怕落后把午睡的習(xí)慣改了

大學(xué)沒(méi)畢業(yè)成了萬(wàn)元戶(hù)

我1987年上的武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系，武大是全國(guó)最早建立計(jì)算機(jī)科學(xué)院系的高校之一。上高中時(shí)，我沒(méi)有想過(guò)今后會(huì)當(dāng)一名程序員，因?yàn)橐粋€(gè)好朋友上的是中科大計(jì)算機(jī)系，為了和這個(gè)朋友有更多的共同語(yǔ)言，我也選擇了計(jì)算機(jī)系。

在印象中，很多名人都是在大學(xué)成名的，我當(dāng)時(shí)也想利用大學(xué)證明我的優(yōu)秀。我本來(lái)有午睡的習(xí)慣，但看到同學(xué)不睡午覺(jué)看書(shū)時(shí)，就把午睡習(xí)慣改掉了。我特別害怕落后，怕追不上，我不是一個(gè)善于在逆境中生存的人。我會(huì)先把一個(gè)事情想得非常透徹，目的是不讓自己陷入逆境，先讓自己立于不敗之地，然后再出發(fā)。

學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)自己特別喜歡寫(xiě)程序，電腦遠(yuǎn)沒(méi)有人那么復(fù)雜。如果你的程序?qū)懙煤茫憔涂梢院碗娔X處好關(guān)系，就可以指揮電腦干你想干的事。坐在電腦前，你就是在自己的王國(guó)里巡行，這簡(jiǎn)直是天堂般的日子。

那時(shí)學(xué)校的計(jì)算機(jī)少，我就每天泡在機(jī)房里，如果有人上課沒(méi)到，我就去用空出來(lái)的電腦；如果有人不懂，我借指導(dǎo)的機(jī)會(huì)用一會(huì)兒電腦；實(shí)在不行，就坐一邊看。

泡機(jī)房必須提前一個(gè)小時(shí)去在門(mén)前排隊(duì)，武漢的冬天沒(méi)有暖氣，非常冷，機(jī)房里必須穿拖鞋，因此經(jīng)常凍得直哆嗦。后來(lái)我去得太頻繁，以至于管理員見(jiàn)著我，二話(huà)不說(shuō)就往外轟。

大一時(shí)，我在圖書(shū)館讀了一本書(shū)，叫《硅谷之火》，講述硅谷一幫年輕人創(chuàng)業(yè)，包括喬布斯。然后我就下定決心創(chuàng)業(yè)。大二暑假，我和一個(gè)朋友組建了Yellow Rose軟件小組，寫(xiě)了我第一個(gè)商品軟件BITLOK0.99。

我用了兩年時(shí)間修完了所有學(xué)分，這門(mén)課比較重要，我上四分之一的課，那門(mén)課不太重要，我上八分之一的課。計(jì)算機(jī)搞懂精髓以后，所有的東西都很簡(jiǎn)單。計(jì)算機(jī)不是一門(mén)理論性很強(qiáng)的學(xué)科，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐。

大三、大四我基本上是幫人寫(xiě)軟件，自己辦公司。有媒體說(shuō)我大三時(shí)候就成了百萬(wàn)富翁，那是瞎扯，那個(gè)年代萬(wàn)元戶(hù)就很有錢(qián)了，我是萬(wàn)元戶(hù)。

在對(duì)的時(shí)候做對(duì)的事情

1991年大學(xué)畢業(yè)，我很堅(jiān)定地到北京來(lái)發(fā)展。我覺(jué)得北京信息靈通，市場(chǎng)也大。其他同學(xué)選擇了深圳和廣州，說(shuō)那里錢(qián)好掙的時(shí)候，我沒(méi)有絲毫的心動(dòng)。

我分配到北京近郊的一個(gè)研究所。上班的第一個(gè)月拿到的工資不低，比身為公務(wù)員的父親多出幾倍，這在當(dāng)時(shí)是很難想象的。但是，我并不適應(yīng)那里，周末總是往中關(guān)村跑。

這一年的11月4日，我永遠(yuǎn)記得這一天，我在一個(gè)計(jì)算機(jī)展覽會(huì)上見(jiàn)到了求伯君（金山軟件創(chuàng)始人），那天他身穿一件黑色呢子大衣，高大英俊，名片上印著“香港金山副總裁”。我當(dāng)時(shí)真是有些震撼，覺(jué)得那就是成功的象征。

沒(méi)過(guò)多久，求伯君請(qǐng)我吃飯并邀請(qǐng)我加盟金山。1992年初，我成為金山第6名員工。后來(lái)，從開(kāi)發(fā)部經(jīng)理到珠海金山的副總，再到金山的總經(jīng)理、總裁、副董事長(zhǎng)，2007年金山軟件在香港上市，那年我38歲。

上市后，我身心疲憊，想休息一下。我是創(chuàng)業(yè)期的CEO，金山當(dāng)時(shí)需要上市之后守業(yè)的CEO。不過(guò)我當(dāng)時(shí)堅(jiān)信，我還會(huì)再干點(diǎn)別的什么事情。

