創(chuàng)新紅色旅游模式研究——以西柏坡為例

吳士鋒 劉英茹

(河北經(jīng)貿(mào)大學 河北師范大學 河北石家莊 050000)

紅色旅游從本質(zhì)上講，是一種賦有特定使命的文化旅游，其過程蘊含著一種對文化的認知，紅色旅游具有政治功能、富民功能、文化功能、民心功能的等社會功能。發(fā)展紅色旅游，增強全國人民特別是青少年的愛國情感，弘揚和培育民族精神，帶動革命老區(qū)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。目前，我國紅色旅游的發(fā)展并不是很成熟，學術和實際景區(qū)的建設都處于探索階段。

一、紅色旅游存在問題

中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《2004-2010年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》、《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，河北省委省政府實施《關于進一步加快旅游業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的若干意見(2012)》以來，西柏坡紅色旅游迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大。但同時，西柏坡紅色旅游仍然存在一些問題值得思考。

(一)靜態(tài)的展示方式

現(xiàn)有的紅色旅游景區(qū)以單一的觀光旅游產(chǎn)品為主，多為博物館式靜態(tài)景觀陳列，加之當時革命斗爭的條件艱苦，遺留下來的文物大都很簡陋，缺乏對游客具有持久吸引力的旅游產(chǎn)品。

(二)被動的游客

與通常來自興趣，并支付費用的普通旅游不同，紅色旅游游客大多是單位組織，公費，具有半強制的特點，游客在旅游活動中始終處于被動狀態(tài)，加之現(xiàn)在的紅色旅游單方面灌輸?shù)奶攸c，輕視游客自身差異，定制的導游詞難以激發(fā)游客的興趣，往往是講解員興高采烈，游客心不在焉。

(三)網(wǎng)站形式單一

西柏坡網(wǎng)設置了15個板塊，內(nèi)容比較豐富，但是形式比較單一，缺乏互動。隨著3G業(yè)務的普及，移動設備已經(jīng)超越臺式電腦成中國最大上網(wǎng)終端，但西柏坡現(xiàn)在還沒有建設針對手機、平板電腦的移動互聯(lián)網(wǎng)站。

(四)輻射帶動作用不足

西柏坡紀念館建于1955年，館區(qū)面積為567畝，雖然免費開放以來觀眾日益增多，但是景區(qū)面積偏小，餐飲、住宿、土特產(chǎn)等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展不快，當?shù)刈匀毁Y源、風土人情沒有很好地整合到現(xiàn)有旅游產(chǎn)品中來，削弱了西柏坡紅色旅游資源的整體價值。游客從進入西柏坡景區(qū)到游覽結束，最多半天的時間，導致愛國主義教育效果不佳。

(五)缺少個性化產(chǎn)品

當今旅游發(fā)展的趨勢是旅游大眾化、出行散客化、服務個性化。西柏坡紅色旅游仍然以團體旅游為主，缺乏個性化旅游產(chǎn)品和旅游紀念品，難以滿足不同層次游客的需求。

二、創(chuàng)新開發(fā)模式

(一)整合區(qū)域資源

以西柏坡為龍頭，以西柏坡高速公路為紐帶，加強紅色旅游區(qū)域間的合作。2012年6月西柏坡高速公路三期工程建成，從石家莊前往西柏坡用時將由過去的2小時縮短至40分鐘。西柏坡與溫塘鎮(zhèn)、西柏坡鎮(zhèn)、崗南鎮(zhèn)等周邊區(qū)域建立利益分享機制，簽署整合營銷協(xié)議書，做好區(qū)域之間的協(xié)調(diào)、配合工作，科學規(guī)劃設置多條旅游線路的組合，根據(jù)不同類型的客源市場安排不同旅游產(chǎn)品，豐富游覽內(nèi)容，組建“西柏坡紅色旅游經(jīng)濟圈”，豐富旅游資源，增加游客的停留時間。

(二)開發(fā)度假產(chǎn)品

紅色旅游具有凈化心靈，健康身體的功能。結合天桂山、沕沕水等周邊豐富的生態(tài)旅游資源，開發(fā)度假旅游，感受革命歷史，使游客全部身心沉浸在紅色旅游文化中。

(三)完善社區(qū)建設

加強西柏坡周邊的基礎設施和文化建設，引導當?shù)鼐用裰苯踊蜷g接參與西柏坡的各種旅游經(jīng)營活動。美國哈佛大學景觀學博士剛恩認為旅游目的地由旅游吸引物和周邊社區(qū)組成，紅色旅游的發(fā)展必須與社區(qū)建設相結合，旅游地居民也是西柏坡紅色旅游文化的重要載體。當?shù)厣鐓^(qū)居民參與到紅色旅游建設中，有助于營造良好的整體紅色旅游氛圍。

