深圳至誠：心在“企”航

至誠企業(yè)社工正在開展園區(qū)外展活動

自2010年，深圳社工介入富士康“跳樓事件”，企業(yè)社工就在深圳得到快速發(fā)展，經(jīng)過3年多時間的發(fā)展，企業(yè)社工逐漸得到社會和企業(yè)的肯定和認可。深圳市龍崗區(qū)至誠社會工作服務中心作為中國社協(xié)企業(yè)社會工作實務創(chuàng)新基地，在企業(yè)社工服務方面積累了豐富的經(jīng)驗，并傾力打造開啟企業(yè)社工的“萬能鑰匙”。在今年剛剛落幕的公益慈善項目大賽中，至誠社工的“心在‘企’航”項目獲得銅獎。

企業(yè)社會工作第三方的角色和專業(yè)助人的理念及手法，為企業(yè)社工在外來務工人口密集且經(jīng)濟快速發(fā)展的深圳贏得了一席之地。企業(yè)社工通過進駐企業(yè)內(nèi)部，開展員工心理關懷、建立自助互助網(wǎng)絡、協(xié)助勞資糾紛調(diào)解等服務，在服務員工的同時，減輕了企業(yè)行政管理成本，促進了企員關系和諧發(fā)展。企業(yè)社工以專業(yè)的服務和客觀獨立的角色贏得了出資企業(yè)的認可和歡迎。以至誠社工為例，自2010年8月龍崗區(qū)首家企業(yè)自主購買社工服務到今年113 家企業(yè)出資購買社工服務，企業(yè)社工在“線”和“面”上都得到了較大的突破。

至誠社工作為最早進駐企業(yè)踐行服務的社工團隊，在短短3年時間里，累計在企業(yè)領域服務人次超過10萬人，并在實踐中提煉出“企業(yè)社工+行政管理”對接機制、“黨群工作+社會工作”模式等七類服務模式，為深圳乃至全國企業(yè)社工的發(fā)展提供了可供借鑒的新鮮經(jīng)驗。為將企業(yè)社工做實做深，至誠社工還在企業(yè)多個領域探索新的服務形式，如工會筑基行動項目“心起點”員工心理服務關注員工心理健康；和諧勞資社工綜合服務站項目探索社工力量介入勞動關系新模式；“工傷探視”服務項目探索社工介入企業(yè)員工工傷事故等。

據(jù)悉，至誠此次獲獎項目“心在‘企’航”項目旨在發(fā)揮企業(yè)社會工作實務創(chuàng)新基地示范、創(chuàng)新的作用，在至誠社工已有資助或自行開發(fā)的9個服務項目—42名社工—113 家企業(yè)服務的基礎上，開展學習交流、示范引領、培訓孵化、研究探討的工作。項目共有四個階段：示范基地打造—學習交流—培訓孵化-研究探討。目前，項目已進展到第四個階段。