商貿(mào)事務(wù)中商務(wù)英語效能探究

張艷萍，胡玉娜

一、商務(wù)英語充當(dāng)“國(guó)際語言”的應(yīng)用背景

世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密，國(guó)家間經(jīng)濟(jì)的依賴性得到強(qiáng)化，加上經(jīng)濟(jì)生活日漸趨于國(guó)際化，已經(jīng)變成世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。世貿(mào)組織各個(gè)成員國(guó)間的貿(mào)易流通與日俱增，他們的活動(dòng)范圍從多邊的貿(mào)易談判到具體的貨物進(jìn)出口，漸漸的滲透到貿(mào)易流通的各個(gè)層次。主要的貿(mào)易市場(chǎng)大致可以劃分為東亞與東盟市場(chǎng)、非洲與拉美市場(chǎng)、東歐與海灣市場(chǎng)、美國(guó)與西歐市場(chǎng)以及我國(guó)港澳市場(chǎng)等。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和需求的多樣化，談判與交易協(xié)商簽約就成為在貿(mào)易過程中的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)。作為溝通和交流的工具的語言義不容辭地承擔(dān)起這個(gè)艱巨任務(wù)。但是各國(guó)的語言背景大不相同，需要制定一個(gè)統(tǒng)一的溝通渠道，基于在國(guó)際交流中英語的地位以及影響，自然而然成為國(guó)際貿(mào)易的第一語言。

英語不僅是英語國(guó)家的本族語言，更是其他非英語國(guó)家人民閱讀、說話和學(xué)習(xí)的一門交流語言。英語成為第一國(guó)際語言與美國(guó)在國(guó)際上的地位有著直接的關(guān)系。縱覽歷史的發(fā)展，憑國(guó)家的綜合實(shí)力擁有話事權(quán)是一條亙古不變的準(zhǔn)則。美國(guó)是唯一在兩次世界大戰(zhàn)中受益的國(guó)家，其戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也頗為迅速，現(xiàn)已躍居世界軍事大國(guó)和科技強(qiáng)國(guó)的位置，其綜合國(guó)力更是在世界各國(guó)中排名第一。

目前世界貿(mào)易國(guó)里最大的依然是美國(guó)，據(jù)WTO公布的1998年世界貿(mào)易額排名顯示，美國(guó)在商品貿(mào)易進(jìn)出口和服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口方面都是世界第一。美國(guó)更是借著其雄厚的國(guó)家實(shí)力建立起了一系列對(duì)本國(guó)最為有利的國(guó)際經(jīng)貿(mào)秩序。

例如，二戰(zhàn)以后，為數(shù)眾多的貿(mào)易談判都會(huì)因?yàn)槊绹?guó)的單方面退出而變?yōu)橐患埧瘴?。由此可見，語言的使用與將其作為母語的國(guó)家的綜合實(shí)力有著不可磨滅的聯(lián)系。

二、商務(wù)英語在國(guó)際商貿(mào)領(lǐng)域中的效能

（一）商務(wù)英語在貨物貿(mào)易領(lǐng)域中的效能

在貨物貿(mào)易的一系列流程中，是否能正確的理解進(jìn)出口商品的專業(yè)術(shù)語，是否能規(guī)范的翻譯相關(guān)函件，以及貿(mào)易雙方的外語水平是否達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，都與商品貿(mào)易中的經(jīng)濟(jì)效益以及交易的成敗有著直接的關(guān)系。其中特別需要注重中方出口貨品的行業(yè)術(shù)語、行文的專業(yè)規(guī)范、以及外貿(mào)相關(guān)人員行業(yè)英語水平的提高。

