發(fā)生在剛過去的4月。中國“公關(guān)第一股”的藍色光標以3.5億元,收購了英國上市的全球公關(guān)集團Huntsworth約19.8%的股權(quán)。自2010年登陸創(chuàng)業(yè)板,藍色光標靠一系列的收購和整合擁有17家子公司,市值達170億元。
但這條藍色光標擴張之路,沒有得到英智傳播集團CEO高鵬的認可,擁有奧美等品牌的世界第一大傳播公司W(wǎng)PP,就是靠并購每個領(lǐng)域的最優(yōu)秀公司,迅速聚攏了這個行業(yè)中最優(yōu)秀的人才。但這條路雖然可以做大,但往往被規(guī)模所“綁架”,不得不進行持續(xù)并購來維持市場地位。
高鵬希望通過英智傳播在公關(guān)這個行業(yè)中引入“合伙人”制度建立了一個類似于風險投資的孵化器模式,將牛人們維系在一起的,讓每個人都在一個與往常不同的平臺上,實現(xiàn)對其專注領(lǐng)域更大的企圖。
制度誕生
進入公關(guān)行業(yè)之后,高鵬一直在思考:為什么這二十余年間,這個行業(yè)的運作方式?jīng)]有本質(zhì)上的改變和進步?
公關(guān)公司的模式不外幾種,一是大的公關(guān)公司所努力的方向都是不斷擴展其下的事業(yè)部,力圖覆蓋每個細分領(lǐng)域,讓企業(yè)在公關(guān)領(lǐng)域選擇服務商時不用多費腦筋,可以讓他們“一手包辦”。另一種是從大公關(guān)公司中出來“自立門戶”的員工所創(chuàng)辦的公司,也是這類公司,讓市場上的公關(guān)公司數(shù)量迅速擴大。在原來的公司為客戶提供服務時,他們學習到了公關(guān)服務的相關(guān)知識,又有了認可自己和所帶團隊的客戶資源,從考慮收入增加和個人發(fā)展的角度,便會選擇獨立創(chuàng)業(yè)。
可是這些成長方式,在高鵬看來,沒有能夠推動整個行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的力量。他覺得從本質(zhì)上而言,是機制出了問題。
對比國外,公關(guān)公司、律師事務所、廣告公司和類似于麥肯錫一樣的戰(zhàn)略咨詢公司統(tǒng)一被稱作“Professional Service Firm”(專業(yè)服務公司),這類公司大多都會采用合伙人制,讓客戶認可的關(guān)鍵人做公司的主人,來潛心研究用怎樣新的方式,才能為客戶提供更好的服務。
“干脆創(chuàng)造這樣一種生產(chǎn)關(guān)系,用合伙人的方式保證每個先進生產(chǎn)力的擁有者是這個公司的主人”高鵬第一次這樣想。藍色光標上市前夕,他選擇離開,并在不久之后,創(chuàng)立英智傳播集團,按照自己的想法,來嘗試能否以孵化器的方式,以合伙人制做一家公關(guān)公司。
高鵬首先想到的,是找到在公關(guān)行業(yè)有夢想、不滿足于做職業(yè)經(jīng)理人,而是希望擁有自己的公司、實現(xiàn)自己職業(yè)理想的人。高鵬則提供他們實現(xiàn)職業(yè)理想的條件。與他們選定創(chuàng)業(yè)的方向,投入資金,用合伙的方式開公司,用動態(tài)的股權(quán)獎勵機制,讓創(chuàng)業(yè)者每年都能根據(jù)自己的業(yè)績獲得相應的股權(quán),等達到一定的股權(quán)之后,創(chuàng)業(yè)者自己選擇公司的去路。
高鵬將合伙人分為了兩個類別。第一類被稱作戰(zhàn)略合伙人,高鵬希望他們能和自己一樣,愿意奉獻出自己的職業(yè)經(jīng)驗和時間,為加入孵化器的創(chuàng)業(yè)者把握大方向,保駕護航,提供關(guān)于創(chuàng)業(yè)路徑設(shè)計的方向,在目光所及的范圍之內(nèi),讓創(chuàng)業(yè)者規(guī)避風險,少犯錯。另一類被稱為事業(yè)合伙人,也就是孵化器當中每個創(chuàng)業(yè)團隊的領(lǐng)導者。他們負責在自己早先有所積累的領(lǐng)域深耕細作,成為數(shù)一數(shù)二的公司。
有了初步的想法,高鵬便開始執(zhí)行。擺在面前的第一道難題便是找到合適的合伙人。他沒想到,找第一個戰(zhàn)略合伙人就花了一年多。
尋找合伙人
高鵬常說一句話:“在中國,現(xiàn)在有兩樣東西是被嚴重低估的,一個是良心,另一個是公關(guān)”。
