在潔具行業(yè),以“大王“名頭出現(xiàn)的不多,泉州林氏算“龍頭大王”,衛(wèi)生陶瓷領(lǐng)域的河北唐山王氏、廣東謝氏算做“馬桶大王”。但或許在不久的未來,南京將出現(xiàn)潔具行業(yè)的另外一位“馬桶大王”,他施偉東。
提起施偉東或許潔具行業(yè)的人了解得不多,但他旗下公司的產(chǎn)品卻成為神舟七號太空艙、奧運會場館等多個標志性工程的選用產(chǎn)品,更是以其創(chuàng)新型“飄香馬桶”引發(fā)了一場廁所革命!
移動廁所解燃眉之急
示范效應(yīng)引得客戶盈門
1989年,施偉東畢業(yè)于上海工業(yè)大學冶金系,一出校門就迷上了剛剛起步的股票,而且屢戰(zhàn)屢勝,朋友戲稱他為“股市大亨”。但股市風云變幻,1993年行情大跌,施偉東措手不及,徹底被套牢。
股市失意,施偉東回到了南京。一天,他騎車經(jīng)過漢中路,早上豆?jié){喝多了,急需要找一個方便的地方。可漢中路兩旁根本沒廁所,附近又沒有什么大商場。轉(zhuǎn)了一大圈之后,才找到了可以方便的地兒。那天,施偉東望著馬桶不禁自言自語:“人生吃、喝、拉、撒、睡五個字,馬桶占了兩個。不能小看??!”
在南京期間,他走遍了南京的風景旅游區(qū),雖然每每被美麗的風景所迷戀,卻經(jīng)常遭遇如廁難的尷尬。那時候內(nèi)地城市公共廁所普遍臟、亂,少得可憐,甚至在很多人流密集的地方連廁所都找不到。無論你是怎樣的紳士,一旦遇到類似的情況也只能狼狽不堪。施偉東想,為什么不在大街上多建一些廁所呢?在經(jīng)濟發(fā)展,人們對高品質(zhì)生活要求越來越高的時代,連想有“尊嚴”地方便都不能實現(xiàn)嗎?他意識到,在未來經(jīng)濟和城市發(fā)展的過程中,廁所一定蘊涵著巨大的商機。從德國回來的朋友告訴他,德國的城市大街小巷都有移動廁所,放置機動,數(shù)量也很多,能滿足城市人群多的地方的需求。
施偉東靈機一動,移動廁所不正好能解決國內(nèi)市場的需要嗎?于是他買來一套,作為參照,進行了詳細的研究,并于2001年在南京成立了主打移動廁所的“協(xié)力公司”,在上海交通大學有關(guān)方面的幫助下,僅用2個月時間就研制出了國內(nèi)第一批8個移動廁所。
產(chǎn)品生產(chǎn)出來后,如何盡快投放市場就成了當務(wù)之急。當時,人們對移動廁所的認識還不夠,更說不上認同,施偉東興沖沖找上門推銷,總是被拒之門外。面對如此局面,施偉東只能決定市場先由自己來投放經(jīng)營。他把8個移動廁所分別擺放在雨花臺、中山陵等旅游景點,設(shè)置專門的管理間,派自己的員工來經(jīng)營管理,結(jié)果一個月下來,每個廁所的盈利竟然有2000余元。這下不用施偉東出門找客戶,來自海口、成都、青島、馬鞍山等10多個城市的近百名投資商慕名找上門來。一年不到,施偉東售出了1000余座環(huán)保公廁。如今,他的馬桶和公廁已打入了全國30座大城市,還把業(yè)務(wù)延伸到中東和東南亞地區(qū)。
廁所飄香不用水
老總當場喝“尿”
水資源越來越緊缺,每年用水量有三分之一是由馬桶排出去的!繼移動廁所之后,施偉東連續(xù)推出無水生態(tài)廁所和循環(huán)水生態(tài)廁所。無水生態(tài)廁所不需要上水管道、不需要下水管道,而是完全利用生物原理把人體排泄物、有機物進行分解,讓有機物把“它”吃掉,然后排出一些氣體,僅留下一些殘渣;循環(huán)水生態(tài)廁所就是在水箱內(nèi)一次性注水,沖廁后進行生物深度處理,然后回沖廁具,形成循環(huán)。
無論是無水生態(tài)廁所,還是循環(huán)水生態(tài)廁所,都不能解決在移動廁所內(nèi)的洗手問題。如何才能更節(jié)水、更環(huán)保?經(jīng)過反復試驗,施偉東帶領(lǐng)科技開發(fā)人員又研制出領(lǐng)先世界的產(chǎn)品“原生態(tài)廁所”。這種廁所的馬桶采用現(xiàn)代生物技術(shù),先用分離器把糞便與尿液分開,尿液進入集尿處理系統(tǒng)后,經(jīng)過三道污泥、碎石過濾層后,由特殊篩選的厭氧菌對其進行分解處理,最后經(jīng)一道生物膜過濾,排出的液體就可以沖廁與洗手。通俗地說,就是無需上下水管道,小便沖大便,大便變氣體,“小便”可洗手。而可以洗手的“小便”,再經(jīng)過特殊處理,完全達到飲用水的質(zhì)量標準。
“小便可以飲用?簡直是天方夜譚!”有人聽后吃驚地把眼睛掙得牛眼似的。施偉東當即與其打賭,愿意當眾喝尿來推介他的節(jié)水馬桶。2006年8月,“中國青年創(chuàng)業(yè)周”活動在揚州市舉行。會上,施偉東“以身試尿”,當眾喝下高科技處理后的“尿”!
