高職院校國際導游專業(yè)群建設的探索

金麗嬌 孫 斐 涂 瑋

（南京旅游職業(yè)學院 江蘇 南京 211100）

專業(yè)群建設是以專業(yè)建設為核心的資源整合活動。首先，這種資源整合活動可以凸顯專業(yè)與課程設置方面的優(yōu)勢，避免同一課程重復設置現(xiàn)象。其次，可以集聚起相近相關專業(yè)的教師資源，形成專業(yè)師資的數(shù)量優(yōu)勢、結構優(yōu)勢，從而在專業(yè)教學上可以靈活調用，既能降低專業(yè)教師的儲備率，提高教師的使用率，節(jié)約辦學成本，又能滿足專業(yè)教學的需要，增強各專業(yè)的競爭優(yōu)勢。此外，專業(yè)群由于專業(yè)相對集中，學?？梢詫⒂邢薜馁Y金集中投入到相關實訓室，進行系列化建設，形成一個完整的、先進的實訓體系，從而使實訓設施優(yōu)質資源得到充分利用、高效共享，降低建設成本和使用、維護成本，大大提高實踐教學效果。

建設國際導游專業(yè)群的必要性

隨著我國將旅游業(yè)提升至保增長、擴內需、調結構的重要戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的高度，旅游市場進入了快速發(fā)展時期。全國范圍內包括食、住、行、游、購、娛在內的完整的旅游產(chǎn)業(yè)體系正在形成。據(jù)世界旅游組織預測，到2020年，中國接待入境游客的數(shù)量將躍居世界第一，出境游也將同步增長，這必然會導致海外領隊和外語導游需求的猛增。據(jù)有關部門調查，2011年無錫市有40人報名參加考試，如愿獲得英語導游資格的有20多人，除個別人選擇自主就業(yè)外，其余20人全部被上海市旅游委人才交流中心看中，進入上海多家國際旅行社工作，年薪在10萬元以上。與此同時，全國高職院校中外語類專業(yè)語種設置較少，社會培訓機構對外語導游的培訓也有限。因此，外語導游（包括小語種導游）和海外領隊嚴重短缺。

南京旅游職業(yè)學院地處江蘇省南京市，從江蘇的國際旅游客源市場來看，歐美、日本和澳大利亞是第一市場，對英語、日語導游的需求量較大。隨著英語教育的普及，英語已經(jīng)成為一種工具，盡管英語專業(yè)的學生有著得天獨厚的語言優(yōu)勢，但是市場上對純粹學習英語的學生需求已經(jīng)大為減少，學生就業(yè)情況并不理想。因此，可以將英語專業(yè)、日語專業(yè)與旅行社經(jīng)營管理專業(yè)結合起來，使這些專業(yè)的學生在社會上具備較強的就業(yè)競爭力和職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展能力。在國內客源市場方面，據(jù)江蘇省旅游局調查，國內游客以本地游客為主，所占比例最高，其次是安徽、上海、浙江，這幾個客源地共占江蘇國內客源市場的60.57%。此外，除華北地區(qū)外，廣東省的游客所占比例也較高。這就要求學校在進行中文導游培養(yǎng)的同時，還要突出華東線導游和粵語導游的培養(yǎng)。

值得指出的是，不管是中文導游、海外領隊還是外語導游（包括小語種導游），除了必要的導游知識和語言功底外，都必須具備與旅行社經(jīng)營相關的諸如線路策劃、計調、票務等方面的知識。具備了這方面的知識，既能更好地勝任導游工作，也能拓寬學生的就業(yè)面，同時也可為學生在該領域的提升奠定基礎。鑒于此行業(yè)動態(tài)，可以在旅行社專業(yè)的基礎上，融合導游專業(yè)、英語專業(yè)和日語專業(yè)的優(yōu)勢，打造國際導游專業(yè)群，從而使外語專業(yè)的學生增加導游技能，同時使旅行社和導游專業(yè)學生的外語水平得到提高。

