信息技術(shù)環(huán)境下編目館員的職業(yè)發(fā)展與教育需求?

(濟南大學圖書館 山東濟南 250022)

信息時代的來臨，媒體形式的不斷增加，編目館員的工作內(nèi)容因而產(chǎn)生變化，其角色也隨著圖書館內(nèi)外環(huán)境的改變而趨于多樣性。為提升工作質(zhì)量與效率，只有不斷接受繼續(xù)教育，提升專業(yè)素養(yǎng)，克服隨之而來的種種困難，才能勝任新職責。

1 編目館員的角色定位及職業(yè)發(fā)展

1．1 編目館員

編目館員指承擔分類編目崗位的圖書館工作人員。編目工作是編制書目記錄以形成圖書館目錄，實現(xiàn)完備的書目控制與提供更具效益的書目檢索。

1．2 編目館員的工作任務(wù)

一所好的圖書館不在于實體館藏的多寡，而是在于有無質(zhì)量優(yōu)良的目錄可供讀者查詢，編制和維護符合讀者信息檢索需求的書目記錄是編目館員的主要任務(wù)。圖書館電子資源的快速增加，這些電子資源甚至包括傳統(tǒng)書目工具的電子版本。而圖書館對于電子資源僅有取用權(quán)而非擁有權(quán)，讀者從家中、辦公室即可通過網(wǎng)絡(luò)進行檢索。這樣不同于提供館藏資料的傳統(tǒng)方式，使得圖書館的服務(wù)方式大不同于從前，圖書館提供檢索的工具倍受讀者的關(guān)注。

1．3 編目館員面臨的工作困境

現(xiàn)代信息技術(shù)提供給編目工作諸多便利省時的幫助，同時帶來信息驟增所產(chǎn)生的困境?！?〕資料類型的多元化、繼續(xù)教育不足是編目館員面臨的主要工作困境。

20世紀60年代末圖書館開始自動化，也產(chǎn)生了編目館員存廢的疑慮。許多人認為對編目館員的需求將減少，而結(jié)果顯示對編目館員的需求仍然存在。隨著知識與技能的不斷更新，編目館員角色范圍不斷擴大，在電子化、信息化的工作環(huán)境中仍占有一席之地。

圖書館目錄最主要的功能有三:聚集、查詢及辨識。圖書館目錄在現(xiàn)代社會具有的功能與角色有:館藏的解讀、網(wǎng)絡(luò)資源的組織者、資料庫的管理和維護者、在線目錄利用的指導者、知識的管理者、資源的篩選者，而這些目錄所扮演的角色必然是編目館員所應(yīng)有的角色職責。圖書館基本上是組織人類智慧內(nèi)容，而編目館員對這些無論是實體或虛擬、無論是館藏或存放于任何地方的智慧內(nèi)容，都必須善盡其描述與組織的責任?！?〕編目館員應(yīng)該具有更寬廣的視野與更高的自我規(guī)劃，從傳統(tǒng)的編目，擴大到信息組織，讓編目館員轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔M織專家。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種信息繁雜充斥，而諸多網(wǎng)絡(luò)搜索引擎無法提供更具效益的相關(guān)信息檢索的混沌局面下，編目館員對于電子資源必須提供完備的書目記錄，幫助讀者對信息加以評估、選擇，并獲取真正需要的相關(guān)信息?！?〕技術(shù)對編目的影響遠超過程序與規(guī)則，技術(shù)為編目館員帶來新的責任，而這些責任不僅是處理信息，還包括系統(tǒng)設(shè)計與資源管理。編目館員必須完全了解系統(tǒng)的設(shè)計與評估方式，并將讀者的需求整合至系統(tǒng)中?！?〕

面對編目工作外包、人員縮減、服務(wù)范圍擴大等工作環(huán)境，編目館員必須接觸更多的讀者，接受多樣的工作內(nèi)容。編目館員從事讀者服務(wù)工作中，常輪值參考柜臺，他們還提供書目指導、參與館藏發(fā)展、提供目錄與期刊的信息等工作。編目館員對主題詞表的理解、書目結(jié)構(gòu)的熟悉、自動化系統(tǒng)的了解等，若能結(jié)合讀者服務(wù)的職責，將會帶給讀者高質(zhì)量的幫助。正如Walbridge所說〔5〕:“對于使用 OPAC的問題，無人可以比OPAC的建立者能給予更好的回答?！?/p>

1．4 編目館員角色轉(zhuǎn)變

圖書館實現(xiàn)自動化管理后，不斷有文章在探討編目工作與編目館員的未來。如果編目館員的知識與技能止步不前，就錯估了自己未來的發(fā)展。因為動態(tài)環(huán)境下，專業(yè)知識與技能必隨之轉(zhuǎn)變，而唯有正確的自我認知，堅定角色定位，不斷補強原有知識，學習新技能，提升新能力，方能成功扮演隨時代發(fā)展轉(zhuǎn)換的角色?！?〕

