關(guān)于組織慈善嘉年華的實(shí)踐與思考

李剛

嘉年華是英文單詞“Carnival”的中文譯音，是起源于歐洲的一種民間狂歡活動(dòng)。后來(lái)狂歡節(jié)傳到香港，香港人將它意譯為“嘉年華”。多年來(lái)，“嘉年華”逐漸從一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)目發(fā)展到今天成為包括各種文化藝術(shù)活動(dòng)形式的公眾娛樂(lè)盛會(huì)。同樣，利用“嘉年華”開(kāi)展慈善籌款也成為香港慈善機(jī)構(gòu)的重要?jiǎng)衲挤绞健?/p>

在新形勢(shì)下，能不能借鑒“嘉年華”的方式，推動(dòng)慈善活動(dòng)的創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)連續(xù)舉辦十一年的“慈善年夜飯”的轉(zhuǎn)型與拓展，促進(jìn)慈善品牌文化建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大慈善事業(yè)社會(huì)影響，這是近兩年來(lái)擺在我們面前的一道重要課題。

一、 慈善嘉年華從何處入手

組織慈善嘉年華的案例在互聯(lián)網(wǎng)搜索也屬鳳毛麟角，缺乏現(xiàn)成的可資借鑒的格式和模本。因此“摸著石頭過(guò)河”是我們首先秉持的實(shí)踐理念。同時(shí)，作為整體活動(dòng)的構(gòu)想，我們的基本思路是：

△ 要充分體現(xiàn)慈善活動(dòng)的宗旨和價(jià)值觀

△ 要達(dá)到組織大型慈善活動(dòng)的籌款目標(biāo)

△ 要圍繞目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)意與策劃

△ 要在一個(gè)主題下對(duì)資源進(jìn)行整合

△ 要從全省視角考慮活動(dòng)的輻射和帶動(dòng)作用

二、 慈善嘉年華的基本構(gòu)想

嘉年華的時(shí)間選擇是沒(méi)有疑議的，一般都在重要的節(jié)慶時(shí)點(diǎn)，有利于營(yíng)造活動(dòng)氣氛，慈善嘉年華更是如此。我們對(duì)活動(dòng)的想法就是“喜慶、祥和、公益”?；緲?gòu)想是：

1.營(yíng)造節(jié)日慈善文化氛圍?！按壬萍文耆A”利用辭舊迎新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，營(yíng)造喜慶氣氛，搭建慈善幫扶平臺(tái)，創(chuàng)新慈善活動(dòng)載體，擴(kuò)大慈善事業(yè)社會(huì)影響。

2.開(kāi)展大型綜合性慈善創(chuàng)意活動(dòng)?！按壬萍文耆A”集文藝、餐聚、籌款、義工服務(wù)于一體，營(yíng)造熱烈、熱鬧氛圍，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、互助、互愛(ài)的活動(dòng)目標(biāo)。

3.促進(jìn)慈善文化元素的碰撞與磨合?！按壬萍文耆A”把慈善文化與節(jié)慶文化結(jié)合在一起，使各種文化元素在“辭舊迎新”中磨合和展示，使各種資源在活動(dòng)中得到整合，推動(dòng)“向善”文化建設(shè)。

三、 慈善嘉年華的主要內(nèi)容

“慈善嘉年華”分為三大活動(dòng)：

“慈善嘉年華·公益迎新年”、 “慈善嘉年華·慈善晚宴”、 “慈善嘉年華·感恩答謝晚會(huì)”。主要內(nèi)容為：

1.慈善嘉年華·公益迎新年

① 時(shí)間地點(diǎn)：2012年12月28日上午10時(shí)——下午3時(shí)，杭州市西湖區(qū)西城廣場(chǎng)。

② 活動(dòng)內(nèi)容：以義工服務(wù)為主體，配以游藝活動(dòng)、文藝演出，營(yíng)造辭舊迎新的慈善文化氛圍，展現(xiàn)互幫互助的人文關(guān)懷，豐富群眾的業(yè)余文化生活。

③ 活動(dòng)準(zhǔn)備：布置好廣場(chǎng)環(huán)境和舞臺(tái)；安排義工活動(dòng)啟動(dòng)儀式；開(kāi)展義工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；組織好互動(dòng)式演出和游藝活動(dòng)；落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安保措施。

④ 協(xié)作單位：杭州市青年社會(huì)公益組織服務(wù)中心、杭州市西湖區(qū)慈善總會(huì)、杭州市西湖區(qū)文新街道辦事處。

2.慈善嘉年華·慈善晚宴

① 時(shí)間地點(diǎn)：2012年12月29日晚6時(shí)30分——8時(shí)30分，浙江世貿(mào)君瀾大飯店展覽中心5樓國(guó)際會(huì)議廳。

② 活動(dòng)內(nèi)容：以慈善捐助為主軸，配以餐聚聯(lián)歡、文藝演出，營(yíng)造慈善公益迎新年的節(jié)慶氛圍，搭建社會(huì)各界支持參與慈善事業(yè)的公共平臺(tái)，激勵(lì)和褒揚(yáng)現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)的愛(ài)心企業(yè)和藝術(shù)家。

