用戶愿望與觀望

要真正為國內(nèi)新能源汽車市場解凍，最終還是要攻克私人用車領(lǐng)域——這一點業(yè)內(nèi)已達(dá)成共識。當(dāng)前消費者對新能源汽車的接受度到底如何？阻止他們付諸購買行動的障礙有哪些？在普通消費者眼中，未來的發(fā)展趨勢是怎樣的？他們通過哪些渠道認(rèn)識和搜集新能源汽車？新華信國際信息咨詢有限公司的這份《中國新能源汽車的用戶接受度研究》報告通過調(diào)研，在一定程度上對這些問題做了解答。

熱情與理智的落差

與汽車廠商發(fā)展新能源汽車的熱情相對應(yīng)，用戶對于新能源汽車的接受度也相對較高。調(diào)研結(jié)果顯示，44.0%的用戶表示能夠接受新能源汽車。

但在實際購車的過程中，大多數(shù)用戶仍然會首選傳統(tǒng)的汽油發(fā)動機車型，對于新能源汽車的購買意愿仍然不高。最終實現(xiàn)購買的用戶更少，截至2012年底，新能源汽車個人用戶僅有4400個。

對于用戶而言，價格是購買新能源汽車的主要障礙。

以混合動力車型為例：

混合動力車型價格遠(yuǎn)高于同一級別的常規(guī)動力車型；

同一車型的混合勱力版本也不常規(guī)動力版本價格差距較大；

除購買價格外，售后朋務(wù)的高費用也阻礙了用戶選擇新能源汽車。

另外，對于新能源汽車，尤其是純電動汽車而言，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不足也是阻礙其發(fā)展和用戶購買的主要原因。各城市和企業(yè)的業(yè)的充電站、充電樁仍處于規(guī)劃和建設(shè)階段。

趨勢的認(rèn)知

汽車的環(huán)保和節(jié)能仍是未來汽車的發(fā)展趨勢，87.7%的用戶認(rèn)可這一點。用戶對新能源汽車技術(shù)的普及也持樂觀態(tài)度，39.1%的用戶認(rèn)為新能源汽車技術(shù)在未來5-10年會得到普及。更有15.0%的用戶預(yù)期，在未來的5年內(nèi)汽車環(huán)保技術(shù)就能獲得較大程度的普及。

信息媒介途徑

對于新能源汽車的普及和推廣，除產(chǎn)品技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面外，同樣需要傳播層面的推廣。用戶獲取新能源汽車信息的主要媒介途徑包括電視、網(wǎng)絡(luò)和報紙。另外，親戚、朋友、同事的介紹也是用戶獲取相關(guān)信息的重要途徑。