導游專業(yè)認同測量模型及其實證研究*

邱宏亮,吳雪飛,錢正英,李鎮(zhèn)華

(浙江旅游職業(yè)學院a.工商管理系;b.旅行社管理系;c.科研處,浙江杭州311231)

導游專業(yè)認同測量模型及其實證研究*

邱宏亮a,吳雪飛a,錢正英b,李鎮(zhèn)華c

(浙江旅游職業(yè)學院a.工商管理系;b.旅行社管理系;c.科研處,浙江杭州311231)

專業(yè)認同是測度學習者認同自身所學專業(yè)價值與職業(yè)發(fā)展目標的一項關鍵指標。綜合采用文獻研究與專題組座談方法,本研究開發(fā)了導游專業(yè)認同量表。研究結果表明:⑴本研究開發(fā)的導游專業(yè)認同量表具有良好的信效度,它包括專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬、職業(yè)發(fā)展;⑵導游專業(yè)認同各結構維度與總體專業(yè)認同的關聯(lián)效應存在顯著性差異;⑶不同人口統(tǒng)計變量對導游專業(yè)認同各結構維度的評價存在顯著性差異。本研究對開展導游專業(yè)認同優(yōu)化管理提供第一手實驗證據(jù)。

導游;專業(yè)認同;測量模型;實證研究

近年來,專業(yè)認同研究正成為教育研究的熱點話題之一。專業(yè)認同是自我發(fā)展與自我認同的重要內(nèi)容[1],是測度學習者認同自身所學專業(yè)價值與職業(yè)發(fā)展目標的一項關鍵指標。目前相關研究主要聚焦在以下幾個方面:(1)專業(yè)認同的概念內(nèi)涵與操作性定義[2-7];(2)專業(yè)認同的結構維度界定[8];(3)專業(yè)認同的前因研究[9-11];(4)專業(yè)認同的后果研究[6]22; (5)教師專業(yè)認同研究[12-14]。這些研究為教育界提供了一些行之有效的借鑒。白凱等人(2012)通過實證研究開發(fā)了本科生視角下的旅游管理專業(yè)認同量表,且該量表具有良好的信效度。在這些研究中,尚未發(fā)現(xiàn)高職視角下的旅游類專業(yè)認同量表。

旅游高職教育作為國內(nèi)旅游院校教育的一股重要力量,為中國旅游業(yè)提供了雄厚的人力資本,逐漸成為中國旅游業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。但是,旅游高職教育在快速發(fā)展的過程中主要暴露了以下一些問題:其一,在社會歧視效應的參照群體影響之下,高職生對自身所讀專業(yè)認同度不高;其二,旅游高職院校在人才培養(yǎng)模式、課程體系等辦學方面存在“硬傷”,反過來進一步加深了高職生對自身所讀專業(yè)的專業(yè)不認同度。因此,基于這一現(xiàn)實考慮,為了揭示旅游類高職生對自身所學專業(yè)的專業(yè)認同評價情況,開展“旅游類高職生專業(yè)認同測量模型及其實證研究”這一主題的實證研究具有較強的研究意義。

導游專業(yè)作為旅游類專業(yè)的典型性子專業(yè),是旅游高職教育招生規(guī)模較大的一個專業(yè)。伴隨旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的出臺,導游專業(yè)的社會需求更加旺盛。但是,導游專業(yè)在迅速的發(fā)展過程中自始自終存在著系列問題,這些問題在近年來表現(xiàn)得尤為明顯。其一,導游從業(yè)者待遇普遍偏低,基本福利不能得到保障;其二,導游與游客沖突事件頻繁發(fā)生,社會層面對導游存在一定程度的職業(yè)偏見。因此,為了揭示導游專業(yè)高職生對自身所學專業(yè)的專業(yè)認同評價情況,開展以“導游專業(yè)認同測量模型及其實證研究”作為主題的實證分析是一項非常值得嘗試的研究課題。

因此,本研究以導游專業(yè)高職生作為研究對象,擬引入專業(yè)認同,開展“導游專業(yè)認同測量模型及其實證研究”主題的實證研究,旨在了解導游專業(yè)高職生對自身所學專業(yè)的專業(yè)認同評價情況,這為今后導游專業(yè)認同優(yōu)化管理提供切實可行的參考依據(jù)。

