關(guān)于構(gòu)建雙線服務(wù)模式下老年文娛教育平臺(tái)的研究
——以銅陵市為例

李紅玉 楊夢(mèng)玉 銅陵學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院

國務(wù)院辦公廳于2016 年10 月5 日為促進(jìn)老年教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，制定了《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020 年）》。在目前我國基層社區(qū)老年教育服務(wù)體系，縣級(jí)老年大學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年學(xué)校等教育資源不充足、教育條件不完善的情況下，雙線模式下的老年文娛教育平臺(tái)的出現(xiàn)尤為重要。它在一定程度上彌補(bǔ)了教育資源無法短時(shí)間普及到各村各鎮(zhèn)的缺陷，突破了時(shí)間、空間的限制。也節(jié)約了經(jīng)濟(jì)成本，減輕了老年教育的師資壓力，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)教育的平等性、及時(shí)性、廣泛性。

一、發(fā)展老年文娛教育的重要性

（一）發(fā)展老年文娛教育平臺(tái)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的必然產(chǎn)物

學(xué)習(xí)養(yǎng)老從無到有的發(fā)展實(shí)際上反映出21 世紀(jì)以來養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，積極的養(yǎng)老觀取代了消極的養(yǎng)老觀。整個(gè)社會(huì)都不再將老年人看作是社會(huì)的負(fù)擔(dān)，老年人口將成為社會(huì)財(cái)富增加和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新資源新動(dòng)力，人口結(jié)構(gòu)的調(diào)整也被視為社會(huì)成熟的標(biāo)志。老年教育不僅是一種養(yǎng)老方式，更是一種老年人的新生活方式，未來中國社會(huì)的養(yǎng)老方式勢(shì)必會(huì)發(fā)生改變，從而形成中國社會(huì)發(fā)展的新格局。老年文娛教育平臺(tái)是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展而生的產(chǎn)物，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。

（二）發(fā)展老年文娛教育平臺(tái)是提高老年生活品質(zhì)的有效途徑

1.豐富生活；老年人從50 后，60 后嬰兒潮一代進(jìn)入退休階段，他們?nèi)粘r(shí)間充裕，健康狀態(tài)良好，有大量的空閑時(shí)間接著去實(shí)現(xiàn)年少時(shí)無法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。老年文娛教育平臺(tái)可以在老年大學(xué)的基礎(chǔ)上更好地服務(wù)老年人，學(xué)習(xí)學(xué)校安排的課程的同時(shí)也可以在老年文娛教育平臺(tái)內(nèi)瀏覽及品讀一些新聞、美文來豐富業(yè)余生活。

2.展現(xiàn)自我；老年人的人生狀態(tài)面臨著一個(gè)轉(zhuǎn)變期，即從以家庭為先，壓抑自我切換到退休后的“放飛自我”，有機(jī)會(huì)重新追求自己年輕時(shí)的夢(mèng)想。他們通過在平臺(tái)內(nèi)投放自己的原創(chuàng)作品來展現(xiàn)自我。同時(shí)我們可以與老年大學(xué)合作，定期舉辦老年人活動(dòng)，給他們提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓他們能夠互相學(xué)習(xí)與交流。

3.提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；想要上老年大學(xué)的人很多，但是真的可以上的卻只有一部分。阻礙老年教育市場發(fā)展的兩大因素：一方面是公立老年大學(xué)學(xué)位少，另一方面是自身家庭條件的限制，沒有條件去上老年大學(xué)。老年文娛教育平臺(tái)可以打破空間限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地同步學(xué)習(xí)。

（三）發(fā)展老年文娛教育平臺(tái)是推進(jìn)老年大學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的有效舉措

1.減輕校方壓力；老年文娛教育平臺(tái)在線上通過App 給老年人提供遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。對(duì)于北上廣這類大城市，老年大學(xué)在近幾年已經(jīng)出現(xiàn)了“供不應(yīng)求”“一座難求”等情況，App 的出現(xiàn)，可以在某種程度上解決老人上學(xué)難的問題，突破了空間距離的限制，無形之中為校方減輕這方面的壓力。

2.提高了學(xué)校的知名度；對(duì)于銅陵等三線城市，老年大學(xué)并不像在北上廣一樣“一座難求”，相反，他們可能“供過于求”。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，可能是受制于傳統(tǒng)的以家庭為主的養(yǎng)老觀念，也可能是受到家庭生活水平、職業(yè)、學(xué)歷等條件的限制。APP 在使用上，沒有很大的限制，空閑的時(shí)間即可學(xué)習(xí)想學(xué)的知識(shí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也了解到老年大學(xué)，大大地提高了老年大學(xué)的知名度，從而幫助老年大學(xué)增加生源。

