關(guān)于公共圖書館港臺(tái)報(bào)刊讀者使用情況的分析

陳智穎

(廣州圖書館，廣東 廣州 510055)

港臺(tái)報(bào)刊指的是在中國(guó)大陸地區(qū)以外出版的中文報(bào)刊，也稱華文報(bào)刊，因以香港地區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)出版的數(shù)量最多，所以習(xí)慣上稱之為港臺(tái)報(bào)刊。實(shí)際上，在澳門、新加坡、馬來西亞等地，也有少量中文報(bào)刊出版。港臺(tái)報(bào)刊業(yè)發(fā)展歷史悠久。香港第一份中文報(bào)紙是1858年發(fā)行的《中外新報(bào)》，其主編之一是伍廷芳。而臺(tái)灣最早出現(xiàn)的中文報(bào)紙是1885年臺(tái)灣巡撫劉傳銘仿《京報(bào)》發(fā)行的《邸抄》。雖然港臺(tái)報(bào)刊出現(xiàn)的時(shí)間比大陸地區(qū)晚，但現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)卻相對(duì)發(fā)達(dá)，特別是臺(tái)灣地區(qū)。臺(tái)灣地區(qū)在政府注冊(cè)的期刊共8 000多種，人均種數(shù)及冊(cè)數(shù)均居世界前列。

港臺(tái)報(bào)刊與大陸出版的報(bào)刊相比較而言存在著一些差異。港臺(tái)報(bào)刊以全球的視野報(bào)道和討論華人及世界的事務(wù)。報(bào)刊出版地的社會(huì)制度、社會(huì)現(xiàn)狀等差異造成了兩類報(bào)刊對(duì)同樣的事物的報(bào)導(dǎo)會(huì)持不同的觀點(diǎn)。讀者通過閱讀兩類報(bào)刊后，會(huì)對(duì)事物有更客觀的了解。同時(shí)，港臺(tái)報(bào)刊也報(bào)道各地華人的文化、經(jīng)濟(jì)等活動(dòng)，是全球華人互相認(rèn)知、互相交流的一個(gè)重要途徑。因此，港臺(tái)報(bào)刊與大陸版報(bào)刊一樣，是中文報(bào)刊重要的組成部分。但由于地區(qū)差異，公共圖書館對(duì)兩者的管理有所區(qū)別。同時(shí)，這些差異使港臺(tái)報(bào)刊對(duì)大陸讀者具有很強(qiáng)的吸引力，形成了一個(gè)穩(wěn)定的讀者群，他們的需求有別于對(duì)大陸版中文報(bào)刊的需求。筆者將試圖對(duì)大陸公共圖書館在港臺(tái)報(bào)刊的采選情況和讀者使用現(xiàn)狀作對(duì)比，從而了解讀者需求。

表1 2010年(訂2011年)港臺(tái)報(bào)刊訂購分類統(tǒng)計(jì)表

1 讀者使用港臺(tái)報(bào)刊的現(xiàn)狀

下面以廣州圖書館例，詳細(xì)對(duì)比港臺(tái)報(bào)刊的訂購情況和讀者使用現(xiàn)狀。為了讓數(shù)據(jù)更有參考價(jià)值，筆者選取了2011年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

1.1 紙質(zhì)港臺(tái)報(bào)刊利用現(xiàn)狀

2010年(訂2011年報(bào)刊)廣州圖書館港臺(tái)報(bào)刊訂購了245種，具體分類情況如表1所示。

另外，廣州圖書館的港臺(tái)報(bào)刊沒有開展外借服務(wù)，所以無法利用外借統(tǒng)計(jì)數(shù)字分析讀者使用情況。為了更好地了解讀者的需求，提高經(jīng)費(fèi)的使用效率，廣州圖書館在2011年9月以問卷調(diào)查的形式組織了一次讀者調(diào)查。問卷以詢問港臺(tái)室讀者的報(bào)刊使用習(xí)慣及今后對(duì)本館港臺(tái)報(bào)刊資源建設(shè)的期望為目的，設(shè)計(jì)了若干問題，并隨機(jī)抽取讀者作答。本次調(diào)查一共發(fā)出了100份問卷，回收了98份。其中有一道題目是請(qǐng)讀者選擇自己常用港臺(tái)報(bào)刊的類別。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示。

表2 2011年讀者經(jīng)常利用的港臺(tái)報(bào)刊類別統(tǒng)計(jì)表

圖1 港臺(tái)報(bào)刊訂購與讀者經(jīng)常利用類別情況

由圖1可知，除了T類報(bào)刊(此類報(bào)刊入藏藝術(shù)設(shè)計(jì)資料室，沒有放在港臺(tái)室，所以港臺(tái)室的使用數(shù)字為0)外，供、需相差5個(gè)百分點(diǎn)的類別有5個(gè)，它們分別是:B、D、E、N、T、Z。具體分析如下:

