小米雷軍： 絕地重生

陳紀(jì)英

9月5日，國家會(huì)議中心一層大廳，在進(jìn)行完第二場發(fā)布會(huì)后，一直被尖叫聲覆蓋的會(huì)場沉寂下來，如潮的觀眾一波波散去了。

一如往常、穿著黑色短袖T恤和藍(lán)色牛仔褲的雷軍和一位中年女米粉合影后，站在大廳的門口，一個(gè)看起來像他女兒的小姑娘牽著他的手，言笑甚歡，而他則一臉祥和。作為IT界的工作狂，這可能是他少有的放松時(shí)刻。

雷軍今年44歲了，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“老革命”。但是直到最近3年，他才成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)真正的明星。與百度的李彥宏和騰訊的馬化騰相比，這多少顯得有點(diǎn)大器晚成。

他擔(dān)任創(chuàng)始人、董事長兼CEO的小米公司發(fā)展神速。在剛剛過去的8月，成立僅僅3年4個(gè)月的小米公司進(jìn)行了最新一輪融資，其估值已達(dá)百億美金。在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，市值超過百億美金的上市公司，只有百度、360、騰訊，而它們從創(chuàng)立到百億市值，分別用了7年、8年和9年。

即便把視野投向國外，雷軍和小米公司依然有驕傲的資本。大部分手機(jī)廠商的日子看起來都不太好過。摩托羅拉在3年前被出售給谷歌，剛剛被微軟收購的諾基亞設(shè)備業(yè)務(wù)，作價(jià)僅為72億美金。就連曾被認(rèn)為是潛力黑馬的臺(tái)灣手機(jī)公司HTC，截至8月底，其市值僅為44億美元。

在不惑之后，雷軍才迎來了他的鼎盛之年。不過，他和他的高管們都相信，小米公司還處于起點(diǎn)。“現(xiàn)在小米只展開了它框架的十分之一，除了速度超過預(yù)期，至于規(guī)模、節(jié)奏、發(fā)展模式等等，都沒超出雷總最初的設(shè)想。”小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁劉德說。

雷軍正站在時(shí)代的風(fēng)口浪尖上，但是他靠的顯然不僅僅是運(yùn)氣，他并不是每一步都踩在了點(diǎn)子上。一位接受了雷軍投資的創(chuàng)業(yè)者唐光宇說：“只有了解了雷軍在金山公司的艱難經(jīng)歷，才能真正了解雷軍?！?/p>

那個(gè)時(shí)候的雷軍體驗(yàn)過絕望和迷茫，現(xiàn)在，借助小米公司，他才坐到了第一排的位置上。

小米飛到平流層了

年初的時(shí)候，雷軍曾下了個(gè)結(jié)論，小米不可能再失敗了。劉德也有同感，他打了比方：“小米公司就像個(gè)飛機(jī)，起飛的時(shí)候比較顛簸，但是現(xiàn)在飛得越來越高，到了平流層了，穩(wěn)多了。”

數(shù)據(jù)最能說明一切。首先，從估值上來說，小米公司已經(jīng)超過百億美金，“其實(shí)我們并不缺錢，融資是想看看公司到底值多少錢，也給兄弟們個(gè)交代?！眲⒌抡f。

第二，從營收上來說，小米公司在2013年上半年售出了703萬部小米手機(jī)，營收為132.7億元，已經(jīng)超過了2012年全年?duì)I收126億元。雷軍透露，按照目前的增速， 2015年小米公司的營收就將超過千億。

一位風(fēng)險(xiǎn)投資公司合伙人9月15日告訴《中國新聞周刊》：“雷軍屬于很要面子很要強(qiáng)的人，不會(huì)瞎忽悠，這個(gè)增速他說出來應(yīng)該不難達(dá)到?！?/p>

