護理風(fēng)險管理對血液科患者護理質(zhì)量的影響探討

劉貴芳四川省宜賓市第二人民醫(yī)院血液科 644000

通過對我院收治的98例血液科患者采用對比實驗的方法進行研究發(fā)現(xiàn)，對于患者加強護理風(fēng)險管理能夠明顯的提高護理的滿意程度，降低不良事件發(fā)生的概率，現(xiàn)在將研究的過程和結(jié)果報告如下。

1 資料和方法

1.1 臨床基本資料:本次研究對象為我院血液科收治的98例患者，其中男性患者有52例，女性患者有46例，患者的的年里為17～64歲，平均年齡為48.96歲。98例患者中白血病患者有18例，再生障礙性貧血患者有36例，淋巴癌患者有5例，骨髓增生異常綜合征患者有8例，多發(fā)性骨髓瘤患者有6例，其他患者有25例。采用隨機的方式將98例患者均分成兩組每組49例，一組作為對照組，一組作為實驗組，兩組患者的基本情況相似，不具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)。

1.2 方法:對于對照組和實驗組患者都給予常規(guī)的治療和護理，同時，實驗組在這個基礎(chǔ)上進行額外的護理風(fēng)險管理。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析:觀察并記錄兩組患者發(fā)生不良事件的情況，以及對兩組患者護理滿意程度進行調(diào)查。對獲得的統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS進行分析，如果P＜0.05說明兩組數(shù)據(jù)存在明顯的差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

對于兩組患者的在治療過程中發(fā)生不良事件的情況和患者的滿意程度調(diào)查等到如下表1所示的具體結(jié)果。

對兩組數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析有P＜0.05，說明兩組患者的情況存在明顯的差異并且實驗組的效果明顯好于對照組的，具有統(tǒng)計學(xué)意義。這進一步說明了對于醫(yī)護工作人員加強護理風(fēng)險管理，能夠明顯的提高其在護理過程中的工作質(zhì)量，提高護理人員的責(zé)任意識，能夠有效的降低血液科患者在治療和護理過程中發(fā)生不良事件的概率，同時，能夠在很大程度上提高患者對于護理質(zhì)量的滿意程度。

3 討論

血液科患者患有的血液疾病一般需要較長時間住院治療，在治療過程中具有效果不好、治療費用偏高、患者病情復(fù)雜并且變化快、治療的難度較大等諸多的特點，這導(dǎo)致患者在治療過程中經(jīng)常會出現(xiàn)情緒不滿的現(xiàn)象，致使意外的不良事件時有發(fā)生，同時，醫(yī)護人員在工作過程中也可能會由于工作繁忙或者是粗心等原因，導(dǎo)致各種醫(yī)療不良事件的發(fā)生，引起患者的高度不滿進而引發(fā)護理風(fēng)險等。所謂的護理風(fēng)險就是護理工作人員在對患者進行護理過程中有可能引發(fā)的各種不良的安全事件，這些事件是客觀實在的不能夠完全的消除，但是能夠采取適當(dāng)?shù)拇胧┍M量降低其發(fā)生的概率。為了能夠有效的降低血液科護理過中護理風(fēng)險的發(fā)生，醫(yī)院應(yīng)該針對該科室的具體情況，加強護理風(fēng)險管理，其具體實施過程和應(yīng)該遵循的原則包括(1)建立風(fēng)險管理組織，建立由護士長、責(zé)任組長和護理工作人員組成的管理組織，在組織內(nèi)明確各個組織成員的具體責(zé)任，加強與血液科相關(guān)的風(fēng)險管理知識的學(xué)習(xí)。制定相應(yīng)的風(fēng)險管理監(jiān)督規(guī)范，對護理風(fēng)險進行全程的監(jiān)控和防范。(2)提高血液科醫(yī)護工作人員的風(fēng)險管理意識。加強相關(guān)人員的風(fēng)險管理培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的風(fēng)險管理觀念和意識。(3)醫(yī)護工作人員嚴格遵循風(fēng)險管理程序，即對風(fēng)險進行識別、分析、計劃、應(yīng)對、跟蹤、管理效果評價。(4)落實護理管理制度、加強質(zhì)量監(jiān)控。(5)加強高危環(huán)節(jié)安全防范和管理，加強重點高危環(huán)節(jié)的防范，將風(fēng)險發(fā)生的概率降到最小。(6)提高與護理相關(guān)的書寫和記錄質(zhì)量，以便對事故進行有效的責(zé)任追查。(7)及時與患者進行溝通，對患者的需求及時滿足，給患者提供與血液疾病相關(guān)的知識性指導(dǎo)。

通過本次對我院血液科收治的98例患者采用對比實驗的方法進行研究分析可以得到，對血液科的患者采用常規(guī)護理和治療的基礎(chǔ)上，加強護理風(fēng)險管理工作能夠明顯的降低患者自身以及醫(yī)護人員發(fā)生不良事件的比率，同時能夠有效的提高換則和對于護理工作的滿意程度，使血液科的整體護理質(zhì)量得到大幅度的提升。因此，醫(yī)院血液科應(yīng)該加強護理風(fēng)險管理工作，不斷提高醫(yī)護人員進行風(fēng)險管理的意識，落實相關(guān)風(fēng)險的責(zé)任，將風(fēng)險問題進行有效的防范。只有采取有效的措施對風(fēng)險時間進行有效的預(yù)防，才能夠真正的實現(xiàn)降低風(fēng)險，提高護理質(zhì)量的目標。

表1 兩組護理不良事件發(fā)生情況以及患者滿意程度對比表

1 何婷，楊彩云，張子輝.護理風(fēng)險應(yīng)對策略［J］.護理實踐與研究，加10，7(22):93-95.

2 魚莉軍.護理風(fēng)險管理的實踐［J］.護理實踐與研究，2008，5(20):94-96.

4 何婷;楊彩云;張子輝 護理風(fēng)險應(yīng)對策略-護理實踐與研究，2010(22)doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2010.22.054.