地方高校移動圖書館構(gòu)建探析

李 雄

（井岡山大學(xué)圖書館，江西 吉安 343009）

隨著3G技術(shù)、 云計算技術(shù)的成熟和大眾化網(wǎng)絡(luò)移動終端的快速普及， 移動服務(wù)平臺為圖書館實現(xiàn)泛在信息服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)， 為滿足用戶的個性化文獻信息需求提供了技術(shù)條件。 探索和推出移動圖書館服務(wù)， 是地方高校圖書館跨越式拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量、提高文獻資源利用效率的有效方式。 本文擬在分析移動圖書館信息服務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上， 分析當(dāng)前地方高校移動圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀與問題，并提出相應(yīng)策略。

1 移動圖書館的內(nèi)涵

1.1 移動圖書館的概念

“移動圖書館”（又稱“圖書館移動信息服務(wù)”）是近年一個熱門詞匯， 是圖書館用戶服務(wù)研究和開發(fā)的新熱點。 關(guān)于移動圖書館的概念，學(xué)者們有不同的看法。 筆者認為，移動圖書館是指圖書館用戶利用移動終端（如手機、PDA、手持閱讀器、平板電腦、MP4、PSP等）， 通過無線接入的方式接受圖書館提供的完整信息服務(wù)。 移動圖書館的泛在服務(wù)目標可以概括為“5A”，即任何人（Anyone）在任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere），通過任何移動終端載體（Any Access）都能獲取任何信息服務(wù)內(nèi)容（Any Content）。 目前，國內(nèi)學(xué)者對移動圖書館需求分析的研究表明：在技術(shù)層面，移動圖書館應(yīng)滿足不同移動終端接入的需要；在功能層面，移動圖書館不僅應(yīng)滿足讀者個性化的需求， 還應(yīng)滿足館員的工作需要，如參考咨詢、信息推送等。

1.2 移動圖書館的特點

1.2.1 資源組織多元化

移動圖書館基于內(nèi)容管理技術(shù)搭建服務(wù)平臺，整合異質(zhì)異構(gòu)資源，適用于多種格式的文檔，如PDF、CAJ、CEB、PDG、SEP等目前各類數(shù)據(jù)庫所使用的全文文檔格式， 并實現(xiàn)不同文檔格式的相互轉(zhuǎn)換與整合， 解決不同數(shù)據(jù)格式交換后的全文閱讀問題。

1.2.2 服務(wù)功能多樣化

移動圖書館的服務(wù)功能非常豐富。 目前已經(jīng)實現(xiàn)的主要功能包括：手機短信服務(wù)、館藏檢索服務(wù)、移動參考咨詢、全文閱讀與下載服務(wù)、移動語音導(dǎo)覽服務(wù)、個性化定制服務(wù)等。

1.2.3 檢索訪問簡便化

移動圖書館通過對各種檢索方式和檢索引擎的集成與統(tǒng)一架構(gòu)，建立基于內(nèi)容的檢索體系，實現(xiàn)用戶對圖書館數(shù)字資源的同構(gòu)檢索與訪問，幫助用戶加深對信息的理解，并指引檢索過程，加快檢索速度。 同時，移動圖書館使圖書館數(shù)字資源的服務(wù)空間不再受到IP地址的限制， 用戶可以通過各種移動終端隨時隨地訪問， 無需針對每類資源進行多次登錄認證。

1.2.4 用戶界面交互性強

移動圖書館具有完全的開放性與良好的交互性。 用戶在圖書館移動服務(wù)平臺上隨意組合所需的移動服務(wù)，隨時與他人分享知識，進行交流。 所有的移動服務(wù)組成一個集合， 用戶可以在這個集合內(nèi)選取必要的服務(wù)來滿足自己的要求， 實現(xiàn)個性化使用移動圖書館。 各種服務(wù)之間可以進行數(shù)據(jù)交互，用戶能夠方便地知曉、選擇服務(wù)結(jié)果。 在移動圖書館環(huán)境下，開放獲取是其重要內(nèi)容。

2 移動圖書館的服務(wù)模式

隨著技術(shù)的進步與移動終端的快速普及，移動圖書館服務(wù)理論研究已取得了一定成果， 并發(fā)展迅速。 文獻調(diào)研顯示，目前國內(nèi)外已推出的移動圖書館服務(wù)模式主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）SMS服務(wù)。SMS即手機短信息。SMS服務(wù)平臺技術(shù)成熟，搭建成本和運營成本較低，數(shù)據(jù)資源的組織相對比較簡單， 在移動圖書館中應(yīng)用最為廣泛，一般用作短信提醒、手機檢索、文獻預(yù)約、門戶信息推送、短信參考咨詢等。