(四)結合民俗資源

西柏坡地區(qū)的鳳凰山、臥虎山、唐塔垴、將軍坡、母親嶺、驢山等都有著美麗動人的傳說，有著豐富的民俗旅游資源。中國紅色政權從本質(zhì)上講是工農(nóng)政權，紅色旅游與當?shù)孛袼踪Y源整合，給游客以回歸故鄉(xiāng)的感覺，這不僅順應了現(xiàn)代旅游發(fā)展的潮流，而且突出了區(qū)域特色。

三、創(chuàng)新體驗模式

(一)多種展示形式

深入挖掘“西柏坡精神”的開拓進取、敢于勝利的豐富內(nèi)涵，使用“現(xiàn)代表述”的方式，通過實物、照片、圖表、模型、繪畫、雕塑、景觀等多種形式，運用聲光電等現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)情景模擬、觀眾互動，再現(xiàn)中共中央在西柏坡時期發(fā)生的重大歷史事件和場景。

(二)個性化產(chǎn)品

加強西柏坡紅色旅游產(chǎn)品的多元化經(jīng)營，開發(fā)個性化產(chǎn)品。根據(jù)游客不同的年齡、層次、性別、職業(yè)、活動偏好等特點，預先設計好多款旅游產(chǎn)品組合菜單供游客挑選，滿足游客個性化需求。

(三)全方位體驗

緊跟時代潮流，增加參與性項目，讓游客轉(zhuǎn)換身份，變被動參觀為主動參與，從體驗中找到真正的紅色精神。

(四)全時間體驗

結合西柏坡紅色旅游網(wǎng)站，獲取每個即將到來的游客信息，關注紅色旅游前后的思想變化，使用獲得的數(shù)據(jù)改進景區(qū)產(chǎn)品，增強愛國主義教育基地的效果。在游客來西柏坡之前，景區(qū)服務人員通過網(wǎng)絡、電話、傳真、郵件等方式，向游客傳遞西柏坡的景點、線路等旅游信息，同時獲取游客對觀光、度假產(chǎn)品的需求，為游客建立終身西柏坡“紅色賬號”，結合GPS定位系統(tǒng)記錄游客在西柏坡的詳細旅游線路。在旅游活動完成后，景區(qū)管理人員向游客賬號發(fā)送本次旅游信息，定期通過互聯(lián)網(wǎng)與游客交流，并及時通過短信和郵箱的方式向游客推介西柏坡景點更新信息。實現(xiàn)游客從一天的紅色旅游到一生的愛國主義教育轉(zhuǎn)變。

四、創(chuàng)新解說方式

(一)貼近生活

紅色旅游解說的主要目的不是教導，而是啟發(fā)，通過“毛主席親自教西柏坡農(nóng)民按正確方法種水稻”等小事發(fā)掘偉人生活的點點滴滴，讓游客更真實地感受革命前輩們的品質(zhì)。將“兩個務必”的西柏坡精神體現(xiàn)到建設者的革命風尚上，形成現(xiàn)實的激勵作用和榜樣的力量。

(二)關注游客需求

任何的解說活動若不能和游客的體驗有關，將會是枯燥的。在西柏坡紅色旅游過程中更多地關注旅游者的需求，加強與游客的互動，開展平等對話和交流，重視游客的感受，提高游客的參與積極性。通過理解、尊重、積極關注與游客尋求感情上的共鳴，實現(xiàn)心理上的貼近和心靈上的溝通。

(三)尋找感動點

通過震撼、感人的場景使游客在紅色旅游活動中身臨其境感受紅色旅游資源中的偉人風范和群眾熱情。結合紅色旅游資源，創(chuàng)造特定情景，進入游客內(nèi)心，觸及游客靈魂，使游客產(chǎn)生人生觀和世界觀的升華，進而使“西柏坡精神”內(nèi)化為游客自身的社會主義價值觀。

(四)引導游客互動

紅色旅游的關鍵不在于信息的介紹，而在于互動交流。注重引導游客之間互動，形成多維互動教育效果。結合費門·提爾頓解說六大原則，在進行紅色旅游活動時，讓每個人都同時成為他人的一面鏡子，讓他們在西柏坡精神感召下敞開心扉，讓他們在與紅色旅游資源的接觸中將自己的注意力轉(zhuǎn)移到愛國主義教育當中去。

