練內(nèi)力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

◎文/朱風(fēng)云

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)的整體能力體系，包括管理、創(chuàng)新、環(huán)境、文化等要素，是相對(duì)于其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。

提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要知道企業(yè)處于哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層面，認(rèn)清企業(yè)的現(xiàn)實(shí)處境與不足，明確與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)之間的差距，進(jìn)而完善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力管理系統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。而要做到這一點(diǎn)，內(nèi)力修煉是基礎(chǔ)。

一、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷提高全員的學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。學(xué)習(xí)力反映在學(xué)習(xí)效果上，是企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，不可避免地會(huì)遇到各種各樣的管理問(wèn)題，有些屬于戰(zhàn)略層面，有些是流程性的，還有些是競(jìng)爭(zhēng)性的。學(xué)習(xí)的價(jià)值就在于圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這一核心，在生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)、物流、新業(yè)務(wù)發(fā)展、公關(guān)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、行政管理及研究開(kāi)發(fā)等各個(gè)方面協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)管理中的難題，促進(jìn)企業(yè)克服困難、實(shí)施變革、補(bǔ)齊短板，幫助企業(yè)抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景目標(biāo)。培養(yǎng)和提升全員的學(xué)習(xí)力是企業(yè)最有價(jià)值的投資。

學(xué)習(xí)無(wú)止境。我們常說(shuō)，人才是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，企業(yè)之間的較量歸根結(jié)底是人才及其綜合素質(zhì)的較量。學(xué)習(xí)力恰恰是打造人力資本的，因此，也是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件。建設(shè)一流企業(yè)，造就一流人才，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，造就一批有技術(shù)、懂管理、高素質(zhì)人才隊(duì)伍，必須不斷健全和完善學(xué)習(xí)機(jī)制，激發(fā)全員的學(xué)習(xí)活力，打造一流的學(xué)習(xí)型企業(yè)。同樣，科學(xué)技術(shù)的不斷提升，企業(yè)發(fā)展層次的不斷提升，也決定了學(xué)習(xí)力要不斷提升，學(xué)習(xí)需要永不懈怠，持之以恒。

二、構(gòu)建特色管理機(jī)制，用心雕琢企業(yè)的品牌力

好的品牌是最好的廣告，也是一把鋒利的“破市之劍”。在高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌力是為謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過(guò)對(duì)自身可控資源的有效配置和使用，使產(chǎn)品和服務(wù)能更好更快地滿(mǎn)足消費(fèi)者，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為企業(yè)提供超值利潤(rùn)的能力。

品牌力其實(shí)也是信譽(yù)度、影響力，是企業(yè)的形象，不是隨意認(rèn)定就行的，要有戰(zhàn)略、有思維、有目標(biāo)，更要有創(chuàng)新和實(shí)效。提升企業(yè)的品牌力，需要突出企業(yè)的差異性，構(gòu)建有特色的管理機(jī)制。產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)等是品牌力的基本決定因素。這些決定性因素具備持續(xù)的獨(dú)特性?xún)?yōu)勢(shì)，才能幫助企業(yè)不斷持續(xù)發(fā)展。

特色建樹(shù)品牌力，特色從哪里來(lái)？很顯然，特色離不開(kāi)創(chuàng)新，管理、技術(shù)、文化等，都要不斷自主創(chuàng)新。在品牌力建設(shè)方面，管理創(chuàng)新能夠提高工作效率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)水平；技術(shù)創(chuàng)新能夠優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高質(zhì)量的穩(wěn)定性，降低生產(chǎn)成本。而所有這些，都是品牌的決定性因素，所有的創(chuàng)新，也正是企業(yè)自身獨(dú)有的特色，是優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展的根。

三、建立完善的制度，培育強(qiáng)大的執(zhí)行力

企業(yè)管理其實(shí)就是制度的建立與執(zhí)行的過(guò)程，制度的建立、修訂、完善是階段性工作，也是與時(shí)俱進(jìn)的，是企業(yè)管理的重點(diǎn)；而制度的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)是長(zhǎng)期和艱巨的，是企業(yè)管理的難點(diǎn)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到企業(yè)的安全、健康及和諧發(fā)展。

造成執(zhí)行力不強(qiáng)的原因很多，其中操作性不強(qiáng)、難執(zhí)行是一大主因，因此制度的完善制定就顯得非常重要。制度是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?guī)范的，同樣也是動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的、發(fā)展的。制定制度應(yīng)系統(tǒng)配套，與時(shí)俱進(jìn)，具體明確，合理管用，保證在執(zhí)行時(shí)能夠行得通、做得到、管得住、用得好。

即使有完善的制度，如果監(jiān)督力不夠，懲戒、督察等環(huán)節(jié)跟不上也不行。因此，必須建立制度落實(shí)情況評(píng)價(jià)機(jī)制，制定責(zé)任追究辦法，對(duì)違反制度的行為，堅(jiān)決追究責(zé)任，堅(jiān)持違規(guī)必究，體現(xiàn)制度的剛性，樹(shù)立制度的權(quán)威。

培育強(qiáng)大的執(zhí)行力，絕非一日之功，要從小事做起，從點(diǎn)滴抓起。只有如此，才能實(shí)現(xiàn)在態(tài)度上由被動(dòng)執(zhí)行向主動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變，在動(dòng)機(jī)上由本位主義向整體利益轉(zhuǎn)變，在方式上由常規(guī)執(zhí)行向創(chuàng)新執(zhí)行轉(zhuǎn)變。

四、建樹(shù)企業(yè)文化，精心打造營(yíng)銷(xiāo)力

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的元?dú)猓瞧髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的活力之根和動(dòng)力之源。一流的公司做品牌、做文化，二流的公司做服務(wù)，三流的公司做產(chǎn)品。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)是強(qiáng)大的凝聚力、執(zhí)行力，對(duì)外是強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)力、擴(kuò)張力。

文化營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)的明顯特征。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，要把有別于其他企業(yè)、其他產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)顧客群，是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵之所在。明確的企業(yè)文化，正是企業(yè)追求的最佳闡述，也是消費(fèi)需求的最好解答，更是企業(yè)愿景的具體展示。培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求，需要把企業(yè)文化建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。

實(shí)踐證明，影響企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵因素就是文化差異。它決定著目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、決定著營(yíng)銷(xiāo)的效率和效益，是營(yíng)銷(xiāo)管理的難題。在條件相近的情況下，投資者總是鐘情于與自身文化相近的企業(yè)。由此而言，企業(yè)文化的建樹(shù)必須強(qiáng)調(diào)文化的溝通與協(xié)調(diào)，找到文化的適應(yīng)性與共鳴點(diǎn)。在具體實(shí)踐中，我們可以通過(guò)不斷實(shí)踐、總結(jié)，提煉出企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵和核心價(jià)值觀；通過(guò)學(xué)習(xí)，借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)成功企業(yè)的優(yōu)秀文化，不斷提升企業(yè)文化建設(shè)的文化底蘊(yùn)；通過(guò)繼承、挖掘思想政治工作、精神文明建設(shè)已有的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，全面創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)；通過(guò)系統(tǒng)、扎實(shí)的創(chuàng)建活動(dòng)，精心培育，穩(wěn)步推進(jìn)，成功構(gòu)筑企業(yè)文化的基本框架。

總之，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于綜合能力的不斷提升。企業(yè)只有用學(xué)習(xí)補(bǔ)短板，用管理促優(yōu)化，用差異顯特色，用文化樹(shù)形象，做到內(nèi)部管理一流，外部形象一流，才能實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。