（2）WAP站點服務(wù)。移動圖書館搭建WAP網(wǎng)站后，用戶可以通過WAP服務(wù)，以移動終端代替計算機上網(wǎng)，實現(xiàn)文獻檢索、續(xù)借、預(yù)約、薦購，還可以訪問電子資源、點播視頻、實現(xiàn)在線咨詢和在線閱讀等。另外，校外移動用戶通過WAP接口可以滿足其適時使用圖書館電子資源的需求， 簡化了圖書館校外用戶的管理辦法。

（3）應(yīng)用軟件服務(wù)。 隨著平板電腦、智能手機、電紙書等移動終端的普及， 通過移動終端上網(wǎng)已經(jīng)成為流行趨勢。 因此，除了通過SMS和WAP模式提供服務(wù)外， 移動終端上的應(yīng)用程序開發(fā)也是目前移動圖書館建設(shè)的重點方向，如利用GPS數(shù)據(jù)制作的圖書館資源定位程序、 為特色資源專門開發(fā)的檢索程序等。

（4）移動閱讀服務(wù)。 目前的移動終端上大多都已安裝通用閱讀軟件（如Adobe Reader）；一些數(shù)據(jù)商也提供了適用于平板電腦的專用閱讀軟件 （如超星閱讀器iPAD版）。國內(nèi)部分圖書館已提供館藏文獻移動閱讀或下載服務(wù)。

3 地方院校移動圖書館現(xiàn)狀分析

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2011年4月3日，國內(nèi)高校圖書館開通SMS服務(wù)的有34家， 開通WAP服務(wù)的有16家， 主要為重點高?；虿糠职l(fā)達地區(qū)高校圖書館，一般地方高校圖書館為數(shù)極少。 地方高校移動圖書館建設(shè)落后，究其原因，主要有以下幾個方面。

3.1 觀望等待意識濃厚

盡管目前圖書館行業(yè)變化迅速，觀念在變、資源在變、讀者需求在變、技術(shù)也在變。 但是，多數(shù)地方高校圖書館對移動圖書館仍持觀望態(tài)度， 主要因為：第一，擔(dān)心用戶承擔(dān)的費用及項目應(yīng)用的效果；第二，建設(shè)移動圖書館平臺需要圖書館與企業(yè)進行合作， 而這種合作的前景目前還不明確；第三，移動技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，將對傳統(tǒng)圖書館行業(yè)的生存環(huán)境產(chǎn)生巨大沖擊。

3.2 網(wǎng)站建設(shè)簡單

地方院校圖書館經(jīng)過十多年的信息化建設(shè)，建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站的服務(wù)功能簡單，大多只是簡單的書目查詢， 而真正能夠適應(yīng)移動圖書館要求的門戶數(shù)據(jù)網(wǎng)站很少， 不能真正為圖書館的移動信息服務(wù)提供門戶信息發(fā)布、利用、共享的平臺作用。

3.3 應(yīng)用程序開發(fā)不足

用戶使用的移動終端正在逐漸多樣化， 移動設(shè)備的操作系統(tǒng)也有各有不同， 但目前許多移動圖書館主要提供基于JAVA的應(yīng)用程序，無法最大限度地提高移動圖書館在用戶終端上的使用效率。 這也是移動圖書館推廣和普及所面臨的障礙。隨著各類手持設(shè)備的不斷涌現(xiàn)， 圖書館僅提供手機短信服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足高校用戶的需求。

3.4 多媒體資源利用不充分

實現(xiàn)移動閱讀是建立移動圖書館的主要目標之一。 但在實踐中，因為移動閱讀受到數(shù)據(jù)傳輸速度、運營商的收費等因素的限制，用戶往往很難通過移動終端方便地使用圖書館資源。 雖然越來越多的圖書館開始部署無線WiFi網(wǎng)絡(luò)， 但其覆蓋范圍僅局限于圖書館及周邊區(qū)域， 還遠不能與專業(yè)通訊運營商相比， 因此多媒體資源的整合與利用服務(wù)的完善尚需時日。

3.5 專業(yè)技術(shù)人員缺乏

地方高校圖書館隊伍整體水平不盡如人意，多數(shù)是一般的管理人員， 只能從事和維持簡單的設(shè)備和服務(wù)的運轉(zhuǎn)，缺乏專業(yè)技術(shù)人才，移動圖書館服務(wù)很難開展。