③ 活動(dòng)準(zhǔn)備：慈善VCR準(zhǔn)備；落實(shí)參會(huì)嘉賓；晚宴現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置；餐飲與分桌；落實(shí)活動(dòng)主持人和流程；捐贈(zèng)舉牌和激勵(lì)；書(shū)畫(huà)家現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作和捐贈(zèng)；困難群眾的現(xiàn)場(chǎng)受助；文藝串場(chǎng)演出；義工現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)募捐；領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)巡回答謝安排等。

④ 協(xié)作單位：浙江世貿(mào)君瀾大飯店、杭州新愿景演出公司。

3、慈善嘉年華·感恩答謝晚會(huì)

① 時(shí)間地點(diǎn)：2012年12月30日晚上7時(shí)——8時(shí)30分，省人民大會(huì)堂。

② 活動(dòng)內(nèi)容：以慈善感恩答謝晚會(huì)的方式，答謝一年來(lái)關(guān)心、支持、參與慈善事業(yè)的社會(huì)各界；答謝支持、參與“慈善嘉年華”活動(dòng)的相關(guān)單位。

③ 活動(dòng)準(zhǔn)備：布置晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；落實(shí)活動(dòng)主持人與流程；演出實(shí)務(wù)與后勤保障；貴賓室領(lǐng)導(dǎo)接待。

④ 協(xié)作單位：杭州新愿景演出公司，省人民大會(huì)堂。

四、 慈善嘉年華的籌劃與成效

“慈善嘉年華”作為創(chuàng)新慈善文化品牌的實(shí)踐，要考慮較強(qiáng)的綜合性、群眾性和時(shí)尚性，其成功的關(guān)鍵在于整合資源，落實(shí)措施。我們的主要做法是：

1.強(qiáng)化媒體合作。慈善年夜飯搞了十多年，省慈善總會(huì)已與省級(jí)主流媒體建立起良好的協(xié)作伙伴關(guān)系。組織嘉年華活動(dòng)，依托和發(fā)展這種互動(dòng)合作關(guān)系是必然的選擇。為此，我們邀請(qǐng)《今日早報(bào)》、浙江電視臺(tái)教育科技頻道、FM93交通之聲、浙江在線(xiàn)新聞網(wǎng)站作為媒體主辦，多次開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)研究，切實(shí)組織好“慈善嘉年華”的策劃組織和宣傳報(bào)道工作。其中有三件事特別重要：一是由浙江電視臺(tái)教育科技頻道制作慈善年夜飯與嘉年華對(duì)接的VCR在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)作宣傳播放；二是邀請(qǐng)“十大慈善之星”，著名電視主持人小強(qiáng)和電臺(tái)主持人分別作為慈善晚宴和公益迎新年活動(dòng)的主持人。三是對(duì)三大活動(dòng)的連續(xù)宣傳報(bào)道成為元旦前夕以公益辭舊迎新的一道靚麗風(fēng)景，受到了全社會(huì)的關(guān)注。

2.落實(shí)捐贈(zèng)單位。利用“慈善嘉年華”平臺(tái)開(kāi)展勸募，實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)目標(biāo)是活動(dòng)成功的關(guān)鍵，也是最大的難點(diǎn)。我們從一開(kāi)始就把勸募作為重中之重，確立了勸募的思路和任務(wù)，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做了大量準(zhǔn)備工作。為了擴(kuò)大勸募成效，烘托活動(dòng)氣氛，“慈善晚宴”上的捐贈(zèng)分為三個(gè)層次。一是慈善會(huì)捐贈(zèng)。以民營(yíng)企業(yè)為主要對(duì)象，分為省慈善總會(huì)本級(jí)募捐和地方慈善會(huì)募捐，特別鼓勵(lì)地方慈善會(huì)利用舉辦嘉年華的機(jī)會(huì)開(kāi)展積極的勸募，捐贈(zèng)收入歸地方慈善會(huì)。并在慈善晚宴現(xiàn)場(chǎng)舉牌捐贈(zèng)，由省慈善總會(huì)頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)牌。二是認(rèn)捐“愛(ài)心桌”。以國(guó)有企業(yè)為主要對(duì)象，在公交、金融、建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行勸募，認(rèn)捐慈善晚會(huì)中的“愛(ài)心桌”，每桌10萬(wàn)元。三是捐贈(zèng)商鋪使用權(quán)。以特定企業(yè)為對(duì)象，開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)現(xiàn)代聯(lián)合集團(tuán)捐贈(zèng)商業(yè)鋪位，免費(fèi)使用權(quán)1—2年，為在杭大學(xué)畢業(yè)生、外來(lái)民工提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。在各方的支持配合下，“慈善晚宴”的勸募取得了圓滿(mǎn)成功，有17家民營(yíng)企業(yè)參與現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)，募集留本冠名基金3.8億元，現(xiàn)金800萬(wàn)元。有10家國(guó)企認(rèn)捐“愛(ài)心桌”，募集善款100萬(wàn)元；現(xiàn)代聯(lián)合集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)位于杭州城郊結(jié)合部的浙江食品市場(chǎng)商鋪100個(gè)，副省長(zhǎng)、省慈善總會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳加元接受捐贈(zèng)，并為捐贈(zèng)單位頒發(fā)了證書(shū)和獎(jiǎng)牌。

