電視生活服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新和發(fā)展

蔣吉閩

吉林電視臺，吉林長春 130021

生活服務(wù)類節(jié)目是關(guān)注普通受眾的生活，并為他們的生活提供幫助、引導(dǎo)與服務(wù)的電視節(jié)目類型。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，廣大受眾對生活質(zhì)量有了更高要求，他們期待能盡可能多地掌握生活資訊，希望自己能更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會并更有品質(zhì)地生活。電視生活服務(wù)類節(jié)目正是在這樣一種環(huán)境下慢慢發(fā)展起來的。內(nèi)容豐富、類型多樣的生活服務(wù)類節(jié)目不僅開闊了受眾的視野，也為他們的生活提供了更多更時尚的理念。為了順應(yīng)這一發(fā)展形勢，滿足廣大受眾的收視需求，我臺于2001 年推出了吉林省內(nèi)唯一一檔原創(chuàng)類時尚生活類節(jié)目《時尚》。欄目以貼近民眾生活時尚為主要內(nèi)容，力爭成為傳播時尚理念、解讀時尚知識、引領(lǐng)時尚潮流、指導(dǎo)時尚消費(fèi)、傳遞時尚資訊、展示時尚生活的重要平臺。自節(jié)目開播至今，已經(jīng)歷時十二年，節(jié)目由小到大、由粗而精，取得了一定的收視成績。本文將結(jié)合《時尚》欄目的創(chuàng)辦實(shí)踐，就如何實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行深入探討。

1 生活服務(wù)類節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展的必然性

創(chuàng)新，是事物能夠始終保持旺盛生命力并得以持續(xù)發(fā)展的重要動力；創(chuàng)新發(fā)展，是事物的最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在傳播理念、傳播技術(shù)和傳播方式發(fā)生巨大變革的今天，生活服務(wù)類節(jié)目面臨著重大發(fā)展機(jī)遇與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為了更好地生存與發(fā)展，創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，并獲得長久的生命力，生活服務(wù)類節(jié)目必須要始終如一并毫不懈怠地堅(jiān)持走創(chuàng)新發(fā)展的道路，不斷尋求突破與創(chuàng)新?？梢哉f，創(chuàng)新發(fā)展是生活服務(wù)類節(jié)目的必然選擇：一方面，這是由生活服務(wù)類節(jié)目反映現(xiàn)實(shí)生活的本質(zhì)屬性所決定的。電視是上個世紀(jì)最偉大的創(chuàng)造發(fā)明之一。通過電視這一重要的媒體類型，信息資訊以更加豐富的表現(xiàn)形式、更加迅捷的傳播速度、更加廣泛地傳播開來，并更加深入地融入到廣大受眾的生活之中，成為滿足他們不斷提高的物質(zhì)精神文化需求的重要工具之一。因此，電視始終與廣大受眾、現(xiàn)實(shí)生活保持了密切的聯(lián)系。而生活服務(wù)類節(jié)目作為直接面向廣大受眾，圍繞生活各個方面提供全方位服務(wù)的重要節(jié)目形式，更是責(zé)無旁貸地成為了引領(lǐng)受眾感受時尚生活、尋找生活真諦的時尚先鋒?，F(xiàn)實(shí)生活始終是變化發(fā)展著的，生活服務(wù)類節(jié)目也必須要始終保持發(fā)展前進(jìn)的態(tài)勢。另一方面，是由激烈的媒體市場競爭所決定的。隨著媒體市場的形成，媒體產(chǎn)品形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富。廣大受眾對生活服務(wù)類節(jié)目的收視期待方面存在十分明顯的“趨同性”，如引導(dǎo)消費(fèi)、感受時尚、休閑娛樂等等，這導(dǎo)致此類節(jié)目的“同質(zhì)度”較其他類型節(jié)目要高一些，也就不可避免地表現(xiàn)出“趨同”化的發(fā)展趨勢。只有具備一定的創(chuàng)新能力，使自己與其他同類節(jié)目形成一定的“區(qū)別度”，才有可能在廣大受眾的頭腦中留下深刻印象，并在漸趨白熱化的媒體市場競爭中勝出。因此，生活服務(wù)類節(jié)目要在這個大有可為的媒體發(fā)展環(huán)境中，牢牢把握電視節(jié)目創(chuàng)作的客觀規(guī)律，協(xié)調(diào)并處理好相關(guān)要素之間的關(guān)系，更好地實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新性發(fā)展?！稌r尚》欄目作為我臺生活服務(wù)類方面的拳頭產(chǎn)品，面向吉林省全部地區(qū)2300 萬人口，以“愛生活，看時尚，一起去旅游”為口號，以最新的時尚話題、最前沿的流行趨勢為主要內(nèi)容，以提高人們的文化生活品位、倡導(dǎo)高品質(zhì)時尚健康生活為節(jié)目宗旨，確立了“引領(lǐng)時尚、順應(yīng)潮流”的品牌形象，贏得了廣泛、穩(wěn)定的收視群體。

