基層公共圖書館開展特色服務之實踐初探——以興化市圖書館為例

張印芳

（興化市圖書館，江蘇 興化 225700）

1.開設“空中圖書館”

開設“空中圖書館”廣播節(jié)目是我館的特色服務之一，由我館發(fā)起，與興化市委宣傳部、興化人民廣播電臺聯(lián)合舉辦。廣播節(jié)目名稱為“讀書時間”。節(jié)目宗旨是“倡導文明讀書，提升閱讀品味，服務廣大讀者，加深人文氣息?！蹦康氖浅浞职l(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，加強對全市人民讀書的引導和指導，廣泛推進“學習型機關、學習型企業(yè)、學習型社會”的創(chuàng)建，在全社會營造“好讀書、讀好書、讀書好”的良好氣氛。

“讀書時間”為：每周播放兩次，周五首播，周二復播。該節(jié)目分若干子欄目，每期播出一個子欄目，主要欄目有：（1）書海導航：①新書介紹。②推薦名家名作。（2）讀書與思考：本子欄目強調讀者（聽眾）的參與，主要播放讀者（聽眾）讀書及收聽本節(jié)目的所思所感。（3）走進圖書館：介紹圖書館的部門設置及其功能，介紹圖書檢索方法，以及閱覽證、借書證的辦理方法等。（4）文獻開發(fā)：介紹地方籍人士的作品及我市近年來對地方文獻的開發(fā)利用成果，邀請有關人士走進直播室，暢談文獻開發(fā)。

節(jié)目的稿件來源有：（1）熱電公司職工作品。（2）讀者（聽眾）來稿。（3）編輯資料。值得一提的是，興化熱電公司在創(chuàng)建“學習型社會”方面卓有成效。該公司是興化圖書館的基礎服務點之一，每年舉辦兩次讀書征文活動，得到了廣大職工的響應，收到了大量稿件，職工讀書學習的熱情高漲，其優(yōu)秀稿件成為“讀書時間”的首選。

該節(jié)目讀者參與方式有：（1）電話。 （2）傳真。 （3）Email。（4）與圖書館相關負責人聯(lián)系。（5）舉辦多種形式的讀者（聽眾）見面會、座談會。

“讀書時間”開播以來，收到了預期效果。讀者到館率明顯提高，贏得了社會的廣泛贊譽?！白x書時間”的開播既宣傳了圖書館，吸引了廣大讀者走進圖書館，提高了圖書資源利用率，又為讀者發(fā)表作品提供了平臺，架起了圖書館與讀者之間交流互動的橋梁。

2.開展科技、文化擁軍活動

軍隊擔負著保家衛(wèi)國的神圣使命。擁軍優(yōu)屬是我國人民在長期革命和建設實踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，不僅是我國國家性質的重要體現(xiàn)，還是國家改革、發(fā)展、穩(wěn)定和軍隊現(xiàn)代化建設的重要保證。做好新形勢下的雙擁工作，鞏固和發(fā)展軍政、軍民團結的良好局面，有著重大的政治意義和社會意義。

做好擁軍工作，是地方各級政府的責任，更是圖書館義不容辭的義務。我館的科技、文化擁軍活動已堅持多年，并與消防大隊、武警中隊建立軍民共建單位。多年來，我館為部隊上門送書達10000余冊，贈書1000余冊。特別是近年來，為了拓寬擁軍渠道，深化擁軍工作，我館充分利用自身優(yōu)勢，開展了多種形式的擁軍工作。

利用人才設備優(yōu)勢，開展科技擁軍，為部隊培養(yǎng)軍地兩用人才，共組織9批官兵電腦知識的培訓。因消防大隊官兵工作繁忙，我館特派教員到軍營為官兵輔導，取得較好的成績。其中，有100多人經(jīng)考試合格，達到省中級水平?？萍紦碥姶龠M了部隊科技練兵活動的開展，為部隊的現(xiàn)代化建設提供了強有力的服務。

利用圖書館豐富的文化資源，開展文化擁軍，協(xié)助消防大隊組織參加省總隊和泰州市支隊的美術、書法、攝影作品競賽，累計送選作品20余件。其中，漫畫《火神119》獲省級優(yōu)秀獎。每到“八一”這一天，與消防、武警部隊聯(lián)合舉辦《軍營飛歌》晚會。臺上節(jié)目精彩紛呈，臺下部隊官兵與共建單位的同志激情參與，大家都沉浸在節(jié)日的歡樂之中，增進了彼此的友誼，溝通了情感。

我館開展科技、文化擁軍活動，密切了軍民關系，讓每位職工都能充分發(fā)揮主觀能動性，盡心竭力做好軍民共建工作。

3.開展“地方籍人士著作成果展”