3.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救助。為了體現(xiàn)慈善活動(dòng)的宗旨，安排現(xiàn)場(chǎng)援助是必不可少的主要環(huán)節(jié)。我們?cè)诜治霎?dāng)下社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，從救助和自助兩個(gè)層面切入確定援助對(duì)象，開(kāi)展勸募，充分利用社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)援助和受助的對(duì)接，使慈善晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)援助環(huán)節(jié)生動(dòng)感人。在救助方面，與浙江綠城醫(yī)院合作，現(xiàn)場(chǎng)捐款建立“少兒先心病救助基金”，邀請(qǐng)兩個(gè)先心病患兒家庭上臺(tái)接受援助，并即刻送入綠城醫(yī)院接受治療。在自助方面，與現(xiàn)代聯(lián)合集團(tuán)合作，為在杭創(chuàng)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生、外來(lái)民工提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。把經(jīng)過(guò)《今日早報(bào)》報(bào)名遴選產(chǎn)生的代表請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，搖號(hào)確定鋪位。8位受助者代表心情激動(dòng)，紛紛表示要邁好創(chuàng)業(yè)的第一步。

4.組織義工服務(wù)?！按壬萍文耆A”離不開(kāi)義工的支持與參與，這是保障嘉年華三大活動(dòng)成功最重要的力量，也是向社會(huì)傳遞志愿服務(wù)精神的有利時(shí)機(jī)。我們經(jīng)過(guò)評(píng)估，決定以杭州為主體，邀請(qǐng)省內(nèi)義工組織參與嘉年華活動(dòng)。對(duì)義工的要求是必須具備一定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力和良好的公益素養(yǎng)。義工主要承擔(dān)杭州西城廣場(chǎng)“公益迎新年”的志愿服務(wù)，并參與嘉年華慈善晚宴和感恩答謝晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為了組織好義工隊(duì)伍，我們制定了活動(dòng)規(guī)則，多次考察現(xiàn)場(chǎng)并召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，在西湖區(qū)政府和杭州市志愿者服務(wù)中心的大力支持下，“公益迎新年”取得圓滿(mǎn)成功。12月29日，連續(xù)多天的陰雨突然放晴，西城廣場(chǎng)人潮涌動(dòng)，來(lái)自杭州、海寧、義烏、天臺(tái)的66支義工服務(wù)隊(duì)開(kāi)展了義演、義賣(mài)、義診、環(huán)保宣傳、義務(wù)理發(fā)、義務(wù)磨剪刀等各種形式的志愿服務(wù)。在理發(fā)、磨剪刀服務(wù)點(diǎn)還排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，義工們忙得不可開(kāi)交。各項(xiàng)服務(wù)受到市民們的熱烈歡迎。

5.聯(lián)絡(luò)書(shū)畫(huà)家現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)。邀請(qǐng)著名書(shū)畫(huà)家參加大型慈善籌款晚會(huì)是慈善機(jī)構(gòu)通常都會(huì)采用的做法。它一來(lái)彰顯慈善事業(yè)的社會(huì)參與和文化品位，二來(lái)可以烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛，營(yíng)造良好的人文關(guān)懷氛圍。我們從策劃“慈善嘉年華”開(kāi)始，就把書(shū)畫(huà)捐贈(zèng)作為“慈善晚宴”勸募活動(dòng)的重要內(nèi)容，積極聯(lián)絡(luò)本會(huì)理事、著名畫(huà)家吳山明、高曄老師，商量勸募事宜，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)細(xì)節(jié)，做好相關(guān)安排。在具體操作過(guò)程中分三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)：一是現(xiàn)場(chǎng)上臺(tái)進(jìn)行書(shū)法創(chuàng)作并捐贈(zèng)，增強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人氣，烘托現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作的氣氛。二是攜帶作品上臺(tái)捐贈(zèng)。由于時(shí)間關(guān)系，畫(huà)作基本上都由參加活動(dòng)的畫(huà)家從家中帶來(lái)上臺(tái)捐贈(zèng)。三是書(shū)法家向大額捐贈(zèng)的民營(yíng)企業(yè)家贈(zèng)送書(shū)法作品，進(jìn)行愛(ài)心互動(dòng)。這樣的安排，收到較好的現(xiàn)場(chǎng)效果。在“慈善晚會(huì)”活動(dòng)中，吳山明等5位書(shū)畫(huà)家上臺(tái)創(chuàng)作。著名軍旅書(shū)法家陶坤元向著名慈善家陳逢干贈(zèng)送了精心創(chuàng)作的大幅書(shū)法作品。當(dāng)天晚上，有10多位書(shū)畫(huà)家捐贈(zèng)書(shū)畫(huà)作品15幅。