一、文獻回顧與理論假設

(一)專業(yè)認同的概念界定

在專業(yè)認同概念內(nèi)涵的探討上,不同學者各自有自己的見解。Henning將專業(yè)認同度定義為個體對于社會現(xiàn)實中的專業(yè)在主觀上的一種感受,是個體與該專業(yè)內(nèi)心保持一致和平衡的程度[2]290。安芹和賈曉明認為,專業(yè)認同是指是否喜歡所學專業(yè),依據(jù)專業(yè)選擇職業(yè),認可專業(yè)及職業(yè)的價值,感到在專業(yè)工作中體現(xiàn)自身價值,愿意接受專業(yè)及職業(yè)規(guī)范,希望把這一職業(yè)作為個人終身發(fā)展目標等層面,并將這些層面的和諧統(tǒng)一[3]203。王項明和劉永存提出,專業(yè)認同指的是學習者對所學專業(yè)的接受與認可,并愿意以積極的態(tài)度和主動的行為去學習與探究,表現(xiàn)為學習者結合自身的興趣、愛好與特長,在諸多專業(yè)中將某一專業(yè)視為自我同一的,而將其他專業(yè)視為他者,甚至希望自己成為與該專業(yè)杰出者一樣的人的反應[4]18。安芹提出,專業(yè)認同指的是認同所從事專業(yè)工作的社會價值,以及認為自身有能力勝任所從事的專業(yè)工作[5]499。官春蘭等人認為,專業(yè)認同是指個體在與家庭、學校及社會環(huán)境的接觸中,逐漸認可、接受、喜歡所學專業(yè)及相關職業(yè),愿意以積極的態(tài)度和主動的行為去學習和探究,依據(jù)專業(yè)選擇職業(yè),并愿意將專業(yè)或相關職業(yè)作為個人終身發(fā)展的目標等一系列認知、情感、動機或行為[6]22。余益飛和李剛提出,專業(yè)認同指的是在校生對自己所學專業(yè)的接受與認可,并愿意以積極的態(tài)度和主動的行為去學習與探究,表現(xiàn)為對自己所屬專業(yè)群體的態(tài)度和情感,及畢業(yè)后持續(xù)從事本專業(yè)工作的意愿等[7]61?？偟膩碚f,對這些概念內(nèi)涵的界定主要是從認知、情感、行為等方面加以闡述的。

(二)導游專業(yè)認同的維度界定

在專業(yè)認同維度的探討上,不同學者各自有自己的見解。安芹和賈曉明認為,專業(yè)認同是由內(nèi)部認同、外部認同、內(nèi)部認同與外部認同之間的關系等維度構成[3]204。王項明和劉永存認為,專業(yè)認同是由認知性認同、情感性認同、持續(xù)性認同等維度組成[4]18。官春蘭等人認為,專業(yè)認同是由價值和發(fā)展認同、情感認同、教學認同、職業(yè)認同、專業(yè)投入等維度組成[6]23。李志等人提出,專業(yè)認同是由投入度、美譽度、喜好度、認知度、匹配度等維度構成[8]132。白凱等人提出,專業(yè)認同是由專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識、職業(yè)發(fā)展、專業(yè)投機、社會偏見、專業(yè)歸屬等維度組成[1]44。總的來說,專業(yè)認同是一個具有多維性的概念內(nèi)涵,所對應的測量模型主要是基于認知、情感、行為三維度測量模型衍生出來的。

由于導游專業(yè)與旅游管理專業(yè)存在較高的相關性,本研究借鑒了白凱等人開發(fā)的旅游管理專業(yè)認同測量模型。與此同時,鑒于高職生與本科生對專業(yè)認同的差異性,并考慮到旅行社與旅游業(yè)其它業(yè)態(tài)的差異性,本研究有必要對白凱等人開發(fā)的專業(yè)認同量表進行適當修正。本研究邀請旅游高職教育領域?qū)＜疫M行專業(yè)認同量表的修訂工作。根據(jù)與會專家的修改意見,本研究對量表題項進行了適當調(diào)整。其中,將“旅游專業(yè)出來的將來時很賺錢的”改為“導游專業(yè)出來的將來時很賺錢的”,將“旅游專業(yè)本科畢業(yè)后就業(yè)前景良好”改為“導游專業(yè)高職畢業(yè)后就業(yè)前景良好”,將“專業(yè)學習中我逐漸形成了旅游服務意識”改為“專業(yè)學習中我逐漸形成了導游服務意識”,將“我逐漸形成了旅游學科看問題的視角”改為“我逐漸形成了導游專業(yè)看問題的視角”,將“旅游類學生會大量就職于服務型企業(yè)”改為“導游專業(yè)學生會大量就職于旅行社”,將“我們旅游專業(yè)學生總體學習氛圍很好”改為“我們導游專業(yè)學生總體學習氛圍很好”。