2 生活服務(wù)類節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展中應(yīng)處理好的幾個關(guān)系

綜觀我國的電視生活服務(wù)類節(jié)目發(fā)展的整體情況，可以看到此類節(jié)目在經(jīng)過不斷創(chuàng)新突破之后培養(yǎng)了眾多相對穩(wěn)定的受眾群體，獲得了可喜的收視成績，這是值得欣喜的。但與此同時，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，在電視生活服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展中始終存在著幾對矛盾關(guān)系，只有協(xié)調(diào)和處理好它們之間的關(guān)系，才能在具體的創(chuàng)作實(shí)踐中有所側(cè)重，不斷超越。

2.1“內(nèi)容為王”與“受眾為王”

“內(nèi)容為王”與“受眾為王”是不同的節(jié)目創(chuàng)作理念，二者的區(qū)別在于節(jié)目創(chuàng)作的立足點(diǎn)是“內(nèi)容”還是“受眾”。在很長一段時間里，“內(nèi)容為王”都是電視節(jié)目制作最高準(zhǔn)則。從本質(zhì)來看，傳媒產(chǎn)業(yè)仍然屬于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，“內(nèi)容”作為電視節(jié)目所承載的重要信息資源，是吸引廣大受眾的物質(zhì)資本。開展內(nèi)容創(chuàng)新成為實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)類節(jié)目的重要途徑。吸引受眾是節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展的最高追求，尤其是在媒體市場形成之后，只有贏得廣大受眾，才能贏得未來發(fā)展。因此，“受眾為王”也是電視節(jié)目創(chuàng)作的重要依據(jù)，服務(wù)生活類節(jié)目的審美取向、節(jié)目選題和創(chuàng)作形式也應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞廣大受眾來開展，這樣才能實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新發(fā)展。其實(shí)，“內(nèi)容為王”與“受眾為王”二者之間存在著密切關(guān)系，“受眾為王”是“內(nèi)容為王”的追求目標(biāo)，“內(nèi)容為王”是“受眾為王”的實(shí)現(xiàn)途徑，二者最終殊途同歸、互相轉(zhuǎn)化。中國人民大學(xué)喻國明教授所說：“在渠道資源極大豐富、渠道掌控的風(fēng)險加大的時代，內(nèi)容生產(chǎn)和把握終端客戶必將成為未來傳媒競爭的兩大制高點(diǎn)。”生活服務(wù)類電視節(jié)目都必須努力做到提高節(jié)目內(nèi)容的“質(zhì)”，以爭取到更多的優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)定的受眾。我臺《時尚》欄目制作中，始終都將“內(nèi)容”和“受眾”作為節(jié)目創(chuàng)作的重要標(biāo)準(zhǔn)，本著為廣大受眾服務(wù)的基本原則，通過開展深入的市場調(diào)研，準(zhǔn)確定位節(jié)目的目標(biāo)受眾群，并根據(jù)他們的收視需求界定節(jié)目的題材范圍，以時尚資訊、時尚旅游、最新鮮的時尚資訊、最前沿的娛樂點(diǎn)評為主要內(nèi)容，引導(dǎo)傳播風(fēng)尚，掌握時代潮流。

