呂銳：“讓綠植講故事”

阿麗

1986年出生的呂銳，是一個(gè)心靈手巧的南京姑娘。鐘情大自然的她喜歡侍弄花草，家中的陽臺(tái)被她打造成了綠意盎然、馨香襲人的私家花園。2008年，呂銳赴法國(guó)留學(xué)時(shí)認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的丈夫——一名在巴黎進(jìn)修園林景觀設(shè)計(jì)專業(yè)的江蘇小伙。兩年后回到南京，兩人攜手步入了婚姻殿堂，呂銳在一家公司做設(shè)計(jì)師。

追尋綠色夢(mèng)想，辭職打造“創(chuàng)意植物館”

業(yè)余時(shí)間，呂銳在小小的玻璃缸里鋪了一層培養(yǎng)土，再鋪一層小石子，寬葉子的綠蘿、鋸齒狀的香草、郁郁蔥蔥的苔蘚組合搭配栽種在里面，營(yíng)造出了靜謐的鄉(xiāng)村田園風(fēng)光。

通過自己的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，呂銳在圍繞在身邊的各種小盆景中找到了久違的溫暖?！盎酁樯衿?！親愛的，你太有才了！”沒想到，身為高級(jí)園藝師的老公看到呂銳這些作品后，竟對(duì)她大加贊賞。

這不禁讓她冒出一個(gè)大膽想法：生活在鋼筋水泥叢林中的人們，與大自然之間的隔閡越來越深，我何不開家創(chuàng)意綠植館，把自己從植物中得到的樂趣與人分享呢！而她要開的小店里，綠植可以用來撫慰心靈、可以表達(dá)祝福、可以給人夢(mèng)想中的童話世界。

2011年3月，在漢口路南京大學(xué)附近這個(gè)文藝青年的集散地，出現(xiàn)了一座20多平方米的木質(zhì)房子，屋前兩片小小的花圃中，盛開著瑪格麗特、薰衣草等。這間頗具文藝范兒的小屋，迅速吸引住了路人的目光，里面究竟是賣什么的呢？

推開這家店名為“易格·自然”的玻璃門，門上的風(fēng)鈴叮咚作響，映入眼簾的是滿屋生機(jī)盎然的綠色。于是，店鋪英文名“ECO ECOH”（生態(tài)的回聲）便找到了出處。原來這家店以生態(tài)為主題，專賣多肉植物盆栽、香草幼苗、自然造景水族箱。

與別的植物店不同的是，呂銳銷售的每一盆綠植，都是經(jīng)過原創(chuàng)設(shè)計(jì)和搭配的，并且都擁有一個(gè)美好的名字?！叭舾柙姟遍L(zhǎng)得像一個(gè)個(gè)小音符，“月兔兒”就像月兔一樣有著白色的耳朵，“翡翠珠”真的像一顆顆圓潤(rùn)的翡翠……

寫“檢討”換植物，趣味經(jīng)營(yíng)生意火

“易格”除了出售薰衣草、驅(qū)蚊草、米蘭、茉莉等香草，以及無需太多精力打理的蘆薈、熊童子、虎尾蘭、仙人掌等多肉植物外，最搶眼的還是呂銳親手設(shè)計(jì)的一盆盆創(chuàng)意綠植。

這天，兩個(gè)大學(xué)生模樣的女孩逛進(jìn)店里后，驚訝地問：“老板，花盆里為什么養(yǎng)著一塊顏色漂亮的‘小石頭？”呂銳笑了：“別被它的外表迷惑，這是生石花，原產(chǎn)于南非，植株長(zhǎng)得像石頭，是為了逃避覓食的動(dòng)物，‘混在石頭當(dāng)中保護(hù)自己。生石花還有個(gè)俗名叫屁股花。你看，它有兩個(gè)花瓣，很對(duì)稱，像一個(gè)小屁股。旁邊那個(gè)，是我用香草和軟枝條為它編制的綠褲衩?！眱蓚€(gè)女孩不禁被這充滿童趣的設(shè)計(jì)“雷”得哈哈大笑：“天啊，太逗了！”她們樂呵呵地買走了兩盆“萌翻人”的屁股花，并在隨后的一段時(shí)間，為小店介紹來了許多同學(xué)和校友。