鑒于此,本研究提出如下假設:

H1.導游專業(yè)認同測量模型具有多維性,它可由專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識、職業(yè)發(fā)展、專業(yè)投機、社會偏見、專業(yè)歸屬等維度解釋。

為了揭示導游專業(yè)認同各維度的重要性程度,由于導游專業(yè)認同各維度可能與總體專業(yè)認同的關聯(lián)效應呈現(xiàn)顯著性差異,本研究提出如下假設:

H2.導游專業(yè)認同各維度與總體專業(yè)認同的關聯(lián)效應存在顯著性差異。

為了厘清不同人口統(tǒng)計變量對導游專業(yè)認同各維度評價的差異性,由于不同人口統(tǒng)計變量可能對導游專業(yè)認同各維度的評價存在差異,本研究提出如下假設:

H3.不同人口統(tǒng)計變量對導游專業(yè)認同各維度的評價呈現(xiàn)顯著性差異。

二、研究方法

(一)變量測度

本研究參考白凱等人開發(fā)的專業(yè)認同量表來確定導游專業(yè)認同量表。其一,由教材適合學習需要(A11)、課程設置符合要求(A12)、專業(yè)實習安排很合理(A13)、老師的授課能學到很多(A14)等指標共同測量專業(yè)教學;其二,由專業(yè)將來很吃香(B11)、專業(yè)將來很賺錢(B12)、專業(yè)就業(yè)前景很好(B13)、家人對本專業(yè)理解和支持(B14)、堅信專業(yè)讓我有用武之地(B15)等指標共同測量專業(yè)前景;其三,由專業(yè)學習形成導游服務意識(C11)、形成專業(yè)角度看待問題(C12)、按照專業(yè)學習和實習規(guī)范發(fā)展(C13)等指標共同測量專業(yè)意識;其四,由職業(yè)發(fā)展需要長期工作于基層(D11)、專業(yè)學生大量就職于旅行社(D12)、旅行社很不規(guī)范(D13)等3個指標共同測量職業(yè)發(fā)展;其五,由考資格證書比專業(yè)學習重要(E11)、專業(yè)學習是為了應付考試(E12)等指標共同測量專業(yè)投機;其六,由外面人覺得導游專業(yè)沒什么好學(F11)、社會上認為導游專業(yè)僅是做導游(F12)等指標共同測量社會偏見;其七,由總體學習氛圍很好(G11)、和專業(yè)師生一起有歸屬感(G12)等指標共同測量專業(yè)歸屬。采用李克特5分制量表形式編制問卷問句,1表示非常同意,2表示同意,3表示一般,4表示不同意, 5表示非常不同意。

(二)數(shù)據(jù)收集

為了順利推進本次研究,本研究選擇浙江旅游職業(yè)學院旅行社管理系所在的導游專業(yè)學生,這主要考慮到以下兩個方面:其一,浙江旅游職業(yè)學院作為省部共建院校和國家示范性骨干高職院校,旅游高等職業(yè)教育能力得到旅游行業(yè)的認同,本研究選擇其作為調(diào)研市場具有一定的代表性。其二,課題組所有成員均為浙江旅游職業(yè)學院教職工,便于推進相關調(diào)研素材收集工作。本次調(diào)研共發(fā)放200份調(diào)研問卷,回收162份有效問卷,有效回收率達81.00%。在性別方面,男性占11.1%,女性占88.9%;在所讀高中類型方面,普高生占50.6%,三校生占49.4%;在第幾志愿填報方面,第一志愿占84.6%,第二志愿占7.4%,第三志愿占3.1%,非志愿占4.9%;在入學前對專業(yè)了解程度方面,選擇“很了解”占6.8%,“比較了解”占36.4%,“有點了解”占43.8%,“不了解”占13.0%。

