論高校學(xué)生工作信息化管理的現(xiàn)狀與問題

閆 軍

（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,陜西咸陽,712000）

1 問題的提出

信息化是人類社會從工業(yè)化階段發(fā)展之后的一個奇跡。從上世紀(jì)60年代日本學(xué)者提出信息化概念以來，計算機、數(shù)字技術(shù)開始走出實驗室服務(wù)于人們的日常生活，特別近20年來計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已經(jīng)成為我們所處時代的一個標(biāo)志。信息化應(yīng)用領(lǐng)域從科技、軍事、經(jīng)濟等方面等不斷拓展，信息化可以使人們以更加快捷的形式認(rèn)知與傳遞我們自己所創(chuàng)造的文明成果，它為人們提供了有效的交往手段，特別是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，縮短了世界各國人民之間交往的距離。二十一世界信息化滲透到我們生活的每一個領(lǐng)域，使得我們的工作、生活都被以信息的形式進行加工、傳遞。

隨著我國大學(xué)數(shù)量與在校生人數(shù)不斷攀升，學(xué)生管理當(dāng)中的一些問題也慢慢凸現(xiàn)出來，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能完成現(xiàn)代學(xué)生管理的要求。在信息化與大學(xué)教育與管理快速發(fā)展的雙重驅(qū)動下，高校學(xué)生信息化管理已經(jīng)成為每個大學(xué)的必由之路。它不但可以服務(wù)于教學(xué)、科研活動，在學(xué)生管理當(dāng)中，信息化更是有其他方式無法比擬的優(yōu)勢，學(xué)生信息化管理的大量數(shù)量，不但有利于信息化管理本身的不斷完善，通過數(shù)據(jù)分析，也為高校學(xué)生管理者提供了決策的依據(jù)，高校學(xué)生信息化管理還可以節(jié)約大量的人力資源，管理的效率也是傳統(tǒng)形式無法追趕的。在信息化背景下，如何使用信息化掌握每個學(xué)生的學(xué)習(xí)與心理動向，并給予公正、客觀的評價，讓學(xué)生管理者能“足不出戶”便能掌握他們的動態(tài)。

2 高校學(xué)生工作信息化管理的必要性

2.1 社會發(fā)展的時代要求

特別是本世紀(jì)開始，計算機以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以超出了人們想象的速度快速發(fā)展，打破了傳統(tǒng)傳媒的信息量與傳播速度的記錄，被稱為繼報刊、電視、電影之后的第四大媒體形式。在我們生活的世界已經(jīng)成為一個以互聯(lián)網(wǎng)為中心的信息社會。因此，在信息化時代背景下，高校學(xué)生管理落后的管理模式已不能適應(yīng)社會的要求，社會信息化發(fā)展的促使下，高校學(xué)生管理必須轉(zhuǎn)變思維，變革管理模式，引入信息化管理模式。

2.2 學(xué)情的要求

我國大學(xué)從精英教育向平民教育過渡基本完成，這使得越來越多的學(xué)生能進入大學(xué)學(xué)習(xí)。大學(xué)的數(shù)量與在校生人數(shù)不斷增多的同時，學(xué)生管理的工作任務(wù)也越來越重，特別是信息化時代帶來的網(wǎng)絡(luò)化，給高校學(xué)生管理帶來方便的同時，網(wǎng)絡(luò)上一些負(fù)面的、消極的信息對大學(xué)生也造成了很多不良影響。網(wǎng)絡(luò)上有悖傳統(tǒng)道德倫理的信息不斷的誤導(dǎo)年輕人，西方敵對勢力也利用網(wǎng)絡(luò)平臺，向年輕人灌輸西方的價值觀與普世價值，以及所謂西方人權(quán)與民主等意識形態(tài)，造成一部分學(xué)生思想與意識形態(tài)混亂，還有一部分學(xué)生沉迷與網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、色情影像等。而傳統(tǒng)的手工學(xué)生管理模式效率低下，很難解決好信息時代大學(xué)生出現(xiàn)的形形色色的新問題，以及大學(xué)擴招造成學(xué)生管理工作急劇增加的現(xiàn)狀，這就要求學(xué)生管理者要根據(jù)學(xué)情變化這一新情況，選擇效率更高，有利于學(xué)生管理的信息化管理模式。