擔任藍色光標總經(jīng)理,服務聯(lián)想的過程當中,高鵬發(fā)現(xiàn),聯(lián)想只要藍色光標負責傳播類的事務,類似于新品發(fā)布會和影視媒體推廣等其他市場活動,每一類又有專業(yè)的公關(guān)公司負責。而藍色光標所想構(gòu)建的多元化和全能化的體系,在企業(yè)初級階段還可以與客戶的需求匹配,遇到聯(lián)想這樣要求苛刻的客戶,某個領(lǐng)域的事業(yè)部能力確實無法與專業(yè)公司競爭。
高鵬所找到的第一位戰(zhàn)略合伙人,是曾在聯(lián)想品牌廣告宣傳部擔任總經(jīng)理的張桂森,當時,作為甲乙雙方代表的兩人在合作之余,也會談及對公關(guān)行業(yè)的思考。與高鵬相似,張桂森也認為對于企業(yè)的品牌推廣而言,公關(guān)應該與廣告享有同等重要的地位,從國外資本市場的角度看,比較營業(yè)額和凈收入,這兩個行業(yè)也不分伯仲。
因2008年,高鵬提到“未來,客戶的要求會越來越高,更加專業(yè)化和細分化才是公關(guān)的發(fā)展方向”而此時,張桂森剛經(jīng)歷過為聯(lián)想設(shè)計英文名稱LENOVO的過程,被美國品牌公司極高的專業(yè)化程度所打動。沒有經(jīng)歷太艱難的選擇過程,張桂森拒絕了其他的高薪邀約,與高鵬重新開始創(chuàng)業(yè)。
新公司名為英智,這就是高鵬所想做的公關(guān)孵化器。在英智的大品牌之下,誕生了英智韋伯、英智瑞思、英智格林、英智思鉑等子品牌,分別專注于危機管理、體育營銷、企業(yè)社會責任、城市品牌形象等細分領(lǐng)域。他們以子公司的形態(tài)存在,等到未來被孵化成功,他們可以選擇繼續(xù)留下作為英智的子公司、可以帶走自己的品牌、也可以作為行業(yè)內(nèi)細分領(lǐng)域的佼佼者被其他大的公關(guān)公司收購。
高鵬承認,來到這個孵化器當中的年輕人未必都有創(chuàng)業(yè)的宏大理想,最艱難的過程便是從職業(yè)人到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變。專注于危機管理的英智瑞思總經(jīng)理李言生還記得,第一次見面,高鵬就給了他厚厚幾疊關(guān)于危機管理的資料,硬是讓從前做數(shù)據(jù)分析的他從頭學起。而由媒體轉(zhuǎn)行進入公關(guān)行的張曉娟第一次開會的時候,完全沒聽懂高鵬和其他同事所講的內(nèi)容。但是現(xiàn)在,他們都是相關(guān)領(lǐng)域的佼佼者,這也印證了高鵬規(guī)劃的路線,“只要能在自己的細分領(lǐng)域當中慢慢體會到變強大,他們也會接受這樣的路徑”。
與科技行業(yè)的孵化器不同的一點是,在公關(guān)行業(yè)的投資中,投對人是最為關(guān)鍵的因素,從注重數(shù)據(jù)的職業(yè)經(jīng)理人,到能夠容忍手下人試錯,付出代價,自由做出未來的職業(yè)選擇,高鵬自己也經(jīng)歷了艱難的心理調(diào)整期。
動態(tài)管理
七家英智公關(guān)孵化器的子公司也是在成長的過程中漸漸從遇到問題、解決問題的過程當中,不僅高鵬得到了成長,也讓這個制度更加完善。
一開始,進入孵化器的都是高鵬在原來公司的下屬。而他將自己那時的狀態(tài),形容為“望子成龍的爹”、“拿著鞭子抽傅聰練鋼琴的傅雷”,還是用原來CEO管理下屬的方式管理創(chuàng)業(yè)者,把自己的夢想強加給他們。
最初的規(guī)則中有一條,是當公司資不抵債時,CEO便要被除去權(quán)限,由戰(zhàn)略合伙人接管公司的運營。這是一般的投資案件中常見的對賭條款。所以,在孵化期當中第一家公司出現(xiàn)這個問題時,高鵬沒多想,馬上進入,用強勢的辦法替公司解決問題,花了四五個月的時間讓它重新步入正軌。
但經(jīng)歷過這件事之后,高鵬卻在后悔,創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)營下滑、資不抵債等都是可能出現(xiàn)的正常狀況,這種經(jīng)歷對任何創(chuàng)業(yè)者而言,無論能否順利度過,其中做出決策和判斷的過程,都會是一筆財富。如果創(chuàng)業(yè)者都能夠容忍投資的虧損程度,投資人容忍度為什么不能更高一點?