五、創(chuàng)新營銷模式

(一)豐富新媒體形式

新媒體的快速崛起,促進了話語權向平民、向大眾、向社會的深刻轉(zhuǎn)移,加速了分眾化、對象化、個性化的傳播趨勢。[微博、微電影等新媒體的影響日益廣泛和深刻，利用無線網(wǎng)絡，有線網(wǎng)絡，通信技術，進行即時通訊，為游客提供獲取紅色旅游信息和發(fā)布感受的新方式，成為收集游客對紅色景區(qū)的評論，提供旅游調(diào)查的新途徑。通過互聯(lián)網(wǎng)和各種移動終端，游客可以隨時交流在西柏坡紅色旅游過程中的所見所聞，分享自己在旅游時的照片。鼓勵游客拍攝創(chuàng)意紅色微電影，開展“西柏坡”微電影大賽。

(二)舉辦系列節(jié)事活動

建設西柏坡會展中心，定位高端商務和文化藝術類活動，定期召開紅色旅游的相關研討會。每年3月在舉辦“牢記“兩個務必 弘揚西柏坡精神”系列活動，開展革命圣地訪習、革命傳統(tǒng)教育研討、大型紅色主題歌舞表演以及經(jīng)貿(mào)洽談、旅游交易等活動。每年4月舉辦“走進西柏坡”系列活動，慶祝中共中央、中央軍委和中國人民解放軍總部進駐西柏坡，舉行中共中央舊址考察、中央機關尋根、旅游推介活動和紅色旅游區(qū)域合作研討會、大型文藝晚會。每年9月西柏坡舉辦“紀念三大戰(zhàn)役”系列活動，舉辦三大戰(zhàn)役戰(zhàn)斗英雄展、大型主題文藝晚會等活動。

(三)創(chuàng)意體育文化活動

建設紅色運動基地，打造紅色情境體驗式培訓基地。開發(fā)“保衛(wèi)西柏坡”、“解放石家莊”、“地道戰(zhàn)”等探險、競賽、模擬戰(zhàn)斗的旅游項目。采取鐵人三項、馬拉松，野外體驗式拓展訓練等國際先進的團隊體驗式培訓形式。提高游客的參與度，磨練思想意志，培養(yǎng)愛國主義團隊精神，達到紅色旅游寓教于樂的目的。

六、創(chuàng)新網(wǎng)絡模式

(一)充實傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站

充實現(xiàn)有紅色旅游網(wǎng)站，用形象生動的歷史資料弘揚愛國主義的主旋律。在中共中央舊址、西柏坡湖等核心景區(qū)設置實時在線攝像頭，使游客通過網(wǎng)絡能夠觀看到西柏坡的實時實景畫面。改進網(wǎng)站功能，增加服務性、指導性、咨詢類的設置，增加網(wǎng)頁更新速度。

(二)建設移動網(wǎng)站

移動互聯(lián)網(wǎng)具有方便靈活的特點，可以更好地滿足旅游消費者在整個旅游過程中不同需求。2013年，手機、平板電腦等移動設備上網(wǎng)用戶或?qū)⒊^電腦用戶。加快西柏坡移動互聯(lián)網(wǎng)建設，進行網(wǎng)頁優(yōu)化，注重用戶體驗，提供合理而明確的導航，增加網(wǎng)上旅游用戶體驗度。

(三)發(fā)展智慧旅游

利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，及時發(fā)布西柏坡最新旅游產(chǎn)品動態(tài)，讓游客能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整西柏坡紅色旅游計劃。從西柏坡景區(qū)的通訊網(wǎng)絡、景區(qū)綜合管理、電子門票和電子門禁等方面建設。實現(xiàn)西柏坡紅色旅游與科技全面融合。

七、豐富購物模式

(一)本地土特產(chǎn)

以西柏坡大棗、核桃、板栗等土特產(chǎn)資源為主，引進唐山陶瓷、衡水內(nèi)畫、邯鄲黑陶、保定葦編、易水古硯、紫銅浮雕、蔚縣剪紙、藁城宮燈等河北特色工藝品，滿足游客購物的需求，成為河北特色產(chǎn)品的窗口。

(二)特色紀念品

結合河北地方特色，積極開發(fā)以革命圣地、領袖人物、革命文物等為主題的系列紅色旅游紀念品，以石雕、木雕、剪紙、年畫等具有河北地方特色旅游產(chǎn)品，大力挖掘和推出反映紅色文化的特色菜肴和食品。