第三，從品牌和用戶忠誠度上來說，小米公司的品牌價(jià)值已經(jīng)凸顯——公司發(fā)布會(huì)賣門票而且一票難求的情況并不多見。小米手機(jī)都成了黃牛黨的搶手貨。小米今年發(fā)布的一款低端紅米手機(jī)，官方售價(jià)799元，因?yàn)橐粰C(jī)難求，在網(wǎng)上被抬價(jià)到1100元左右。

而在供應(yīng)商那里，小米公司也已經(jīng)獲得了相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的話語權(quán)。

當(dāng)初小米公司遭遇的第一個(gè)大難題，就是供應(yīng)鏈危機(jī)。第一年負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈談判的是劉德，那簡直是 “求人之旅”。一天要見12撥供應(yīng)商。對(duì)方的問題接二連三地拋過來：“你們做過手機(jī)嗎？你們做手機(jī)有成功經(jīng)驗(yàn)嗎？有失敗經(jīng)驗(yàn)嗎？”

劉德老老實(shí)實(shí)地回答：“沒有。” 對(duì)方的答復(fù)是：“你們連失敗的經(jīng)驗(yàn)都沒有，我真的不能相信你們能做手機(jī)?！?/p>

最終他們用了五個(gè)月的時(shí)間，一家一家地說服。到了2011年5月底，供應(yīng)鏈全面跑通，8月16日，第一款小米手機(jī)如期發(fā)布。隨后，供應(yīng)商大佬們紛紛出現(xiàn)在小米公司的發(fā)布會(huì)上。

一直以來，因?yàn)槔总姽_承認(rèn)是喬布斯的門徒，同樣崛起于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小米公司，自然也被拎出來和蘋果比較。

比如，與三星和諾基亞的機(jī)海戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，小米和蘋果都采取單機(jī)海量的戰(zhàn)略，手機(jī)款型很少，但是由于單機(jī)的銷量很大，整體上的銷售收入可以比肩采取機(jī)海戰(zhàn)略的公司。

這一戰(zhàn)略也孕育著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，原因在于只要有一代手機(jī)砸在手里，這個(gè)打擊對(duì)于公司來說都是慘重甚至致命的，在這一點(diǎn)上，顯然，雷軍和喬布斯都有足夠的自信。

但是另外一方面，雷軍的路子與喬布斯并不相同。比如，與蘋果公司的相對(duì)封閉的做法相比，小米公司是個(gè)“全民性”公司。

“我們?cè)趺茨鼙ＷC單機(jī)戰(zhàn)略不失敗呢，路徑就是用互聯(lián)網(wǎng)的方法，讓全民參與進(jìn)來，大家都提意見和建議，我們就知道用戶需求是什么，該往哪個(gè)路子上走?！眲⒌赂嬖V《中國新聞周刊》

小米1上市前，小米公司依靠每周更新的操作系統(tǒng)，迅速積累了大量的粉絲，這種累積效應(yīng)，導(dǎo)致小米1剛一上市，粉絲能量帶來的銷量就迅速爆發(fā)了。

而雷軍現(xiàn)在依然極為重視用戶的感受。9月5日的發(fā)布會(huì)，盡管引來了米粉們一陣陣的尖叫，但是雷軍依然不滿足。在第二場以小米員工為主的發(fā)布會(huì)上，他好幾次遺憾地說：“我講到這兒，本以為該有尖叫的，為什么沒有呢？！”

絕地再生

9月5日發(fā)布會(huì)一結(jié)束，雷軍等人就被堵住了，他們被要求在T恤、筆記本、旗幟上等一切能簽名的地方簽名。在熱情的觀眾一層層的包圍中，他們是絕對(duì)的焦點(diǎn)。

不過，回首望去，在加入小米之前，雷軍、劉德、周光平等人，多少都有點(diǎn)壯志未酬的不甘和遺憾。

來小米之前，劉德有一個(gè)光鮮的簡歷，他在大學(xué)教過書，創(chuàng)業(yè)做過設(shè)計(jì)公司，設(shè)計(jì)的作品多次在國內(nèi)外獲獎(jiǎng)。