第二家公司出現(xiàn)這樣的問題時,高鵬沒有再簡單粗暴地進入,而是先問創(chuàng)業(yè)者,是否需要他來接管?高鵬主動提出建議,說:“我們都是創(chuàng)業(yè)者,我們來共度難關(guān)。那這樣的情況下,你的工資是不是可以等到現(xiàn)金流不再惡化的時候再拿?我們來看看支出里還有哪些是可能惡化財務狀況的,把它去掉可以嗎?”經(jīng)歷這樣和風細雨的改革,同樣只花了四五個月的時間,這家公司也安然渡過了難關(guān)。
同樣變化的還有股權(quán)的分配制度。高鵬明白,如果一個人將公司做到收入千萬甚至上億的級別,說明此人對市場有正確判斷,對公司業(yè)務有駕馭能力,有強大的團隊領(lǐng)導能力。創(chuàng)業(yè)者的股份可能會從最初的8%到絕對控股的40%,真正擁有在公司當中絕對的話語權(quán)。
根據(jù)大家的約定,事業(yè)合伙人所擁有的股份,在40%時達到上限,但公司的規(guī)模會足夠大。高鵬這樣最初的戰(zhàn)略合伙人發(fā)揮的價值越來越小時,他們便會出讓自己的股份,為公司引入新的職業(yè)合伙人,成為這時公司大股東的左膀右臂。
經(jīng)歷整個這樣的流程之后,每家公司留在高鵬這樣戰(zhàn)略合伙人手中的股份,可能合起來都不足10%。企業(yè)的控制權(quán)已經(jīng)完全在大股東的手里,無論做出什么樣的退出選擇,戰(zhàn)略合伙人已經(jīng)不能干涉。高鵬將這個階段稱為“成人禮”,“他們吃肉,我們跟著喝湯,也挺高興”。
就是在這樣一個看似反商業(yè)規(guī)律的模式之下,七家孵化器中的子公司卻都“成績好得超過他們的預期”。在細分領(lǐng)域當中,他們不止開了行業(yè)先例,而且每年都能取得翻番增長。
切中細分市場
李言生仍然記得2005年第一次接觸到危機管理時候的情景。“剛到高總公司,他就給了我兩份國外關(guān)于危機管理的資料。當時我完全不了解,就覺得這些很程序化的數(shù)據(jù)、圖形和文字看起來很復雜,對它也沒什么興趣,更沒有意識到越往后走,會成為企業(yè)最廣泛的需求?!?/p>
網(wǎng)絡的高度發(fā)達是制造這種廣泛需求的最重要的原因,這也是李言生所擔任CEO的英智瑞思所專注的細分領(lǐng)域。盡管對于其他公關(guān)公司而言,危機管理只是整個盤子當中很小的一塊蛋糕。他卻相信,這是一項每個企業(yè)都需要的服務。
專事公關(guān)培訓的名道奕博則可以算作是一家已經(jīng)孵化成功的企業(yè)。創(chuàng)始人CEO張曉娟媒體人出身,轉(zhuǎn)行公關(guān)則讓她“看到了真實的世界是怎樣運轉(zhuǎn)的”。
找到公關(guān)培訓的方向是個意外。當時,張曉娟還是智揚公關(guān)的媒介部總監(jiān),受到三星的邀請,她對這家公司進行一些關(guān)于危機事件處理、中國媒體圈生態(tài)環(huán)境、對外的新聞發(fā)言和媒介關(guān)系管理的知識分享。當時高鵬也在現(xiàn)場聽,覺得她講得不錯,之后就將此類培訓的活都包在了她身上。
后來,英智孵化器建立時收購了一家公關(guān)培訓公司,她就過去做了這家公司的CEO。
一開始,業(yè)務的來源還是一批曾在智揚服務過的老客戶,而對于拓展用戶群,張曉娟沒有什么特別好的辦法。有天早晨,她無意間翻到《北京晨報》上的一條新聞,內(nèi)容是“為了強化央企的傳媒領(lǐng)導力,國資委組織央企一把手的新聞發(fā)言人培訓班?!彼豢?,這事名道能做,可是她無法與國資委建立起聯(lián)系。在用盡了身邊所有的資源之后還是不行,她啟動了股東會的程序。
“不管你們認識什么人,我要國資委的單子,你們用盡任何方法,都必須把我引薦進去,我給你們?nèi)斓南奁??!痹诠蓶|會上,張曉娟對投資人講出了這些話。三天之后,終于找到了一個聯(lián)系人,讓她可以在國資委培訓,之后,央企采取主動找上門。如今,名道有50%客戶來源于央企,另外的50%則來源于跨國企業(yè)和民企。
不過,合伙人制并非一切都順遂。最近一次新年之前的業(yè)務規(guī)劃會上,張曉娟還對合伙人們拍了桌子。過去一年,她自己的培訓量就近兩百天,另一面,名道的一切都維系在她身上,作為老板,她不敢請假,不敢生病,希望放緩公司發(fā)展的節(jié)奏,找到并引入合適的合伙人為自己分擔些事情,重新搭建公司的架構(gòu)。董事會卻認為,如果她退出一線會直接影響公司的現(xiàn)金流和業(yè)績指標,這也是以人為核心的公司最容易出的問題。
最終,雙方以各讓一步的方式達成了一致。張削減一部分講課量,將騰出的時間做公司運營,董事會也發(fā)動所有的資源為她尋找合適的合伙人。
現(xiàn)在的高鵬卻更愿意時時與他們并肩站在一起,就連拍照時,他都笑瞇瞇地將手搭上兩位合伙人的肩膀,說:“不用單獨照我,我們是合伙人,就一直在一塊兒,這樣多好。”