1.1.1 B類報(bào)刊的需求增長(zhǎng)反映了讀者越來越重視精神建設(shè)方面的報(bào)刊，哲學(xué)、社會(huì)學(xué)等內(nèi)容受到較多關(guān)注。從具體的報(bào)刊品種來看，讀者開始試著去讀一些比較深?yuàn)W的哲學(xué)刊物。

1.1.2由圖1可以發(fā)現(xiàn)，D類報(bào)刊供過于求。這一類大多數(shù)是時(shí)事要聞?lì)惼诳?，本?yīng)該屬于讀者比較關(guān)心的類別。但為什么會(huì)出現(xiàn)供過于求的情況呢?筆者就這個(gè)問題到閱覽室與讀者溝通，在交談中發(fā)現(xiàn):在讀者調(diào)查中，D類顯示為“政治、法律”，由于對(duì)《中國(guó)圖書館分類法》不熟悉，讀者誤以為D類是非常專業(yè)的刊物，所以在填寫問卷的時(shí)候就沒有選擇該類別為常利用類別。通過談話，筆者發(fā)現(xiàn)實(shí)際上D類港臺(tái)報(bào)刊的讀者還是比較多的，而且此類報(bào)刊有一個(gè)固定的讀者群，一旦某種資料性報(bào)刊被停訂，就會(huì)引起讀者強(qiáng)烈不滿。資料性較強(qiáng)的D類報(bào)刊有必要繼續(xù)放在重點(diǎn)建設(shè)之列。

1.1.3 E類報(bào)刊的受歡迎程度正在不斷上升。在這一類報(bào)刊中，讀者最想閱讀的是體育及軍事的內(nèi)容。特別是隨著我國(guó)在這兩方面的崛起，此類報(bào)刊必將繼續(xù)受到關(guān)注。

1.1.4 N類報(bào)刊也屬于需求大于采購的類別。由于近年來科普熱潮的興起，讀者對(duì)科普文獻(xiàn)越來越感興趣。而有別于大陸版的科普?qǐng)?bào)刊，港臺(tái)報(bào)刊圖片非常精美，內(nèi)容在該學(xué)科也較為前沿。對(duì)于公共圖書館的主流讀者——廣大市民來說，言簡(jiǎn)意賅、圖文并茂的港臺(tái)科普?qǐng)?bào)刊更受歡迎。

1.1.5 T類報(bào)刊供大于求。T類報(bào)刊供大于求的原因是2010年廣州圖書館增加了一批計(jì)算機(jī)類期刊，而在港臺(tái)圖書方面，廣州圖書館不入藏這一內(nèi)容。作為對(duì)該類圖書的補(bǔ)充，2010年廣州圖書館訂購了一批計(jì)算機(jī)類港臺(tái)報(bào)刊。T類期刊讀者量不足的原因可能是因?yàn)檫@些新刊還沒有被相關(guān)的讀者充分認(rèn)識(shí)，甚至讀者還沒發(fā)現(xiàn)廣州圖書館有此類報(bào)刊。因此，加大宣傳是解決讀者量不足的重要途徑。港臺(tái)計(jì)算機(jī)類報(bào)刊以實(shí)用為主，內(nèi)容比較淺顯易懂。同時(shí)，因?yàn)槎喾N先進(jìn)的電子產(chǎn)品在港臺(tái)地區(qū)發(fā)售的時(shí)間比在大陸早，所以港臺(tái)計(jì)算機(jī)類報(bào)刊里各類電子產(chǎn)品的攻略對(duì)大陸的讀者來說，走在潮流的前端，非常有參考價(jià)值。

1.1.6 Z類報(bào)刊屬于綜合類，讀者數(shù)量多，這些讀者其實(shí)傾向閱讀報(bào)紙。港臺(tái)報(bào)紙擁有一個(gè)固定的讀者群，他們每天都來閱讀，而廣州的地理位置優(yōu)勢(shì)也使廣州圖書館的港臺(tái)報(bào)刊可以做到當(dāng)天上架，對(duì)讀者量的增長(zhǎng)起到積極的作用。