編目館員應(yīng)加強與參考館員的合作，運用書目結(jié)構(gòu)知識與技能，協(xié)助發(fā)展參考服務(wù)系統(tǒng)。此外，編目館員是在線目錄內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與檢索技巧的指導者。編目館員對信息的描述、檢索點的設(shè)立與書目關(guān)系建立與鏈接等等知識與技能，正是協(xié)助建立超鏈接網(wǎng)頁非常理想的咨詢者與合作者。

編目館員所擅長的書目記錄主題分析、分類、組織、編目等，皆是信息傳播的主要方法。編目館員在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，可發(fā)展成為信息檢索專家、系統(tǒng)設(shè)計專家與資源管理者，甚至是資源分配者、合約協(xié)商者、作家、演說家、募款者、研究者、學科專家、館藏建立者和需求書撰寫者等?！?〕

編目工作除了建立款目、編制書目之外，更重要的是為建構(gòu)知識記錄的書目整體性系統(tǒng)持續(xù)做計劃、增補與推行，了解讀者，同時也了解信息，為讀者與信息二者間扮演溝通角色。編目館員若能擴大視野，以更高遠的眼光來看待所肩負的責任，則有助于對角色的正確認知，而唯有持續(xù)學習，方能有更佳的角色扮演與詮釋，重新開創(chuàng)編目的新天地。

1．5 編目館員應(yīng)具備的素質(zhì)與技能

編目館員應(yīng)具備核心知識與技能〔8〕:中國編目規(guī)則;中國機讀編目格式;中國圖書分類法;美國機讀編目格式(MARC21);英美編目規(guī)則第二版(AACR2);美國國會分類法(LCC);杜威分類法;權(quán)威控制;中文圖書主題詞表;編目工具及參考資源;在線公共目錄;分類理論與方法;書目中心;主題分析理論與方法;國會標題表(LCSH);分編最新發(fā)展與應(yīng)用;信息組織理論;檢索技巧;控制詞匯;國內(nèi)外相關(guān)編目標準;信息尋求行為。

編目館員除了持續(xù)增進專業(yè)領(lǐng)域知識外，對于其它非專業(yè)領(lǐng)域的知識與技能也必須加以學習。編目館員面臨新技術(shù)環(huán)境與不同的讀者需求，以求勝任而必需學習的知識與技能歸納為六類〔9〕:①編目工具與資源的知識:一般編目技能、編目經(jīng)驗、熟悉編目工具、特殊資料編目能力;②自動化編目系統(tǒng)的知識:熟悉書目中心、熟悉自動化系統(tǒng);③溝通技能:表達能力、人際溝通能力、外語能力、公關(guān)技能、文件撰寫能力、學術(shù)著作能力;④管理技能:督導能力、一般行政能力、規(guī)劃與預算能力、其它相關(guān)領(lǐng)域知識、團隊工作能力、參與學術(shù)研討會經(jīng)驗;⑤計算機信息技能:一般計算機素養(yǎng)、使用計算機編目、系統(tǒng)分析與程序設(shè)計能力、在線系統(tǒng)與光盤操作能力、網(wǎng)絡(luò)操作能力;⑥網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化系統(tǒng)的知識:熟悉網(wǎng)絡(luò)資源、具備網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)搜尋功能、熟悉相關(guān)標準。

2 信息技術(shù)環(huán)境下編目館員的繼續(xù)教育需求

繼續(xù)教育即現(xiàn)職館員接受可增進專業(yè)知識技能、對其工作有所幫助的任何學習活動，例如進修學位、正式課程選修、旁聽課程、參加研討會、聆聽相關(guān)演講、參加遠距離教學、閱讀相關(guān)書刊信息、參與相關(guān)學會團體、參與相關(guān)研究計劃、參與相關(guān)論壇、發(fā)表著作等各種學習活動。

2．1 繼續(xù)教育是個人與組織雙方面共同要求

繼續(xù)教育的目的在更新專業(yè)人員的專業(yè)知識，充實利用新技術(shù)的能力，討論各專業(yè)理論所面臨的新議題，是持續(xù)對專業(yè)知識與技能溫故知新的方法。繼續(xù)教育對個人與組織雙方面，具有正向雙贏的成效。對于個人方面，不僅可促使其專業(yè)成長，更可強化其適應(yīng)社會與工作環(huán)境變遷的能力，激勵其不斷自我超越;在組織方面，可協(xié)助機構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展，并使人更優(yōu)質(zhì)化、卓越化。此外，繼續(xù)教育更可幫助工作人員建立正確的角色認知與工作態(tài)度，使其處于不斷變遷的環(huán)境中，能以更寬廣的視野審視環(huán)境，理性思索工作的本質(zhì)與意義，堅定努力的方向，因此繼續(xù)教育一直是各行各業(yè)加強人力資源管理以提升工作效能的作法，更是改善工作人員素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，而對圖書館而言更是如此。