隨著2001年中國(guó)加入WTO世界貿(mào)易組織，貨品貿(mào)易的自由化程度逐步得到提高，中國(guó)開放的經(jīng)濟(jì)改革不斷地加速了商品的流通，更深層的促進(jìn)貨物貿(mào)易的自由化。90年代以后，中國(guó)的關(guān)稅多次下調(diào)，其中1997年12月1日加權(quán)平均關(guān)稅更是降到17%，并且預(yù)計(jì)將在2000年下降到10%左右。伴隨關(guān)稅額度的不斷下降，這必然會(huì)使得外國(guó)商品進(jìn)入中方市場(chǎng)更為容易，因此必然會(huì)加劇國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相關(guān)商品的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這也為中國(guó)的商品流通服務(wù)業(yè)帶來了前所未有機(jī)遇，英語在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過程中的地位就顯得尤為重要。

貨物貿(mào)易的實(shí)質(zhì)就指的是貨物的進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易。在進(jìn)出口的貿(mào)易洽談以及最終簽約的相關(guān)環(huán)節(jié)上，英語都起著不可替代的作用。交易磋商指的是買賣的雙方通過函電或者口頭的方式來洽談相關(guān)業(yè)務(wù)，這個(gè)是整個(gè)貿(mào)易的關(guān)鍵階段。不管在任何貿(mào)易環(huán)節(jié)，使用商務(wù)英語都需要保持業(yè)務(wù)內(nèi)容的明確和完整以及文字上的簡(jiǎn)潔易懂。經(jīng)過進(jìn)出口貿(mào)易商之間的交易磋商，等待交易一方接受另一方的發(fā)盤之后，交易的合同即可成立。

交易合同的內(nèi)容不僅僅需要包含商品的數(shù)量、名稱、規(guī)格、價(jià)格、交貨支付外、包裝，還需要包含商檢、保險(xiǎn)、仲裁、索賠、和不可抗力等的條款。在擬訂書面合同的時(shí)候，還應(yīng)注意規(guī)范的運(yùn)用商業(yè)英語，并且盡可能的使用習(xí)慣用語，力求措辭準(zhǔn)確、行文簡(jiǎn)潔，盡量避免理解上的分歧。正確理解和應(yīng)用進(jìn)出口商品貿(mào)易的專業(yè)術(shù)語與商品貿(mào)易中的效益以致交易的成敗都有著非常重要的聯(lián)系。

（二）商務(wù)英語在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域中的效能

服務(wù)貿(mào)易的重要性主要體現(xiàn)在：以往的國(guó)際貿(mào)易都是以貨物貿(mào)易為主，服務(wù)貿(mào)易為輔。但不久的將來，世界商品貿(mào)易將踏入二者并重的階段。21世紀(jì)的下半葉，更會(huì)大踏步的進(jìn)入以服務(wù)貿(mào)易為主，貨物貿(mào)易為輔的階段。從世界貿(mào)易大國(guó)發(fā)展的歷史角度去看，服務(wù)貿(mào)易在貨物貿(mào)易的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略一體化的實(shí)施等方面的作用都是積極的。要想加快促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，則需要更為大力的發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的業(yè)務(wù)，以此才能更加快技術(shù)、貨物、國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作等的大經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略的穩(wěn)步實(shí)施。而在國(guó)際的服務(wù)貿(mào)易之中，商務(wù)英語本身就成為經(jīng)濟(jì)效益的不可或缺的一個(gè)重要組成部分。英語主要運(yùn)用于廣告業(yè)、商務(wù)活動(dòng)、翻譯服務(wù)等服務(wù)貿(mào)易中的主要方面。

中國(guó)入世之后，企業(yè)促進(jìn)出口銷售、開拓海外市場(chǎng)的一個(gè)主要手段逐漸演變?yōu)槌隹趶V告；同時(shí)隨著外國(guó)廣告的大量涌入，我國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者也獲得了更多商品的經(jīng)濟(jì)信息。目前擺在進(jìn)出口商、廣告人員及廣大消費(fèi)者面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，就是如何能夠更加合理地運(yùn)用和理解英語廣告語言，以實(shí)現(xiàn)廣告的目的。