20世紀(jì)80年代后出生的人大多不會(huì)對(duì)草娃娃感到陌生，以前在路邊或是在校園門口，時(shí)常會(huì)有兜售草娃娃的小地?cái)?，小販們打著“只要澆水就能長(zhǎng)頭發(fā)”的口號(hào)叫賣，1元錢一個(gè)，被吸引的就是一群還沒長(zhǎng)大的孩子。如今，當(dāng)初的草娃娃看起來顯得有些粗糙，但那份給草娃娃澆水的回憶卻永遠(yuǎn)藏在了大家的心底。為了幫80后重拾童年的溫馨記憶，呂銳也推出了自制的“改良型草頭娃娃”——她將鋸末等栽培基質(zhì)和草籽包裹起來，扎成娃娃模樣的植物產(chǎn)品，只要給其澆水，保持內(nèi)部潮濕，草籽就會(huì)發(fā)芽，長(zhǎng)出綠色小草，就像娃娃長(zhǎng)了頭發(fā)一樣。呂銳還將訂制的花盆做成了藝術(shù)小人、足球明星和小動(dòng)物的造型，看起來可愛又滑稽。由于她采用的草種生長(zhǎng)極快，草娃娃的頭發(fā)茂密了，顧客還可以根據(jù)個(gè)人喜好，為其修剪出各種時(shí)尚、個(gè)性的“發(fā)型”呢！

但比起她巧妙組合而成的主題盆景，上述兩種趣味植物只能算“小兒科”。她常常用多肉植物、香草、苔蘚、樹枝、小玩偶等，經(jīng)過一番精心搭配和裝飾，締造出一個(gè)個(gè)童話般的“家園”，然后把它們置入透明的圓形的玻璃罐或方形的玻璃箱內(nèi)，再給它們?nèi)∫粋€(gè)“綠野仙蹤”“生如夏花”之類動(dòng)聽的名字，深受文藝青年和白領(lǐng)們的喜愛。

呂銳創(chuàng)造的綠植盆景主題很多，比如動(dòng)漫主題、電影主題、動(dòng)物主題、夢(mèng)幻莊園主題等等，每個(gè)主題都包含一二十種形態(tài)各異的微觀盆景。

每當(dāng)有顧客從“易格”選購(gòu)了創(chuàng)意綠植，呂銳都會(huì)把照顧植物應(yīng)該注意的事項(xiàng)悉心告知。她希望每一個(gè)買綠植回家的人，都能“用愛心善待它們”。但盡管再三叮囑，不少顧客還是會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β?，而疏于照料植物，最終把一盆盆紅花綠草被“養(yǎng)”死了。

這種情況令呂銳感到失落，甚至痛心。要知道，每一盆創(chuàng)意綠植都是她精心設(shè)計(jì)、修剪、搭配而成，是世間“獨(dú)一無二”的。有時(shí)為了完成一件作品，她不惜放棄睡覺，通宵達(dá)旦地忙碌……可賣給顧客后，沒過兩周就“犧牲”了，這怎能不讓呂銳感到心疼呢。賣出去的東西就是潑出去的水嗎？不！她決定教顧客們善待植物，尊重綠色。

為此，2011年夏天，呂銳在店里貼出了一張告示：“凡在本店購(gòu)買的植物，如果您沒養(yǎng)好，導(dǎo)致它病入膏肓，甚至英年早逝，可以拿回來免費(fèi)更換一次新綠植，但請(qǐng)認(rèn)真寫一份檢討?！边@條規(guī)定，令顧客們大跌眼鏡：“天啊，這么干，美女老板還能賺到錢嗎？”

很快，店內(nèi)的“反省墻”上就出現(xiàn)了幾份檢討信?！懊琅憬?，對(duì)不起，我出差了一段時(shí)間，忘記把這盆放在辦公桌上的植物交待給同事照料了，所以……”這封署名“馨月”的檢討信，是一名白領(lǐng)女孩寫的。

還有一封檢討信的主人，是大三學(xué)生小曼，她說這個(gè)月忙著考試、寫論文，把上個(gè)月在呂銳店里買的那盆組合盆景“海綿寶寶漂流記”給養(yǎng)得要死不活。

“其實(shí)，要顧客寫檢討書不是向我道歉，而是向植物道歉?！眳武J說，植物也是有生命的，買了它就應(yīng)該對(duì)它負(fù)責(zé)，好好養(yǎng)護(hù)它。事實(shí)上，自從“檢討信換植物”的店規(guī)實(shí)行后，前來免費(fèi)換新植物的人并不多，顧客們照料起家中的綠植來，更加有責(zé)任心了。

不料，呂銳因?qū)χ参锔挥袗坌亩氤龅倪@個(gè)經(jīng)營(yíng)“怪招”，竟引得當(dāng)?shù)貛准颐襟w紛紛報(bào)道，她的小店也隨之聲名鵲起。原本不知道“易格”的人們，看到新聞報(bào)道后紛紛慕名前來一探究竟。臨走時(shí)，自然要買幾件創(chuàng)意小盆栽，乃至價(jià)值幾百上千元的“大件”——極具浪漫色彩的創(chuàng)意組合盆景。

小店開張半年后，月銷售額達(dá)兩三萬元，除去各項(xiàng)開支，呂銳還能凈賺上萬。2012年初，她又開起了淘寶店鋪，讓實(shí)體店和線上生意同步開展。