1.2 電子港臺(tái)報(bào)刊使用現(xiàn)狀

1.2.1電子港臺(tái)報(bào)刊的出版形式及優(yōu)點(diǎn)。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各大公共圖書館都在大力建設(shè)數(shù)字圖書館，電子館藏已經(jīng)成為一種重要的館藏資源。部分港臺(tái)報(bào)刊的載體形式也開始向數(shù)字化方向發(fā)展?，F(xiàn)在電子港臺(tái)期刊的出版大約有以下三種形式:只出版電子版、紙質(zhì)和電子版同時(shí)出版、出版數(shù)據(jù)庫。電子報(bào)刊與紙本報(bào)刊比較，其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)到刊速度快。現(xiàn)在有很多電子報(bào)刊都會(huì)與紙質(zhì)同時(shí)出版，而線上實(shí)時(shí)更新的方式比紙質(zhì)報(bào)刊節(jié)省了運(yùn)輸、投遞時(shí)間，提高了電子報(bào)刊的使用效率;

(2)到刊齊全，電子報(bào)刊一般不會(huì)出現(xiàn)缺期;

(3)保存容易，電子報(bào)刊不占用物理空間，解決了很多公共圖書館空間不足的困難，不必做防潮防蛀的工作，保存的時(shí)間長(zhǎng);

(4)查閱方便，只需在電腦上輸入需要查詢的資料相關(guān)文字，搜索結(jié)果一目了然;

(5)可提供遠(yuǎn)程服務(wù)，讀者不必到館即可使用報(bào)刊資源，非常方便。

1.2.2電子港臺(tái)報(bào)刊的使用情況。廣州圖書館近年來采購了慧科新聞數(shù)據(jù)庫中的大中華資訊子庫，內(nèi)容主要是65份大陸以外地區(qū)出版的中文報(bào)紙?jiān)?，并有?jiǎn)體字、繁體字及英文(目前只提供簡(jiǎn)述)可供選擇，方便了不熟悉繁體字的讀者閱讀。其優(yōu)點(diǎn)是更新速度快，信息準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)分類和自定義分類新聞都可以按主題、關(guān)鍵字等進(jìn)行詳細(xì)的分組，讀者可以根據(jù)需要下載、打印、轉(zhuǎn)發(fā)。前幾年，采購此數(shù)據(jù)庫的目的主要是為信息咨詢部編制《領(lǐng)導(dǎo)決策參考》提供資料。而從使用的結(jié)果來看，這一數(shù)據(jù)庫對(duì)資料搜集起到了重要的作用，節(jié)省了大量時(shí)間，提高了工作效率。在內(nèi)部使用效果明顯的基礎(chǔ)上，2011年廣州圖書館又開放給讀者在館內(nèi)使用，使用量統(tǒng)計(jì)如表3所示。

表3 慧科新聞數(shù)據(jù)庫使用情況統(tǒng)計(jì)

表4 讀者希望增加的類別統(tǒng)計(jì)表

從表3可見，瀏覽量和下載量都非?？捎^，這為今后港臺(tái)報(bào)刊電子資源的建設(shè)提供了依據(jù)。在使用目的的調(diào)查中，81%的讀者使用該數(shù)據(jù)庫主要是用于查找資料，15%的讀者的目的是休閑閱讀，還有4%左右的讀者是用于其他用途，例如即將到該地區(qū)升學(xué)的讀者了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、風(fēng)土人情。

2012年，基于以上使用情況，廣州圖書館開放了遠(yuǎn)程服務(wù)，讓讀者在家里就可以閱覽當(dāng)天的港臺(tái)報(bào)紙。隨著服務(wù)種類的增加，港臺(tái)報(bào)刊數(shù)據(jù)庫的用途將會(huì)不斷增多，其作用也會(huì)不斷增大。

2 讀者對(duì)港臺(tái)報(bào)刊的需求

在讀者問卷調(diào)查中，專門設(shè)計(jì)了一題來詢問讀者希望增加港臺(tái)報(bào)刊的類別，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4所示。

由表4可見，對(duì)于公共圖書館來說，社科類和綜合類報(bào)刊比較受歡迎。在公共圖書館，普通市民是讀者群的主要組成部分，看報(bào)刊對(duì)他們來說是一種休閑活動(dòng)，所以他們大多喜愛閱讀社科類和綜合類報(bào)刊。在這一方面，港臺(tái)報(bào)刊的需求特點(diǎn)與大陸版中文報(bào)刊是比較相似的。

