關(guān)于高等職校助理班主任職業(yè)技能培訓(xùn)的思考

陳銳釗

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510640）

所謂助理班主任，是指為了方便對新生的引導(dǎo)和日常管理，從高年級學(xué)生中選聘出來的協(xié)助新生輔導(dǎo)員和班主任開展工作的學(xué)生干部，對本科院校和職業(yè)院校的新生管理工作起著重要作用?？梢哉f，助理班主任是高校尤其是高等職業(yè)院校新生管理的有機(jī)部分，關(guān)系高校的辦學(xué)質(zhì)量和新生的個人發(fā)展，因此，對高等職校新生助理班主任的職業(yè)技能培訓(xùn)就顯得非常重要。

一、高等職校助理班主任技能培訓(xùn)的必要性

1.助班在高校學(xué)生管理中起著重要的作用。

第一，助理班主任制度作為高校一種大學(xué)生教育管理輔助機(jī)制，是高校教學(xué)管理的有機(jī)組成部分。一支具有戰(zhàn)斗力的助理班主任隊伍可以大大地分擔(dān)輔導(dǎo)員和班主任的工作，讓他們從瑣碎的日常工作中解放出來，專心開展提高管理質(zhì)量和管理效率的工作。

第二，通過助理班主任的模范表率作用在新生中樹立一種自我管理的理念，有利于培養(yǎng)大學(xué)新生的生活自理和自我約束的意識和能力；

第三，利用助理班主任與新生年齡、經(jīng)歷等方面相近的優(yōu)勢管理學(xué)生，可以讓新生獲得認(rèn)同感和良好的朋輩引導(dǎo)效應(yīng)，從而提高管理效率；

第四，通過助理班主任為新生級新生家長開展本專業(yè)知識講解，讓新生和家長更加準(zhǔn)確和充分地了解本專業(yè)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，走出理解誤區(qū)，從而增強(qiáng)對專業(yè)的認(rèn)同感，樹立起正確專業(yè)思想和專業(yè)理念；

第五，在給予新生指導(dǎo)和服務(wù)的過程中，作為助理班主任的高年級學(xué)生能力也得到了鍛煉，從而增強(qiáng)了實踐的能力，滿足被人關(guān)注、開拓自我的欲望。

2.高等職校的新生管理更加需要有一支強(qiáng)有力的助理班主任隊伍。

近二十年來，我國高職教育發(fā)展突飛猛進(jìn)。對口單招、注冊入學(xué)等各種招生形式不斷推行，放低了入學(xué)門檻，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)出欣欣向榮的面貌。但也出現(xiàn)了學(xué)生能力及文化素質(zhì)低、自我管理能力差、專任教師相對不足等問題。另外，與本科學(xué)生相比，高等職校的學(xué)生表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的依賴性，也更加渴望被別人關(guān)注和認(rèn)可，對于通過實踐開拓自身能力的要求更加迫切。因此，在高職院校學(xué)生管理工作供需不足的情況下，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的“助理班主任”隊伍，輔助院系、班主任進(jìn)行學(xué)生管理，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，促進(jìn)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)就顯得非常有必要。

3.高等職校助理班主任的職業(yè)技能需要有良好的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

高等職校助理班主任對學(xué)生管理有著重要作用，但是助理班主任在開展工作的過程中也存在明顯缺點，這些缺點甚至?xí)鸬椒醋饔?，給日常的學(xué)生工作帶來困難。例如，有的助理班主任剛開始對學(xué)生工作充滿了熱情，但是隨著工作的開展，其對工作的熱情逐漸下降，有的甚至出現(xiàn)“職業(yè)倦怠”，這種情緒如果在新生中傳播會引起非常不好的結(jié)果；有的助理班主任能力不足，在新生管理中壓不住場，造成新生班級管理松散，班級凝聚力不強(qiáng)；有的助理班主任不懂得工作的技巧，包辦了新生班級的日常管理，導(dǎo)致新生班干部沒能發(fā)揮出應(yīng)有的作用，沒有得到有效培養(yǎng)。所以，只有利用好助理班主任這支隊伍才能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用，而要利用好這支隊伍就必須在選拔好人選后對其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的思考

