論工商管理專業(yè)互動教學(xué)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

李武武

（江南大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 無錫214122）

工商管理學(xué)是研究盈利性組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的科學(xué)。由于專業(yè)特定的實(shí)踐性，師生互動在工商管理課程教學(xué)中十分重要。目前我國工商管理專業(yè)分本科生、研究生兩個(gè)層次：本科生設(shè)有“會計(jì)學(xué)”、“企業(yè)管理”、“旅游管理”、“技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理”四個(gè)專業(yè)門類；而研究生則根據(jù)導(dǎo)師的研究特長確定研究方向。顯然，前者側(cè)重于知識型；后者側(cè)重于研究型。

“工商管理”本科教學(xué)的基礎(chǔ)性十分明顯，其現(xiàn)狀及趨勢表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）工商管理學(xué)研究成為，從企業(yè)內(nèi)部純粹管理學(xué)的研究延伸到企業(yè)外部管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、和社會學(xué)等多學(xué)科融合的研究（格蘭諾維特，1997），工商管理學(xué)從“工具性理性”拓展為“實(shí)質(zhì)性理性”（德爾布里奇，2004）。（2）組織內(nèi)外的關(guān)系技能成為，在企業(yè)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)中創(chuàng)造價(jià)值的一項(xiàng)組織資本。“存在于關(guān)系之中”的組織資源是“系統(tǒng)層面”的資源，是最具“不完全可轉(zhuǎn)移”特性的資源，也是組織持久競爭優(yōu)勢的一大奠基石（科爾伯特，2004）。（3）實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。新權(quán)變主義者認(rèn)為，無論變革的目標(biāo)模式還是變革過程本身都要合理選擇，“企業(yè)必須適應(yīng)內(nèi)生力量、外生力量的反復(fù)變化才能增進(jìn)組織的有效性”（尼克森，2006），因此變革需要連續(xù)性和適應(yīng)性。

“工商管理”碩士學(xué)位是一種注重復(fù)合型、綜合型人才培養(yǎng)的學(xué)位，是能力培養(yǎng)重于知識傳授的學(xué)位。它教授的是面對實(shí)戰(zhàn)的“管理”，而不是注重研究的“管理學(xué)”。它要求其畢業(yè)生有應(yīng)變能力、預(yù)測能力、綜合能力、組織能力，并能在風(fēng)云變幻的世界市場和國際化競爭中不斷發(fā)展，不斷取勝。其課程內(nèi)容涉及管理類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、金融、財(cái)務(wù)、法律等等，能力訓(xùn)練不光講究組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，也涉及以口才為依托的溝通能力、把握全局、進(jìn)行敏銳思考、判斷和處理問題的能力等等。

2 研究生比本科生更適宜互動教學(xué)

在國內(nèi)外經(jīng)管類研究生教育中研究生不同于本科生：研究生已經(jīng)奠定了初步的知識結(jié)構(gòu)，具有一定的自學(xué)能力；研究生具有健全的人格，自主、自控和自立能力等均比本科生有提高。因此，研究生教育是“本科后以研究為主要特征的高層次的專業(yè)教育”（李昌新，2009）。因此，國內(nèi)外對于研究生的課程教學(xué)改革的研究主要表現(xiàn)在以下三方面：

一是，提高學(xué)科能力是高等教育的永恒主題。學(xué)科能力是學(xué)生的智力、能力與特定學(xué)科的有機(jī)結(jié)合，是學(xué)生的智力、能力在特定學(xué)科中的具體體現(xiàn)。它是衡量學(xué)生心理發(fā)展的一個(gè)重要的指標(biāo)，是當(dāng)前學(xué)科教育改革的一個(gè)中心問題，同時(shí)也是一個(gè)被研究者長期忽視的問題（林崇德，2002）。

二是，研究生教育“以科研作為首要的成分，教授的作用在于把科研和教學(xué)結(jié)合起來——科研活動十分恰當(dāng)?shù)爻蔀橐环N教學(xué)的模式。學(xué)生的作用就是把科研和學(xué)習(xí)結(jié)合起來——科研活動轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N學(xué)習(xí)的模式”（克拉克，2001）。

三是，思維訓(xùn)練和信息傳輸是研究生課程教學(xué)的兩大內(nèi)容?！八季S是研究生科研能力和創(chuàng)新能力的核心，除了知識的傳授外，我們需要一些方法、手段把我們的教育努力重新定向到激發(fā)學(xué)生的探究與發(fā)現(xiàn)精神上來”（唐納德，2002）。研究生教育是我國高等教育的最高層次，其根本的任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)的具有創(chuàng)新能力的人才（馬凱成，2008）。

