企業(yè)信息門戶（EIP）初探

李建旭

【摘 要】隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息門戶已經(jīng)成為了企業(yè)決策層重點思考的方向。本文從企業(yè)信息門戶的特點，來描述企業(yè)信息門戶的由來與優(yōu)勢，著重介紹了企業(yè)信息門戶架構(gòu)設(shè)計和實現(xiàn)方法。以此幫助企業(yè)信息化人員更深入了解企業(yè)信息門戶的相關(guān)知識，拓展更豐富的思路?！娟P(guān)鍵詞】EIP 系統(tǒng)孤島 系統(tǒng)集成

【中圖分類號】TH166 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）03-0403-02

1、EIP由來

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)的興起改變了原有以人為本的作業(yè)型態(tài)，面臨網(wǎng)絡(luò)的沖擊，如何運用信息化來提高企業(yè)的管理水平，成為企業(yè)最重視的課題。各企業(yè)信息化的應(yīng)用不斷深化，企業(yè)建設(shè)的信息化系統(tǒng)也愈來愈多、愈來愈繁雜。這些為滿足不同業(yè)務(wù)需求而在不同階段建設(shè)的各種信息化系統(tǒng)，由于歷史原因系統(tǒng)與系統(tǒng)缺乏整體的考慮。系統(tǒng)間彼此孤立，數(shù)據(jù)分散；用戶必須頻繁的登錄不同的系統(tǒng)，使用方法不統(tǒng)一、安全性缺乏統(tǒng)一的管理機制與控制；對于企業(yè)內(nèi)部不同工作崗位的人員來說，所需要的資源存放在不同的系統(tǒng)當(dāng)中，導(dǎo)致頻繁的在系統(tǒng)間來回的切換；同一信息在財務(wù)、ERP、CRM 等系統(tǒng)可能都保存，導(dǎo)致信息的不一致，不同的信息由于分散存儲在不同的系統(tǒng)，也很難形成組織統(tǒng)一的信息模型；由于不同的業(yè)務(wù)流程在不同的系統(tǒng)流轉(zhuǎn)而無法滿足，企業(yè)的協(xié)同效率明顯受到制約。這些現(xiàn)象已直接阻礙企業(yè)信息化系統(tǒng)價值的發(fā)揮，也造成資源及成本的大幅消耗。

因此為滿足企業(yè)的發(fā)展需求，有效解決這些問題，就是成功實施企業(yè)EIP 系統(tǒng)， EIP 是Enterprise Information Portal 的縮寫，簡稱企業(yè)信息門戶。EIP 代表的不僅僅是一種信息的管理，更是一種服務(wù)的價值。它能夠讓企業(yè)實現(xiàn)用戶在不同地點快速獲取信息，提供有效的獲取知識、整合知識、沉淀知識、共享知識、傳承知識的平臺，提升企業(yè)間協(xié)同效率、業(yè)務(wù)靈活度，減少資源及成本的無必要消耗。

2、EIP特點

企業(yè)信息門戶具有以用戶為中心、統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)、高度集成、完善安全措施等特點，幫助企業(yè)實現(xiàn)如下目標(biāo)：

1）集成傳統(tǒng)網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)。

2）員工、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴可以在任何時間、任何地點迅速地獲得個性化的內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)，并提供統(tǒng)一的訪問方式；

3）及時、準(zhǔn)確地傳遞各種企業(yè)運營數(shù)據(jù)和信息，提供高效獲取知識、整合知識、積累知識和傳播知識的有效途徑；

4）打通全企業(yè)業(yè)務(wù)流程過程，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)協(xié)作能力，提高運營效率、增強業(yè)務(wù)靈活性和透明度；

5）降低服務(wù)成本，提升快速適應(yīng)市場的能力，應(yīng)對端到端的新的服務(wù)模式。

6）多數(shù)企業(yè)的 IT 系統(tǒng)是由多個分散的內(nèi)部和外部的 IT 系統(tǒng)構(gòu)成的，企業(yè)門戶可以將這些系統(tǒng)集成起來，從而更好地實現(xiàn)電子商務(wù)的功能。

7）許多現(xiàn)有的商務(wù)站點都不能處理遺留系統(tǒng)，企業(yè)門戶可以解決大型企業(yè)的遺留系統(tǒng)與電子商務(wù)應(yīng)用集成的一系列問題。