我2000年?duì)款^創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)，2004年賣(mài)給亞馬遜。賣(mài)掉后，我一直思考到底什么是互聯(lián)網(wǎng)？為什么我花了80%時(shí)間的金山只有20%到30%的成長(zhǎng)，相反卓越網(wǎng)能獲得100%的增長(zhǎng)？

關(guān)鍵問(wèn)題是多一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。所謂的運(yùn)氣，以一種理性的角度來(lái)看，就是在對(duì)的時(shí)候做對(duì)的事情，就是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題。做企業(yè)，為什么非要在鹽堿地里種草，而不在臺(tái)風(fēng)口放風(fēng)箏呢？站在臺(tái)風(fēng)口，豬都能飛上天。

2005年，我開(kāi)始思考，5年后的中國(guó)市場(chǎng)什么東西會(huì)是決定性的力量？是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這就是5年前的結(jié)論。為了驗(yàn)證自己的想法，我開(kāi)始將主要精力放在天使投資上，拎著一麻袋現(xiàn)金看誰(shuí)在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，第一名不干找第二名，第二名不干找第三名。

我投資的全部是創(chuàng)業(yè)公司，第一是朋友的友誼，因?yàn)槲以瓌t上只投朋友。第二，我也希望能幫一點(diǎn)忙，過(guò)去很多人幫我，我要把它理解成回饋社會(huì)的一種方式，也幫幫別人，是一種幫忙的行為。

創(chuàng)辦小米是年少時(shí)的理想

我在大學(xué)讀《硅谷之火》的時(shí)候，就想創(chuàng)辦一家世界一流的企業(yè)，想做一件偉大的事情。我40歲前干了不少事，卓越賣(mài)了、金山上市、天使投資也不錯(cuò)，但我迷茫，理想一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，心里不踏實(shí)。

一個(gè)人能消費(fèi)的財(cái)富是有限的，唯有理想才是保持后勁和激情的動(dòng)力。缺乏方向的生活會(huì)讓人覺(jué)得很郁悶，而理想不但讓人充實(shí)，也會(huì)使人在奮斗中不受欲望的干擾，在眾多的誘惑面前不至于迷失方向。

2010年4月，我和幾個(gè)合伙人創(chuàng)辦了小米。我下定決心做小米，不容易，我其實(shí)焦慮過(guò)很多的事情。比如說(shuō)我要去做手機(jī)，以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，有誰(shuí)相信我？有誰(shuí)愿意跟我一起做？哪個(gè)投資者愿意把錢(qián)給我？

舉個(gè)例子，當(dāng)我決定做手機(jī)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)有多難，為了找硬件方面的人才，那時(shí)候我跟林斌（小米聯(lián)合創(chuàng)始人之一）每天見(jiàn)很多人，我跟每一個(gè)人介紹我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，我做了什么事情，我想找什么人，能不能給我一個(gè)機(jī)會(huì)面談。每天面試恨不得從早上談到晚上一兩點(diǎn)，仍舊遲遲找不到志同道合的人，巨大的煎熬，每天都很痛苦。

痛苦歸痛苦，我堅(jiān)信小米會(huì)有前景，因?yàn)槲覀冋业搅艘粋€(gè)臺(tái)風(fēng)口，這就是智能手機(jī)的興起。原來(lái)用功能手機(jī)的人，逐步都覺(jué)得要換手機(jī)了，這時(shí)市場(chǎng)需求非常大。

小米，是我這輩子創(chuàng)辦的最后一個(gè)實(shí)業(yè)的公司。我對(duì)員工們說(shuō)，我們剛創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有什么可失去的，我們就是一無(wú)所有，我們是無(wú)產(chǎn)者。我們每多賣(mài)一部，就多獲得一個(gè)用戶(hù)，多取得一個(gè)進(jìn)步。最大的好處是沒(méi)有包袱，在所有的競(jìng)爭(zhēng)里面沒(méi)有。

做小米之后，我對(duì)其他創(chuàng)業(yè)者最大的建議就是做你喜歡做的事情。

互聯(lián)網(wǎng)的七字方法論

小米剛起步時(shí)，我常想會(huì)遇到什么困難，會(huì)怎么樣死，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這么順利，這是心里話(huà)。

很多人夸我們互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，夸雷軍能炒作，但我想跟大家說(shuō)的是，我們從來(lái)不認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是最重要的，最好的營(yíng)銷(xiāo)就是做好產(chǎn)品，做好服務(wù)。如果你真的把這件事做好了，其他一切水到渠成。

互聯(lián)網(wǎng)不是技術(shù)，其實(shí)是一種觀念，我把它總結(jié)成七個(gè)字，“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，按這個(gè)方法做，事半功倍。小米也按照這個(gè)方法做的，第一次做手機(jī)，我們只做了一款產(chǎn)品，卻是全球首款雙核1.5G的高端WCDMA智能手機(jī)，只有專(zhuān)注才有力量，才能把東西做到極致。