1.思想上進(jìn)行責(zé)任性與職業(yè)精神的引導(dǎo)。

助理班主任是一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的學(xué)生組織，對學(xué)生的吸引力強(qiáng)。再加上高校本身擁有巨大的人力資源，每年助理班主任的選拔基本上都是經(jīng)過筆試和面試幾輪篩選以后才定下來的。助理班主任主動性強(qiáng)，又有一定的工作技能，是百里挑一的優(yōu)秀學(xué)生干部。但學(xué)生工作的高壓力性和日常工作的瑣碎性也讓部分學(xué)生在走上助理班主任崗位不久就選擇了離開，嚴(yán)重影響工作的開展。這其中的原因就是在學(xué)生上崗之前沒有開展思想上的引導(dǎo)。要提前給即將上崗的助理班主任打好預(yù)防針，讓他們明確學(xué)生助理班主任的崗位職責(zé)，培養(yǎng)他們的職業(yè)精神，增強(qiáng)學(xué)生對未來工作上可能存在的困難的預(yù)感性，提前做好準(zhǔn)備。

2.政治立場上要求與黨和國家保持一致。

“一個助理班主任就是一面旗幟”。助理班主任是與新生深入接觸的第一人，其政治立場將會大大影響新生對黨和國家政策的反應(yīng)，所以要提前對助理班主任開展思想政治教育，保證助理班主任的政治立場與黨和國家保持一致。還可以選擇學(xué)生黨員或預(yù)備黨員擔(dān)任學(xué)生助理班主任，這對樹立學(xué)生黨員的助手意識、責(zé)任意識、表率意識、奉獻(xiàn)意識等具有實際意義。學(xué)生也有了更明確的努力方向，拓展了考察預(yù)備黨員的途徑，加快了學(xué)生黨員成長的速度。

3.工作態(tài)度上必須積極向上，以“雙贏”為目的。

學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，但是有人的地方就會有矛盾，特別是新生剛?cè)雽W(xué)的時候?qū)σ粋€新環(huán)境的適應(yīng)是一個復(fù)雜的過程，中間會出現(xiàn)很多沖突，有可能是新生與老生之間的沖突，有可能是新生之間的沖突，還有可能是新生和學(xué)校之間的沖突。無論哪種沖突，助理班主任都是其中的潤滑油，要本著“雙贏”的目的，以合作的態(tài)度解決問題。但這種意識總會被人忘記，因此培訓(xùn)中樹立助理班主任用積極向上的合作態(tài)度處理問題是非常必要的。

4.工作技巧上的培訓(xùn)可以借助專業(yè)知識和專業(yè)技能。

加強(qiáng)對助理班主任工作技巧上的培訓(xùn)，提高助理班主任開展班級建設(shè)、正確輔導(dǎo)新生的技巧。可以借助心理學(xué)、管理學(xué)和一些成功學(xué)的知識對助理班主任進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解必要的心理學(xué)和管理學(xué)知識，利用團(tuán)體輔導(dǎo)、組織文化、傾聽技術(shù)、陽性強(qiáng)化法等技能有效地開展新生班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，做好班級管理。

5.具體工作的培訓(xùn)對開展實踐工作具有直接指導(dǎo)作用。

具體工作培訓(xùn)是指通過日常的具體工作對助理班主任進(jìn)行專項培訓(xùn)。比如通過對班級臨時負(fù)責(zé)人的選拔培養(yǎng)助理班主任物色人選、培養(yǎng)干部的能力，為以后的班委會選拔及輔助構(gòu)建與培養(yǎng)打下知識基礎(chǔ)。

三、關(guān)于培訓(xùn)方式的思考

培養(yǎng)方式對培養(yǎng)效果也起著重要作用，在對助理班主任的培訓(xùn)過程中，筆者先后嘗試了以下幾種方式，現(xiàn)將優(yōu)缺點分享如下：

1.傳統(tǒng)的集中教導(dǎo)式。

這種方式是目前運用最廣，也是最傳統(tǒng)的。通過培訓(xùn)者提前做好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，然后將助理班主任集中起來，采用授課形式進(jìn)行培訓(xùn)。這樣有利于助理班主任系統(tǒng)而明確地了解其工作職責(zé)和相關(guān)技巧，同時可以培訓(xùn)很多人，培訓(xùn)效率高。但是，這種方式直接跳過了感性的領(lǐng)悟過程，受訓(xùn)者對工作方法和技巧的感受不深，難以從內(nèi)在上體會到工作的真諦，而且培訓(xùn)效果受培訓(xùn)者的講解技巧的影響非常大，如果講解者剛好是一位工作經(jīng)驗豐富但口才不好的人，那么也只能浪費一身好經(jīng)驗。