3.6 資金緊張

大多數(shù)地方高校圖書館原有的文獻管理系統(tǒng)跟不上現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展步伐， 需要升級原管理系統(tǒng)或使用新的文獻管理系統(tǒng)。 更換系統(tǒng)、購買相關(guān)硬件設(shè)備以及搭建移動服務(wù)平臺， 所需要的費用達數(shù)十萬甚至上百萬元。 多數(shù)地方高校的經(jīng)費不夠?qū)捲?，圖書館經(jīng)費更是緊張。

4 地方院校圖書館移動服務(wù)構(gòu)建策略

盡管地方高校移動圖書館建設(shè)存在諸多問題，但從網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和資源的角度來講，地方高校圖書館引入移動信息服務(wù)的條件已經(jīng)基本成熟。當(dāng)然， 由于人才、 經(jīng)費及基礎(chǔ)設(shè)施等方面存在不足， 地方高校在建設(shè)移動圖書館時應(yīng)該根據(jù)實事求是、務(wù)實有效的原則，制定特色明顯、可操作性強的構(gòu)建策略。

4.1 轉(zhuǎn)變觀望態(tài)度， 積極推進移動圖書館的建設(shè)與服務(wù)普及

隨著更多移動設(shè)備的出現(xiàn)， 圖書館的移動服務(wù)越來越顯示出其重要的價值。 地方高校圖書館本已處于行業(yè)競爭中的劣勢地位， 其資源組織能力、用戶服務(wù)能力、技術(shù)應(yīng)用能力等在用戶群中的受認可程度不高。 面對新技術(shù)的挑戰(zhàn)，如果再一味地等待觀望，必定錯失發(fā)展良機。 地方高校圖書館需要正視技術(shù)進步帶來的服務(wù)變革， 積極推進移動圖書館的建設(shè)，著力普及移動信息服務(wù)，以實現(xiàn)與先進圖書館的同步發(fā)展。

4.2 以用戶為中心， 構(gòu)建有針對性的移動圖書館服務(wù)體系

在對移動圖書館服務(wù)投入大量的人力物力之前，一定要明確用戶的實際需求，以便有針對性地開展服務(wù)。 高校圖書館用戶一般可分為本科生、研究生、教學(xué)科研人員、圖書館館員等。 他們對移動圖書館的需求不盡相同。 地方高校圖書館需要根據(jù)移動圖書館服務(wù)對象的不同特點， 在技術(shù)和經(jīng)費條件許可的范圍內(nèi)有所取舍， 合理制定有針對性的服務(wù)模式和內(nèi)容。

4.3 與商業(yè)組織合作，突破技術(shù)難點

地方高校圖書館受技術(shù)力量、 經(jīng)費能力和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等因素的制約， 僅僅依靠圖書館自身的力量開展移動服務(wù)會遭遇很多技術(shù)困難。 但市場上已經(jīng)有很多商業(yè)組織開發(fā)的產(chǎn)品可供圖書館來利用， 國內(nèi)也已經(jīng)有相關(guān)公司開發(fā)專門針對移動圖書館服務(wù)的系統(tǒng)平臺。 地方高校圖書館可以與商業(yè)組織合作，突破技術(shù)難點。

4.4 立足于3G和云計算技術(shù)， 重點發(fā)展移動閱讀服務(wù)

3G技術(shù)具有全球無縫連接與漫游、 支持多媒體業(yè)務(wù)、較高的頻譜效率、高質(zhì)量、低成本、高保密性等特點，數(shù)據(jù)傳輸速度得到顯著的提升。 圖書館已經(jīng)可以通過3G技術(shù)向用戶隨時提供數(shù)字資源。近年來， 云計算技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用成為圖書館界理論與應(yīng)用技術(shù)研究的熱點。 在云計算背景下，圖書館數(shù)字文獻資源將存儲于云服務(wù)器中，用戶使用移動終端通過瀏覽器即可接入“云”端存儲器，自行選擇所需資源。 基于云計算的移動圖書館擁有統(tǒng)一的數(shù)字資源及“一站式”入口，不僅適用于多種移動終端的定制服務(wù)， 還能提供復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的多種拓展服務(wù)。 因此，地方院校圖書館應(yīng)立足于3G和云計算技術(shù)， 積極參與云計算應(yīng)用于移動圖書館服務(wù)的研究，探索進行信息資源的整合、組織、關(guān)聯(lián)、導(dǎo)航甚至可視化服務(wù)。

5 結(jié)束語

計算機技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及移動通信技術(shù)不斷進步，數(shù)字文獻資源不斷豐富，讀者對圖書館移動服務(wù)的需求越來越強烈。 地方高校圖書館要緊跟時代發(fā)展步伐，突出自身的信息服務(wù)特點，做好特色服務(wù)，滿足讀者不斷增長的信息服務(wù)需求。

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