歐美亞各國(guó)的社交應(yīng)用進(jìn)入起飛之年

洪枚

多媒體眾多平臺(tái)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的單一電視陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)。好在以往不愁嫁的這個(gè)平臺(tái)并沒有坐以待斃，而是積極想方設(shè)法，動(dòng)用一切手段及技術(shù)力量，打造出諸如社群互動(dòng)、社交應(yīng)用等新節(jié)目，從而推動(dòng)了——

用App看電視-Zeebox

近幾年來(lái)即使智能手機(jī)、平板電腦、電子書閱讀器、Ultrabook和體感游戲機(jī)這些新奇“玩意”讓消費(fèi)者玩得不亦樂乎、瓜分了影音視聽眾不少休閑時(shí)間，但電視仍然穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)絕大多數(shù)家庭的重要一角，只不過(guò)形體已從四四方方又厚又重的大黑盒子改進(jìn)為又平又薄的時(shí)尚商品，功能亦從單向收看電視節(jié)目衍生為多功能的媒體溝通平臺(tái)。

英國(guó)最主要的衛(wèi)星電視《天空廣播公司（BSkyB）》所推出的TV app截至到2012年3月底的下載量已超過(guò)2，500萬(wàn)次，每周平均有350萬(wàn)不重復(fù)的用戶；若以“不重復(fù)用戶”的數(shù)量進(jìn)行排名，英國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)最受歡迎前20名app中，BSkyB即囊括了三項(xiàng)。BSkyB的app是以雙屏幕或分割式屏幕為主，曾推出過(guò)Sky+、Sky GO及Sky Sports等TV App，在2012年1月與專門開發(fā)輔助屏幕應(yīng)用程序（companion-screen app）的Zeebox進(jìn)行策略性結(jié)盟，成為第一個(gè)將Zeebox功能與自家TV App整合的付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商。雖然BSkyB與Zeebox合作的TV app已在2012年底剛剛完成，但Zeebox早就適用于iPad、iPhone、iPod Touch、Android系統(tǒng)和Web。

Zeebox的強(qiáng)項(xiàng)是在情況相關(guān)的社群互動(dòng)、電視節(jié)目表和節(jié)目相關(guān)網(wǎng)絡(luò)連結(jié)等功能。用戶下載Zeebox同時(shí)必須輸入所訂閱的電視服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和所在區(qū)域，然后正在播放的電視節(jié)目列表就會(huì)出現(xiàn)在屏幕上了。只是此app服務(wù)目前僅適用于英國(guó)。

網(wǎng)站上的《FRIENDS》連結(jié)可與用戶的Twitter和 Facebook帳戶連結(jié)，完成后可于節(jié)目播放列表看到朋友正在收看什么節(jié)目以及哪個(gè)節(jié)目最受歡迎等信息，還能開啟視窗與朋友一邊看節(jié)目一邊討論內(nèi)容，每個(gè)節(jié)目所引發(fā)的話題或者觀眾反應(yīng)可由即時(shí)更新的Twitter知一二。

若點(diǎn)擊某個(gè)節(jié)目便可進(jìn)入該節(jié)目專屬頁(yè)面，內(nèi)有即時(shí)Twitter信息，以及仿照Twitter 話題標(biāo)記hastag的操作模式推出Live Zeetags，以秒為單位自動(dòng)將Twitter上相關(guān)的話題關(guān)鍵字羅列出來(lái)，用戶不再需要自行搜尋熱門話題的關(guān)鍵字才能將信息標(biāo)記加入討論，只要點(diǎn)擊了某一個(gè)話題，就可以掌握所有Twitter的相關(guān)討論。

在雙屏幕的應(yīng)用方面，Zeebox讓ipad或iphone成為Sony、Samsung、Panasonic及LG等特定型號(hào)電視機(jī)的遙控器，用戶在ipad 或iphone的屏幕上點(diǎn)擊特定節(jié)目后，電視機(jī)隨即會(huì)轉(zhuǎn)到節(jié)目播放的頻道；此外，當(dāng)用戶想要加入某一個(gè)朋友正在收看的節(jié)目時(shí)，電視機(jī)的頻道也會(huì)隨即切換到該節(jié)目。