6、委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)承辦演出。文藝演出是組織大型慈善活動(dòng)必不可少的重要內(nèi)容，“慈善嘉年華”更是如此。慈善嘉年華不同于一般的慈善活動(dòng)，區(qū)別在于它要考慮中國(guó)人在節(jié)慶期間的審美心理，要把“喜慶、祥和、祈福”與“慈善公益”作有機(jī)的組合，營(yíng)造活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的慈善文化氛圍。為此，我們?cè)诳紤]三場(chǎng)活動(dòng)的文藝演出時(shí)，主要把握了兩點(diǎn)：一是根據(jù)活動(dòng)的不同特點(diǎn)安排演出內(nèi)容。①?gòu)V場(chǎng)的“公益迎新年”因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)，又具有群眾性和開(kāi)放性，所以節(jié)日內(nèi)容要貼近群眾，每個(gè)節(jié)目的時(shí)間也不必壓的太緊，同時(shí)穿插義工演出，凸顯義工服務(wù)的主題。②在會(huì)場(chǎng)的“慈善晚宴”主要為慈善捐助搭建平臺(tái)，場(chǎng)地小、時(shí)間緊，內(nèi)容多，來(lái)賓主要是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，所以節(jié)目形式比較豐富，演唱、演奏、雜技、舞蹈，不少節(jié)目在全國(guó)大賽得過(guò)獎(jiǎng)。這樣的安排使演出不時(shí)掀起小高潮，有效地調(diào)動(dòng)了來(lái)賓的情緒，配合了節(jié)目之間穿插的捐助活動(dòng)。③在劇場(chǎng)的“感恩答謝晚會(huì)”是以文藝演出的形式答謝一年來(lái)對(duì)慈善事業(yè)關(guān)心支持的社會(huì)各界朋友，而且已經(jīng)連續(xù)了十年，一般都邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名的藝術(shù)團(tuán)體進(jìn)行演出。這次邀請(qǐng)古巴國(guó)家舞蹈團(tuán)演出享譽(yù)世界的大型歌舞《舞動(dòng)南美》，獲得圓滿(mǎn)成功。二是委托杭州新愿景演出公司承擔(dān)三大活動(dòng)的演出事務(wù)。這家公司已與省慈善總會(huì)合作多年，雙方秉承“低營(yíng)利、高質(zhì)量”的理念承辦慈善演出，并開(kāi)了杭州新年音樂(lè)會(huì)的先河。所以對(duì)組織“慈善嘉年華”的演出事宜，雙方都有誠(chéng)意和信心。

7.落實(shí)活動(dòng)成本。解決“慈善嘉年華”的成本是保障各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行最基本的條件，也是啟動(dòng)籌備工作的保障。為此，我們對(duì)慈善嘉年華三大活動(dòng)所需成本進(jìn)行細(xì)分和測(cè)算，從三個(gè)方面入手解決成本問(wèn)題：一是企業(yè)家副會(huì)長(zhǎng)支持。浙江醫(yī)藥股份有限公司定向捐贈(zèng)60萬(wàn)元用于“公益迎新年”及各種宣傳品、小禮品的支出，中信銀行杭州分行定向捐贈(zèng)25萬(wàn)元用于“慈善晚宴”的各項(xiàng)成本支出?，F(xiàn)代聯(lián)合集團(tuán)定向捐贈(zèng)40萬(wàn)元用于感恩答謝晚會(huì)。二是社會(huì)捐助。經(jīng)過(guò)勸募，可口可樂(lè)公司捐助50箱飲料用于各大活動(dòng)所需，杭州胡慶余堂國(guó)藥號(hào)有限公司捐助延春益壽酒用于慈善晚宴。三是合作單位的理解與配合。杭州市西湖區(qū)慈善總會(huì)、浙江世貿(mào)君瀾大飯店、省人民大會(huì)堂作為合作單位，有的承擔(dān)了部分場(chǎng)租費(fèi)，有的只收成本價(jià)，如世貿(mào)君瀾大飯店是一家五星級(jí)酒店，規(guī)定每桌餐飲消費(fèi)不低于3800元，而承擔(dān)慈善晚會(huì)只收取成本，每桌2000元。由于各方面的支持與配合，慈善嘉年華的成本問(wèn)題順利解決，從物質(zhì)上有力地保證了活動(dòng)的成功。

8.制作標(biāo)志性紀(jì)念品。組織“慈善嘉年華”在省內(nèi)尚屬首次，為了擴(kuò)大宣傳效果，我們對(duì)紀(jì)念品制作進(jìn)行了精心的策劃。一是請(qǐng)副省長(zhǎng)、省慈善總會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳加元為“慈善嘉年華”題名，作為活動(dòng)宣傳的標(biāo)準(zhǔn)用詞，印制在各種宣傳品上，增強(qiáng)活動(dòng)的規(guī)范性，擴(kuò)大影響力，并可長(zhǎng)期使用。二是請(qǐng)專(zhuān)家創(chuàng)作“慈善嘉年華”的專(zhuān)用LOGO，我們請(qǐng)本會(huì)理事、會(huì)徽的設(shè)計(jì)者范朝勇先生精心設(shè)計(jì)了三個(gè)方案進(jìn)行比較研究，在征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上選擇了既歡樂(lè)喜慶，又體現(xiàn)慈善內(nèi)涵的設(shè)計(jì)作為L(zhǎng)OGO用圖。實(shí)際使用效果也得到各方肯定。三是設(shè)計(jì)制作了紀(jì)念封、紀(jì)念章、賀年卡、掛歷作為宣傳紀(jì)念用品，既可以作為答謝各方支持的小禮品贈(zèng)送，又可以擴(kuò)大宣傳效果，同時(shí)也可以作為歷史資料保存。制作專(zhuān)用捐贈(zèng)紀(jì)念牌、捐贈(zèng)證書(shū)、請(qǐng)柬等各種證件，打造“慈善嘉年華”的品牌形象，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，為拓展慈善嘉年華的文化影響力打好基礎(chǔ)。

