開展和深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題及解決對(duì)策

戴麗媚

衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)已經(jīng)開展兩年，我院也結(jié)合實(shí)際開展了一系列相關(guān)護(hù)理服務(wù)改革的探索，在積極貫徹和執(zhí)行“以病人為中心”的服務(wù)理念的過程中，發(fā)現(xiàn)在開展和深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中還存在著一些問題，需要我們?nèi)ニ伎己徒鉀Q。通過摸索和分析問題，我院采取了多項(xiàng)措施，也取得了一定成效，提高了患者對(duì)護(hù)理的滿意度，從而進(jìn)一步推進(jìn)和深化了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的開展。