二、雙線模式下老年文娛教育平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)收益

（一）平臺(tái)經(jīng)營收益

和老年大學(xué)合作開展一個(gè)“初心工作室”。一方面，同步老年大學(xué)的課程的同時(shí)，另外引進(jìn)其他教學(xué)視頻，通過收取少許課程費(fèi)用，獲得經(jīng)濟(jì)利益；另一方面，在工作室建立心理疏導(dǎo)室，利用心理疏導(dǎo)室?guī)椭先私鉀Q心理問題。期間聯(lián)合校方邀請(qǐng)心理專家舉辦公益講座，讓更多的老年人學(xué)會(huì)減輕心理壓力的專業(yè)方法，同時(shí)我們借助這些講座宣傳我們的工作室和app，讓更多的老年人了解我們團(tuán)隊(duì)，從而提高我們的工作室的知名度。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，我國人口老齡化速度之快，數(shù)量之多，在全球前所未有，潛在客戶眾多，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)收益可觀。

（二）線上咨詢費(fèi)收入

人到老年難免會(huì)出現(xiàn)一些相應(yīng)的心理問題：老人年紀(jì)大了會(huì)覺得自己沒用，從而自暴自棄；子女由于工作繁忙，沒時(shí)間陪伴父母，會(huì)讓老人覺得很孤獨(dú)；社會(huì)上存在一些對(duì)老年人的誤解偏見，可能讓老年人心寒。久而久之，嚴(yán)重的可能會(huì)發(fā)展成為心理疾病或者精神疾病。通過線上咨詢的形式，平臺(tái)工作人員可以了解問題產(chǎn)生的根源并反饋給聘請(qǐng)的心理咨詢師，再由專家給予專業(yè)化的建議和解決措施，從而幫助老人解決問題。咨詢師在幫助老人解決問題的同時(shí)會(huì)得到經(jīng)濟(jì)利益，增加收入；同時(shí)工作室可以從中收取一定的中介費(fèi)。

（三）商家贊助收入

年滿五十周歲的老年人可以在“初心”APP 上注冊(cè)賬號(hào)，通過平臺(tái)審核后，每個(gè)用戶都可以把自己的書法、繪畫、攝影、小說、回憶錄等原創(chuàng)作品投放在平臺(tái)上，軟件會(huì)根據(jù)你的作品的瀏覽量給予一定的積分。每位用戶可在軟件內(nèi)的一個(gè)學(xué)習(xí)通道上，了解一些社會(huì)熱點(diǎn)新聞和國家大事，并且平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)時(shí)長給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分積累到一定數(shù)量時(shí)，用戶可以憑借自己的積分在平臺(tái)旗下的購物商店購買自己需要的東西。商店是由工作室與商家聯(lián)合創(chuàng)辦的，商家可以利用平臺(tái)商店推銷自己的產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟(jì)收益；工作室也可以根據(jù)具體情況收取一定金額的中介費(fèi)，作為工作室的運(yùn)營經(jīng)費(fèi)。

（四）線上訂閱收入

平臺(tái)工作人員會(huì)和心理咨詢師、美文博主或者一些小說閱讀網(wǎng)站進(jìn)行合作，在“初心”APP 上推送心理治愈美文以及時(shí)事新聞。用戶通過APP 訂閱文章或小說，拓展視野，豐富知識(shí)；同時(shí)平臺(tái)會(huì)向用戶收取一定的費(fèi)用，一部分作為咨詢師、博主、小說閱讀網(wǎng)站的報(bào)酬，一部分作為平臺(tái)自身的收益。

三、老年文娛教育平臺(tái)運(yùn)作模式

（一）線上平臺(tái)

1.老年人可以在平臺(tái)app 上上傳自己錄制的才藝表演和書法、繪畫作品的視頻，并將視頻進(jìn)行整理剪輯，發(fā)送到平臺(tái)，通過線上線下雙線宣傳，讓更多的人了解老年人的文化生活，領(lǐng)略老年人的精神風(fēng)采。

2.每天在平臺(tái)上發(fā)布一些關(guān)于老年人身心健康等生活方面的短文；定期發(fā)送一些國內(nèi)外重大新聞、有關(guān)歷史學(xué)語言學(xué)方面的文化文章；不定期的在平臺(tái)上宣傳一些先進(jìn)的文化思想價(jià)值觀念并及時(shí)將國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)最新變化趨勢(shì)反饋到平臺(tái)上，讓老年人適應(yīng)日新月異的現(xiàn)代化生活。

3.在App 內(nèi)主打一個(gè)同步老年大學(xué)課程的模塊，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，同步學(xué)習(xí)；讓上課沒有聽懂的學(xué)生可以課下針對(duì)性的復(fù)習(xí)，讓沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生同樣擁有學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。

