淺談?wù){(diào)度工作對煤礦的重要性及對策

朱流生

（平媒股份一礦，河南 平頂山 467000）

煤礦調(diào)度是煤炭企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理工作相結(jié)合的專業(yè)工作。是煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)指揮中心，是企業(yè)管理中的一門管理科學(xué)。它在煤礦安全生產(chǎn)中起到指揮、協(xié)調(diào)、督察、溝通作用，它把企業(yè)各個部門，各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織起來，協(xié)調(diào)起來，督促落實(shí)安全技術(shù)措施與事故隱患的整改、有效實(shí)施應(yīng)急救援指揮等有著不可替代的重要作用。

1 煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度工作的重要性

煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度工作是煤礦安全生產(chǎn)的重要組成部分，是煤礦安全生產(chǎn)工作的“中樞神經(jīng)”、指揮部和信息中心，擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)，發(fā)布命令，調(diào)度指揮，分析統(tǒng)計等重要職能，在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮著重要的作用，不可替代，不可或缺。

2 調(diào)度工作存在的問題

煤礦生產(chǎn)調(diào)度的日常信息分散，各級安檢人員在收集信息時，缺乏有效信息分析手段，而且信息可能被層層過濾，高層管理者難以及時獲得需要關(guān)注的安全信息，可能會貽誤監(jiān)控時機(jī)，總的來說，當(dāng)前調(diào)度系統(tǒng)主要存在以下問題：

2.1 存儲效率低，保存時間短

由于大部分的煤礦生產(chǎn)調(diào)度信息采取手工記錄的方式記錄在紙上，而紙質(zhì)資料容易損壞，查找起來也不方便，修改不便，對于重復(fù)的信息也要重復(fù)記錄，影響工作效率。

2.2 缺乏共享性，不利于科學(xué)的決策分析

由于沒能充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，許多煤礦生產(chǎn)調(diào)度信息只限于調(diào)度部門內(nèi)部甚至個人掌握使用，調(diào)度信息共享和管理的廣泛化強(qiáng)度和水平較低，在沒有對調(diào)度信息進(jìn)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，調(diào)度部門的信息不能被其它部門使用，調(diào)度信息缺乏共享性，也就不能交互使用。

2.3 煤礦生產(chǎn)調(diào)度信息缺乏及時性

手工的記錄方式使信息的傳達(dá)和使用往往落后于煤礦生產(chǎn)方式，缺乏及時性，同時也嚴(yán)重阻礙了調(diào)度信息在煤礦中的組織，協(xié)調(diào)、催辦落實(shí)作用，對煤礦的安全生產(chǎn)有著嚴(yán)重的影響。

2.4 檢索速度慢、效率低

煤礦行業(yè)的信息化程度普遍較低，煤礦生產(chǎn)調(diào)度信息采取了匯總統(tǒng)計的形式保存在紙質(zhì)資料上。加上機(jī)構(gòu)的不斷調(diào)整職能的不斷變換，檢索和統(tǒng)計需很大的工作量，速度慢、效率低。

2.5 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠

“平時不重視，重視事已出”，已成為一些煤礦的普遍現(xiàn)象，一些領(lǐng)導(dǎo)存在一種錯誤認(rèn)識，只要調(diào)度室有主任和調(diào)度員24小時值班就可高枕無憂，久而久之給煤礦安全生產(chǎn)埋下了重大隱患。

2.6 硬件投入不夠，軟件建設(shè)不齊全

“三網(wǎng)”建設(shè)投入不夠，不具備遠(yuǎn)程診斷、報警和安全閉鎖聯(lián)動功能；調(diào)度管理制度不健全，一些老制度已不適應(yīng)現(xiàn)在管理和使用；調(diào)度臺帳記錄及工作流程不規(guī)范。

2.7 調(diào)度隊伍還沒有完全達(dá)到知識化、專業(yè)化、精干化的要求

一是調(diào)度人員進(jìn)出把關(guān)沒有把嚴(yán)；二是培訓(xùn)學(xué)習(xí)沒有把好；三是日常管理沒有把實(shí)。因此，加強(qiáng)煤礦的調(diào)度管理信息系統(tǒng)建設(shè)已成為煤礦科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)，更是加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)水平的一項基礎(chǔ)工作。

3 調(diào)度問題的解決及處理辦法

3.1 各級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想

轉(zhuǎn)變觀念，將“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針進(jìn)一步落實(shí)到實(shí)處，加大調(diào)度裝備和人才培養(yǎng)，強(qiáng)化調(diào)度工作執(zhí)行力，科學(xué)處理好質(zhì)量與安全、質(zhì)量與生產(chǎn)、質(zhì)量與效益之間的關(guān)系，精心打造標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化、人才化調(diào)度隊伍，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