2.3 高校自身發(fā)展的客觀需要

高校網(wǎng)絡(luò)化辦公已經(jīng)是高校各項工作的常態(tài)，學(xué)生管理也要適應(yīng)高校數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化辦公的要求，在學(xué)生管理工作上使用信息化進行管理，通過數(shù)據(jù)平臺收集學(xué)生各方面信息，把每個學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的評價進行數(shù)字化管理，不但可以提高學(xué)生工作管理水平，也使得學(xué)生工作與大學(xué)其他工作的交流、匯總、分析更加暢通與高效。

3 高校學(xué)生工作信息化管理現(xiàn)狀與問題

3.1 對信息化重要性認(rèn)識不夠

很多人能根據(jù)時代的要求，主動獲取信息化技術(shù)相關(guān)的技能，以適應(yīng)信息化的生活與工作。但高校學(xué)生工作崗位很多年長的教師，對網(wǎng)絡(luò)及其信息化工作望而卻步。還有些學(xué)生管理者認(rèn)為，學(xué)生工作就是要用傳統(tǒng)的手寫面授才有效果，信息化管理是“花架子”，不符合學(xué)生管理的工作要求。還有一部分教師認(rèn)為，自己懂得計算機，所學(xué)知識足以應(yīng)付學(xué)生管理工作，豈不知學(xué)生工作信息化管理專業(yè)性極強，它需要管理者深入學(xué)習(xí)才能靈活運用。所以，輕視學(xué)生信息化管理模式，對學(xué)生工作信息化管理理解不夠、認(rèn)識不清是高校學(xué)生信息化管理存在問題的首要原因。

3.2 學(xué)生管理體系缺乏信息化專業(yè)人才

高校學(xué)生工作信息化管理工作系統(tǒng)是一個龐大的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，它的建設(shè)、使用與維護是一項技術(shù)性較強的工作，這個系統(tǒng)不但需要容量足夠大服務(wù)器的，網(wǎng)絡(luò)運行速度足夠快，局域網(wǎng)性能穩(wěn)定性要求高、局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)無明顯缺陷以保持網(wǎng)絡(luò)暢通。在此基礎(chǔ)上，需要有專業(yè)訓(xùn)練人員進行日常管理、運行、維護，及時處理由于系統(tǒng)漏洞、訪問量激增、病毒侵入等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓等。只是硬件保障與專業(yè)人員的操作還遠遠不夠。每個學(xué)校學(xué)生的情況有所差異，這就要求不但專業(yè)人員不但能操作，還需要學(xué)生工作者有一定的軟件開發(fā)能力，以便在工作過程中，對一些軟件的技術(shù)漏洞進行修改，或者開發(fā)出適合本院校的學(xué)生工作信息化管理系統(tǒng)。

3.3 硬件建設(shè)不足

信息化硬件建設(shè)是信息化發(fā)展的基石，要提高高校學(xué)生工作管理信息化水平，必須加大信息化硬件設(shè)備的投入，只有不斷的加強信息化硬件的投入，才能適應(yīng)信息化背景下學(xué)生工作的新要求。但由于一些院校管理者對高校學(xué)生信息化管理重視不夠，缺乏資金投入，不能及時更新學(xué)生信息化管理急需的硬件設(shè)施，造成有些高校學(xué)生信息化管理硬件建設(shè)不能適應(yīng)學(xué)生工作的要求。硬件缺失容易造成學(xué)生管理崗位彼此孤立，缺乏學(xué)生管理數(shù)據(jù)的充分共享，造成了在學(xué)生管理工作中，很多工作各部門簡單重復(fù)工作，也降低了數(shù)據(jù)的利用率與工作的效率。

