“春節(jié)式”漲價，你怎么看？

□ 本刊記者 裴 佩

“春節(jié)式”漲價，你怎么看？

□ 本刊記者 裴 佩

誠實守信——

春節(jié)前夕，與市民日常生活密切的洗車、家政、美發(fā)、出租車等服務業(yè)生意尤其火爆，這著實讓商家賺了一把。然而，商家在尋求商機的同時，也給市民的生活帶來了影響。近日，記者就親身體驗了“春節(jié)式漲價”。

в看：服務業(yè)“漲”聲一片

現(xiàn)狀一：家政漲價不多但難請

地點：成都市金牛區(qū)某家政服務店

距春節(jié)還有一周多的時間，各家各戶都開始忙著大掃除，記者也不例外，于是打電話與附近的家政公司聯(lián)系。

但記者一連打了好幾家家政公司的電話，不是被告知人手緊缺就是價格相對偏高。1月27號，記者來到金牛區(qū)交大路附近一家家政服務店，正好遇到一位劉姓阿姨在和工作人員商量請家政保潔員的事情。

“我剛從外地回來，家里亂七八糟還沒來得及收拾，眼看就要過年了，想找個保潔員幫著收拾一下?！眲⒁陶f。

“去年春節(jié)前一周我就開始預約，結(jié)果十幾個電話打出去，硬是沒找著人，人家都說已經(jīng)排滿了。”所以今年劉阿姨特意“長了心眼”，提前一個月就把這件事情給定了下來。

服務店的工作人員告訴記者，早在一個多月前，他們就開始了年前的保潔工作，“現(xiàn)在客戶越來越多，一天至少要接上百個咨詢電話”。

這位工作人員接著說道，“如果是會員的話，按單次消費來說，我們是每平方米收0.7元，起價是45元。現(xiàn)在春節(jié)期間價格漲了一些，每平方米收0.9元”。工作人員說，這段時間不少工人都選擇了回家過年，現(xiàn)在派出去的保潔員平均一天要完成3到4個客戶的工作量，忙得根本接不了新業(yè)務。

現(xiàn)狀二：理發(fā)店翻倍喊價

地點：成都市交大路附近某理發(fā)店

春節(jié)前后，各家美發(fā)店客人暴增。2月7號晚上，記者與朋友在交大路附近散步，看到很多店內(nèi)的美發(fā)師都忙著給客人做頭發(fā)，不少店里還坐滿了等待的客人。

記者隨機走進一家店內(nèi)問起最近的生意狀況。店家表示，現(xiàn)在店里每天的生意大約是平時的三四倍，這段時間是人最多的時候，早上只要一開門就有人過來。“這幾天不但人多了，價格也高了，同樣的燙染套餐，4月份時300元不到，現(xiàn)在就要400多了?！闭谧鰻C染的陳女士對記者說。

看到如此好的生意，記者也心動了，于是想讓理發(fā)師將自己的頭發(fā)辮一下做個發(fā)型。排號輪到記者后，記者卻忘了詢問價格，理發(fā)師也不主動提及，進行簡單的溝通后，發(fā)型設計完畢。記者計時看了一下，整個辮發(fā)過程不到10分鐘。

“春節(jié)期間我們收的是雙倍的價錢”，記者遞給收銀員100塊等著她找零時，傳來了“理直氣壯”的聲音：“現(xiàn)在都是這個價，要想便宜點，只有等年后了?！?/p>

一分不剩！當記者意識到“被宰”時，朋友笑了：“你本就應該先問問價格嘛，春節(jié)期間的消費當然比平時要貴點了?！?/p>

現(xiàn)狀三：洗車業(yè)周期性提價

地點：遂寧市某偏遠私家洗車店

2月10日下午，從遂寧市中心開往郊區(qū)的路上，記者尋找著洗車店。沿途發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)洗車店還未正常開門營業(yè)，處于大門緊閉狀態(tài)。出城半個小時后，記者終于看到一家正在營業(yè)的小型洗車店，有三輛車正停在洗車位里，泊車位也有好幾輛車等著洗。

“最近洗車的人特別多。”拿著抹布親自“上陣”的老板胡濤說，從早上8點多開始營業(yè)，忙得連上個洗手間的時間都沒有，一天下來要洗60多輛車。

問起價格時，這家老板指了指店門口，記者看到一張紅色的紙上寫著漲價通知?！捌綍r一般是10-15塊，前兩天價格是30元，現(xiàn)在要50元了。全市的洗車店都是這個行情，逢節(jié)就漲?！彼f。