“喝尿”新聞一經(jīng)傳播,施偉東的節(jié)水馬桶與“協(xié)力”原生態(tài)廁所一夜傳遍了大江南北。2007年,北京奧運會公廁招標,協(xié)力原生態(tài)廁所以“節(jié)能、環(huán)保、衛(wèi)生”等諸多不可取代的高科技優(yōu)勢取勝。
2010年春,百年不遇的西南大旱爆發(fā),一時間,節(jié)水意識被強烈喚起。各大衛(wèi)浴品牌也瞄準時機競相推出各種類型的節(jié)水環(huán)保產(chǎn)品。在眾多產(chǎn)品中,南京協(xié)力環(huán)??萍加邢薰就瞥龅摹爸悄芘菽?jié)水馬桶”,引發(fā)了中國廁所的節(jié)水革命。
2006年,國家規(guī)定水箱超過9升的馬桶禁止銷售,不超過6升的倡導使用。據(jù)了解,在南京新建房屋中,6升以內(nèi)的節(jié)水器具已經(jīng)普及,但在老住宅中,9升以上大水箱的馬桶還比較多,有的馬桶甚至達到了13升。保守估計,南京目前還有20萬只6升以上的馬桶,這些馬桶一天至少浪費8000噸水,一年差不多要浪費掉近300萬噸水,相當于2個玄武湖的水量!
施衛(wèi)東的理想目標是將馬桶用水減少至10%,甚至零用水,也就是少用水、甚至不用水就能達到潔廁目的。最近,施衛(wèi)東新推出的一款“智能泡沫節(jié)水馬桶”,節(jié)水效能達到了70%。由于泡沫潤滑力強,這種馬桶污物不濺不沾,可直接滑落下去,大便3次以上才有必要沖水一次,而小便不用水沖,非常節(jié)水。此外,由于泡沫能較好地鎖住異味,人們在如廁時幾乎聞不到臭味,還有飄香的是感覺,因此被稱為“飄香馬桶”。鑒于“節(jié)水馬桶”在廁所節(jié)水領(lǐng)域開啟的重大意義,科技部擬授予其產(chǎn)品科技進步二等獎。
“馬桶造反”是產(chǎn)品上市后遇到的幽默難題??蛻糍I了個“飄香馬桶”,裝在剛買的新房。沒想到有一天,他突然接到鄰居電話,說是有泡沫從窗口溢出,像是滅火器出了問題。他立即趕回家。推開門,屋子成了泡沫的世界。原是潔具內(nèi)的控制軟件失靈,導致泡沫無限生成。施偉東連夜組織科研人員攻關(guān)。沒幾天“飄香馬桶”全換上了新型控制軟件。瓷封是潔具內(nèi)的核心部件,其與泡沫配合,能瞬間隔除臭味。但使用壽命短,第一代產(chǎn)品最多開啟6000次,且極易沾粘糞便。經(jīng)多次科研攻關(guān),現(xiàn)其閉合處因使用特殊金屬,開啟可達2萬次。此外因添加了納米材料,糞便沾粘問題也迎刃而解。2010年中國中小企業(yè)協(xié)會、中國企業(yè)創(chuàng)新成果案例審定委員會授予協(xié)力企業(yè)“中國中小企業(yè)創(chuàng)新成長之星”和“中國中小企業(yè)創(chuàng)新100強”兩項榮譽稱號。日本NHK電視臺獲知“飄香馬桶”研制成功的消息,曾特派攝制組專程來寧采訪。飄香廁所可廣泛用于固定廁所、樓宇廁所、家庭廁所的改造。此外其泡沫色彩和香型可根據(jù)各人的愛好,自由調(diào)配。香型有槐花、梅花、茉莉花等十多種。飄香廁所曾中標北京奧運會,步入“神舟”太空艙,進入上海世博會。目前其系列產(chǎn)品已在南京金鷹國際、上海火車站、鄭州市兒童醫(yī)院等數(shù)百家單位推廣使用。