廣告英語因?yàn)楸旧硭赜械膽?yīng)用語言的效用，已經(jīng)漸漸的從普通英語中獨(dú)立出來，并且逐漸的發(fā)展成為貿(mào)易交流中非規(guī)范的一門語言，遣詞造句方面也與日常的交流英語有著許多方面的差異。加上伴隨廣告業(yè)的不斷發(fā)展，廣告英語隨著社會(huì)的變更而不斷的發(fā)生變化。廣告的根本目的就在于首先要吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注，才能對(duì)廣告留下深刻的印象，在以后的購(gòu)買決策中才能更為偏向選擇廣告的商品，所以任何一則廣告基本上都是經(jīng)過營(yíng)銷人員的深思熟慮，在句法洗煉而成，常令人回味無窮，在具有較高商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，更兼具一定的欣賞價(jià)值和語言研究?jī)r(jià)值。

商務(wù)活動(dòng)的另一個(gè)重要成分就是商務(wù)函電，商務(wù)函電是指通過郵寄或者其它的電話、電報(bào)、電傳、因特網(wǎng)等的電訊設(shè)施，去進(jìn)行的商務(wù)對(duì)話，并且經(jīng)常作為商務(wù)行為或者合同的一種證據(jù)。隨著中國(guó)加入WTO，進(jìn)入信息爆炸的新時(shí)代，貿(mào)易雙方如果想要更加充分的利用函電便捷的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到提高公司業(yè)務(wù)量和工作效率的目的，貿(mào)易的雙方在擬定商務(wù)函電的時(shí)侯就需要特別關(guān)注以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）禮貌能在談判初始階段起到緩和貿(mào)易雙方緊張氣氛的作用，而且還是贏取對(duì)方的善意和尊重的一個(gè)頗為有效的手段。盡管貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，但是在商務(wù)函件上用語還是需要表現(xiàn)得彬彬有禮。（2）貿(mào)易雙方的業(yè)務(wù)都會(huì)非常的繁忙，相關(guān)工作人員每天都不得不處理大量的信函，難免會(huì)出現(xiàn)煩躁情緒。因此，商務(wù)函件需要爭(zhēng)取用最簡(jiǎn)練的語言去增加發(fā)函方想要表達(dá)的信息量。然而商務(wù)英語的運(yùn)用又不僅僅只是體現(xiàn)在句法的簡(jiǎn)練上，而且更需要在用詞的簡(jiǎn)明直接方面得到體現(xiàn)。（3）商務(wù)英語在簡(jiǎn)練的前提上，必須要清楚準(zhǔn)確地表達(dá)所要傳達(dá)的商務(wù)信息，同時(shí)要注意盡量避免使用那些模棱兩可的詞語，以避免在將來的貿(mào)易糾紛中產(chǎn)生不必要的麻煩。

商務(wù)英語的翻譯服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：包括行業(yè)術(shù)語、說明書、性能、商標(biāo)、結(jié)構(gòu)、商品成分、用途等等的商品背景材料，商務(wù)談判、請(qǐng)柬、名片、業(yè)務(wù)信件、有關(guān)出國(guó)訪問的材料（包括邀請(qǐng)信、飲食住宿、簽證申請(qǐng)、娛樂安排、相關(guān)訪問的日程安排等等）、文件、拍賣業(yè)務(wù)、投標(biāo)結(jié)果、電報(bào)電傳、經(jīng)貿(mào)協(xié)定、從因特網(wǎng)上下載的相關(guān)信息、商業(yè)廣告、有關(guān)法令、合同、備制出口單據(jù)和章程等。所以商務(wù)英語的翻譯人員必須要忠實(shí)于原文，不得任由自己主觀的發(fā)揮，更加不能壓縮削減，必須要保持再現(xiàn)原作的本意。正如魯迅先生所描述的：“翻譯必須要兼顧兩方面，一為求其易解，一則保存原作的豐姿。”因此，譯文的語言應(yīng)以規(guī)范化作為商務(wù)翻譯的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）商務(wù)英語在知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易中的效能