國際導游專業(yè)群構建原則

市場導向，集成優(yōu)勢 經(jīng)濟社會發(fā)展引發(fā)市場對人才的需求是高職院?？焖侔l(fā)展的重要因素。因此，在專業(yè)群設置上必須注重對市場和行業(yè)背景進行分析，主動適應社會的潛在需求，預測和跟蹤社會的未來需要進行專業(yè)結構的調整，使專業(yè)特色更為鮮明，更加貼近地方經(jīng)濟建設發(fā)展，融入地方經(jīng)濟發(fā)展的實際需要。此外，在專業(yè)群組建過程中，必須把特色明顯、職業(yè)崗位相近的專業(yè)放在一個專業(yè)群，使專業(yè)之間能交叉互補。

夯實基礎，持續(xù)發(fā)展 把相近的專業(yè)歸并到一起，有利于拓寬專業(yè)面，加強基礎訓練，以適應市場發(fā)展和學生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。將服務面小、針對性強、專業(yè)面窄的專業(yè)歸并到一個專業(yè)群中，有利于打通專業(yè)，拓寬專業(yè)面。此外，專業(yè)群內的各個專業(yè)也可以借助其他專業(yè)的力量進一步建設成長。

做優(yōu)做強，共享資源 相近專業(yè)在不同的系開設，這在一定程度上會出現(xiàn)爭奪資源的現(xiàn)象，從而浪費學校的教學資源，也不利于專業(yè)的發(fā)展。專業(yè)群建設必須有利于人才資源的合理利用，也必須能夠避免重復建設，從而能大大降低教學成本的投入。

國際導游專業(yè)群構建框架

構建機理 專業(yè)群的設置與建設應面向市場，以就業(yè)為導向。首先要通過市場調研發(fā)現(xiàn)就業(yè)前景好的職業(yè)崗位（群），然后充分利用現(xiàn)有專業(yè)資源、專業(yè)師資、行業(yè)與政府（省旅游局）等社會資源，按照專業(yè)群組建條件，對新、舊專業(yè)進行整合與調整，從而形成結構合理的專業(yè)群。根據(jù)對市場的上述分析，中國的出入境旅游都將不斷發(fā)展，所以未來對領隊和語種導游的需求量會增加。外語導游中的英語導游、日語導游目前尤其緊缺。因此，可以出入境旅游活動為主線，以導游和旅行社職業(yè)為依據(jù)，整合旅行社經(jīng)營管理專業(yè)、導游專業(yè)、英語專業(yè)和日語專業(yè)的相關資源，構建國際導游專業(yè)群，著力優(yōu)化重組和創(chuàng)新課程體系、培養(yǎng)模式、教學資源與實訓體系，不斷提升師資隊伍的國際化、“雙師”化水平，提升國際化旅游人才的培養(yǎng)能力，具體如圖1所示。

專業(yè)群專業(yè)整合模式 在組建專業(yè)群的各個環(huán)節(jié)中，以“專業(yè)資源”的整合最為復雜。國際導游專業(yè)群擬以“一心，三軸，六向”的模式進行有機整合（見圖 2）。（1）一心。指的是國際導游專業(yè)群的建設以旅行社經(jīng)營管理專業(yè)為核心。其課程領域和就業(yè)領域是本專業(yè)群的共享專業(yè)平臺。一方面，在設有旅游專業(yè)的高職院校中，旅行社是一個傳統(tǒng)專業(yè)方向，所以一般前期基礎都比較好，比如，該專業(yè)不僅是南京旅游職業(yè)學院的特色專業(yè)，而且也是中央財政支持的重點建設專業(yè)；另一方面，導游相關知識是包括在旅行社經(jīng)營管理的范疇之內的，且旅行社業(yè)務和崗位群是領隊和導游崗位的一個依托，如，上海旅專和桂林旅專都將導游作為旅行社專業(yè)的一個方向來發(fā)展。所以，旅行社經(jīng)營管理專業(yè)發(fā)展得好，能夠有效帶動其他三個專業(yè)的發(fā)展。（2）三軸。指的是要進行縱深整合的三種專業(yè)能力方向——導游能力、旅游英語運用能力和旅游日語運用能力。這三種能力在發(fā)展過程中側重點各不相同。相應的三個專業(yè)和旅行社經(jīng)營管理專業(yè)結合之后，可以培養(yǎng)不同類型的導游人才、計調人才、銷售人員和基層管理人才。（3）六向。指的是本專業(yè)群培養(yǎng)的六種不同方向的人才。根據(jù)江蘇旅游市場所對應的目標顧客群，高職院校的國際導游專業(yè)群主要是培養(yǎng)服務于出境旅游的領隊、針對英語國家的導游、針對日本入境游客的導游、針對華人華僑和港澳臺游客的粵語導游、針對國內游客的高端中文導游（以華東線國際與國內旅游為載體）以及旅行社其他崗位的相關人才。