不過，劉德也很遺憾，他有時(shí)會(huì)跟家人講：“這個(gè)時(shí)代，站在風(fēng)口浪尖上的是互聯(lián)網(wǎng)公司，我們這些做工業(yè)設(shè)計(jì)的，沒能和互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系，著實(shí)是個(gè)遺憾?！?/p>

2010年秋天，37歲的他見到雷軍，對(duì)方告訴他，要做一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，主要產(chǎn)品將包括互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。這個(gè)事兒足夠大，劉德動(dòng)心了。

周光平的故事也差不多，當(dāng)時(shí)周已經(jīng)年過半百，在摩托羅拉工作將近15年。但是，隨著蘋果公司的崛起，以摩托羅拉和諾基亞為代表的傳統(tǒng)手機(jī)廠商頹勢(shì)明顯，周本人非常地失落，他離開摩托羅拉去戴爾了。

而雷軍的遺憾和不甘可能更甚。

雷軍曾公開表示，自己不是一個(gè)善于在逆境中生存的人。他會(huì)先把事情想得非常透徹，目的是避免自己將來陷入逆境，這個(gè)性格因素可能導(dǎo)致他在金山軟件股份有限公司（以下簡稱金山公司）一呆就15年，眼睜睜看著數(shù)位后來者居上。

金山公司可能算不上是雷軍的公司。比如與投資界打交道不多的唐光宇，在去年和雷軍見面之前，一直不知道雷軍和金山的確切關(guān)系：“我一想到金山公司的靈魂人物，就想到求伯君，求是第一代程序員的偶像?！?/p>

2007年，在金山公司上市兩個(gè)月后，雷軍覺得自己“還完債了，報(bào)答了求總（伯君）的知遇之恩”，從金山公司辭職了。

上述投資人認(rèn)為，雖然金山經(jīng)歷并沒有實(shí)現(xiàn)雷軍的宏偉夢(mèng)想，但是金山的經(jīng)歷對(duì)雷軍影響深遠(yuǎn)，“你看看雷軍做小米公司這三年，吸取了多少金山時(shí)期的教訓(xùn)！”

第一個(gè)教訓(xùn)是一定要順勢(shì)而為。雷軍曾說：“金山就像是在鹽堿地里種草。為什么不在臺(tái)風(fēng)口放風(fēng)箏呢？站在臺(tái)風(fēng)口，豬都能飛上天?！?/p>

其實(shí)，當(dāng)初在與微軟和盜版斗爭了很多年之后，金山公司的高管們已經(jīng)意識(shí)到，只靠辦公軟件WPS是沒有機(jī)會(huì)做成世界一流軟件公司的。但在2002年，金山依然孤注一擲地將賬上僅有的3500萬人民幣投向了WPS。

現(xiàn)在，雷軍懂得順勢(shì)而為的重要性了，他創(chuàng)辦的投資基金也叫順為基金。

而小米公司也是順勢(shì)而為的產(chǎn)物。雷軍相信，未來十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，智能手機(jī)將逐步取代功能手機(jī)，這是趨勢(shì)。而手機(jī)發(fā)燒友雷軍用過幾十個(gè)手機(jī)后，沒有特別滿意的，這是空間。再次，雷軍有資本有人脈，這是資源。

“沒想過干不成。”劉德說，“我們有這么大的決心，這么強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，如果我們干不成，就相當(dāng)于做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，告訴后來者，這條路走不通。”

雷軍吸取的第二個(gè)教訓(xùn)是低調(diào)行事。當(dāng)初金山公司之所以一直不放棄辦公軟件WPS，原因之一是受盛名所累。在因?yàn)殚_發(fā)了WPS被定義為 “中國微軟”之后，被賦予用民族軟件挑戰(zhàn)微軟的重任后，金山公司只要一停止WPS項(xiàng)目，批評(píng)的聲音就如潮水般洶涌而至。

