高校圖書館部主任的角色定位、素質(zhì)與工作藝術(shù)

孫 燕

（泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，江蘇 泰州 225300）

圖書館部主任是圖書館事業(yè)發(fā)展中一股不可忽視的力量，是圖書館的中層領(lǐng)導(dǎo)，他們擔(dān)負(fù)著一定的角色，承擔(dān)著一定的責(zé)任，是聯(lián)系館領(lǐng)導(dǎo)和群眾的橋梁，同時(shí)他們又是圖書館的業(yè)務(wù)骨干力量和中堅(jiān)力量，是圖書館業(yè)務(wù)工作的主要管理者，需要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、非凡的工作能力以及高尚的道德品質(zhì)，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)高校圖書館部主任的角色定位、自身素質(zhì)、工作方法來進(jìn)行描述。

1 高校圖書館部主任的角色定位

1.1 角色定位的意義

角色，即處于一定社會(huì)地位的個(gè)體或群體，在實(shí)現(xiàn)與這種地位相關(guān)聯(lián)的權(quán)利與義務(wù)時(shí)，表現(xiàn)出符合社會(huì)期望和要求的行為模式。角色定位，是指在一定的系統(tǒng)環(huán)境下(包括時(shí)間)，在一個(gè)組合中擁有相對(duì)的不可代替性的定位。角色定位具有不可替代性、唯一性，對(duì)圖書館部主任的角色定位有助于對(duì)部主任的培養(yǎng)和鍛煉，使其能明確自己的職責(zé)，制定合理的工作規(guī)劃。

作為圖書館的中層干部，部主任在館長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，處于中間環(huán)節(jié)，是館領(lǐng)導(dǎo)和部內(nèi)員工之間的橋梁和紐帶，準(zhǔn)確定位可以幫助部主任實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)圖書館管理隊(duì)伍的水平，更好地服務(wù)于圖書館的事業(yè)。

1.2 部主任的角色定位

(1)館長的參謀、助手。館長是圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的決策人，每一項(xiàng)重大的業(yè)務(wù)決策都是由館長決定后實(shí)施的。部主任工作在第一線，了解圖書館的基層情況和全局工作，熟悉讀者的需求和業(yè)務(wù)工作的實(shí)際情況，對(duì)于館長的決策，部主任是參謀，可以為館長提供基層情況，及時(shí)向館長提供信息資料，從而讓館長的決策工作意圖變得清晰、完善和科學(xué)。同時(shí)部主任還應(yīng)及時(shí)向部門人員傳達(dá)館長的意見，根據(jù)館長的要求在部門開展工作，工作起來更加有的放矢[1]。

(2)部門工作的管理者、業(yè)務(wù)骨干。部主任作為管理者，要圍繞圖書館的中心工作制訂出適合本部門的工作計(jì)劃和規(guī)章制度，對(duì)部門工作的優(yōu)劣負(fù)有直接和主要責(zé)任，要對(duì)部門業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)、崗位人員職責(zé)等，實(shí)行全過程管理，完成各項(xiàng)任務(wù)。部主任要管理好部門必須重視人性管理，注重情感投入，充分發(fā)揮部門員工的作用，對(duì)德才兼?zhèn)?、刻苦好學(xué)、有發(fā)展前途的下屬要看準(zhǔn)、選準(zhǔn)，鼓勵(lì)他們施展才華，超越自己，從而激發(fā)員工的工作熱情，把工作要求轉(zhuǎn)化成員工自身的個(gè)人需要，使部門成為一個(gè)積極向上的有機(jī)整體[2]。部主任還必須是部門的業(yè)務(wù)骨干，他要求和號(hào)召別人做的每一件事，都首先應(yīng)比別人做的更多、更好。以流通部為例，流通部主任要經(jīng)常指導(dǎo)本部室人員掌握?qǐng)D書的分類、編目、排架等業(yè)務(wù)技術(shù)，其自己首先要對(duì)圖書館所有藏書的分類、排架一清二楚，才能指導(dǎo)部門同志掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)、靈活運(yùn)用匯文操作系統(tǒng)，從而帶領(lǐng)工作人員一起為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(3)業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)者。圖書館各部門的工作環(huán)環(huán)相扣，在與各部聯(lián)系時(shí)必須按章程辦事，不能有漏洞，需要處理好各部門之間的關(guān)系，形成良好的互相協(xié)作關(guān)系。部主任還應(yīng)正確處理問題，建立和諧的人際關(guān)系，在遇到問題時(shí)主動(dòng)溝通，主動(dòng)承擔(dān)，發(fā)揚(yáng)高風(fēng)亮節(jié)的精神，大家相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異，不要斤斤計(jì)較、爭名奪利，齊心協(xié)力共同維護(hù)部門的形象。

2 高校圖書館部主任的素質(zhì)

2.1 政治素質(zhì)

部主任要帶領(lǐng)本部人員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀重要思想的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上、思想上同黨中央始終保持一致，這樣才能不斷提高思想政治工作的戰(zhàn)斗力，正確引導(dǎo)部門人員樹立堅(jiān)定的政治信念。

