基層電視傳媒如何成就公信

牛寶慧

武清區(qū)新聞中心，天津 301700

作為基層的電視傳媒，如果缺失了地方百姓的信任和支持，是不可想象的，所謂的公信，就是公眾信用度，是媒體長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的,用以衡量媒體權(quán)威性、信譽(yù)度和社會(huì)影響力的標(biāo)尺。如果一家媒體尤其是基層媒體能夠長(zhǎng)期、真實(shí)、客觀、公正地宣傳了廣大人民群眾最關(guān)心和最感興趣的內(nèi)容,反映了人民群眾的要求和呼聲,就會(huì)深得人民群眾的信任和擁戴。

武清區(qū)，地處京津之間，現(xiàn)有人口近百萬(wàn)，擁有廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多家媒體。位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，現(xiàn)代化交通方便快捷，被譽(yù)為黃金走廊。特別是天津市明確提出“推進(jìn)京濱綜合發(fā)展軸建設(shè)”，武清迎來(lái)了融入?yún)^(qū)域一體化進(jìn)程，在更寬領(lǐng)域、更高層次上推進(jìn)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的有利時(shí)機(jī)。

面臨著這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為溝通政府和百姓的武清電視傳媒，肩負(fù)著更為深刻的歷史責(zé)任和使命。而公信的成就，直接影響著百姓對(duì)于政府的信心和擁護(hù)。

1993 年，武清電視臺(tái)正式開(kāi)播。在20 年時(shí)間里，武清電視臺(tái)本著“三貼近”原則，辦出了不少與百姓息息相關(guān)的電視新聞專題欄目，已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為在該地區(qū)極具公信力的新聞傳媒。

1 創(chuàng)造性的開(kāi)辦民生新聞版塊

作為基層電視傳媒，武清電視臺(tái)的定位以發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，服務(wù)地方百姓為宗旨，在嚴(yán)格遵守國(guó)家廣電總局法律法規(guī)的大前提下，靈活利用媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辦了新聞節(jié)目，本著做精做細(xì)做活的辦臺(tái)方針，就新聞節(jié)目的運(yùn)作做出了有效的嘗試，經(jīng)過(guò)近20 年的努力和探索，如今的武清新聞欄目已經(jīng)成為了廣大老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的經(jīng)典拳頭欄目。地方政府的政策宣傳和發(fā)展動(dòng)向，時(shí)刻牽動(dòng)著群眾的視線。特別是今年，武清區(qū)委區(qū)政府提出“建設(shè)京津之翼、生態(tài)武清”戰(zhàn)略以來(lái)，廣大群眾更是每天都在關(guān)注著家鄉(xiāng)的變化，武清新聞起到了統(tǒng)一思想和振奮民心的橋梁紐帶作用。

關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨，武清電視臺(tái)在吸收了傳統(tǒng)新聞套路的基礎(chǔ)上，開(kāi)辦了獨(dú)具地方特色的民生新聞版塊。針對(duì)地方百姓與時(shí)俱進(jìn)的收視品位，充分發(fā)揮電視媒體的時(shí)效性，趣味性，真實(shí)性，豐富性的特點(diǎn)，把富于時(shí)代感和區(qū)域特色的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題在第一時(shí)間客觀準(zhǔn)確的傳達(dá)給廣大人民群眾。比如，近些年，每到夏秋季節(jié)的晚上，在武清城區(qū)路邊，廣場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)很多的燒烤商販，搞得整個(gè)城區(qū)烏煙瘴氣，嚴(yán)重影響了地方群眾的業(yè)余休閑生活，老百姓怨聲載道。我們的民生新聞微服出擊，拍攝了第一手素材，揭露了不法商販惟利是圖不顧后果的丑惡嘴臉。節(jié)目播出后，地方綜合執(zhí)法大隊(duì)連夜出擊，及時(shí)清理這種惡劣現(xiàn)象；另外，通過(guò)熱線電話這種方式及時(shí)反映社情民意、為群眾解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也成為了當(dāng)前不少媒體的共識(shí)，武清電視臺(tái)7678 熱線電話同樣承擔(dān)了這一重任，先后根據(jù)熱線提供的線索，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)和有關(guān)部門(mén)的鼎力支持配合下，解決了事關(guān)社區(qū)衛(wèi)生臟亂、幫助被丟棄的孩子回家、假冒種子坑害農(nóng)民糧食絕收等問(wèn)題，群眾因?yàn)楦屑ざ廊毁?zèng)送的錦旗、牌匾都懸掛在武清電視臺(tái)的會(huì)議室內(nèi)，一封封感謝信也被我們認(rèn)真的收藏起來(lái)，時(shí)刻鼓舞和鞭策著武清電視臺(tái)新聞宣傳展現(xiàn)的編輯記者繼續(xù)履行使命的信心和決心，而在事件的背后，老百姓對(duì)于電視媒體的信任度和認(rèn)可度得到了強(qiáng)有力的提升，同時(shí)對(duì)黨和政府的信任得到了鞏固和加強(qiáng)。