知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域主要包括：包括服務(wù)標(biāo)記在內(nèi)的商標(biāo)版權(quán)和相關(guān)權(quán)利，以及包含商品原產(chǎn)地的名稱在內(nèi)的地理標(biāo)志，包括新物種的品種保護(hù)專利的外觀設(shè)計(jì)，集成電路的相關(guān)設(shè)計(jì)和包括商業(yè)機(jī)密在內(nèi)的未向外界透露的試驗(yàn)數(shù)據(jù)信息。

商標(biāo)作為企業(yè)品牌的一個(gè)重要的標(biāo)識(shí)，是產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)知名度的載體，包含著企業(yè)大量的資本投入。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，眾多的事實(shí)表明，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大的是眾多的名牌商品，而企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則主要體現(xiàn)在對(duì)品牌商標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)上。當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)者對(duì)商品的選擇范圍越來越大，所以商標(biāo)尤其是品牌已經(jīng)成為現(xiàn)今眾多消費(fèi)者主要的一個(gè)選擇導(dǎo)向，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)企業(yè)逐步走向國(guó)際市場(chǎng)的一個(gè)有效途徑。能否創(chuàng)造出名牌商品更是衡量一個(gè)企業(yè)是否成功的主要標(biāo)志。因此，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也就自然而然的包括對(duì)名牌商標(biāo)的保護(hù)。除此之外，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的貿(mào)易中，商務(wù)英語將在國(guó)際貿(mào)易的專利申請(qǐng)、專利買斷、專利轉(zhuǎn)讓和繼承等的操作界面中，起著橋梁的作用。例如在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的翻譯方面，對(duì)相關(guān)文學(xué)作品、專著、商標(biāo)和音像制品等產(chǎn)品的翻譯和使用上，必須要具備以下任一條件：（1）只有一次性的買斷專利權(quán)人的版權(quán)之后，才可以擁有產(chǎn)品的使用權(quán)。（2）只有經(jīng)過專利權(quán)持有人簽字授權(quán)之后，才可以使用作品的版權(quán)。（3）因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)也屬于個(gè)人私有財(cái)產(chǎn)其中的一部分。只有使用人依照法律途徑，獲取對(duì)專利權(quán)人的繼承權(quán)之后，才能擁有其版權(quán)的支配權(quán)。未滿足上述之一的條件就使用產(chǎn)權(quán)人或版權(quán)持有人的知識(shí)產(chǎn)品就會(huì)判定為版權(quán)盜用，是被法律所禁止的，是一種違法的行為。

三、結(jié)語

總之，依據(jù)語用學(xué)的相關(guān)專業(yè)理論，語言是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的，主要體現(xiàn)在人們憑借著語言的幫助而完成某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)而因此獲取企業(yè)所需的經(jīng)濟(jì)利益。而商務(wù)英語恰恰是因?yàn)槠鋸V泛參與了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的相關(guān)活動(dòng)，而被賦予了“經(jīng)濟(jì)英語”的效能。本研究站在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的角度，深入論證了英語作為“國(guó)際語言”的應(yīng)用背景，并有效探討了商務(wù)英語在國(guó)際貿(mào)易組織WTO的貿(mào)易領(lǐng)域中所發(fā)揮的巨大作用。商務(wù)英語不僅隸屬于“專門用途英語”（ESP）的一個(gè)分支學(xué)科，而且也是一門較為獨(dú)立的學(xué)科。尤其是在我國(guó)2001年加入WTO之后，國(guó)內(nèi)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的相關(guān)人員將會(huì)面臨前所未有的任務(wù)和挑戰(zhàn)。例如面臨商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的石化（fossilization）現(xiàn)象、應(yīng)多邊貿(mào)易要求而需要培養(yǎng)復(fù)合型人才的問題、會(huì)話雙方會(huì)因?yàn)椴煌奈幕尘坝胁町惗鴮?dǎo)致合作原則上失誤、在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)往來的等值翻譯等，這些相關(guān)問題都需要我們不斷地努力，進(jìn)行更為深入的探究，以尋求更為合適的應(yīng)對(duì)措施。

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