這些質(zhì)量問題何以“經(jīng)久不衰”

● 胡立彪

只要你留意權(quán)威部門發(fā)布的質(zhì)量監(jiān)測信息，你就會發(fā)現(xiàn)服裝產(chǎn)品合格率從來都不是很高，而且出的問題也大都是些“經(jīng)久不衰”的老問題。不用說遠的，近期的例子就數(shù)不清：1月21日，廣州市工商局發(fā)布公告稱，近日抽檢48 家生產(chǎn)企業(yè)的50款服裝，有17 款被核查總體不合格，不合格率為34%，其中，鄂爾多斯和夢特嬌均有服裝被檢出耐磨擦色牢度不合格；1月3日，內(nèi)蒙古工商局發(fā)布自治區(qū)流通領(lǐng)域兒童服裝商品質(zhì)量監(jiān)測的抽查結(jié)果顯示，抽檢的112 個樣品中有35 個樣品不合格，不合格率為31.2%，不合格問題集中在色牢度、纖維含量、產(chǎn)品標識及甲醛含量等幾個方面；2012年11月12日，湖北省纖檢局通報本省紡織服裝質(zhì)量抽檢情況，本次共抽查186 個企業(yè)的260 個批次產(chǎn)品，不合格率為12.7%，存在問題是甲醛含量、色牢度、pH值等安全指標不合格。

色牢度、甲醛、pH 值……這些服裝界的老相識們，怎么就那么不識相，老愿意上黑榜上呆著呢？其實，它們本無罪，罪在老拿它們亂用的人。就說甲醛吧，生產(chǎn)企業(yè)之所以要用它，是因為它能夠為企業(yè)帶來想要的好處：甲醛不僅可以改善面料的手感，還能起到防皺、防縮，以及保持印花、染色的耐久性等作用。在面料后整理生產(chǎn)工藝中，許多企業(yè)都把含有甲醛的整理劑當作首選，除了上述功能，甲醛容易搞到、價格便宜也是重要原因。然而，正應了那句老話——便宜沒好貨。甲醛這東西對人體有害，它通過呼吸道及皮膚接觸可以引發(fā)呼吸道炎癥和皮膚炎癥，還會對眼睛產(chǎn)生刺激，引發(fā)過敏等癥狀。長期接觸甲醛會導致嗅覺異常、肺功能異常、免疫功能異常等方面的健康問題。

雖說色牢度、紕裂、覆黏合襯部位剝離強度、纖維成分含量、產(chǎn)品標識等出現(xiàn)不合格問題，一般不會像甲醛、可分解致癌芳香胺等那樣影響人的身體健康，但衣服畢竟是要與身體親密接觸的，知道有這些問題在，身體肯定會不自在，心里也會不舒服的?？傊还苁鞘裁磫栴}，其所帶給人的傷害，用法律術(shù)語表述，都會顯現(xiàn)為消費者的權(quán)益損失。

生產(chǎn)企業(yè)為了自己“想要的好處”罔顧消費者的權(quán)益損失，暴露了企業(yè)老把消費者當“別人”的幼稚心態(tài)。的確，就目前我國大部分服裝企業(yè)的現(xiàn)狀看，它們多處于低級階段，遠未長大成熟。一方面，服裝生產(chǎn)企業(yè)大都是中小企業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)相對較低，質(zhì)量意識淡薄，部分企業(yè)甚至對國家標準的內(nèi)容都不清楚；另一方面，企業(yè)生產(chǎn)設備和工藝落后，管理水平和技術(shù)力量較差，根本不重視產(chǎn)品質(zhì)量，只知道為了降低成本而采購質(zhì)次價低的原輔料。基于此，產(chǎn)品檢測自然也就很難做到位了。有的企業(yè)既不具備質(zhì)量檢測的能力，又不愿意增加成本按照標準要求將所有批次產(chǎn)品送至正規(guī)檢驗機構(gòu)檢測，只是選擇小批次檢測，或者干脆不檢，遇監(jiān)督抽查就想“辦法”蒙混過關(guān)。

企業(yè)和市場有問題，政府監(jiān)管部門自然脫不開關(guān)系。我們知道，企業(yè)要想健康發(fā)展，必須要有政府職能部門的通力監(jiān)管，引導監(jiān)督企業(yè)，促其嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。然而，就目前的情況看，職能部門作為促進者和引導者的作用還沒有完全發(fā)揮出來，對企業(yè)產(chǎn)品抽查的覆蓋面和頻次均顯不足，而且對問題企業(yè)的懲處力度也不夠，這就使得部分企業(yè)放松了對自身的要求，質(zhì)量控制不到位。

現(xiàn)在看來，要從根本上解決服裝市場存在的那些“經(jīng)久不衰”的老問題，關(guān)鍵還得從加強監(jiān)管入手。一方面要進一步完善相關(guān)法律法規(guī)和標準，提升檢驗監(jiān)管管理水平；一方面要加強依法行政。既要同企業(yè)積極溝通，加大對企業(yè)的法律標準及相關(guān)政策的宣傳力度，強化企業(yè)責任意識，又要從嚴監(jiān)管，對違反相關(guān)法律法規(guī)的行為加大處罰力度，維護市場秩序。

當然，企業(yè)在市場混飯吃，光靠“別人”的監(jiān)管是不行的，自己擁有真本事才行。提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，說難也不難，就看企業(yè)能否真正做到一件事——把消費者當自己人，而不是“別人”。