另外，在問卷中，有一題是請(qǐng)讀者自己寫出對(duì)港臺(tái)報(bào)刊建設(shè)的意見。在這一題中，有21%的讀者提出了港臺(tái)電子報(bào)刊的需求，而提出這一需求的讀者中，90%的人年齡范圍在20—40歲。根據(jù)這些數(shù)字可以知道，讀者可分成兩個(gè)部分:年輕的讀者和年長(zhǎng)的讀者。年輕的讀者因?yàn)閷?duì)新事物接受較快，習(xí)慣使用電子產(chǎn)品，而且他們工作繁忙，閱讀時(shí)間較少，所以對(duì)在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以使用的電子資源有更多要求。但年長(zhǎng)的讀者除了因?yàn)閷?duì)新科技的接受程度較低外，還因?yàn)樗麄兏嗟匕验喿x作為一種生活的習(xí)慣，以此消磨時(shí)間，所以對(duì)電子資源的需求并不迫切，甚至不需要。而從整個(gè)社會(huì)來看，隨著全球網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，電子期刊以其檢索方便等優(yōu)點(diǎn)受到用戶的歡迎。對(duì)于紙質(zhì)港臺(tái)報(bào)刊來說還存在一個(gè)運(yùn)輸問題，雖然對(duì)于廣州這個(gè)鄰近香港的地方來說，香港報(bào)紙可以當(dāng)天上架，但對(duì)于臺(tái)灣地區(qū)和海外的報(bào)紙而言就會(huì)相對(duì)滯后，而電子期刊只需通過網(wǎng)絡(luò)，即可更新內(nèi)容，速度較快，更有優(yōu)勢(shì)。很多大學(xué)圖書館現(xiàn)在都以電子期刊與紙質(zhì)期刊結(jié)合的形式為讀者提供服務(wù)，電子期刊主要用作閱覽，紙質(zhì)期刊則用于保存。但許多公共圖書館由于資金、設(shè)備等因素的限制，港臺(tái)報(bào)刊的數(shù)字資源建設(shè)仍處于探索階段。未來的圖書館必將是一個(gè)實(shí)體圖書館與數(shù)字圖書館相結(jié)合的復(fù)合型圖書館，港臺(tái)報(bào)刊的電子資源也是虛擬館藏里必不可少的部分。今后這方面的研究仍需繼續(xù)，這為建設(shè)復(fù)合型公共圖書館提供了參考。

另外，讀者還提到了對(duì)更多地區(qū)的華文報(bào)刊的需求。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，廣大市民需要更多的信息，而開放的社會(huì)對(duì)不同的觀點(diǎn)也更加寬容，市民渴望了解世界各地華人的生活現(xiàn)狀，希望從中學(xué)習(xí)其長(zhǎng)處，以改善自身的生活質(zhì)量。隨著華人在世界各地的地位也日益提高，各地涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的華人，在他們的帶領(lǐng)下，華文報(bào)刊得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，成為世界各地華人交流的橋梁。華文報(bào)刊質(zhì)量的不斷提升、內(nèi)容的日益廣泛也是其越來越受市民喜愛的理由。

3 結(jié)語

吳建中館長(zhǎng)曾在他的著作《轉(zhuǎn)型與超越:無所不在的圖書館》中提及:現(xiàn)代圖書館三大特性之首的是圖書館的建設(shè)應(yīng)該以讀者需求為重。讀者的需求影響著文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，是每個(gè)公共圖書館都不可忽視的因素。今后圖書館采訪人員應(yīng)該在讀者使用的統(tǒng)計(jì)和分析中發(fā)掘有用的信息，以此為依據(jù)調(diào)整文獻(xiàn)資源建設(shè)工作。以上是以處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的廣州圖書館作為案例研究，其讀者群具有一定的代表性。據(jù)筆者所知，內(nèi)地欠發(fā)達(dá)地區(qū)的公共圖書館還沒有入藏港臺(tái)報(bào)刊。如果今后這些圖書館有充足的經(jīng)費(fèi)填補(bǔ)這一空缺，可參照這個(gè)案例并結(jié)合本館實(shí)際情況，建設(shè)一個(gè)既符合讀者需求，又有自己特色的港臺(tái)報(bào)刊館藏體系。希望這一案例的分析，可供公共圖書館參考，為全社會(huì)和諧閱讀的構(gòu)建提供有益信息。

［1］百度文庫.香港報(bào)業(yè)研究.［EB/OL］.［2012 －09 －07］.http://wenku.baidu.com/view/2842ca6248d7c1c708a145 2f.html.

［2］潘 潔.從美國(guó)、臺(tái)灣報(bào)業(yè)現(xiàn)狀看中國(guó)大陸報(bào)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)［J］.武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào):2007(8):119—121.

［3］張國(guó)寧.走近臺(tái)灣報(bào)業(yè)［J］.今傳媒，2005(9):19—23.

［4］祝興平.臺(tái)灣期刊產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與前景.［EB/OL］.［2012 － 06 － 07］.http://www.baoye.net/News.aspx?ID=293579.

［5］吳建中.轉(zhuǎn)型與超越:無所不在的圖書館［M］.上海:上海大學(xué)出版社:2012.