2 針對(duì)性的開(kāi)辦專題節(jié)目

山不在高，有仙則名，地方電視臺(tái)由于人員和設(shè)備的局限性不可能制作出相對(duì)大手筆的宏片巨制，所以對(duì)于一個(gè)新節(jié)目的開(kāi)發(fā)，我們會(huì)根據(jù)觀眾需求來(lái)做節(jié)目，這樣就明顯提高了節(jié)目的生命力，不至于到最后“漂亮女兒嫁不出去”?；谶@樣一種觀念，武清電視臺(tái)根據(jù)地方黨委政府提出的“提升科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)惠民強(qiáng)區(qū)”的總體要求，適時(shí)開(kāi)辦了《今日話題》《雍陽(yáng)紀(jì)事》《鄉(xiāng)村四季》《 車(chē)友俱樂(lè)部》等針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)的專題節(jié)目，一方面，讓老百姓在收視過(guò)程中有真情實(shí)感的投入和參與，另一方面，可以通過(guò)生活細(xì)節(jié)和政策細(xì)節(jié)在潛移默化間達(dá)到宣傳鼓勁作用。在《雍陽(yáng)紀(jì)事》節(jié)目制作過(guò)程中，東蒲洼街道一對(duì)夫婦中，妻子得了尿毒癥，需要換腎，丈夫毅然提出換自己的腎給妻子，最終配型成功。我們的節(jié)目組跟蹤拍攝了換腎的全過(guò)程。節(jié)目制作播出后，很多的電視觀眾紛紛打來(lái)熱線電話，感動(dòng)于他們真摯的愛(ài)情，并捐款捐物。通過(guò)這一點(diǎn)，我們感受到了人間的真情，也從中挖掘出了能夠催人淚下的人性的美麗，產(chǎn)生了廣泛良好的公眾效應(yīng)；專題節(jié)目《今日話題》曾經(jīng)連續(xù)兩年對(duì)武清區(qū)承辦國(guó)際馬拉松賽事進(jìn)行了專門(mén)集中報(bào)道，在充分總結(jié)2012 年報(bào)道的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)行了周密的策劃和安排，從馬拉松賽事的前期準(zhǔn)備到中期推動(dòng)、賽事當(dāng)天的集中系統(tǒng)跟進(jìn)和賽事結(jié)束的后續(xù)報(bào)道，通過(guò)采訪群眾、志愿者、運(yùn)動(dòng)員、裁判員、中央電視臺(tái)直播團(tuán)隊(duì)、國(guó)家和天津市以及武清區(qū)委政府等各級(jí)負(fù)責(zé)人，把賽事從點(diǎn)到面，從賽道到現(xiàn)場(chǎng)向全區(qū)電視觀眾進(jìn)行了立體展示，凸顯了電視專題節(jié)目的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立了基層媒體的權(quán)威性。

3 挖掘電視節(jié)目的互動(dòng)性

武清地處京津之間，存儲(chǔ)著多種多樣的民間藝術(shù)形式，生活在這里的老百姓多才多藝，只要我們善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)和特色，設(shè)身處地地開(kāi)動(dòng)腦筋，就能夠找到媒體和群眾之間的契合點(diǎn)。這就要求基層電視傳媒要充分認(rèn)識(shí)到本地區(qū)的地位和優(yōu)勢(shì)，充分了解到地方百姓的娛樂(lè)趨向和感受方式。本著這一理念，武清電視臺(tái)著手開(kāi)辦了頗具地域特色的武清區(qū)公益廣告大賽、“唱響武清”流行音樂(lè)大賽，京評(píng)梆戲曲大賽、主持人大賽，“未來(lái)之星”少兒才藝大賽等互動(dòng)節(jié)目，每一場(chǎng)賽事都吸引了不少愛(ài)好者的參與，尤其是京評(píng)梆大賽和唱響武清”流行音樂(lè)大賽，上至七旬老人，下到三四歲的孩子，紛紛登臺(tái)上場(chǎng)熱情參與，還有包括寶坻、香河等周邊省市、區(qū)縣的愛(ài)好者也慕名前來(lái)。比賽現(xiàn)場(chǎng)，參賽選手不但能夠聆聽(tīng)來(lái)自天津音樂(lè)學(xué)院、天津歌舞團(tuán)、天津京劇院的專家的精彩點(diǎn)評(píng)，還能夠面對(duì)面接受指點(diǎn)和糾正，技藝提升不少，這種互動(dòng)的模式不只是現(xiàn)場(chǎng)觀眾歡迎，電視觀眾一樣有所收獲。