(三)數(shù)據(jù)分析方法

針對導游專業(yè)認同測量模型,本研究綜合運用SPSS17.0與AMOS17.0統(tǒng)計軟件進行探索性因子因子分析、可靠性分析(信度分析和組合信度分析)、效度分析(整體擬合度分析、判別效度分析、聚合效度分析)。針對導游專業(yè)認同各結構維度與總體專業(yè)認同的關聯(lián)模型,本研究運用AMOS17.0統(tǒng)計軟件進行整體擬合度分析與關聯(lián)效應分析。此外,本研究運用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行單因素方差分析、均值比較分析、描述性統(tǒng)計分析。

三、分析與檢驗

(一)導游專業(yè)認同測量模型的探索性因子分析

首先,針對導游專業(yè)認同組成的21個題項進行題項純化。一般來說,CITC小于0.5的題項,并且刪除此題項后Cronbachα會增加者,則予以刪除[15]。經(jīng)分析,衡量職業(yè)發(fā)展的1個指標,衡量專業(yè)投機的2個指標,衡量社會偏見的2個指標均不符合要求,對這些指標進行剔除處理。采用主成分方法提取公共因子,把特征值大于1作為選擇因子的原則,以方差最大法正交轉(zhuǎn)軸,保留因子載荷絕對值大于0.5的題項。在分析過程中,對剩下的16個指標均通過檢驗。之后,對這些指標進行KMO樣本測度和Bartlett球形檢驗。KMO值是0.901,Bartlett球形檢驗χ2值為1268.691,Df值為120,Sig值為0.000,達到規(guī)定要求(詳見表1),適合進行因子分析處理。最后,按照特征根大于1的原則從中提取了4個因子,積累方差貢獻率為67.745%,達到規(guī)定要求,這說明提取的4個因子符合是可行的。按照聚焦的實際題項,這4個因子分別命名為專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬、職業(yè)發(fā)展(詳見表2)。

表1 探索性研究中的KMO和Bartlett球體檢驗

表2 導游專業(yè)認同量表各指標的因子載荷

(二)導游專業(yè)認同測量模型的信度檢驗與驗證性因子分析

依據(jù)Nunally&Bernstein,Boonghee&Naveen等學者的建議[16-17],各變量對應的組合信度與信度都達到規(guī)定要求(詳見表3)。依據(jù)張彤宇和范秀成的建議[18],各載荷因子的R2均大于0.3,達到規(guī)定標準。因此,導游專業(yè)認同測量模型具有較好的可靠性。

表3 信度檢驗

根據(jù)吳明隆的建議[19],擬合指標值達到規(guī)定標準,這說明導游專業(yè)認同測量模型具有較好的整體擬合度(詳見表4)。

表4 整體擬合度分析

依據(jù)黃芳銘的建議[20],判別效度達到規(guī)定標準(詳見表5)。

表5 判別效度分析

根據(jù)Steenkamp的建議[21],聚合效度達到規(guī)定要求(詳見表6)。

表6 聚合效度分析與復平方相關系數(shù)

基于此,導游專業(yè)認同測量模型的信效度良好,多維性得到驗證。值得一提的是,本研究開發(fā)的導游專業(yè)認同測量模型可以由專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬、職業(yè)發(fā)展等共同解釋,這是與白凱等人開發(fā)的專業(yè)認同維度測量模型是有所不一致的。

(三)導游專業(yè)認同各維度與總體專業(yè)認同的關聯(lián)

本研究運用AMOS17.0統(tǒng)計軟件通過構建二介運算模型進行二介因子分析,得到導游專業(yè)認同各維度與總體專業(yè)認同的關系。從二介模型擬合效果來看,擬合指標達到規(guī)定標準,二介模型的整體擬合度良好(詳見表4)。根據(jù)R2與C.R.值的檢驗標準,二介模型符合規(guī)定標準(詳見表7)。

在導游專業(yè)認同中,專業(yè)教學、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬、專業(yè)前景這3個維度與總體專業(yè)認同關聯(lián)度最高,對應的標準化路徑系數(shù)均在0.75以上,這說明導游專業(yè)認同的影響因素可以主要由上述三要素來揭示。職業(yè)發(fā)展與總體專業(yè)認同也表現(xiàn)為較高的關聯(lián)度,超過0.55,這說明職業(yè)發(fā)展也可以部分解釋總體專業(yè)認同(詳見表7)。