9.邀請(qǐng)慈善公益組織觀摩。省慈善總會(huì)組織“慈善嘉年華”的目的有兩個(gè)，一是順應(yīng)社會(huì)需求的變化，實(shí)踐探索籌辦大型綜合性慈善活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)“慈善年夜飯”的轉(zhuǎn)型；二是為全省慈善工作發(fā)揮導(dǎo)向作用，影響和帶動(dòng)縣以上慈善總會(huì)提升工作水平，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，推動(dòng)我省慈善事業(yè)發(fā)展。為此，我們邀請(qǐng)了全省11個(gè)市和部分慈善工作基礎(chǔ)比較好的縣（市、區(qū)）慈善總會(huì)領(lǐng)導(dǎo)觀摩“慈善嘉年華”活動(dòng)。并制作了反映各地慈善事業(yè)發(fā)展情況的“易拉寶”作為現(xiàn)場(chǎng)展示宣傳。對(duì)參加活動(dòng)的三個(gè)場(chǎng)次，除了“慈善嘉年華·慈善晚宴”必須參加外，其他場(chǎng)次不作統(tǒng)一要求，自主選擇參加。各地慈善會(huì)代表對(duì)“慈善晚宴”活動(dòng)感受啟發(fā)很大，大家反映此次活動(dòng)規(guī)模大、檔次高、編排緊湊、內(nèi)容豐富，可以學(xué)習(xí)和借鑒。

五、 慈善嘉年華實(shí)施要點(diǎn)

組織大型綜合性慈善活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要保證活動(dòng)的成功，領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，落實(shí)細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。而細(xì)節(jié)的把握往往是比較困難的。俗話(huà)說(shuō)“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，要適應(yīng)這種快節(jié)奏流程，我們的經(jīng)驗(yàn)是：落實(shí)責(zé)任，動(dòng)態(tài)管理。

為了保障各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，我們建立了義工聯(lián)絡(luò)、演藝協(xié)調(diào)、公眾勸募和行政保障等工作機(jī)制，以周為單位制定工作進(jìn)度表，把責(zé)任分解到部門(mén)和人，每周檢查工作落實(shí)情況，及時(shí)調(diào)整和解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了“慈善嘉年華”的圓滿(mǎn)成功。實(shí)踐中，我們積累了一些細(xì)節(jié)管理的經(jīng)驗(yàn)：

1.“慈善嘉年華·公益迎新年”細(xì)節(jié)掌控要點(diǎn)

△要有一個(gè)周密的活動(dòng)方案。特別是廣場(chǎng)活動(dòng)，要依靠當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門(mén)，切實(shí)解決好安保、衛(wèi)生、車(chē)輛停放、環(huán)境布置等問(wèn)題。

△要組織好廣場(chǎng)文藝演出。節(jié)目要貼近大眾口味，小型多樣，生動(dòng)活潑，做到專(zhuān)業(yè)演出和義演相結(jié)合，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)演出氣氛，配合義工服務(wù)。

△要做到整體性和個(gè)性化相結(jié)合。為了樹(shù)立義工的社會(huì)形象，對(duì)參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的義工要做到佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)牌（徽章或胸貼）：制作規(guī)格統(tǒng)一的、介紹本組織服務(wù)內(nèi)容的易拉寶；現(xiàn)場(chǎng)搭建和擺放統(tǒng)一的涼棚和桌椅。但義工背心可以體現(xiàn)個(gè)性，各具特色。

△要有可靠的后勤保障。義工廣場(chǎng)服務(wù)時(shí)間比較長(zhǎng)，后勤保障十分重要，特別是快餐和水要有保障。須提前預(yù)訂或落實(shí)贊助單位。同時(shí)，義工服務(wù)要切實(shí)做到環(huán)保，要有義工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的廢棄物收集工作。

△要建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事態(tài)的處理機(jī)制。社會(huì)活動(dòng)特別是戶(hù)外的社會(huì)活動(dòng)有許多不測(cè)因素，作為組織單位要有預(yù)案，建立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理機(jī)制，與有關(guān)單位配合，及時(shí)化解隨時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)事態(tài)，排除各種干擾，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。

△要控制活動(dòng)的節(jié)奏并做好善后。廣場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)間一般不超過(guò)5小時(shí)，其中義演活動(dòng)午間可以暫停1小時(shí)。各項(xiàng)義工服務(wù)特別使群眾現(xiàn)場(chǎng)受益的服務(wù)項(xiàng)目，如理發(fā)、磨刀、義診等要把握好節(jié)奏，必要時(shí)可以發(fā)號(hào)簽?；顒?dòng)結(jié)束后，務(wù)必對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理善后，維護(hù)良好的志愿服務(wù)形象。

2.“慈善嘉年華·慈善晚宴”細(xì)節(jié)掌控要點(diǎn)

△要請(qǐng)優(yōu)秀的主持人掌握流程。室內(nèi)活動(dòng)由于空間時(shí)間的限制，受眾容易產(chǎn)生疲憊感。保持現(xiàn)場(chǎng)的熱烈、喜慶和慈善的氛圍，除了節(jié)目流程的編排要保持節(jié)奏感和興奮點(diǎn)，主持人的應(yīng)變和掌控能力至關(guān)重要。這次慈善晚會(huì)邀請(qǐng)浙江電視臺(tái)教育科技頻道著名主持人、省慈善大使王志強(qiáng)擔(dān)任主持，達(dá)到了預(yù)定的效果。