目前，加強地方文獻工作已經(jīng)成為公共圖書館的工作重點之一，是圖書館文獻資源建設尤其是特色文獻資源建設的重要方面?？h級館舉辦地籍人士著作成果展是豐富地方文獻的一條極其有效的渠道，也是圖書館開展社會活動的好形式。地籍作者耕耘在各個學科領域，絕大多數(shù)博士教授、專家學者都有一定的科研成就或發(fā)明創(chuàng)造，他們普遍具有愛鄉(xiāng)情切，樂意為家鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展作出無私奉獻的精神。

為了使“地方籍人士著作成果展”活動取得較大的社會效益，舉辦時機的選擇很重要。最好選擇在重大節(jié)日或重大的社會活動期間舉辦，既有利于擴大活動的影響，能夠廣征博集，又有利于提高我們圖書館的社會地位和知名度。

水鄉(xiāng)興化，板橋故里。為紀念清代著名書畫家、文學家鄭板橋先生誕辰三百周年，“板橋節(jié)”期間，我館舉辦了“興化人著作成果展覽”大型書展活動。這次活動共收到海內外87位作者惠贈的書籍238冊，其內容涉及多種學科，且絕大多數(shù)的書在館中缺藏。它們的到來為我館增加了一份寶貴的物質財富，而且為地方文獻陳列室增添了光彩。書展活動展期一個月，共接待海內外賓朋、各界人士、中小學生等觀眾約一萬八千人次，并獲得大家的一致好評，更激發(fā)了中小學生好好學習，勤奮讀書，長大后建設祖國、報效家鄉(xiāng)的情感。

4.收藏、研究、開發(fā)家譜，服務社會大眾

根據(jù)調查，全省各市縣級圖書館至今尚未意識到開展家譜收藏、研究與服務工作的重要性，甚至在全國的市縣級圖書館亦未得到重視。因此，我館率先開展此項工作，意義重大。

近年來，我館聘用愛好興化文史和擅長譜牒學研究的張培元為資料員，在江蘇省內率先開展家譜收藏、研究與服務工作，深受群眾歡迎，同時得到一批私藏家譜人士的支持。此后通過各種渠道征集到《沈氏家譜》、《延陵堂吳氏家譜》（3種）、《立鶴堂解氏家譜》、《百忍堂張氏宗譜》、《石麟堂徐氏家譜》、《忠貞堂卞氏宗譜》、《王氏家譜》、《白鹿堂朱氏家譜》等近20種，又獲得《龍津堂顧氏家譜》、《姚氏家譜》、《還氏家譜》、《咸氏家譜》、《彭城堂劉氏家譜》、《楊氏宗譜》、《韓氏家譜》、《鄭氏家譜》、《施氏家譜》、《周氏家譜》、《史氏家譜》、《魏氏族譜》等數(shù)10種家譜的線索。這樣，用各種方法豐富家譜資源，力爭在1～2年內實現(xiàn)館藏30部的目標。

4.1 譜牒講座

組織專家舉辦家譜知識講座，講述姓氏文化的起源與發(fā)展，姓氏學、姓氏文化的構成，介紹本地名人的家族發(fā)展史，以及包含的堂名、郡望、家聯(lián)、藝文等姓氏學、譜牒學知識。講座內容以興化的主要姓氏為主，如宋元時期的顧、陸、時、陳姓四大家和明清李、吳、解、魏、高、宗、徐、楊姓八大家。講述在興化有影響的姓氏，如元末明初施耐庵的施姓，哲學家韓樂吾的韓姓，道教學者、《封神演義》作者陸西星的陸姓，清代“揚州八怪”代表人物鄭板橋的鄭姓，清代文藝評論家劉熙載的劉姓，等等，將這些主要姓氏的起源、發(fā)展與名人聯(lián)系起來，每一個參加講座的人員都聽得津津有味。

4.2 展覽宣傳

春節(jié)期間，我館利用館外報廊櫥窗，舉辦了《興化百家姓家譜展》。40多米長的報廊展覽，制作精致、版面活躍、圖文并茂、內容豐富，融姓氏學、譜牒學、民俗學于一體。本次展覽首選介紹了我市鄭氏（板橋）、施氏（耐庵）、宗氏（臣）、李氏（春芳）、韓氏（樂吾）等20個姓氏。各有側重，各具特色。有姓氏的源流，介紹興化主要姓氏與海外政治家、企業(yè)家的關系；有家族的變遷史，展示宋代抗金英雄宗澤與明代文學家宗臣的傳承；有姓氏名人故事，介紹了郡望、堂名、家聯(lián)、藝文等姓氏學和譜牒學文化知識。同時，報道了最近興化孔子后裔認祖歸宗，與全國《孔子氏家譜》續(xù)修機構取得聯(lián)系的消息。展出期間，櫥窗前每天都吸引了眾多群眾駐足觀看，我館張培元同志還現(xiàn)場作了姓氏文化講解，引起了在場觀眾的濃厚興趣，市電視臺及相關報社記者作了專題報道。