2.2 專業(yè)知識(shí)

部主任必須是自己所負(fù)責(zé)部門的內(nèi)行，了解部門發(fā)展的情況，掌握部門的形勢(shì)，不斷研究探索，向其他院校的同部門學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)，取長補(bǔ)短，更新自己的知識(shí)、觀念，同時(shí)還要帶領(lǐng)部門人員更新知識(shí)、拓展知識(shí)，更好地為讀者服務(wù)。

2.3 科研素質(zhì)

科研工作也是圖書館工作的重要組成部分，部主任是部門科研工作的領(lǐng)頭羊。部主任工作在一線，了解圖書館的發(fā)展情況，進(jìn)行科研有足夠的素材，科研能力在高校尤為重要，這不僅關(guān)系著高校的整體水準(zhǔn)，對(duì)高校教職工自身也非常重要，與他們的職稱晉升、工資待遇關(guān)系密切。圖書館的工作領(lǐng)域有自身的職稱評(píng)審系統(tǒng)，對(duì)科研論文要求同樣很嚴(yán)格，只有掌握充分的信息資料，在進(jìn)行科研的時(shí)候才會(huì)運(yùn)用自如，部主任利用自身的感召力帶領(lǐng)部門人員一起研究，融合大家的材料，集中群體的智慧，不僅豐富了論文的內(nèi)涵同時(shí)也培養(yǎng)了部門人員的協(xié)作力。

3 高校圖書館部主任的工作藝術(shù)

3.1 樹威藝術(shù)

作為部門的領(lǐng)導(dǎo)，部主任要在下屬面前樹立威信。部門遇到問題時(shí)，部主任要主動(dòng)承擔(dān)全部責(zé)任；分配任務(wù)時(shí)要公平，處理部門人員間的問題時(shí)要公正；部主任要成為受下屬愛戴的人，凡事替下屬著想，不奪下屬的功勞，抓住下屬的心，學(xué)會(huì)聆聽牢騷，信任但不放任，強(qiáng)調(diào)權(quán)威但不以權(quán)壓人。

3.2 溝通藝術(shù)

部主任工作在第一線，要有意識(shí)地收集一些有利于圖書館發(fā)展的信息資料，多和館領(lǐng)導(dǎo)溝通，支持領(lǐng)導(dǎo)的意見，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作；與下級(jí)溝通要針對(duì)不同的人選擇不同的方式和時(shí)機(jī)，盡量尊重下屬所提的意見，讓下屬充分享受工作的成就感，經(jīng)常與工作人員接觸，增強(qiáng)信任感；部主任之間要進(jìn)行溝通，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，以達(dá)到工作上的相互支持，創(chuàng)造一個(gè)良好的心理氣氛，通過平等協(xié)商的形式交換意見，做好各部室工作。

3.3 用人管人藝術(shù)

合理使用人才，調(diào)動(dòng)人的積極性，部主任要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，運(yùn)用人才是最重要的，了解人的性格、長處、短處，知人善用；根據(jù)部門人員的特質(zhì)使用人、調(diào)遣人，讓下屬在工作中充分施展自己的才能；部主任要身體力行，吃苦在前，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，真誠關(guān)心人，善于體貼人，樂于幫助人，全面、公正、平等地對(duì)待每一個(gè)員工；部主任要注意引領(lǐng)和指導(dǎo)部門員工，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和責(zé)任感，自覺為員工承擔(dān)因工作失誤造成的損失，強(qiáng)力的管理手段和充分的感情投入相協(xié)調(diào)，才能取得上級(jí)的信任，贏得下屬的信賴，營造一個(gè)寬松、愉悅的氛圍[3]。

4 結(jié)語

圖書館是一個(gè)文化部門，對(duì)高等學(xué)校的教學(xué)和科研發(fā)展有著不可替代的作用，圖書館的各部門主任在圖書館事業(yè)的發(fā)展上是一股不可忽視的力量。圖書館工作的多樣性決定了部主任工作的多樣性，部主任在工作中擔(dān)任著多種角色，要?jiǎng)偃芜@些不同的角色需要具備良好的素質(zhì)，要有創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、組織能力、溝通能力和不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)的能力，同時(shí)還要有大局觀、奉獻(xiàn)意識(shí)，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、理解同志、關(guān)心下屬?？傊?，部主任在圖書館的工作中具有重要的地位和作用，是整個(gè)圖書館銜接的鏈條，是有機(jī)整體的組成部分，做好部主任工作，對(duì)圖書館的建設(shè)有深遠(yuǎn)意義。

[1]梁宏偉,王水清.部主任在圖書館中扮演的角色及其作用[J]. 科技信息,2007,(11):250,249.

[2]隋敏.高校圖書館部主任的角色定位及其職業(yè)素質(zhì)要求[J].商場現(xiàn)代化,2010,(10):193-194.

[3]李翠霞.關(guān)于高校圖書館部主任工作的思考[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2008,(7):74-76.