“口碑的核心是超越預(yù)期，當(dāng)我明白這一點(diǎn)的時(shí)候，我在小米創(chuàng)業(yè)的時(shí)候初期強(qiáng)調(diào)我們一定要保密，一定要足夠低調(diào)。我說這玩意大家一看雷軍做的期望值就高，我們就是張三、王五做的，甚至沒有名字做的，我們就是在幾個(gè)論壇里發(fā)了幾個(gè)帖，就是靠‘米粉口口相傳，甚至傳到全世界去了，被翻譯到二十幾個(gè)國家。”雷軍說。

他總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)七字訣：專注、極致、口碑、快。所謂的口碑就是超于預(yù)期，創(chuàng)業(yè)時(shí)不能讓用戶期待過高，以免失望。

雷軍不想再重走金山公司的老路了。

兄弟連，要有個(gè)強(qiáng)大的領(lǐng)頭人

9月5日發(fā)布會(huì)，有個(gè)人的出場引起了尖叫，那就是谷歌公司全球副總裁Hugo Barra（小米公司的人稱他為”虎哥”）。他穿著帶有小米LOGO的黑色短袖T恤，還生硬地說了幾個(gè)中國網(wǎng)絡(luò)用語逗觀眾開心。一個(gè)月后，虎哥就會(huì)離開谷歌加盟小米公司。

雙方最初接觸時(shí)，虎哥比較擔(dān)心自己能否融入小米公司。眾所周知，谷歌崇尚的是強(qiáng)調(diào)自由、開放的硅谷文化。

不過，雷軍打消了虎哥的顧慮。融合來自不同公司人才，被認(rèn)為是小米公司成功的關(guān)鍵因素之一。

小米公司現(xiàn)有8位聯(lián)合創(chuàng)始人，分別來自金山、微軟、谷歌等等。有人跟雷軍認(rèn)識(shí)了好幾年。比如黎萬強(qiáng)之前是金山詞霸總經(jīng)理，屬于雷軍舊部；后來加入公司、負(fù)責(zé)小米電視的王川早就跟雷軍認(rèn)識(shí)。但是雷軍和硬件圈的人則不熟悉，比如主管硬件的周光平最早是摩托羅拉的，而主管工業(yè)設(shè)計(jì)的劉德之前在創(chuàng)業(yè)。

“你想想，三年前我們還是路人呢，擦肩而過誰也不認(rèn)識(shí)誰?！眲⒌麓蛄藗€(gè)比喻：“現(xiàn)在我們做手機(jī)，打一場特別殘酷的戰(zhàn)爭，你必須相信你的兄弟，以命相許，否則你勝不了?！?/p>

劉德說：“一堆強(qiáng)人在一起扎堆，要有個(gè)更強(qiáng)大的老大。小米的特點(diǎn)就是：能人多，老大足夠強(qiáng)！”老大當(dāng)然指的是雷軍。

當(dāng)好“老大”，第一條是有遠(yuǎn)見。小米剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，很多員工的夢(mèng)想是第一部手機(jī)能賣10萬臺(tái)就算不錯(cuò)了，30萬臺(tái)就是滿分。

結(jié)果，小米1在2011年8月份一推出，銷量就暴增，很快就到了100萬臺(tái)。當(dāng)時(shí)大家都覺得100萬臺(tái)該到頭了。有人跑去跟雷軍說：“老大差不多了吧，該收手等小米2了吧?！?/p>

雷軍很穩(wěn)當(dāng)，一點(diǎn)也不慌：“再等等，還沒探底呢。”銷量漲到快300萬臺(tái)的時(shí)候，雷軍還是這口氣。截至2012年8月小米二代推出之前，小米一代的銷量達(dá)到了驚人的352萬臺(tái)。