△要選擇合適的場(chǎng)地。慈善晚宴的社會(huì)參與面比較寬，活動(dòng)場(chǎng)面比較大，內(nèi)容也比較豐富，所以對(duì)場(chǎng)地的選擇要與活動(dòng)內(nèi)容相契合，從舞臺(tái)、燈光、音響、環(huán)境等方面綜合評(píng)估，落實(shí)飯店、賓館的支持和參與。既體現(xiàn)活動(dòng)的層次，又降低成本。我們選擇世貿(mào)君瀾大飯店的國(guó)際會(huì)議廳作為活動(dòng)場(chǎng)地，比較好地解決了這些問(wèn)題，特別是LED的背景板，我們能播放專(zhuān)門(mén)編制的活動(dòng)片和展示慈善晚宴主會(huì)標(biāo)，烘托了活動(dòng)的氣氛。

△要突出活動(dòng)的主旨。慈善晚宴的目的是為捐助搭建平臺(tái)，為社會(huì)參與提供服務(wù)，所以從晚會(huì)代表的邀請(qǐng)、節(jié)目的編排、桌位的擺放等方面突出愛(ài)心企業(yè)家的地位和作用。主桌和前排全部安排企業(yè)家副會(huì)長(zhǎng)和其他現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)企業(yè)代表。在節(jié)目流程中，先后分五批安排企業(yè)家上臺(tái)捐贈(zèng)，并由陳加元副省長(zhǎng)向他們頒發(fā)捐贈(zèng)紀(jì)念牌和證書(shū)，使活動(dòng)主題得到充分體現(xiàn)，企業(yè)家們也感到“心滿(mǎn)意足”。

△要弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。慈善晚宴的參與人員比較多，活動(dòng)環(huán)節(jié)也比較復(fù)雜，需要較多的現(xiàn)場(chǎng)工作人員。因此，義工成為慈善晚會(huì)的主力軍，從報(bào)名簽到、領(lǐng)座、舞臺(tái)上桌椅道具的搬放都離不開(kāi)義工服務(wù)。同時(shí)，義工服務(wù)作為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的一道靚麗風(fēng)景對(duì)于弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，擴(kuò)大慈善事業(yè)的社會(huì)影響都起到了很好的作用。

△要安排好紀(jì)念性的小禮品。慈善晚宴對(duì)于參與者而言是一個(gè)值得紀(jì)念的活動(dòng)，尤其對(duì)于捐贈(zèng)者適當(dāng)回饋小紀(jì)念品也是慈善文化的重要內(nèi)容。在中央倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)的背景下，對(duì)于小紀(jì)念品的選擇更讓我們煞費(fèi)苦心。在比較了各種方案后，最終確定贈(zèng)送“慈善嘉年華”紀(jì)念郵冊(cè)和印有“慈善嘉年華”LOGO的2013年掛歷，并在每個(gè)座位上擺放，既節(jié)儉，又有紀(jì)念意義，受到大家的肯定和歡迎。

△要落實(shí)工作人員的休息和餐飲?！按壬仆硌纭背藚?huì)正式代表，還有工作人員、義工、演藝人員、駕駛員等，解決他們的休息和工作餐是不容忽視的重要問(wèn)題，要有預(yù)案和協(xié)調(diào)，要么由舉辦晚會(huì)的飯店解決，要么從外面送餐。絕不能臨時(shí)抱佛腳，造成被動(dòng)，影響大家情緒，而我們的解決方案是飯店提供休息場(chǎng)地，從外面送餐。實(shí)踐證明是可行的。

3.“慈善嘉年華·感恩答謝晚會(huì)”細(xì)節(jié)掌控要點(diǎn)

△要突出活動(dòng)的主題。首先，慈善感恩答謝晚會(huì)不是一種單純看一場(chǎng)文藝演出，它的主旨是答謝一年來(lái)社會(huì)各界對(duì)慈善事業(yè)的關(guān)心和支持，是慈善機(jī)構(gòu)的一種回報(bào)形式，所以要在邀請(qǐng)對(duì)象、節(jié)目選擇、媒體宣傳上充分體現(xiàn)這一主旨。其次，感恩答謝晚會(huì)是打造慈善品牌文化的載體。省慈善總會(huì)從十年前開(kāi)始舉辦類(lèi)似活動(dòng)，從新年音樂(lè)會(huì)到感恩答謝晚會(huì)，再到慈善嘉年華，已經(jīng)成為宣傳慈善文化的有效形式，引起社會(huì)的積極反響；第三，感恩答謝晚會(huì)也為熱愛(ài)文藝的困難群眾有機(jī)會(huì)觀賞高雅藝術(shù)提供了機(jī)會(huì)，體現(xiàn)平等和博愛(ài)，這已經(jīng)成為晚會(huì)慣例和亮點(diǎn)。把“感恩答謝晚會(huì)” 作為慈善嘉年華的重要內(nèi)容的意義即在于此。

△要選擇好的合作伙伴。感恩答謝晚會(huì)主要的合作方包括演出公司、公共媒體和劇場(chǎng)，對(duì)于演出公司而言要有公信度，推薦優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外演出團(tuán)體和合理的報(bào)價(jià)是關(guān)鍵，與媒體的合作則免費(fèi)提供感恩答謝晚會(huì)的宣傳廣告和演出前后的輿論鋪墊，至于劇場(chǎng)主要是確保演出時(shí)間、演出接待和較低的場(chǎng)租。這次感恩答謝晚會(huì)的合作方杭州新愿景演出公司、《今日早報(bào)》和省人民大會(huì)堂，與省慈善總會(huì)有多年的合作關(guān)系，建立起良好的信譽(yù)。而享譽(yù)國(guó)際的古巴國(guó)家舞蹈團(tuán)的精彩演出，則使慈善嘉年華活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕。