Zeebox可說(shuō)是TV App的經(jīng)典代表，將“一起看電視”這個(gè)最讓人著迷的特點(diǎn)發(fā)揮到極致，完整的整合虛擬和實(shí)際的閱聽體驗(yàn)。

App Viggle 要消費(fèi)者看電視拿獎(jiǎng)品

在傳統(tǒng)電視逐漸淡出的情況下，如何與網(wǎng)絡(luò)媒體互利共生便成一個(gè)重要課題，而多屏互動(dòng)就是解決方案之一，它能幫助電視臺(tái)重新贏回消費(fèi)者的注意力，而多屏互動(dòng)的應(yīng)用方法有很多種，美國(guó)電視社交應(yīng)用（Viggle）的Loyalty program.是其中一種相當(dāng)好的例子。

所謂的loyalty program是利用消費(fèi)者Check-in看電視就給點(diǎn)數(shù)的方式吸引消費(fèi)者；并且鼓勵(lì)消費(fèi)者參與其他與影視有關(guān)的周邊活動(dòng)，例如：票選活動(dòng)、實(shí)況游戲、和劇情測(cè)驗(yàn)，讓消費(fèi)者對(duì)電視節(jié)目有更深入的參與感。此外他們還附加許多貼心的功能設(shè)計(jì)，像是人們可以設(shè)定鬧鈴提醒開播時(shí)間、自動(dòng)檢測(cè)觀看的節(jié)目，且其節(jié)目涵蓋了225個(gè)頻道，只要是一周內(nèi)的節(jié)目，無(wú)論是幾點(diǎn)播出都可以在Viggle上面找到。消費(fèi)者觀看的時(shí)間越長(zhǎng)就能換得越多的點(diǎn)數(shù)，而且所有點(diǎn)數(shù)的計(jì)算都是由平臺(tái)自動(dòng)檢測(cè)的非常方便。這些點(diǎn)數(shù)可以換取有價(jià)值的商品，例如星巴克咖啡、OldNavy的贈(zèng)品卡、iTuneApp的折價(jià)優(yōu)惠，甚至是MacBook Air、Kindle fire等都在獎(jiǎng)品范圍內(nèi)，消費(fèi)者也可以選擇將點(diǎn)數(shù)獎(jiǎng)品捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，看電視本來(lái)就已經(jīng)滿足他們的閱聽娛樂的需求，能夠一邊賺到點(diǎn)數(shù)，還能靠看廣告和玩游戲贏得更多點(diǎn)數(shù)，這樣物超所值的感受自然讓消費(fèi)者對(duì)Viggle愛不釋手。另一方面，Viggle可以在廣告商那方獲利，電視臺(tái)更因?yàn)槟軌蛴懈嗲雷岊櫩徒佑|到他們，而樂于與之合作。此外Viggle幫助他們發(fā)展更多第二屏活動(dòng)，使他們能更有效的與顧客互動(dòng)，創(chuàng)造更強(qiáng)的參與感。這個(gè)App改變了人們的行為，原本不喜歡廣告的消費(fèi)者可能會(huì)為了集點(diǎn)而觀看廣告；原本不打算看的影集可能因?yàn)辄c(diǎn)數(shù)而試著看上一兩集，促使消費(fèi)者嘗試原本不感興趣的事物起因自集點(diǎn)機(jī)制，而這個(gè)大大的提升了的收看意愿，也激發(fā)了廣告點(diǎn)選和影視收看的增長(zhǎng)潛力。