同時(shí)，為了增加地方電視傳媒的豐富性和靈活性，我們還添加了更加直接的溝通環(huán)節(jié)，讓老百姓通過(guò)手中的DV 來(lái)記錄身邊鮮活的人物和事件，以此來(lái)多層面地真實(shí)反映武清經(jīng)濟(jì)文化生活日新月異的變化。拍攝內(nèi)容一經(jīng)采用，將會(huì)給予一定的精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)舉辦這些活動(dòng)和賽事，我們不僅搜集到了地方電視媒體樂(lè)觀發(fā)展的積極因素，而且擁有了更加豐富的人脈，為以后的健康發(fā)展提供了充裕的信息資源和有力后盾。

4 品牌宣傳包裝戰(zhàn)略

面對(duì)目前多達(dá)幾十個(gè)電視頻道的節(jié)目，觀眾如何在這眼花繚亂、五花八門(mén)的電視頻道中選擇自己喜歡的節(jié)目，遵循的就是品牌認(rèn)知度。武清電視臺(tái)在確立了品牌認(rèn)知度的同時(shí)，積極尋找更好的廣告公司作好形象包裝，設(shè)計(jì)了富于地域特點(diǎn)的LOGO；還提出了以主持人帶動(dòng)頻道的主體包裝意識(shí)，其一是建立形象，選擇不同的包裝路線。比如在播報(bào)民生類新聞中，主持人既要有親和力，又要具有針砭時(shí)弊的干練與潑辣；文藝節(jié)目中突出主持人的青春靚麗，而主播新聞的主持人則突出他們的職業(yè)特點(diǎn)、專業(yè)化形象。當(dāng)前，在武清區(qū)乃至周?chē)膮^(qū)縣，只要提到小千，觀眾就知道是播報(bào)民生新聞的主持人。其二是塑造形象，樹(shù)立起主持人個(gè)性特征。這主要通過(guò)節(jié)目宣傳片和個(gè)人推廣來(lái)完成。細(xì)心地觀眾會(huì)發(fā)現(xiàn)，武清電視臺(tái)曾經(jīng)一度集中播出了近2 分鐘的節(jié)目宣傳片中就有大量的主持人鏡頭，主持人成為節(jié)目的化身。三是提升形象，讓主持人走向更加廣闊的舞臺(tái)，不僅讓他們?cè)诠?jié)目中展示自己，還積極籌劃各種形式的社會(huì)公益活動(dòng)，像武清電視臺(tái)主持人石靜經(jīng)常參加各種慈善活動(dòng)，成為人們心目中的愛(ài)心大使。

“公信力”的核心是信任、信賴，而這種信任的主體是受眾，那么作為媒體人，要認(rèn)清“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”的問(wèn)題，通過(guò)傳遞人民好聲音，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，使新聞宣傳出凝聚力、出生產(chǎn)力、出戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”凝聚強(qiáng)大的正能量；其次，公信力也是新聞媒體的生命力，生命力就是吸引力，更是發(fā)展力。新聞要有生命力，必須深入群眾、了解群眾、依靠群眾，找準(zhǔn)新聞戰(zhàn)線與廣大群眾的結(jié)合點(diǎn)，從群眾的視角、用群眾的語(yǔ)言，采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，多講群眾聽(tīng)得清、聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)的話，把新聞工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為全面建成小康社會(huì)的精神動(dòng)力。再之，新聞媒體的公信力更是支撐社會(huì)發(fā)展的正能量。如今我們的社會(huì)需要正能量，需要媒體傳遞出正能量，正能量是社會(huì)的主要力量，這種力量既是精神力量，也是物質(zhì)力量，而且是匯聚了各方的力量，新聞媒體釋放出的正能量，就會(huì)起到凝聚力吸引力的作用，從而為發(fā)展凝心聚力，為人民群眾鼓與呼，宣傳就會(huì)尊重事實(shí)、尊重規(guī)律，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，不斷維護(hù)媒體的公信力、提升影響力、增強(qiáng)引導(dǎo)力。

面對(duì)日益豐富的宣傳媒介，武清電視臺(tái)的辦臺(tái)宗旨應(yīng)該不在于制作出高大全的巨型艦隊(duì)，而是根據(jù)自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，充分發(fā)揮每一個(gè)結(jié)點(diǎn)的積極性和創(chuàng)造力，秉承和堅(jiān)守媒體公信力，圍繞著地方黨委政府作出的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的戰(zhàn)略部署，依照地方百姓的收視口味和認(rèn)知特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，不斷探索，打造出獨(dú)具品格的基層電視傳媒新形象。

[1]中國(guó)傳媒大學(xué)第三屆全國(guó)新聞學(xué)與傳播學(xué)博士生學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集.

[2]天津市武清區(qū)新聞中心廣播電視事業(yè)發(fā)展紀(jì)實(shí)作品.歲月如歌.