“盛世修譜，盛世編志”。在近幾年的家譜服務工作中，我們認為家譜服務是惠民之事，順應社會的需求；同時，體現(xiàn)了社會的繁榮穩(wěn)定?！靶拮V編志”增強了黨和政府同群眾的情感交流，得到了群眾好評，被贊譽為黨和政府順應民心的開明之舉。因此，幾乎每天都有許多讀者到我館提出尋根、尋親、尋譜要求。尤其在清明節(jié)前后相當長的時間里，每天接待群眾達60多人次。

5.開辟“興化（燈光）報廊”

當前社會，一些街道、廣場矗立著時尚的電子顯示屏，色彩艷麗的商業(yè)廣告鋪天蓋地，新型的城市建設已越來越缺少文化氣息，傳統(tǒng)的休閑式的報廊設施已難得一見。

我館在館址對面的博物館墻面上，建成了一處引人注目的“興化（燈光）報廊”。報廊地處原市政府門前繁華的街道旁，長50米，42扇格窗全為鋁合金結構，陳列著21種各行各業(yè)的報紙，全天24小時供廣大市民閱覽。

5.1 以行業(yè)報紙宣傳為主

“興化（燈光）報廊”是從征集行業(yè)報紙引發(fā)而來的，是“磨合”社會的需求而創(chuàng)辦的。1996年年底，我館進行了征集行業(yè)報紙的試點工作。在首批征集了《中國稅務報》、《中國人口報》、《中國工商報》和《中國電力報》之后，我們便開辟了“行業(yè)報紙專架”。雖然首批行業(yè)報紙品種不多，但讀者的反應良好。1997年春節(jié)期間，我館又在閱覽室舉辦了“興化市圖書館首屆行業(yè)報刊展覽”，共陳列各種行業(yè)報刊180多種，引起了部門的關注，為今后進一步開展征集行業(yè)報刊活動創(chuàng)造了有利條件。我們利用對面的文博中心圍墻，開辟了“興化（燈光）報廊”，得到市領導的肯定和各相關行業(yè)部門的贊同，首批組織的相關行業(yè)責任部門共21家。整個報廊花費一萬多元，圖書館沒花一分錢。21種行業(yè)性報刊都由有關單位自己代訂。圖書館派專人負責上、下報，及時裝訂，定時送各行業(yè)部門保存。

5.2 以節(jié)日活動展覽為輔

“興化（燈光）報廊”成為21家行業(yè)部門的宣傳陣地。為行業(yè)部門開展具有行業(yè)特色的專題性政策宣傳活動，如人口計生法、環(huán)境保護法、勞動保障法、稅法及戒毒宣傳等有關國計民生的政策、法律、法規(guī)的宣傳。

“興化（燈光）報廊”成為開展青少年素質教育的重要陣地。多年來與當?shù)貙W校、青少年宮聯(lián)手舉辦各種展覽80多次，內容豐富，形式多樣。其中，與文正學校聯(lián)合舉辦的“未成年人思想道德教育漫畫展”最具特色。這次漫畫展分學校篇、家庭篇和社會篇三部分。其中，學校篇主要通過學生的學習、生活，表現(xiàn)學生的喜、怒、哀、樂；家庭篇以未成年人毛毛的成長為主線，通過父子之間的對話反映兒童成長的煩惱；社會篇采用諷刺的形式，表明不良的社會環(huán)境對未成年人的健康成長造成的危害，說明凈化社會環(huán)境的重要性。此次漫畫展為我市精神文明建設畫卷添上了精彩的一筆，為對未成年人進行思想道德教育營造了良好的社會環(huán)境，并且為我市創(chuàng)建省級文明城市發(fā)揮了積極的推動作用。

“興化（燈光）報廊”成為愛國主義教育基地。如舉辦國防知識宣傳、雙擁事跡展覽、建國50周年成果展、興化解放50周年革命斗爭史展、“永遠的小平——紀念鄧小平100周年誕辰”圖片展等。一次次展覽就如一堂堂生動的愛國主義教育課，激發(fā)了廣大市民的愛國熱情。

報廊開放以來，每天讀者絡繹不絕，晚間更堪稱一景。該報廊不僅成為“水鄉(xiāng)”的一大文化奇葩，也是興化市圖書館豐富“文化菜籃子”的又一工程。“興化（燈光）報廊”已越來越受到廣大群眾的青睞。

綜上所述，在當今市場經(jīng)濟條件下，在行業(yè)體制改革逐步深化進程中，圖書館人必須不斷自我加壓，樹立強烈的責任感和使命感，增強競爭中的危機感和緊迫感，思想上增強效益意識，工作上勇于開拓創(chuàng)新，心系社會，服務社會。只有這樣，圖書館工作才能得到社會公眾的肯定和好評，圖書館事業(yè)才能得到社會公眾更多的關心和支持。

［1］王流芳.軍民共建——公共圖書館讀者服務工作創(chuàng)新的良策.圖書館建設，2006.2.

［2］孔祥年.關于開展家譜收藏、研究與服務工作的調查報告.泰圖學刊，2004.1.

［3］潘云玲.開設“興化報廊”構建宣傳平臺.泰圖學刊，2005.1.