“市場導向—工學結合”實踐教學模式下學生管理工作策略

謝華 蔣昌茂

【摘要】隨著國內(nèi)外人才市場需求的不斷發(fā)展變化，高校人才培養(yǎng)模式必須順應時代發(fā)展。實踐教學是高校人才培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)，也是學生了解人才市場需求和訓練、培養(yǎng)順應市場需求的職業(yè)能力和相應職業(yè)素養(yǎng)的重要時機，所以“面向市場—校企聯(lián)合—工學結合”的實踐教學模式是時代發(fā)展必然結果。然而新模式下學生管理工作不再拘泥于校園，學生管理模式應緊跟教學模式的變化而改變。本文以物業(yè)管理專業(yè)為例，就“市場導向—工學結合”實踐教學新模式下如何開展學生管理工作提出自己的一些方法和操作策略，供同行們批評討論。

【關鍵詞】實踐教學；校企聯(lián)合；學生管理工作；方法策略

文章編號:ISSN1006—656X(2013)06?-0158-03

2012年1月10日，以教育部為首的多部門聯(lián)合下發(fā)了《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》，在意見中指出為 全面落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，高校在新形勢下要加強實踐育人，堅持教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合，是黨的教育方針的重要內(nèi)容。這一意見對高校人才培養(yǎng)的模式提出了新的要求。我校2006年創(chuàng)辦物業(yè)管理專業(yè)，物業(yè)管理作為一個實踐性很強的服務型、應用型、操作型專業(yè)，在教學培養(yǎng)計劃中必須突出學生實踐操作和解決實際問題、處理突發(fā)事件能力的訓練。因此，在人才培養(yǎng)模式中加強實踐性教學環(huán)節(jié)是必然選擇，要緊扣行業(yè)特點落實以能力培養(yǎng)為中心、工學結合、滿足市場需求為導向的辦學宗旨[1]。然而在這種辦學模式下，學生管理工作面臨新問題，就是學生管理工作不再拘泥于校園，有很多時間學生在校外實踐基地或者各種相關行業(yè)的企事業(yè)單位實習實訓，如何保證教學質量、提升職業(yè)能力，讓學生安全健康成長，這是我們必須要認真思考的問題。

一、“市場導向—工學結合”的物業(yè)管理專業(yè)實踐教學模式特征

（一）市場導向，合作開放。

物業(yè)管理專業(yè)教學實踐由封閉的學校教育走向與社會人力資源市場需求接軌的開放性教育，打破過去學生在象牙塔閉門造車及封閉式學生管理，讓學生走出校園、走出課堂，融入社會相關行業(yè)及企事業(yè)單位，強調(diào)校企緊密配合、共同參與多元開放的高校教育教學管理機制， 實現(xiàn)由傳統(tǒng)的封閉辦學到現(xiàn)代開放辦學的轉變。[2]

（二）理論—實操—技能三結合。

物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)要求以“滿足市場需求的職業(yè)技能”為本位，實踐教學要求從理論學習為主轉向理論、實踐與技能的緊密結合，突出實踐技能的培養(yǎng)與訓練，將“做中教，做中學，學中做”融為一體，全力提升學生的職業(yè)技能和實操能力，實現(xiàn)從理論教學到實踐教學和職業(yè)技能三結合的轉變。

（三）職業(yè)化訓練。

物業(yè)管理專業(yè)實踐從課堂教學與課內(nèi)實訓走向實際的職業(yè)崗位，強調(diào)通過學生和職員的身份轉換和真實職業(yè)環(huán)境的營造以及真切的職業(yè)體驗來提高對職業(yè)崗位的認同與適應，強調(diào)通過親臨現(xiàn)場接受職業(yè)指導和職業(yè)訓練，了解物業(yè)管理人力資源市場及職業(yè)發(fā)展的有關信息，進而加深對職業(yè)和人才市場的認識，更好地學會學習、學會做事、學會做人，實現(xiàn)從學生身份向職業(yè)身份的轉變。

二、“市場導向—工學結合”實踐教學模式下學生管理工作主要問題

（一）指導老師及輔導員還沒適應新模式下學生管理工作形勢及要求。

目前物業(yè)管理專業(yè)學生管理方法還停留在傳統(tǒng)的校園管理模式上，尚未適應新形勢下學生工作的全局意識。新教學模式要求學校、企業(yè)、社會三方合作互動，共建師資隊伍、共同培養(yǎng)學生。然而在工學交替過程中，企業(yè)和社會更多的根據(jù)業(yè)務的需要接收學生，關注的是如何“使用”，對學生管理工作不會過多介入，學校對在外實習的學生管理存在 “真空”、放任自流的情況。