3.4 與學(xué)生互動信息化平臺較少

無論是哪種學(xué)生管理模式，管理者與學(xué)生的互動是高校學(xué)生工作的必要方法。把信息化工作方式引入到學(xué)生管理工作當(dāng)中，只是學(xué)生管理工作的一個創(chuàng)新，不能因此而放棄與學(xué)生之間的互動管理模式。高校學(xué)生工作信息化管理系統(tǒng)是通過網(wǎng)絡(luò)把管理者與學(xué)生練習(xí)到一起，還需要管理運用網(wǎng)絡(luò)平臺建立起與學(xué)生的溝通渠道。但很多高校只是把信息化管理用于學(xué)生信息的收集，各種數(shù)據(jù)的傳輸?shù)龋W(wǎng)絡(luò)平臺的交流系統(tǒng)使用較少，有些院校為了限制學(xué)生在互動平臺上發(fā)言，甚至關(guān)閉了留言系統(tǒng)。這容易給學(xué)生造成管理者缺位的現(xiàn)象，從而降低對自己的要求。也容易使得管理者思維僵化，簡單的認(rèn)為有了信息化管理系統(tǒng)，自己就可以輕松的工作。

4 對策

4.1 更新觀念，加強認(rèn)識

全球信息化時代已經(jīng)帶來，它已深刻的改變了我們生活的世界，顛覆了我們的生活與工作方式，高校學(xué)生工作信息化管理是歷史發(fā)展的潮流，是信息時代下學(xué)生工作的新要求。無論是高校的管理層還是學(xué)生管理工作者，都要堅定的走學(xué)生工作信息化管理的道路，適應(yīng)時代與學(xué)生的要求，拋棄陳舊的工作方式與觀念，積極推進高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，學(xué)生管理者在工作中要勇于創(chuàng)新，敢于實踐信息化技術(shù)，把信息化技術(shù)引入到學(xué)生管理工作當(dāng)中，把信息化管理作為高校學(xué)生管理的有效管理手段。

4.2 充實信息化專業(yè)人才

學(xué)生管理崗位不但需要懂思想教育的專業(yè)人才，還需要有專門的信息化人才，不但要能使用龐大的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)，維護各種硬件、軟件設(shè)施，排除學(xué)生信息化管理系統(tǒng)出現(xiàn)的各類問題，保證高校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的暢通，防止系統(tǒng)漏洞、訪問量激增、病毒侵入等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。同時，要能根據(jù)各個院校的不同情況，開發(fā)出適合本校學(xué)生情況的軟件，使得每個院校學(xué)生工作信息化管理系統(tǒng)各有特色。這就需要在學(xué)生管理隊伍當(dāng)中，補充一些有不但懂學(xué)生管理，還懂得信息技術(shù)的專門性人才。

4.3 加大資金投入

高校學(xué)生工作信息化管理需要建設(shè)龐大的硬件設(shè)施，還有購買、研發(fā)各系統(tǒng)軟件，對操作人員進行培訓(xùn)，對系統(tǒng)要進行維護與更新，這都需要有大量的資金投入。這就需要各個高校重視學(xué)生管理工作，給予學(xué)生工作信息化管理建設(shè)資金上的支持，保持學(xué)生管理系統(tǒng)的暢通、高效運行，劃撥資金對學(xué)生管理隊伍進行信息化培訓(xùn)。

4.4 提供多渠道的學(xué)生互動平臺

不能因信息化程度提高而輕視與學(xué)生的互動，與學(xué)生互動的學(xué)生管理模式是任何管理制度與模式的前提。高校學(xué)生管理工作要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建立多渠道的與學(xué)生互動平臺，及時了解學(xué)生的動向與訴求。除了提供宿舍、圖書館的有線網(wǎng)絡(luò)，有條件的學(xué)?？梢詫崿F(xiàn)全校無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。同時降低網(wǎng)絡(luò)限制，允許學(xué)生在學(xué)生管理論壇平臺上留言等。

5 結(jié)語

信息化時代的到來，需要高校學(xué)生管理者能與時俱進，運用信息化系統(tǒng)服務(wù)于學(xué)生管理工作，使得學(xué)生管理工作高效、快捷。在學(xué)生工作信息化管理過程中還需要不斷的加強對信息化管理的認(rèn)識，在學(xué)生管理隊伍中補充信息化專業(yè)技術(shù)人才，加大對學(xué)生工作信息化管理的資金投入，為學(xué)生提供多渠道的互動平臺等，以適應(yīng)信息時代背景下學(xué)生管理工作的新要求。

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