2．2 繼續(xù)教育是新信息技術(shù)環(huán)境的必然要求

新信息技術(shù)應(yīng)用不斷影響著用戶，產(chǎn)生許多新的用戶需求，并改變著用戶的使用行為。〔10〕編目館員必須不斷追求更多的計算機信息技能，并與知識組織的專業(yè)技能相結(jié)合，以具備符合用戶需求的應(yīng)對能力。技術(shù)與經(jīng)濟因素影響編目工作。愈來愈復雜的在線目錄和共享系統(tǒng)，讓編目館員漸漸脫離繁復的人工方式，取而代之應(yīng)是他們對更高層次的書目控制和檢索有更精深的理解，對系統(tǒng)的設(shè)計、輸入和維護更具專業(yè)性。此外，諸如對環(huán)境的適應(yīng)能力和解決問題的能力，在未來技術(shù)更加發(fā)展與經(jīng)濟條件限制之下，已是不可或缺的能力。

出版物的激增，讓書目關(guān)系趨于復雜，編目館員應(yīng)詳盡地描述其外延與內(nèi)涵，以便于分類聚集。而在線公用目錄突破以往卡片目錄的限制，編目館員在信息技術(shù)的幫助下，可以在書目中提供目次、摘要、內(nèi)容簡介、評論等有助于辨識信息的相關(guān)內(nèi)容，同時編目館員也應(yīng)在人工智能、類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊概念、內(nèi)容分析上和相關(guān)軟件配合，編制更高質(zhì)量的書目記錄與目錄。編目館員需要不同于傳統(tǒng)館藏組織的技巧與能力來組織這些虛擬館藏。編目館員經(jīng)常處理無法抄編的獨特資料，需要創(chuàng)獨性的組織架構(gòu)去滿足資料的特性和館內(nèi)特殊需求，以代替已有的架構(gòu)，所應(yīng)該致力的是整體目錄，而非僅是個別的書目記錄。然而這樣的需求與挑戰(zhàn)，必須靠編目館員自身不斷地學習新的能力來加以適應(yīng)。

信息時代編目館員接受繼續(xù)教育的諸多原因中，除信息技術(shù)影響下編目館員角色轉(zhuǎn)變所對應(yīng)的需求外，編目質(zhì)量問題也包含其中。編目的質(zhì)量，最重要的是其所記載信息的正確性與延伸性;編目的質(zhì)量，在于能掌握目錄對讀者的實用性與價值。圖書館目錄建構(gòu)的目的在于幫助讀者找尋、辨認、選擇與獲得所需信息，同時也是管理信息的工具。倘若圖書館目錄的書目記錄內(nèi)容錯誤或記載不完整，不僅嚴重影響讀者的檢索效果，也將導致信息檢索與管理的失敗。編目館員是圖書館目錄的編制者，其素質(zhì)大大影響編目工作的質(zhì)量，間接影響圖書館整體服務(wù)績效與形象。此外，為消除各編目機構(gòu)編目實踐的差異，實現(xiàn)書目信息資源共享，〔11〕在合作編目以及電子資源日益增加的情況下，編目館員的素養(yǎng)問題更是影響廣泛而深遠。

3 編目館員繼續(xù)教育策略

3．1 強化編目館員分類編目核心能力

盡管編目館員的工作內(nèi)容有擴大趨勢，角色在逐漸轉(zhuǎn)變中，但是分類編目工作仍是其最主要的工作，而編目館員對于分類編目的專業(yè)知識技能也確實具有高度的需求。在信息時代，技術(shù)快速進步的帶動下，任何知識的成長將以倍速方式不斷成長擴散，任何技能的改變也將以倍速方式更迭，而在諸多亟需學習的知識技能中，不論是圖書館著眼于編目館員的素質(zhì)提升，或編目館員對專業(yè)工作勝任的自我要求，都應(yīng)積極接受分類編目工作相關(guān)知識與技能的繼續(xù)教育機會，不斷地溫故知新，持續(xù)強化工作的核心能力。

3．2 積極參與科學研究

在數(shù)字化的環(huán)境下，圖書館員需要擔任新的角色。要求圖書館員參與科研過程，深化圖書館服務(wù)，與研究團體一起承擔科學研究項目。為此，圖書館員需要深入了解讀者和團體的需求，以提供讀者所需的服務(wù)，積極參與到讀者個體或團體的研究之中。