△要解決好演出成本。解決感恩答謝晚會(huì)的演出成本是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。成本問(wèn)題包括成本募集和降低成本兩個(gè)方面。成本募集的主要方法是愛(ài)心企業(yè)的定向捐助和冠名演出。這次感恩答謝晚會(huì)由現(xiàn)代聯(lián)合集團(tuán)定向冠名資助。這種冠名定向捐助可以一家冠名也可以綜合處理，使捐贈(zèng)者增強(qiáng)榮譽(yù)感。在演出的節(jié)目單和票托上既要體現(xiàn)演出的主題，也要反映企業(yè)的概況，宣傳企業(yè)文化和愛(ài)心善舉。在劇場(chǎng)大廳和劇場(chǎng)內(nèi)可以設(shè)置大型宣傳板和必要的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，烘托氣氛。而作為長(zhǎng)期的慈善文化品牌項(xiàng)目，解決成本問(wèn)題的最佳途徑是建立“慈善文化發(fā)展基金”。

六、 慈善嘉年華的不足

與改進(jìn)要點(diǎn)

慈善嘉年華作為大型綜合性慈善文化創(chuàng)意活動(dòng)缺乏現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊完善是我們秉承的理念，為此，總結(jié)分析活動(dòng)中存在的不足，對(duì)于今后搞好類(lèi)型活動(dòng)是十分有益的：

1.“公益迎新年”改進(jìn)之處。①要考慮冬季開(kāi)展室外活動(dòng)氣候因素、社區(qū)環(huán)境和場(chǎng)地特點(diǎn)，把凝聚人氣作為重點(diǎn)，游藝活動(dòng)環(huán)節(jié)可以忽略。②義工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要增加生活類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，如這次磨剪刀、理發(fā)大受歡迎，而此類(lèi)服務(wù)相對(duì)偏少。③義賣(mài)可以安排，但要控制量，義賣(mài)商品要貼近生活。如這次義烏紅糖、糖炸果受歡迎供不應(yīng)求，而文化類(lèi)義賣(mài)品少人問(wèn)津。④義工服務(wù)攤位擺放要科學(xué)合理、有規(guī)則?？稍O(shè)義賣(mài)區(qū)、服務(wù)區(qū)、互動(dòng)區(qū)等。⑤現(xiàn)場(chǎng)的慈善文化宣傳可以做得更好一些，有慈善文化內(nèi)容的、適合年節(jié)氣氛和環(huán)保理念的宣傳品和小禮品可以多發(fā)放一些。這次在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)贈(zèng)送的年歷和環(huán)保手帕就很受群眾歡迎。

2.“慈善晚宴”需改進(jìn)之處。①在活動(dòng)承辦酒店的選擇中要充分考慮舞臺(tái)環(huán)境是否擺放得開(kāi)。這次君瀾大飯店的舞臺(tái)雖然已搭開(kāi)，但仍偏小，容納不了更大的活動(dòng)場(chǎng)面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的舞蹈表演、書(shū)畫(huà)家創(chuàng)作和互動(dòng)造成不便。②由于酒店選擇比較局促，而活動(dòng)場(chǎng)地又在三樓，而一樓又有其他拍賣(mài)預(yù)展，并占有大門(mén)內(nèi)外宣傳位置，使參加慈善晚會(huì)的嘉賓看不到導(dǎo)引標(biāo)志，加上下大雪，造成一時(shí)擁堵，要引以為戒。③活動(dòng)內(nèi)容的整體編排比較“緊”，雖然使受眾精神上不至于松弛，但也帶來(lái)需要展開(kāi)一點(diǎn)的地方不能展開(kāi)?？梢陨壳榈牡胤揭矝](méi)時(shí)間展開(kāi)。④全場(chǎng)桌面安排與活動(dòng)流程相匹配和協(xié)調(diào)，還可以考慮更周全仔細(xì)一些，有的桌位進(jìn)行臨時(shí)性調(diào)整，顯得比較倉(cāng)促。

3.“感恩答謝晚會(huì)”需改進(jìn)之處。①要考慮感謝的單位更具有代表性，突出慈善文化的宗旨和價(jià)值觀，而不僅僅是欣賞一場(chǎng)高質(zhì)量的演出。②宣傳環(huán)節(jié)要有更精致的設(shè)計(jì)，與媒體的合作要體現(xiàn)主題，擴(kuò)大社會(huì)的參與面，豐富晚會(huì)的慈善內(nèi)涵。③主持人的選擇十分重要，要把晚會(huì)作為宣傳慈善的重要平臺(tái)，報(bào)告一年的工作情況，增強(qiáng)慈善的公開(kāi)性和透明度。

七、 慈善嘉年華的主要體會(huì)

“慈善嘉年華”的成功舉辦為我們推動(dòng)慈善文化建設(shè)、拓寬勸募渠道、發(fā)展志愿服務(wù)、激勵(lì)社會(huì)參與積累了有益的經(jīng)驗(yàn)，為豐富慈善工作實(shí)踐開(kāi)辟了道路。