這種遠(yuǎn)見讓雷軍能夠舍棄短期利益。當(dāng)初小米1上市的時(shí)候，曾有供應(yīng)商建議雷軍定價(jià)2499元，但是雷軍拒絕了。當(dāng)時(shí)雷軍的理由是，定價(jià)1999元，其銷量將比2499元高一個(gè)數(shù)量級(jí)，而銷量一上去，規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致成本降低，帶來的營收和利潤可能更高，而且還樹立了性價(jià)比高的品牌。

其次則是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。2008年，王秀娟創(chuàng)辦了職業(yè)社交網(wǎng)站大街網(wǎng)，被認(rèn)為中國版的LinkedIn。當(dāng)時(shí)，在美國創(chuàng)辦了五年的LinkedIn還在持續(xù)虧損。但是，不求速勝的雷軍很看好這個(gè)行業(yè)和王秀娟的項(xiàng)目，成為了王秀娟的天使投資人。

“雷軍是個(gè)很能抓住本質(zhì)的人，你看他之前做金山，現(xiàn)在做硬件，這個(gè)跨度其實(shí)很大，硬件軟件完全不一樣，但他學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，所以能邁過去?！彼嬖V《中國新聞周刊》。

但是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，光有遠(yuǎn)見和學(xué)習(xí)能力顯然不夠，另一必要的因素是寬容。

“他能團(tuán)結(jié)住人?！眲⒌抡f。

首先，利益要一致，大家目標(biāo)清晰。另外一點(diǎn)，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)要分工明確，互相信賴。

在小米公司內(nèi)部，幾位創(chuàng)始人分工非常明確，都能得到充分授權(quán)?！澳阒灰⒅约好媲暗摹?dāng)橙?，不用?dān)心背后會(huì)有冷槍，因?yàn)閼?zhàn)友肯定把他那一方陣地守住了，我們之間有充分的信任?！眲⒌抡f。

事實(shí)上，由于手機(jī)屬于門檻相對(duì)較高的科技產(chǎn)品，其中元器件就到達(dá)了850個(gè)，還有操作系統(tǒng)、軟件應(yīng)用等，需要幾位創(chuàng)始人不斷地磨合和妥協(xié)。

比如，小米手機(jī)的最終版本，一般都要比最初的設(shè)計(jì)要稍微厚一點(diǎn)，雖然薄符合主流的技術(shù)審美，但是考慮到電池的續(xù)航能力，考慮到更高的性價(jià)比等因素，妥協(xié)成為了必然之道。正是因?yàn)榍逦哪繕?biāo)、一致的利益和清晰的分工，這種妥協(xié)形成了可持續(xù)性的信賴關(guān)系。

一旦找到了認(rèn)為靠譜的人，雷軍就會(huì)充分給予信任。今年4月，由雷軍等創(chuàng)辦的順為基金投資了一家名為寶寶巴士的早教APP。其創(chuàng)始人唐光宇也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。唐光宇本人并不認(rèn)識(shí)雷軍，多少有點(diǎn)擔(dān)心。他給自己定了兩條底線：絕不會(huì)簽訂對(duì)賭協(xié)議；堅(jiān)決不會(huì)喪失公司的控制權(quán)。后來在北京見到雷軍時(shí)，覺得自己的擔(dān)心很多余，“他是相信了你這個(gè)人你這個(gè)項(xiàng)目才投你的，所以不會(huì)簽什么對(duì)賭協(xié)議制約你的”。

所以，虎哥的擔(dān)心同樣可能是多余的，盡管虎哥來自遙遠(yuǎn)的硅谷。據(jù)雷軍透露，作為小米首位全球副總裁，虎哥將負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)、國際產(chǎn)品拓展。

顯然，雷軍并不滿足于成為中國一流的公司，他當(dāng)初沒有機(jī)會(huì)把金山打造成為市值200億美金的世界一流公司，這種遺憾或許能借助小米公司彌補(bǔ)，盡管最終能否成行還是遙遠(yuǎn)的未知數(shù)。