3．3 鼓勵編目館員多元化學習

部分的編目館員單純地負責分類編目工作，但是大多數(shù)編目館員參與多項圖書館工作。應(yīng)加強其繼續(xù)教育，除加強分類編目核心能力外，更應(yīng)培養(yǎng)編目館員多元化的專業(yè)能力，使之勝任更多樣性的工作。對于繼續(xù)教育的實行，對圖書館而言，應(yīng)考慮編目館員工作上相關(guān)知識技能廣度與深度的需求以及個人的差異性，并在平衡圖書館事業(yè)整體發(fā)展趨勢與組織目標下計劃實施。對于學習意愿較為低落的編目館員，應(yīng)設(shè)法予以激勵。而在編目館員方面，也應(yīng)配合圖書館的發(fā)展方向與工作所需，積極爭取與參與相關(guān)繼續(xù)教育機會。此外，圖書館除應(yīng)確立繼續(xù)教育政策，鼓勵編目館員平時即接受各種相關(guān)知識技能的繼續(xù)教育外，更應(yīng)明確其接受繼續(xù)教育的權(quán)利與義務(wù)，以作為實質(zhì)的激勵與規(guī)范。而編目館員本身也應(yīng)勇于接受挑戰(zhàn)、勤于學習，加強專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)更多元化的工作能力，以適應(yīng)信息時代所帶來的諸多變革。

3．4 開展館際交流

館際交流，可使各館間的交流與合作由以往的館長這一層面擴展和深入到館員層面，由管理層面擴展和深入到具體業(yè)務(wù)層面，使館際間的交流與合作的內(nèi)涵得到極大豐富。廣泛深入地開展館員館際間工作交流，可使館員沖破本地本館形成的工作模式的束縛，了解、學習和借鑒他館的先進經(jīng)驗，吸收和采用其適合本館的合理部分，從而提升自己的理論水平和工作能力，達到改進本地本館工作的目的。

3．5 提供各種方式進行編目館員繼續(xù)教育

編目館員可能因個人或環(huán)境等因素，對于繼續(xù)教育有不同程度的需求與期待。年齡愈大，對于新興技術(shù)與多樣性的工作內(nèi)容接受度則相對較低。因此，應(yīng)考慮編目館員的個別差異性，因勢利導來推廣適宜的繼續(xù)教育;同時也應(yīng)加強輔導，協(xié)助其克服學習上的困難，且盡可能地提供編目館員各種學習途徑，供其多方選擇與接受繼續(xù)教育的機會。編目館員也應(yīng)認清形勢，信息時代，凡事皆在倍速變化中，能接受各種不同的繼續(xù)教育方式，延伸廣泛吸取專業(yè)知識的觸角，是自我充實與能力提升的最佳方式。至于各種繼續(xù)教育的消息，宜透過各種公開發(fā)布的渠道，迅速地傳達給編目館員，使其能實時而完整地掌握各項繼續(xù)教育信息，積極接受各種繼續(xù)教育。

3．6 持續(xù)進行與評價編目館員的繼續(xù)教育

繼續(xù)教育是因應(yīng)工作所需而持續(xù)性進行的技能學習與專業(yè)素養(yǎng)提升的活動，其執(zhí)行絕非僅限于某一時期或某特定條件對象，而必須是經(jīng)常性與全面性地實行，其核心是不斷提升自身素質(zhì)、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！?2〕編目館員盡管性別不同、教育程度不同或在圖書館的工作年資不同，其對繼續(xù)教育都高度的認同，因此各圖書館、相關(guān)學會、組織等，在考慮圖書館事業(yè)發(fā)展趨向與各館組織目標下，應(yīng)持續(xù)調(diào)查與評估編目館員工作內(nèi)涵與需求的改變情況，以及接受繼續(xù)教育的學習成效，來作為持續(xù)提供繼續(xù)教育時改進的參考，以便進行更切合需求的繼續(xù)教育內(nèi)容與方式。

4 結(jié)語

圖書館應(yīng)制定繼續(xù)教育政策，明確編目館員接受繼續(xù)教育的權(quán)利與義務(wù)，以給予編目館員實質(zhì)的激勵與規(guī)范。編目館員必須盡可能讓自己接受多種形式的繼續(xù)教育，如參與專業(yè)會議、研討會、訓練課程、視頻會議及網(wǎng)絡(luò)教學，或閱讀各種工作手冊、專業(yè)書刊與電子論壇。編目館員應(yīng)該認識到環(huán)境的變遷既是危機同時也是機遇，在急速變動中持續(xù)學習、精益求精，以擴大工作范疇，對書目的控制與檢索持續(xù)貢獻力量，才能有所創(chuàng)新，擁有持續(xù)存在的價值。

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