（二）指導老師及輔導員對新模式下學生管理工作的意義認識不足。

新模式下，學校指導老師和物業(yè)管理企業(yè)指導教師的教育、培訓方式截然不同，如在教育時間、教育形式上，后者表現(xiàn)得更加靈活。面對這種變化，學生將會經(jīng)歷一定階段的適應期。學生進入物業(yè)管理企業(yè)后，由單純的學生身份轉變?yōu)閷W生與員工雙重身份，將會面臨如專業(yè)不適應、對環(huán)境不適應、心理上不適應等問題。新模式下，學生由單純的校園環(huán)境轉變?yōu)樾@和企業(yè)交替的學習訓練環(huán)境，而學校和企業(yè)各自的運行規(guī)律和追求的目標不同。學校以育人為主要目標，企業(yè)以追求利益最大化為主要目標。學生在這種復雜的人際關系、繁重的生產(chǎn)管理勞動、嚴格的企業(yè)管理中會產(chǎn)生許多新想法，甚至發(fā)生矛盾。這些情境下將學生思想教育和管理工作交給企業(yè)或由學生自己負責是不現(xiàn)實且也是很危險的。

（三）指導老師及輔導員對新模式下學生管理工作缺乏相關經(jīng)驗和有效辦法。

新模式下的物業(yè)管理實踐教學過程實現(xiàn)在真實情境下實施的過程，在這種“工”和“學”過程中都需要學生管理工作，只是在企業(yè)真實情境下的學生管理工作和傳統(tǒng)校園管理存在諸多不同，主要區(qū)別在場所、管理文化、人員、考核制度等方面的改變。學生管理工作仍然沿用傳統(tǒng)模式和方法會帶來很多新矛盾、新問題，如學生分布分散，輔導員照顧不過來；實際操作中容易發(fā)生安全事故；學生對企業(yè)管理的不適應；學生與企業(yè)領導、工友之間的矛盾等等。教學模式改變，學生的管理模式和方法也要更新，不然就會出現(xiàn)相互抵觸的現(xiàn)象，處理不好反而不利于校企合作、工學結合實踐教學的順利實施。

三、“市場導向—工學結合”實踐教學模式下學生管理工作目標定位

（一）制定靈活有效、規(guī)范有序的組織管理形式

新模式下人才培養(yǎng)既要考慮學校教學目標的實現(xiàn)，提高學生的實踐能力，同時又要兼顧企業(yè)生產(chǎn)計劃的落實。學生管理工作必須把握好企業(yè)經(jīng)營與教育教學二者的最佳結合點。首先認真實施基地企業(yè)化管理，其次是強化班級組織管理，再次是加強學生自我管理。另外還要注意學生管理實施的差異化，要求加強學生管理的方法靈活性。這就要求學校在學生管理與服務中，針對不同專業(yè)的學生、不同的工學結合企業(yè)、不同的工學結合工作崗位和存在的各種不同問題，采取靈活多樣的方法，進行有針對性的管理和服務。

（二）加強針對有效的學生職業(yè)意識教育

新的實踐教學模式雖然是為了學生的發(fā)展。但學生對這種教育理念是否理解，是否認可，是否接受，是否配合，這是我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)目標能否得以實現(xiàn)的關鍵。有些學生對到企業(yè)實習實訓有模糊認識，目前學生缺乏吃苦耐勞精神，還有的學生厭惡勞動等等。因此我們應有針對性對他們進行人生觀、價值觀、道德觀教育，增強勞動觀念，樹立做普通勞動者的思想，把物業(yè)管理企業(yè)文化教育、職業(yè)道德教育和職業(yè)素養(yǎng)的教育與職業(yè)能力培養(yǎng)緊密結合起來。同時開展緊密結合職業(yè)教育特色的校園文化建設，將職業(yè)意識教育列入學生教育的重點。

（三）加強學生管理的校企協(xié)調(diào)

大量的物業(yè)管理企業(yè)調(diào)查表明，它們非常重視學生的敬業(yè)合作精神、責任意識、誠信品質、工作態(tài)度。加上職業(yè)分工越來越細，各行各業(yè)都從自身職業(yè)特點出發(fā)，確立了具有本行業(yè)特征的道德準則和行為規(guī)范，借以調(diào)節(jié)和約束職業(yè)行為，這使輔導員或指導老師必須從傳統(tǒng)教育模式下單純學校管理轉變?yōu)閷W校教師和企業(yè)實習實訓教師協(xié)調(diào)、共同擔任教育者。這就要求學校和企業(yè)密切配合、協(xié)同管理，加強交流與合作，加強信息反饋，共同為學生提供相應的教學指導、職業(yè)道德教育、職業(yè)生涯指導等服務，確保工學結合的教學目標的實現(xiàn)。

（四）加強學生管理由校園管理向職業(yè)化管理轉化

新模式要求學生到物業(yè)管理企業(yè)真實的職業(yè)環(huán)境下進行實習實訓和頂崗實踐，這就要求學生工作改變以往重課堂管理和校內(nèi)管理的形式，轉向面向生產(chǎn)、實踐、管理、服務一線的頂崗實習、實訓的過程管理，特別是要充分利用和重視實習、實訓和頂崗實踐等重要環(huán)節(jié)對學生進行相應的職業(yè)化教育，使學生適應企業(yè)生活環(huán)境、繁忙的工作環(huán)境、復雜的人際關系環(huán)境、嚴格的規(guī)章制度等職業(yè)環(huán)境，通過這樣的實踐鍛煉來加強專業(yè)學習，調(diào)整心理狀態(tài)，進入工作角色，培養(yǎng)專業(yè)技能，學會做事，學會做人，達到職業(yè)化管理人才培養(yǎng)目標。