2.啟發(fā)式培訓(xùn)。

這種方法是指對助理班主任進(jìn)行問題提問并作出思路分析但并不給出答案，通過助理班主任自身查閱資料或者親身考核以后得出答案，培訓(xùn)者只需要告訴要達(dá)到的效果和可利用的資源即可。這種方法能夠充分調(diào)動助理班主任的積極性，加深對工作技巧的體會，有助于提高助理班主任的士氣和積極性，但也存在要求時間比較長，助理班主任對工作技巧掌握不到位等缺點。

3.朋輩輔導(dǎo)式。

這種方法是指把學(xué)生當(dāng)做自己的朋友，在工作中輔導(dǎo)助理班主任，是當(dāng)前心理學(xué)領(lǐng)域開展的最多的一種方式。開展這種方法，要與助理班主任一起設(shè)計出共同的愿景，規(guī)范學(xué)生助理班主任工作的內(nèi)容和隊伍的運作方式，保證工作的高效開展。學(xué)生助理班主任隊伍的建立、生存和發(fā)展，靠的是共同的價值觀念、理念和宗旨的追求。正是這種共同的精神追求把他們凝聚在一起。共同愿景有助于培養(yǎng)學(xué)生助理班主任為共同目標(biāo)主動且誠的奉獻(xiàn)和投入精神，強(qiáng)化他們對這支隊伍的認(rèn)同感。但是該方法技術(shù)要求比較高，而且對受訓(xùn)者有一定的要求，并不具有廣泛性。

4.學(xué)徒模式。

學(xué)徒培養(yǎng)模式是讓助理班主任在日常的學(xué)生管理當(dāng)中學(xué)會做事情的技巧，通過在實踐中的模式學(xué)習(xí)開展學(xué)生工作的技能。這種模式能夠讓助理班主任在學(xué)習(xí)過程中開展工作，做到兩者都不誤，從而比較全面地了解日常學(xué)生管理的各種情況，但需要比較長的時間，效率比較低，而且有時候要以犧牲部分工作的成功率為代價。采用該方式要注意及時要求助理班主任做好工作前的計劃工作和工作后的經(jīng)驗總結(jié)，以便更加系統(tǒng)地了解學(xué)生工作的開展。

四、培養(yǎng)效果影響因素及對策的思考

1.根據(jù)助理班主任的素質(zhì)基礎(chǔ)選擇培養(yǎng)內(nèi)容。

對助理班主任進(jìn)行培訓(xùn)要具有針對性，要提前了解助理班主任的能力素質(zhì)基礎(chǔ)，清楚學(xué)生的薄弱點在哪里，然后根據(jù)薄弱點進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。如果學(xué)生對助班的定位不清楚或者說是錯誤的，就必須選擇對其進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，讓他了解助班的職責(zé)；如果該助班是對工作技巧不熟悉，就要選擇相關(guān)的知識點對他進(jìn)行輔導(dǎo)并安排實踐機(jī)會。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)的效果，甚至可以按照薄弱點進(jìn)行分組，集中培訓(xùn)。

2.多種培養(yǎng)模式相結(jié)合達(dá)到效果最佳。

培訓(xùn)工作是一種針對人的工作，是一項復(fù)雜的課題。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，可以采用集中教導(dǎo)式、啟發(fā)式、學(xué)徒模式等多種方法相結(jié)合，保證助理班主任在受訓(xùn)過程中找到最適合自己的培訓(xùn)方式，并從多方面完善學(xué)生管理知識結(jié)構(gòu)。

3.注重培養(yǎng)者的個人魅力的增強(qiáng)與發(fā)揮。

影響培訓(xùn)結(jié)果的另一個重要因素就是培訓(xùn)者的個人魅力和培訓(xùn)風(fēng)格。如果培訓(xùn)者就是輔導(dǎo)員或者該學(xué)生班的班主任，則要注重輔導(dǎo)員或班主任在助理心目中個人權(quán)威的樹立和個人魅力的發(fā)揮，使助理班主任感受到來自輔導(dǎo)員或者班主任方面的能量，從而為長期的配合打下基礎(chǔ)。

4.把握時間，做好系統(tǒng)安排。

學(xué)生管理工作是一個不間斷的復(fù)雜過程，涉及方方面面的知識，不可能一蹴而就。因此，要達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，一個系統(tǒng)的長期的安排是必不可少的。這就要求培訓(xùn)者在培訓(xùn)之前先做好計劃，先培訓(xùn)什么，后培訓(xùn)什么，前面的培訓(xùn)必須在后面的培訓(xùn)中發(fā)揮一定作用，這樣才能夠更好地提高效率。

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