2.2 娛樂性與實(shí)用性

電視媒體本身承擔(dān)者娛樂受眾、引領(lǐng)風(fēng)尚、輿論宣傳等重要責(zé)任。在當(dāng)前“娛樂至上”風(fēng)潮的影響下，電視媒體的娛樂功能更加突出，不同的電視節(jié)目類型都不可避免地走上“娛樂化”的發(fā)展道路。再加上生活服務(wù)類節(jié)目本身就是為滿足廣大受眾物質(zhì)精神生活需求而生的，其“娛樂化”傾向也就不可阻擋。而作為具備服務(wù)功能的生活服務(wù)類節(jié)目，節(jié)目本身應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)閺V大受眾提供一定的啟發(fā)、引導(dǎo)和幫助，可以說，“實(shí)用性”是其獲得廣大受眾青睞的重要特質(zhì)。但在實(shí)際創(chuàng)作中，可能會因過于追求“實(shí)用性”而降低了趣味性、娛樂性和觀賞性，甚至損失了一部分受眾。因此，在生活服務(wù)類節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展的過程中，要努力平衡好“娛樂”與“實(shí)用”二者之間的關(guān)系，走寓教于樂創(chuàng)新發(fā)展之路，使生活服務(wù)類節(jié)目“娛樂”而不“愚樂”，“實(shí)用”而不“媚俗”。為了增強(qiáng)《時尚》欄目的實(shí)用性、可視性和娛樂性，節(jié)目組圍繞“時尚”精心選題，選取能夠充分滿足廣大受眾追求時尚需求的主題，以打通新聞、綜藝娛樂、專題、紀(jì)錄片分界線的形式，為廣大受眾提供了一道美味的“時尚”大餐。

2.3 地域性與國際性

處于不同地域的受眾，在收視習(xí)慣、審美層次、審美傾向等方面呈現(xiàn)出明顯的地域性特征。生活服務(wù)類節(jié)目作為電視節(jié)目的重要類型，要尊重地域之間的差異性，以表現(xiàn)和彰顯本土文化、服務(wù)本土受眾為主要的創(chuàng)作追求。國際性同樣又是當(dāng)今時代為最明顯的一個特征。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，時空的界限被進(jìn)一步打破，世界各國之間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流愈加頻繁，廣大受眾不滿足于只是了解身邊人、解讀身邊事、欣賞身邊景，而是更加迫切地了解外部世界。電視媒體作為展示當(dāng)今這個更為開放、多元的世界的重要媒體，在實(shí)現(xiàn)“國際性”方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。因此，生活服務(wù)類節(jié)目在創(chuàng)作中，也要不拘泥于地區(qū)的限制，以更為包容的創(chuàng)作心態(tài)為廣大受眾呈現(xiàn)出更為多樣的外來文化?！稌r尚》欄目在這一方面做的比較成功，欄目創(chuàng)作始終立足于本地區(qū)，并放眼整個外部世界，為本地區(qū)渴望獲得更多時尚生活服務(wù)的受眾提供更多的信息資訊，成為本地受眾一扇了解時尚、觀望世界的窗口。

3 對生活服務(wù)類節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展的展望

生活服務(wù)類節(jié)目是為了滿足廣大受眾對更加輕松、愉悅、時尚生活追求而出現(xiàn)的電視節(jié)目類型。只有走創(chuàng)新發(fā)展的道路，更大范圍、更深程度的參與媒體市場競爭，生活服務(wù)類節(jié)目才能實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。從《時尚》欄目以及國內(nèi)其他生活服務(wù)類品牌節(jié)目來看，此類節(jié)目正處于亟待突破、創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵階段。筆者認(rèn)為，可以從節(jié)目策劃、媒介融合、品牌打造的等方面入手，進(jìn)一步整合優(yōu)勢資源、優(yōu)化創(chuàng)作流程、強(qiáng)化服務(wù)功能，提升生活服務(wù)類節(jié)目的審美層次和創(chuàng)作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