顯然，尊重與互動成為研究生課程改革的基本要素。要提高研究生的課程教學(xué)質(zhì)量，教師要理解研究生成長過程中產(chǎn)生的自我實(shí)現(xiàn)的欲望，尊重學(xué)生的獨(dú)立人格和獨(dú)立思考、自主選擇、自主探究、自我發(fā)展的權(quán)利，將導(dǎo)師自己的職能、作用定位于“幫助學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)”上，在教學(xué)中發(fā)揮作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、合作者、引導(dǎo)者、參與者、促進(jìn)者、指導(dǎo)者的作用，通過師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的“互動”、“對話”，使研究生能夠積極、主動地構(gòu)建自己的知識結(jié)構(gòu)（王根順，2002）。

3 工商管理互動式模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

傳統(tǒng)教育觀強(qiáng)調(diào)的是傳道、授業(yè)、解惑，而現(xiàn)代教育觀更注重教學(xué)活動的效果。信息化教學(xué)環(huán)境的建設(shè)、教學(xué)手段的應(yīng)用，為培養(yǎng)學(xué)生能力，提高教學(xué)的效果，創(chuàng)造了條件。建立工商管理模擬實(shí)驗(yàn)室，配合課程的理論學(xué)習(xí)，通過實(shí)驗(yàn)拓寬視野，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動、師生互動、人人互動，更好地理解工商管理專業(yè)中常用的財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、市場營銷以及人力資源管理等具體實(shí)務(wù)，為掌握工商管理的基本技能，學(xué)習(xí)后繼課程和未來的科學(xué)研究及實(shí)際工作打下良好的基礎(chǔ)。

互動教學(xué)并不是一個(gè)全新的教學(xué)方式，早在傳統(tǒng)的教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)。最典型的互動教學(xué)方式就是，老師設(shè)問、提問，學(xué)生回答、反問，老師解釋、判斷，等等。這樣可以起到引起學(xué)生注意、激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生思考、引發(fā)學(xué)生討論等作用，從而使學(xué)生變消極聽講為積極思考、變被動接受為主動參與，這無疑對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果是有積極促進(jìn)作用的，有人將它稱之為啟發(fā)式教學(xué)。由于工商管理面對的大多是現(xiàn)場管理，這一實(shí)踐教學(xué)的情境設(shè)計(jì)就顯得相當(dāng)重要。在這一環(huán)境中要體現(xiàn)管理者與被管理者的互動，要體現(xiàn)特定背景下人與人的互動，為此工商管理模擬實(shí)驗(yàn)室的建立將能發(fā)揮很大的作用。

以《因納特市場營銷模擬平臺》為例，它初始化了產(chǎn)品的生產(chǎn)營銷數(shù)據(jù)，通過老師和系統(tǒng)管理員在后臺設(shè)置數(shù)據(jù)，定義學(xué)生實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)的環(huán)境，讓學(xué)生的模擬更接近真實(shí)。在設(shè)置數(shù)據(jù)和系統(tǒng)本身設(shè)計(jì)時(shí)為加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)效果，在某些部分又比真實(shí)數(shù)據(jù)要擴(kuò)大了一些，以加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)效果和加深認(rèn)識，如產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和廣告投入方面等。老師可以點(diǎn)擊與學(xué)生相對應(yīng)的報(bào)告及指數(shù)信息，彈出窗口可以查看各學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。老師可以查看本班各學(xué)生的總資本等經(jīng)營情況，在這里給學(xué)生的模擬成績進(jìn)行評分。系統(tǒng)提供自動打分功能，在學(xué)生管理欄能看見系統(tǒng)為學(xué)生自動打的分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)比重管理功能是讓老師對自己班的學(xué)生的打分提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，老師可定義各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)。現(xiàn)在系統(tǒng)提供了“產(chǎn)品”、“廣告”、“定價(jià)”、“現(xiàn)金量”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，老師可調(diào)整比重。學(xué)生可以在這里確定自己產(chǎn)品的零售價(jià)格，參考范圍是系統(tǒng)根據(jù)老師提供的的合理利潤率及前期的投入所產(chǎn)生的影響計(jì)算出來。教師調(diào)整市場環(huán)境，學(xué)生積極應(yīng)對，通過師生互動、人機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)，學(xué)生的實(shí)際管理能力得到很大提升。

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