用戶(hù)口碑方面，很多人說(shuō)口碑就是好，口碑就是因?yàn)楸阋?。其?shí)不是的，口碑的真諦是超越用戶(hù)的希望值，超越期望值。我在小米創(chuàng)業(yè)的初期強(qiáng)調(diào)要保密，要足夠低調(diào)。

如果一個(gè)產(chǎn)品大家都知道是雷軍做的，期望值就會(huì)高。MIUI剛剛推出來(lái)的時(shí)候，用戶(hù)根本不知道是誰(shuí)做的，我們就是靠“米粉”口口相傳，最終在全世界幾十個(gè)國(guó)家都有了用戶(hù)和粉絲，為什么？因?yàn)樗麄兤谕档停麄冇X(jué)得這個(gè)產(chǎn)品好，如果他們有很高期望值的時(shí)候，他們就不可能說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品好了。

以傳統(tǒng)的眼光來(lái)看，小米發(fā)展的確快，但在今天的互聯(lián)網(wǎng)，速度真的很重要，如何在確保安全的情況下提速，是所有企業(yè)最關(guān)鍵的問(wèn)題。“天下武功，唯快不破”，快了以后能掩蓋很多問(wèn)題，企業(yè)快速發(fā)展時(shí)往往風(fēng)險(xiǎn)是最小的，速度一慢下來(lái)，所有的問(wèn)題都暴露出來(lái)了。

創(chuàng)業(yè)要走群眾路線

我可能比很多創(chuàng)業(yè)者幸運(yùn)，因?yàn)槲以?jīng)有過(guò)幾次成功的創(chuàng)業(yè)，但其實(shí)每次創(chuàng)業(yè)的失敗概率和第一次創(chuàng)業(yè)是一樣的，不要以為我比別人有更多的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)鬧不好都是陷阱。

創(chuàng)業(yè)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是心態(tài)。創(chuàng)業(yè)做不好的核心原因是心態(tài)——急于求成，覺(jué)得自己什么都懂，覺(jué)得自己厲害。我把心放到什么都不懂的狀態(tài)，跟自己說(shuō)，偷偷地干個(gè)小米，干成了咱就干，干不成了，咱就不承認(rèn)。

小米創(chuàng)業(yè)走群眾路線，依靠群眾，相信群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。小米起步時(shí)沒(méi)多少錢(qián)，也沒(méi)多少人，只能琢磨如何動(dòng)員更多的人，幫我們把產(chǎn)品做好。

在網(wǎng)上，把群眾全部發(fā)動(dòng)起來(lái)，全世界的“米粉”自發(fā)來(lái)幫我們，將MIUI產(chǎn)品翻譯了25個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言版本，幫我在17個(gè)國(guó)家建立了網(wǎng)站，幫助我做了一千套主題，一萬(wàn)種問(wèn)答方案，幫助我在小米論壇里，發(fā)1.3億帖。

現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司一上來(lái)就是我們?nèi)栈钴S多少人，月活躍多少人，增長(zhǎng)多少，要沒(méi)有個(gè)一億用戶(hù)，都不好意思見(jiàn)人。但是，當(dāng)你真的去走訪和了解一個(gè)用戶(hù)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)高度滿(mǎn)意的用戶(hù)，能給你帶來(lái)十個(gè)用戶(hù)，一個(gè)無(wú)比忠誠(chéng)的用戶(hù)，最少能給你帶來(lái)一百個(gè)用戶(hù)。

小米從不把用戶(hù)當(dāng)成數(shù)字，而是當(dāng)成朋友，道理很簡(jiǎn)單，你的手機(jī)賣(mài)給了朋友，壞了一修修七天，你肯定無(wú)法接受。如果手機(jī)壞了，一個(gè)小時(shí)修不好，我就煩躁不安，算了，給他一個(gè)新的得了。當(dāng)你把用戶(hù)當(dāng)朋友看的時(shí)候，所有問(wèn)題都不一樣了。

我常聽(tīng)到有創(chuàng)業(yè)者抱怨，大公司復(fù)制了他們的產(chǎn)品、模式，讓他們無(wú)路可走。其實(shí)，在我辦小米之前，我一天到晚在想，假如騰訊干了，我會(huì)怎樣，百度干了，我會(huì)怎么樣，阿里干了，我會(huì)怎么樣？

最終我發(fā)現(xiàn)，一定要面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)業(yè)就是需要在現(xiàn)有的環(huán)境下，找出新市場(chǎng)，抱怨沒(méi)有用。創(chuàng)業(yè)者不能寄希望于大公司犯錯(cuò)誤，而應(yīng)該在大公司的縫隙里面找到機(jī)會(huì)，努力地把東西做到極致，做到別人沒(méi)辦法抄的程度，你才有了生存之道。（本文插圖 孫輝）