1. 要有一個(gè)好的計(jì)劃。計(jì)劃要早，提前兩個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備。從場(chǎng)地、宣傳、籌款、救助、義工、媒體、成本等統(tǒng)籌考慮，形成操作性強(qiáng)的方案。并對(duì)相關(guān)安排要細(xì)節(jié)化、責(zé)任化、時(shí)段化，按步推進(jìn)。

2. 密切與媒體的協(xié)作關(guān)系。這種協(xié)作貫穿活動(dòng)的始終，而不僅僅局限活動(dòng)實(shí)施時(shí)的報(bào)道宣傳。前段的鼓動(dòng)、探訪(fǎng)、歷史影視資料的收集整理、主持人的配合、籌備階段配合宣傳、籌款和救助環(huán)節(jié)的社會(huì)鼓動(dòng)等乃至活動(dòng)進(jìn)行時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，以及全程錄播、資料收集整理等，都需要媒體的配合。

3.調(diào)動(dòng)“草根力量”參與活動(dòng)。嘉年華的工作面寬，現(xiàn)場(chǎng)面廣，需要協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)非常多，只靠慈善會(huì)自身的力量是根本做不到的。尤其是義工服務(wù)環(huán)節(jié)，義工隊(duì)既要多，又要各具特色，而義工大多有自己的工作，所以充分依靠義工組織，發(fā)揮草根慈善的作用，整合資源，統(tǒng)一調(diào)配，形成合力，展現(xiàn)整體風(fēng)采，就非常重要。如天臺(tái)義工的舞臺(tái)表演就很好，拍了舞臺(tái)上的大新聞?wù)?，影響面就比較大。

4.抓好捐助是目的。利用嘉年華平臺(tái)開(kāi)發(fā)慈善資源最能體現(xiàn)活動(dòng)的成效，也是活動(dòng)成功的關(guān)鍵?；I款要選定目標(biāo)及早進(jìn)行勸募，對(duì)勸募意向要及時(shí)捕捉，宣傳嘉年華的意義和目的，早日達(dá)成意向。勸募形式要多樣化，建立留本冠名基金，認(rèn)購(gòu)“愛(ài)心桌”，直接捐款、現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作和捐贈(zèng)字畫(huà)以及其他形式的捐助都可利用“嘉年華”平臺(tái)來(lái)做。這次“慈善晚會(huì)”上現(xiàn)代聯(lián)合集團(tuán)捐助價(jià)值450萬(wàn)元免費(fèi)商鋪和《浙江老年報(bào)》捐助價(jià)值60萬(wàn)元的版面都已突破了以往捐助的范疇，是一個(gè)“亮點(diǎn)”。

5.對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目的創(chuàng)意包裝是成功的必要條件。慈善年夜飯搞了十一年，遍及浙江城鄉(xiāng)，影響全國(guó)。在慈善工作基本成勢(shì)，尤其是基層慈善組織紛紛建立的情況下，把“年夜飯”推向基層，使更多困難群眾受益是必然趨勢(shì)。省、市慈善總會(huì)應(yīng)該創(chuàng)造更大更具慈善文化影響力的活動(dòng)平臺(tái)就顯得十分必要。但搞嘉年華并不是對(duì)過(guò)去的拋棄，而是在創(chuàng)意基礎(chǔ)上的提升和拓展，是在更大的范圍內(nèi)搭建支持慈善事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，也是呼應(yīng)社會(huì)需求的舉措。嘉年華就是利用節(jié)慶時(shí)節(jié)人們喜慶的心理，組織對(duì)慈善資源進(jìn)行整合包裝和拓展，建立嘉年華整體形象，在一定時(shí)段內(nèi)形成社會(huì)影響力，使大家關(guān)注慈善、關(guān)愛(ài)弱者，關(guān)心社會(huì)，助推慈善事業(yè)的發(fā)展。

6.各方支持是成功的關(guān)鍵。嘉年華是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要調(diào)動(dòng)和整合很多社會(huì)資源，沒(méi)有各方支持是不可能成功的。在三大活動(dòng)的場(chǎng)地選擇上開(kāi)始考慮在杭州吳山廣場(chǎng)，但感覺(jué)比較散，而西湖區(qū)正在打造杭州“首善之區(qū)”，有這個(gè)基礎(chǔ)和理由，與我們思想上比較契合，而分管副區(qū)長(zhǎng)對(duì)社會(huì)工作比較熟悉，所以“一拍即合”。廣場(chǎng)的安保、場(chǎng)地管理等由西湖區(qū)承擔(dān)，我們的壓力一下子就減輕了。而“慈善晚宴”場(chǎng)地選擇也頗具戲劇性。我們找了不少飯店場(chǎng)地，不是不合適就是已被訂了。后來(lái)的世貿(mào)君瀾大飯店經(jīng)勸募，原來(lái)的餐飲費(fèi)用也打折，從而降低了活動(dòng)成本。至于三大活動(dòng)的文藝演出，無(wú)論是小節(jié)目還是整臺(tái)演出，都委托與我們有十多年合作關(guān)系的演出公司承辦，節(jié)目質(zhì)量高、花樣多，符合嘉年華活動(dòng)熱鬧歡慶的氣氛?！按壬仆硌纭钡某杀疽灿梢阎С帜暌癸埢顒?dòng)五年的中信銀行杭州分行資助，保持活動(dòng)的連續(xù)性。