國際導游專業(yè)群建設思路

放眼國際，改革人才培養(yǎng)方案 本專業(yè)群教學注重強化對學生基礎理論、實踐技能與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)方案由專業(yè)教師與國內外的行業(yè)專家共同研究制定，尤其可以借鑒國際上相關院校的成功經(jīng)驗。課程內容要充分反映國內外相關產(chǎn)業(yè)和領域的新發(fā)展、新要求，減少陳舊內容。

校企合作，開發(fā)課程體系 本專業(yè)群應以“交叉性、寬口徑”為原則，推進“激發(fā)創(chuàng)造力、深度開發(fā)學生實踐能力”的課程體系建設。整個課程體系要重視知識面的橫向拓展，強調各專業(yè)知識間的交叉滲透，使本專業(yè)群的學生視野開闊，又具備一技之長。

加大投入，加強實訓體系建設 實訓體系包括實訓基地的建設、實訓團隊的建設、實訓課程的建設、實訓教材的建設以及實訓考核方法的建設。實訓基地的功能定位是：專業(yè)群內各專業(yè)學生的實踐教學基地，校企合作企業(yè)的職工培訓基地，本地區(qū)職業(yè)技能訓練考核鑒定基地。校內實訓基地以專業(yè)群內各專業(yè)核心技能訓練為基礎，形成模塊化校內實訓基地。實訓師資建設應當從共建共享的角度出發(fā)，組建一支具備“雙師”素質的專業(yè)群實踐教學團隊。此外，要重點研究實訓課程、考核方法和實訓教材的建設。專業(yè)群可以在調查行業(yè)技能考核標準的基礎上，確定本專業(yè)群的實訓項目及考核方法。同時，也可以通過調查近幾年學生的實習情況，與企業(yè)合作，共同制定更具個性化的實訓教材。

深入一線，加快“雙師、雙語”隊伍建設 為了使專業(yè)群的教學能夠高質量地順利開展，必須要有一支高素質的師資隊伍。為此，除了提供條件讓教師出國進修、進行理論和語言的深造學習外，還要鼓勵教師深入一線，通過掛職鍛煉、為企業(yè)提供培訓及參與行業(yè)有關項目等方式，迅速提高自身的實踐操作能力。

以人為本，創(chuàng)新體制機制 教學離不開物質和經(jīng)費的支持，學院應圍繞專業(yè)群建設，調整經(jīng)費支出結構，加大對教學工作的經(jīng)費投入，加強對實訓、圖書資料等教學基本條件的投入，切實保證教學工作必需的各項經(jīng)費，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供有力保障。此外，為了保證專業(yè)群建設的順利實施，還必須有相應的制度作保障，具體包括校企合作制度、實訓基地制度、教學團隊管理制度、教學管理制度等等。

[1] 張立婷，周亞平，余巍巍，周美玲.我院專業(yè)群建設構想[J].東華理工學院學報（社會科學版），2004（3）.

[2] 袁洪志.高職院校專業(yè)群建設探析[J].中國高教研究，2007（4）.

[3] 李波.高職院校特色專業(yè)及專業(yè)群建設的研究[J].中國成人教育，2009（2）.

[4] 胡蕙芳.論專業(yè)群建設過程中的經(jīng)驗與問題[J].浙江工商職業(yè)技術學院學報，2010（2）.