4.定期舉辦“老年人文化知識(shí)線上競賽”，通過競賽，讓老年人及時(shí)了解自己的知識(shí)水平，同時(shí)也讓他們之間相互認(rèn)識(shí)，建立良好的友誼，通過結(jié)交朋友，讓老年人擺脫孤獨(dú)。

5.為了提高老年人和產(chǎn)品之間的粘性，我們也會(huì)在App 上增加一些小游戲，可供老年人有效的消磨時(shí)間。同時(shí)，針對(duì)老年人的生活需求，提供商場超市的打折信息、各種與老年人相關(guān)的活動(dòng)信息等信息資源。

（二）線下實(shí)踐

線下是老年文娛教育發(fā)展的重要之處，雖然現(xiàn)在接觸網(wǎng)絡(luò)的老年人已經(jīng)很多了，但是還有很多老年人沒有接觸過；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓人產(chǎn)生疏離感，線下展開的活動(dòng)會(huì)更容易讓他們產(chǎn)生信任感、依賴感。

1.在老年大學(xué)、養(yǎng)老院、基層社區(qū)內(nèi)部建立工作室，對(duì)老年人的閱讀愛好做一個(gè)問卷調(diào)查，根據(jù)問卷調(diào)查的分析結(jié)果，購買一些老年人感興趣的新聞報(bào)紙、文化書籍、雜志期刊，給老年人提供一個(gè)閱讀的環(huán)境和豐富的資源。

2.定期舉辦“老年人文化沙龍”活動(dòng)，老年人可以將自己近期的學(xué)習(xí)心得、閱讀心得、對(duì)國內(nèi)外重大新聞及國家政策的看法、自己的往年生活經(jīng)歷、對(duì)人生對(duì)生活的看法、自己內(nèi)心的小愿望等和大家一起分享，通過促膝長談，老年人之間的友誼會(huì)進(jìn)一步加深加厚。

3.每個(gè)月都安排幾天時(shí)間、安排小組成員、安排心理咨詢專家，舉辦“面對(duì)面心靈交流”活動(dòng)，通過面對(duì)面交流活動(dòng)，讓我們平臺(tái)工作人員及咨詢專家深入了解老年的內(nèi)心世界，以便更好地解決老年人的心理問題。

4.和政府有關(guān)部門進(jìn)行合作，定期組織老年人登山、旅游、參觀文化遺址、參觀博物館，讓老年人的生活更加豐富多彩。平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人和政府部門進(jìn)行協(xié)商，由政府部門提供場所，組織一些大型老年人文化活動(dòng)，例如老年人書畫大賽、國慶慶祝晚會(huì)等活動(dòng)。

5.定期安排工作人員為老年人講解國家政策的內(nèi)涵，同時(shí)詢問老年人的物質(zhì)文化需求，以及他們對(duì)國家政策的看法和建議，同時(shí)詢問他們對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)的看法，并將結(jié)果簡化后反饋給政府部門，讓政府及時(shí)了解老年人的需求，并對(duì)一些政策進(jìn)行調(diào)整。

6.定期組織一些大學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)、戲曲學(xué)院的大學(xué)生、中小學(xué)生，前往老年大學(xué)等地進(jìn)行文藝演出，讓老年人感受一下藝術(shù)的魅力。我們還會(huì)和電影院進(jìn)行協(xié)商合作，定期邀請(qǐng)老人到電影院看電影，豐富他們的精神生活。

7.工作室定期開展“老少同行”活動(dòng)，讓學(xué)生和老年人交流思想經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生可以將學(xué)校發(fā)生的逸聞趣事告訴老人，老人也可以將自己的人生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)“共同學(xué)習(xí)，共同成長”。

8.不定期邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦大型公益講座，講解一些老年人日常生活中經(jīng)常遇到的健康、法制、政策、詐騙等方面的問題并教授解決問題的方法。也可以舉行一些文化知識(shí)講座，講述世界發(fā)展的歷史、世界各國的語言文化、旅游景點(diǎn)、社會(huì)習(xí)俗等方面的知識(shí)，拓展他們的視野。

9.綜合在校課堂表現(xiàn)以及App 使用情況，選出能力較強(qiáng)的老年人做初學(xué)者的老師，既可以讓老人獲得認(rèn)可感和贊許感，也可以減輕師資問題。同樣的，身為高校學(xué)子，我們會(huì)向?qū)W校申請(qǐng)選出有意愿的優(yōu)秀學(xué)生代表前往老年大學(xué)“授課”，鍛煉學(xué)生的同時(shí)也減輕了師資負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

四、結(jié)語

雙線模式下的老年文娛教育平臺(tái)通過“政府+老年大學(xué)+高校+互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合，將娛樂性、教育性、微盈利集于一體，滿足了老年人及政府對(duì)老年大學(xué)的期望、促進(jìn)了老年教育的科學(xué)發(fā)展。