表7 二階模型運算結果

(四)導游專業(yè)認同的差異

本研究借助SPSS17.0統(tǒng)計軟件對人口統(tǒng)計統(tǒng)計變量與導游專業(yè)認同評價進行單因素方差分析。實證研究結果表明,在性別、所讀高中類型、第幾志愿填報、入學前對專業(yè)了解程度上,導游專業(yè)認同的評價均存在顯著性差異(詳見表8)。

表8 人口統(tǒng)計變量與導游專業(yè)認同的單因素方差分析

四、結論與討論

(一)結論

1.導游專業(yè)認同具有多維性

本研究綜合運用SPSS17.0與AMOS17.0對筆者開發(fā)的導游專業(yè)認同量表進行了信度分析、探索性因子分析、驗證性因子分析,驗證了導游專業(yè)認同具有多維性的研究假設,它包括專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬、職業(yè)發(fā)展等結構維度,這是對白凱等人開發(fā)的旅游管理專業(yè)認同量表的進一步驗證與拓展。

2.導游專業(yè)認同各結構維度與總體專業(yè)認同的關聯(lián)效應存在顯著性差異

本研究運用AMOS17.0進行導游專業(yè)認同各維度與總體專業(yè)認同關聯(lián)效應的差異性檢測,關聯(lián)效應從低到高分別為:職業(yè)發(fā)展(0.561)、專業(yè)前景(0. 767)、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬(0.854)、專業(yè)教學(0.859),這進一步深入揭示了導游專業(yè)認同各維度的重要性程度。

3.人口統(tǒng)計變量對導游專業(yè)認同各結構維度的評價存在顯著性差異

本研究運用SPSS17.0對人口統(tǒng)計統(tǒng)計變量與導游專業(yè)認同評價進行單因素方差分析,研究結果表明:在性別、所讀高中類型、第幾志愿填報、入學前對專業(yè)了解程度上,導游專業(yè)認同的評價存在顯著性差異。具體地講,在性別上,不同性別的被調(diào)查學生對專業(yè)教學存在顯著性差異,女性(2.429)對這一維度的評價小于男性(2.083)。在所讀高中類型上,不同所讀高中類型的被調(diào)查學生對專業(yè)教學、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬存在顯著性差異,普高生對此的評價高于三校生。在第幾志愿填報上,不同第幾志愿填報上的被調(diào)查學生對專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬存在顯著性差異,非志愿對此的評價小于其它類型。在入學前對專業(yè)了解程度上,對專業(yè)呈現(xiàn)不同了解程度的被調(diào)查學生對專業(yè)前景存在顯著性差異,對此的評價從高到低依次為:比較了解(2.453)、很了解(2.455)、有點了解(2.546)、不了解(3.060)。

(二)管理啟示

1.基于多維的導游專業(yè)認同評價指標體系建設要抓緊構建

為了提升導游專業(yè)學生人才培養(yǎng)質(zhì)量,培育導游專業(yè)認同感尤為關鍵。只有這樣,才能有效激發(fā)導游專業(yè)學生的主動學習,才能有效預防學習倦怠的發(fā)生。在培育導游專業(yè)認同感工作中,要考慮解決的首要問題是,如何構建系統(tǒng)全面的導游專業(yè)認同評價指標體系。結合本研究實證結果,考慮到筆者開發(fā)的基于多維的導游專業(yè)認同評價指標體系基本解答了“到大學來做什么”和“將來大學畢業(yè)后做什么樣的人”兩個基本問題,那么,我們可以從專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬、職業(yè)發(fā)展等方面來構建導游專業(yè)評價指標體系。

2.導游專業(yè)認同優(yōu)化管理要抓緊實施

要提升導游專業(yè)認同感,首先要加大專業(yè)教學力度,這主要可以從教材、課程設置、專業(yè)實習、師資隊伍等方面進行導游專業(yè)認同優(yōu)化管理。其一,在編寫和開發(fā)教材時,要求教師及時了解旅行社的發(fā)展動態(tài),在此基礎之上開展前瞻性研究,充分考慮教材的針對性、先進性、層次性,使其撰寫教材滿足專業(yè)學生的實際學習需求。其二,課程體系設計要充分考慮旅行社領域的應用性特征,發(fā)展和完善與旅游市場需求相銜接的課程,同時,結合高職學生實際設置對應的課程。其三,加強專業(yè)實習過程管理力度,以實習拍檔為抓手,主抓校企雙方教師教隊伍建設,實現(xiàn)校企雙主體育人機制有效深入全程開展。其四,要推進教師隊伍內(nèi)涵建設,以“雙師型”教師隊伍建設為突破口,打造一批校企兼修的師資隊伍。