8）由于具有個性化的功能，因此可以為最終用戶提供更加直觀、易用的界面，并且能簡化用戶的使用并節(jié)省時間。

企業(yè)信息門戶可以實現(xiàn)內(nèi)外部網(wǎng)站信息集成、業(yè)務(wù)分類、個性化展示和系統(tǒng)資源管理的集成，實現(xiàn)縱向的企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同應(yīng)用和橫向的企業(yè)間協(xié)同應(yīng)用。在應(yīng)用時不再是“人找事”而是“事找人”，通過一個整合的、個性化的場景界面，企業(yè)中不同人員可以方便地處理他的任務(wù)、訪問相關(guān)的信息和處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

3、技術(shù)架構(gòu)

EIP按照技術(shù)實現(xiàn)角度，可以劃分為門戶的接入層、核心層及其它企業(yè)應(yīng)用。接入層在技術(shù)上提供各種用戶訪問的渠道和方式；核心層通過提供訪問安全、展現(xiàn)管理、策略管理、訪問控制、內(nèi)容應(yīng)用聚集等一系列核心技術(shù)要素，實現(xiàn)EIP的若干業(yè)務(wù)功能；企業(yè)應(yīng)用是EIP后臺的各類已建或待建的系統(tǒng)，作為EIP需要聚集和訪問的信息資源。

另外還有貫穿EIP的兩條線：一條是統(tǒng)一資源管理，包括組織機構(gòu)、人員角色權(quán)限、地址域名、應(yīng)用系統(tǒng)等等信息資源的編碼、維護、部署等；另一條是系統(tǒng)管理和安全管理。EIP的技術(shù)架構(gòu)可以用圖1表示：圖1

1）接入層

EIP能夠支持領(lǐng)導(dǎo)、員工及合作伙伴使用不同的訪問設(shè)備及使用不同的信息瀏覽工具訪問門戶的信息內(nèi)容和應(yīng)用資源。門戶接入層提供諸如Intranet、GPRS、SMS、PSTN、Internet等接入方式，并提供相應(yīng)的格式信息展現(xiàn)功能。

2）核心層

核心層包括訪問安全、內(nèi)容展現(xiàn)、策略管理、訪問控制和內(nèi)容應(yīng)用聚集等功能，用于用戶的訪問身份認(rèn)證、用戶訪問策略管理、后臺應(yīng)用系統(tǒng)的訪問管理及信息的個性化等功能。

3）軟硬件結(jié)構(gòu)

出于開放性、安全性和通用性的考慮，建立EIP時基于高性能和高可靠性的原則，服務(wù)器應(yīng)采用雙機集群或負(fù)載均衡設(shè)計，多個服務(wù)器同時工作，負(fù)載均衡，互相冗余。

在軟件方面，為了提高系統(tǒng)的靈活性及易維護性，建議EIP采用三到N層次的應(yīng)用架構(gòu)進行建設(shè)，現(xiàn)階段業(yè)界比較推崇的三層架構(gòu)為J2EE技術(shù)（大多數(shù)網(wǎng)站的信息系統(tǒng)采用邏輯上的三層次架構(gòu)）。

邏輯三層次架構(gòu)具有展現(xiàn)層（主要通過使用JSP、Servlet技術(shù)對客戶端進行展現(xiàn)）、應(yīng)用邏輯層及數(shù)據(jù)層，這三層構(gòu)成了所謂的Model-View-Controller結(jié)構(gòu)。展現(xiàn)層負(fù)責(zé)輸入及輸出客戶所要看的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)用邏輯層專門處理應(yīng)用邏輯、訪問和查詢后臺的企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)。

4、實施步驟

根據(jù)以上對EIP系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)分析和建設(shè)規(guī)劃，在項目的實施過程中，就可以逐步搭建起企業(yè)的信息門戶。

1）構(gòu)建目錄服務(wù)（LDAP）

從應(yīng)用層面考慮，要為用戶建立一個統(tǒng)一的權(quán)限管理體系，用戶僅需要一次登錄，就可以根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的權(quán)限，訪問各應(yīng)用系統(tǒng)的資源。

目前，企業(yè)的IT應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量較多，為了實現(xiàn)這一目的，最佳方案是建立LDAP（Lightweight Directory Access Protocol：輕量級目錄許可協(xié)議）服務(wù)器，EIP系統(tǒng)就可以利用LDAP作為統(tǒng)一用戶管理和統(tǒng)一認(rèn)證的基礎(chǔ)。

使用LDAP，不僅可以實現(xiàn)單點維護用戶資料，還可以減少用戶因需要記住大量的網(wǎng)站地址、用戶名、密碼等數(shù)據(jù)造成的麻煩，同時也提高了企業(yè)的工作效率。在實現(xiàn)“統(tǒng)一登錄”后，用戶后續(xù)的訪問，無論是Web還是非Web的資源，都無需再進行登錄。