PBS Adlibs讓公眾都成總統(tǒng)候選人

每四年一度的美國(guó)總統(tǒng)大選，隨著日子的將近，造勢(shì)氣氛也越來(lái)越熱烈，電視臺(tái)充斥著各種廣告和新聞就是要公眾選邊站。美國(guó)PBS電視臺(tái)為了舒緩緊張的選舉氣氛，與Mozilla開發(fā)臉譜應(yīng)用程序，讓用戶以自己做為品牌，制作個(gè)人競(jìng)選廣告，讓公眾也感受一下候選人間的緊張氣氛?？芍谱鞯膹V告性質(zhì)有褒有貶，可以是單純介紹個(gè)人傳記，也可以是充滿挑釁意味的攻擊內(nèi)容，通過(guò)選擇介紹個(gè)人背景，或讓系統(tǒng)針對(duì)臉譜內(nèi)的信息進(jìn)行質(zhì)疑、批判，來(lái)為活動(dòng)增添趣味性和真實(shí)感。也再次提醒個(gè)人總統(tǒng)大選的大日子即將到來(lái)！

事實(shí)上，客制化的社群廣告影片制作近來(lái)備受矚目，其中以個(gè)人為主角的內(nèi)容最為常見，因?yàn)樗c公眾個(gè)人息息相關(guān)，更能吸引公眾的參與。PBS Ad Libs 2012運(yùn)用詼諧的手法，和常見的競(jìng)選宣傳用詞，讓用戶了解到平常忽略的競(jìng)選廣告脈絡(luò)，并從比較不同廣告性質(zhì)的過(guò)程中，了解到候選人形象塑造上使用的行銷色調(diào)及氣氛，進(jìn)而在未來(lái)以客觀的觀點(diǎn)看待每個(gè)候選人的宣傳品，為重要的選舉活動(dòng)做出明智的選擇。

同時(shí)，個(gè)人也可以將影片與朋友做分享，制造社群間的娛樂效果并讓活動(dòng)擴(kuò)散到所有的公眾之間，不僅炒熱虛擬社群社會(huì)間對(duì)于總統(tǒng)大選的氣氛，同時(shí)也呼吁公眾不要忽視自己改變社會(huì)的權(quán)益，達(dá)到鼓勵(lì)人們投票的效果。此外，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，引發(fā)人們對(duì)政治活動(dòng)的關(guān)心，進(jìn)而為PBS電視臺(tái)帶來(lái)更多收視率和新聞點(diǎn)擊率。

TV Home Shopping變得更聰明

2012年5月18日韓國(guó)廣播通信委員會(huì)（Korea Communications Commission， KCC）于2012年第27次委員會(huì)決議，推動(dòng)電視廣播節(jié)目連動(dòng)型TV Commerce 應(yīng)用方案。包括擴(kuò)大TV Commerce準(zhǔn)入運(yùn)營(yíng)商范圍限制，以及推動(dòng)便利的商品搜尋與付款方式示范服務(wù)等兩大重點(diǎn)。其具體主要內(nèi)容為， 將目前電視購(gòu)物廣播運(yùn)營(yíng)商，擴(kuò)展到資本額5億韓元的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商。另外，通過(guò)專家組成協(xié)議體，將便利的付款方式標(biāo)準(zhǔn)化，改進(jìn)遙控器UI/UX技術(shù)并推動(dòng)示范服務(wù)計(jì)劃。

2012年11月1日起，韓國(guó)KCC與2家IPTV運(yùn)營(yíng)商（KT、SK Broadband）、2家MSO在14個(gè)頻道實(shí)施為期2個(gè)月的TV Commerce 示范服務(wù)。另外，韓國(guó)TV- Commerce示范服務(wù)提供內(nèi)置讀卡機(jī)的機(jī)頂盒（STB），以及信用卡、轉(zhuǎn)帳、移動(dòng)便利等多元付款方式。其中便利付款為將信用卡信息輸入到STB，設(shè)定一組個(gè)人密碼，付款時(shí)只要利用電視遙控器輸入密碼即可，大幅簡(jiǎn)化付款流程及信息輸入。同時(shí)韓國(guó)TV Commerce 示范服務(wù)也提供了用戶感興趣的商品列入待買清單，以及對(duì)商品的使用評(píng)價(jià)等服務(wù)。

韓國(guó)KCC表示，通過(guò)TV Commerce 服務(wù)，除了提供廣播通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入龐大的電子商務(wù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也奠定韓國(guó)廣播通信匯流服務(wù)的基礎(chǔ)，可望未來(lái)數(shù)字匯流對(duì)公眾的亮點(diǎn)服務(wù)之一。