3.2 加大硬件投入，重視軟件建設(shè)

以調(diào)度系統(tǒng)的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和管理機(jī)制的程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)礦井綜合指揮的高效化、科學(xué)化。①構(gòu)建及時暢通的調(diào)度通信網(wǎng)絡(luò)。把井下小靈通覆蓋井下各盤區(qū)各工作地點(diǎn)，始終保持24 h暢通無阻，確保“上情下達(dá)”和“下情上報”。②構(gòu)建實(shí)時監(jiān)督的工業(yè)電視網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)井上下關(guān)鍵環(huán)節(jié)的現(xiàn)場遠(yuǎn)程監(jiān)視，強(qiáng)化調(diào)度現(xiàn)場管理的時效性。③構(gòu)建齊全完善的監(jiān)測監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。普及全數(shù)字控制系統(tǒng)，提升現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的災(zāi)害預(yù)測、預(yù)防和應(yīng)急處理能力。④健全管理制度。內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象。調(diào)度人員應(yīng)熟練掌控生產(chǎn)流程，把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心，并能靈活運(yùn)用。堅持原則，實(shí)事求是。對待原則性問題一定要堅持，對于弄虛作假，要一抓到底，嚴(yán)懲不怠。廉潔自律，公平公正。工作中一定要有自率性，不濫用權(quán)利，一定要行為檢點(diǎn)，作風(fēng)正派，做到制度面前人人平等。⑤規(guī)范臺帳記錄。建立規(guī)范統(tǒng)一的調(diào)度記錄，并對各類報表、記錄，設(shè)專人進(jìn)行整理，匯總保存，使各項資料達(dá)到“齊全、準(zhǔn)確、細(xì)致”的標(biāo)準(zhǔn)要求。⑥嚴(yán)格工作流程。對常規(guī)流程進(jìn)行定制管理；對薄弱流程實(shí)施超前管理；對特殊流程進(jìn)行跟蹤管理。

3.3 強(qiáng)調(diào)人本管理

以調(diào)度隊伍的知識化、專業(yè)化、精干化實(shí)現(xiàn)礦井綜合指揮的最優(yōu)化。

3.3.1 嚴(yán)把人員進(jìn)出關(guān)

本著“精中選精、優(yōu)中選優(yōu)”的原則，對調(diào)度人員進(jìn)出設(shè)定嚴(yán)格資格審定，要求必須具備大專以上學(xué)歷，年齡在 28～40歲之間，從事基層工作三年以上，具有較高的思想覺悟，群眾基礎(chǔ)和現(xiàn)場管理經(jīng)驗的管理人員、技術(shù)尖子、業(yè)務(wù)能手進(jìn)入調(diào)度隊伍。

3.3.2 嚴(yán)把培訓(xùn)學(xué)習(xí)關(guān)

調(diào)度室應(yīng)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)，組織專家授課，狠抓業(yè)務(wù)傳幫帶，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、人員“四落實(shí)”，確保調(diào)度人員掌握先進(jìn)的技術(shù)和管理手段。

3.3.3 嚴(yán)把日常管理關(guān)

主要有：①推行掛牌自律管理，工作責(zé)任一律上墻公布，明確職責(zé)、規(guī)范上崗，要求調(diào)度員文明上崗，24 h坐臺不空崗，對各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，必須做到“首接負(fù)責(zé)制”，誰接的指示，誰布置、誰協(xié)調(diào)、誰檢查、誰反饋，當(dāng)班追蹤問效，下班負(fù)責(zé)交清。②對通訊設(shè)備實(shí)行分班包保，由以往通訊故障的被動檢修變?yōu)檎{(diào)度人員主動維護(hù)、保養(yǎng)。③調(diào)度員下井必須帶著問題下井，帶著結(jié)果升井。下井后，現(xiàn)場電話報崗，升井后填寫記錄，記錄結(jié)果定期檢查。④開展評優(yōu)找差活動，由區(qū)隊“三大員”、班組長對調(diào)度人員定期打分，評分結(jié)果與收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。⑤圍繞改善工作環(huán)境，大力推行以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”為內(nèi)容的5S管理，要求調(diào)度室、值班室、會議室、機(jī)房的物品擺放必須定置管理，整齊劃一，調(diào)度人員上崗必須儀表整潔、語言文明。

調(diào)度工作需要一個充滿生機(jī)活力，拼搏奮進(jìn)的高效團(tuán)隊，只要調(diào)度人員團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就能實(shí)現(xiàn)煤礦安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。