你上廁所我給錢
體驗營銷換市場銷量
“飄香馬桶”系聞所未聞的嶄新產(chǎn)品。怎樣使其快速進入千家萬戶?常言道:“不怕不識貨,就怕貨比貨?!笔﹤|玩了個怪招,決定“如廁一次,獎勵一元”。此舉頓時招徠了眾多市民。他們不僅被其獨特的功能所折服,更被其別出心裁的廣告所吸引。幾位老太太為多得到獎勵,每隔10分鐘就排一次隊,自稱是稀飯喝多了。施偉東披露說,那天準備有1800多元硬幣,沒想到兩小時不到就用去一半。眾多平時請不動的記者扛著攝像機、照相機,像消防隊員救火般奔來,生怕?lián)尣坏界R頭。當晚各家電視臺競相播出,翌日所有報紙同時刊登,南京晨報還配上漫畫和打油詩。在施偉東的精心策劃下,“飄香馬桶”名聲大噪。
自此,這一招便成了開拓市場的撒手锏,屢試不爽。上海是“飄香馬桶”占領(lǐng)全國市場的橋頭堡。施偉東舉辦的“滬上首屆飄香馬桶體驗大賽”讓其產(chǎn)品出盡風頭。當?shù)匕傩諡轭I(lǐng)到10元錢的獎勵,數(shù)百人一大早就排起長隊。上海日報是外文版,有位女記者為使文章更加出彩,竟將洋人請來排隊。此次施偉東手筆玩大了??诒d道加之媒體呼聲,“飄香馬桶”一夜間就使上海人個個知曉。地處洪武北路的飄香廁所專賣店是展示企業(yè)產(chǎn)品和實力的舞臺。為使之更好產(chǎn)生眼球效應(yīng)和示范作用,施偉東邀請全國百名作家到此體驗生活。要求每人使用“飄香馬桶”后,寫一篇不少于3000字的體驗心得。此舉獲得一石三鳥的效果,不僅吸引了眾多媒體和市民,還為產(chǎn)品走文化營銷之路埋下伏筆。
施偉東牽手南京廣播電視報,又將體驗營銷推向新高潮。此次活動與以往不同,注入了“工業(yè)旅游”新元素。他試圖借此達到“百聞不如一見”的效果,破解存有的各種疑慮,進一步提高企業(yè)誠信度和增強市民消費信心?!帮h香馬桶”生產(chǎn)基地位于風景秀麗的湯山。那兒有馳名中外的溫泉,春天有漫山遍野的菜花。一日游參觀活動,既能飽眼福,又可飽口福,更能目睹“飄香馬桶”生產(chǎn)的全過程,此舉自然吸引了無數(shù)市民。人們過去以為“飄香馬桶”是小作坊生產(chǎn)的,參觀廠房和生產(chǎn)線后都大受震撼。
體驗營銷在城市展開的同時,施偉東始終沒有忘記農(nóng)村。江寧區(qū)三八村30多農(nóng)戶都免費體驗“飄香馬桶”,施衛(wèi)東除義務(wù)為其安裝外,還為每戶配有糞便熟化罐,由此構(gòu)成的生態(tài)處理系統(tǒng),可使糞便利用便捷化、污水處理科學化,有效解決農(nóng)村無下水管道,糞便四溢,旱廁無法治理的難題。
如此造勢,施偉東的“飄香馬桶”賺足眼球。全國有數(shù)千家媒體,至少有85%宣傳過南京協(xié)力,僅中央電視臺一年便有8次之多。媒體宣傳的線索,大多則來自民間自發(fā)的環(huán)保公益活動。
市場捷報頻傳,半年時間就做銷售額近千萬,施偉東的事業(yè)大門又被打開了。