對于漲價，胡濤給記者算了一筆賬，店里目前有5名員工，每人每天80元工錢，而春節(jié)期間給員工的工資是平時的3倍，一天下來光人工成本就要1200元?！俺酥Ц豆と斯べY外，誰不想賺點過年錢??！”

“雖然提價了，但我們還是本著誠實經(jīng)營嘛，貼這張通知，就是讓車主自己先看看，這樣可以避免一些不必要的糾紛。”胡濤笑著說。

в問：“春節(jié)式”漲價，合不合理？

春節(jié)漲價的不僅僅是洗車、理發(fā)、請家政，一位吳姓朋友就向記者說到了春節(jié)期間打出租車“不打表直接喊價”的情況。

“平常我打個表去機場都只要50元左右，現(xiàn)在司機要收80元?！被乩霞疫^年的吳先生提起這次打車就很生氣，“就是不肯打表，還討價還價了好長時間”，他說平常出租車在城內(nèi)都正常打表，而這次遇到多輛出租車的司機都說不打表，要價還高出正常價一倍。

眾多的“春節(jié)式”漲價現(xiàn)象似乎屢見不鮮，商家給出的解釋大多都是“人手少”、“用工貴”。那么，消費者對此又持什么態(tài)度？商家的“投機經(jīng)營”又是否屬于正常的商業(yè)行為？記者身邊不少人紛紛發(fā)表了自己的看法，有的表示理解，也有不少人表示費解。

觀點一：早習以為常，期望年后價格回落

“好像每年春節(jié)都在漲的嘛！”記者身邊的一位同事似乎早已對漲價習以為常。家住交大路附近的陳先生表示，春節(jié)洗車漲個一二十元還是可以接受的，“畢竟是春節(jié)，人家犧牲團年和休息的時間也不容易?！被厮鞂幚霞疫^年的張女士也表示理解，她說漲后的價格在自己的承受范圍內(nèi)，但“節(jié)后不能再貴了”。

觀點二：價格漲幅太離譜，不厚道

“趁火打劫，沒人監(jiān)管太可惡了?！庇浾咴谖⒉┥峡吹剑麨椤败皟骸钡木W(wǎng)友曬出了最近在外貿(mào)店買衣服遭遇商家亂喊價的事情。“一看就不值，居然喊價1000多。真是漫天要價??！”這名網(wǎng)友譴責并呼吁相關(guān)部門加強監(jiān)管，治理亂漲價?！皾q歸漲，太離譜了也受不了。就說洗車吧，平時大部分都是二十來塊錢，一下子漲到四五十塊錢，這就有點不厚道了！”一位剛洗完車的趙女士這樣說道。

觀點三：符合市場規(guī)律，但必須明碼標價

“從業(yè)人員都想回家過個年，勞動力短缺是必然的，但恰恰是這種調(diào)價手段平衡了供需矛盾，符合市場規(guī)律。但我們也要消費得明白，不能遭遇價格欺詐。”一位男士這樣說。

業(yè)內(nèi)人士認為，從法律和監(jiān)管角度說，家政、洗車、美容美發(fā)等服務業(yè)屬于競爭行業(yè)，實行市場定價。即使春節(jié)期間進行一定幅度的漲價，也屬于正常的商業(yè)行為，只需交由市場自行調(diào)節(jié)即可。

記者手記:

春節(jié)前后，部分商家像約好了一樣，打烊的打烊，漲價的漲價。

面對“春節(jié)式”漲價，記者以為，消費者應對商家多一些諒解與寬容。春節(jié)期間，各行各業(yè)尤其是服務業(yè)業(yè)務量增大，人手緊缺，為了留住這些人，各服務行業(yè)給員工漲工資，帶來的成本壓力自然就由消費者來埋單。

對商家而言，在“漲與不漲”之間也要做出正確的選擇。漲價了，服務質(zhì)量更不能掉價，只有這樣才能贏得更多潛在的客源，回頭客也會增多。商家應本著誠實守信的態(tài)度，進行明碼標價，童叟無欺。

只有商家和消費者之間多一分誠信，少一分虛假，多一分寬容，少一分計較，才能不讓“春節(jié)”變成“春劫”。