專業(yè)意識的培育有助于專業(yè)群體凝聚力的形成。在學生職業(yè)教育中,要積極引導專業(yè)學生從專業(yè)角度看待問題,養(yǎng)成良好的導游專業(yè)意識,嚴格按照專業(yè)學習與實習規(guī)范發(fā)展自己。同時,要高度重視專業(yè)歸屬感的培育,一方面校方需要出臺保證專業(yè)優(yōu)質(zhì)學習氛圍的系列制度文件,另一方面要借助專業(yè)工作室平臺深化師生互動關系,積極引導專業(yè)學生認識到良好專業(yè)學習氛圍的重要性,從而促進導游專業(yè)學生集體榮譽感的提升。

專業(yè)前景關系到專業(yè)學生未來的工作取向,也影響專業(yè)學生的主觀能動性。在導游專業(yè)教學過程中,要花大力氣培育專業(yè)學生的專業(yè)信心,與此同時,要定期與學生家長探討導游專業(yè)前景的問題,使他們充分認識到專業(yè)前景的高度期待性,以實際行動支持孩子的專業(yè)學習。此外,正確的職業(yè)發(fā)展觀也不容忽視。在學生職業(yè)教育中,要積極引導導游專業(yè)學生客觀正確地認識旅行社領域,樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀。

3.基于不同學生群體的大規(guī)模定制化服務要抓緊構建

考慮到不同學生群體對導游專業(yè)認同的評價存在顯著性差異,針對不同學生群體實施大規(guī)模定制化服務是合理可行的。比如,在性別上,女性對專業(yè)教學的評價小于男性。因此,在學生職業(yè)教育中,要給予女學生額外關注,更加細致對待。同樣,在所讀高中類型上,普高生對專業(yè)教學、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬的評價高于三校生。因此,要給予三校生額外關注。此外,在第幾志愿填報上,非志愿對專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬的評價小于其它志愿類型。因此,要給予非志愿者更加細致對待。另外,在入學前對專業(yè)了解程度上,對專業(yè)呈現(xiàn)不同了解程度的被調(diào)查學生對專業(yè)前景存在顯著性差異。因此,要給予對專業(yè)不了解或有點了解的學生額外關注,更加細致對待。

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Measurement Model of Tour Guide Major Identity and Its Empirical Study

QIU Hongliang1,WU Xuefei1,QIAN Zhengying2,Li Zhenhua3
(1.Department of Business Administration,Tourism College of Zhejiang; 2.Department of Travel Agency Management,Tourism College of Zhejiang; 3.Scientific Research Department,Tourism College of Zhejiang China;Hangzhou 311231,China)

Major identity is an important indicator in the research of self-development and self-identification.By a combination of thematic group discussions and literature review,the measurement model of tour guide major identity is proposed.The empirical results show that:(1)the scale has good validity and reliability,which includes major ideology,major attachment,major prospect,major learning and career development;(2)the correlation effect between each dimension of tour guide major identity and general major identity has significant difference;(3)each demographic variable has different effects on each dimension of tour guide major identity.The study has implications in tour guide major identity management optimization.

tour guide;major identity;measurement model;empirical study

F592

A

1674-3784(2013)04-0103-07

[責任編輯:諶世龍]

浙江省教育廳課題(Y201328759);浙江省人力資源和社會保障廳課題重點課題(R2012D016);浙江旅游職業(yè)學院教改課題(2011YB02);浙江旅游職業(yè)學院常規(guī)課題(2011YB03);浙江旅游職業(yè)學院“教師研究方向制項目”課題(2012FXYB09)

2013-04-07

邱宏亮(1984- ),男,浙江臺州人,浙江旅游職業(yè)學院工商管理系講師,碩士,研究方向:旅游管理、營銷與商務管理。