3.1 節(jié)目策劃注重系統(tǒng)性

節(jié)目策劃是生活服務(wù)類節(jié)目創(chuàng)作的重要環(huán)節(jié)。節(jié)目策劃的好壞，關(guān)系到整期節(jié)目的成敗。2013 年，為了更好地傳達(dá)“時尚生活、生活時尚”這一創(chuàng)作理念，《時尚》欄目組對常規(guī)內(nèi)容進(jìn)行了全新調(diào)整和版塊調(diào)整，選取了包括中國國際時裝周和虎門國際時裝交易博覽會報(bào)道，時尚神奇之旅——江西，時尚養(yǎng)生之旅——海南瓊海，時尚多彩之旅——貴州，時尚風(fēng)情之旅——土耳其，時尚歐洲之旅，夏季美食大搜羅等主題作為年度播出選題。這些選題緊緊圍繞“時尚話題”，觸及到時尚生活的方方面面，如時尚購物、休閑旅游類、健康美容、人文藝術(shù)等等，各主題之間既相互獨(dú)立、自成單元，又相互補(bǔ)充、互為聯(lián)系，十分契合《時尚》欄目的定位，成為向廣大受眾展現(xiàn)時尚生活美好與驚喜的重要平臺，取得了較好的收視效果。因此，更加系統(tǒng)地進(jìn)行節(jié)目策劃將成為今后《時尚》欄目節(jié)目策劃的重要原則。

3.2 媒介融合突出有效性

媒介融合是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。媒介融合構(gòu)建起更為開放、多元、立體的信息傳播環(huán)境，也改變了受眾收看（聽）媒體節(jié)目的方式，暢通了媒體與受眾互動的渠道。作為應(yīng)與廣大受眾始終密切關(guān)系、有效互動的生活服務(wù)類節(jié)目，應(yīng)更加積極主動地利用媒介融合構(gòu)建電視、網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)三方立體式播報(bào)網(wǎng)絡(luò)，并增強(qiáng)與受眾之間的有效交流。但就現(xiàn)實(shí)情況來看，國內(nèi)大多數(shù)的生活服務(wù)類節(jié)目在這一點(diǎn)上仍流于形式，所謂的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊、受眾互動只是“看起來很美”的“裝飾”，并未真正發(fā)揮功能。目前，《時尚》欄目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊回放觀看的功能，但在如何更加充分利用媒介融合優(yōu)勢、擴(kuò)大影響力方面也有待加強(qiáng)，這也是我們下一步努力的方向。

3.3 品牌打造提升競爭力

品牌是指給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn)。打造生活服務(wù)類節(jié)目品牌，通過名稱、術(shù)語、象征、記號等作為載體，在廣大受眾內(nèi)心中形成良好而穩(wěn)定的品牌形象，是實(shí)現(xiàn)《時尚》欄目的長久、健康發(fā)展的重要途徑。目前，從《時尚》欄目的主題內(nèi)容、藝術(shù)表現(xiàn)、外在形式等方面來看，《時尚》欄目已經(jīng)在廣大受眾內(nèi)心中建立起了基本的品牌形象，下一步，《時尚》欄目組所需要思考的是如何進(jìn)一步提升品牌質(zhì)量、強(qiáng)化品牌印象，使《時尚》真正成為引領(lǐng)時尚、創(chuàng)造美好生活的代言人；如何充分地利用品牌元素，推動品牌產(chǎn)業(yè)鏈的形成，最大限度地創(chuàng)造品牌價值。

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)及城市化建設(shè)進(jìn)程的加快，廣大受眾希望能夠獲取更多關(guān)于生活方面指導(dǎo)與服務(wù)信息，對于大眾媒體在這方面的功能也有了更高要求，生活服務(wù)類節(jié)目應(yīng)運(yùn)而起，收視市場份額與影響力都在不斷擴(kuò)大?！稌r尚》欄目是我臺推出的一檔原創(chuàng)類的時尚生活類節(jié)目。時尚是一種時代精神的表達(dá)，更是生活態(tài)度的彰顯，體現(xiàn)了人們對美好生活的最本能又自然的追求。在十二年的創(chuàng)辦歷程中，《時尚》欄目組始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展方向，不斷根據(jù)發(fā)展要求進(jìn)行調(diào)整和改版，取得了不俗的播出成績，省內(nèi)同類節(jié)目中，聽眾占有率達(dá)到80%以上，滿意度排名始終高居不下。本文主要結(jié)合《時尚》欄目的創(chuàng)作特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，分析生活服務(wù)類節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展的具體現(xiàn)實(shí)，希望能夠通過把握創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律，以解決在創(chuàng)新發(fā)展中所遇到的實(shí)際問題，為生活服務(wù)類電視節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展提供一點(diǎn)點(diǎn)有用的參考。

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