)和調(diào)控養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)及其養(yǎng)老服務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)。二是政府要充分表現(xiàn)其正當(dāng)角色,不僅要加快金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為戰(zhàn)略性發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提高充足的資本資源,還應(yīng)承擔(dān)公共管理責(zé)任,以及特別地成為真正意義上的社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系的強(qiáng)大財(cái)政支持者。三是政府既要主動(dòng)協(xié)調(diào)以完善各級(jí)各類(lèi)組織對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的關(guān)注與實(shí)際支持,還尤其要采取培育先進(jìn)示范教育的辦法,引導(dǎo)有條件的組織(主要是行業(yè)、企業(yè))涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與產(chǎn)品,以全方位促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康有序的戰(zhàn)略發(fā)展。四是政府要發(fā)揮積極的監(jiān)督管理作用,以為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供有效保障。
綜上,整合與發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)要素、需求條件、關(guān)聯(lián)與輔助性產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)等四大要素,構(gòu)成了戰(zhàn)略性發(fā)展蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)之“鉆石模型“的基本框架,其中,生產(chǎn)要素的逐漸完善是其發(fā)展的前提,需求條件的逐漸成熟是其發(fā)展的動(dòng)力,關(guān)聯(lián)與輔助性產(chǎn)業(yè)的素質(zhì)提高是其發(fā)展的支撐,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的良好表現(xiàn)是其發(fā)展的方向。而機(jī)會(huì)與政府是戰(zhàn)略性發(fā)展蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不可或缺的兩個(gè)輔助因素,其中,把握機(jī)會(huì)勢(shì)在必行,政府制定良好政策則是根本保證。如此,將上述四方面特質(zhì)及輔助因素構(gòu)成一個(gè)菱形,蕪湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展一定能夠邁向良性軌道并獲取戰(zhàn)略發(fā)展的成功。
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