讓植物講故事，傳遞溫情關(guān)懷兩年賺百萬

2012年4月的一天，老顧客孫女士走進(jìn)“易格”，說自己的一個(gè)好姐妹婚后無子女，平時(shí)把她心愛的寵物當(dāng)孩子看待。但最近，她養(yǎng)了多年的愛犬拉布拉多得了癌癥去世了，孫女士很希望摯友能從失去愛犬的憂郁中走出來，于是求助呂銳說：“我知道您心靈手巧，能不能設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意植物，讓我朋友既能寄托哀思，又能從綠色中看到對(duì)未來的希望？”

接下這個(gè)特殊的訂單后，呂銳苦思冥想了許久，最終決定以牽掛、溫馨、堅(jiān)強(qiáng)等場(chǎng)景要素，制作一個(gè)組合盆景，來慰藉那位失去愛犬的女士。這件作品成稿后，定名為“天堂的我很好，媽媽你好嗎？”盆景分為兩部分，一部分是天堂，拉布拉多望著另一面的大地，似乎在安慰著人間的主人；另一側(cè)的枯枝代表媽媽很難過，但是當(dāng)枯枝逐漸發(fā)綠長(zhǎng)大時(shí)，就可以和另一側(cè)的天堂連接起來，兩者有著微妙的聯(lián)系，代表牽掛。

孫女士付了500元錢，抱走這個(gè)安置于玻璃盒中的“療傷盆景”后，當(dāng)晚又打來電話，特意向呂銳表示感謝：“我朋友看到禮物后，不禁淚流滿面，說我真的很懂她，就沖著這件制作得用心良苦的盆景，她也一定會(huì)堅(jiān)強(qiáng)起來。這多虧了您的巧妙構(gòu)思和精心制作啊，太感謝了！”

一件小小的盆景作品，竟然能撫慰人心，讓悲傷者走出生活的陰霾，擁抱陽光！這單業(yè)務(wù)不由讓呂銳打開了思路，此后，她開始推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)“個(gè)性盆景定制——為你量身打造有故事的植物”。

幾天后，有一個(gè)年輕人找上門來，說他在網(wǎng)上看到了“易格”的業(yè)務(wù)宣傳，想為相戀4年的女友訂制一件盆景，作為生日禮物送給她。原來，這位29歲的張先生是南京市一家公司的部門經(jīng)理，4年前他到杭州出差時(shí)，前去游覽西湖美景。在著名的斷橋上，一個(gè)漂亮女孩請(qǐng)他替自己拍張照片，兩人由此相識(shí)相戀。但相戀數(shù)年后的今天，張先生卻感覺女友在漸漸疏遠(yuǎn)自己，或許他們的浪漫戀情，就要戛然而止了！

為了幫張先生挽回即將失去的愛情，呂銳設(shè)計(jì)盆景時(shí)主打“溫情牌”。她以細(xì)碎石子鋪路，苔蘚搭橋，白花瓣為河水，香草作主人公的衣服……打造出了一幅幅溫暖人心的場(chǎng)景：在西湖斷橋上，一位衣袂飄飄的少女撐一把遮陽傘，笑靨如花，一個(gè)肩挎旅行包的年輕男子，貓著腰認(rèn)真地為她拍照；在八達(dá)嶺長(zhǎng)城上，兩人第一次擁抱，女孩的秀發(fā)在風(fēng)中輕舞飛揚(yáng)；在機(jī)場(chǎng)離別時(shí)，他牽著她的手，為她擦拭傷感的淚滴……這些場(chǎng)景按時(shí)間順序，真實(shí)地記錄了這對(duì)情侶相戀4年間的感人瞬間和溫情片斷。呂銳給這件作品取名為“心若相惜，白首不離”。

當(dāng)張先生把這件創(chuàng)意盆景送給女孩時(shí)，她望著那些熟悉的場(chǎng)景哭得稀里嘩啦。誤會(huì)消除后，兩人甜蜜如初，并于半年后舉行了婚禮。

在“易格”，呂銳不僅僅賣植物，也在推廣生態(tài)理念。譬如，呂銳和丈夫特別設(shè)計(jì)了一種很小瓶的多肉植物伴手禮，里面選用一個(gè)花形狀的植物配上一個(gè)仙人掌，用在婚禮上很受歡迎。前面那位張先生結(jié)婚時(shí)，還一口氣向她訂購(gòu)了300多件呢。

呂銳解釋說：“婚禮上送的喜糖，吃完就沒有了，不如送這樣的伴手禮給來賓，花兒代表美麗的新娘，仙人掌高高的則代表新郎。這樣的伴手禮會(huì)比較有意義，可以長(zhǎng)久地留在家中，就仿佛是要大家共同見證一對(duì)新人愛情的成長(zhǎng)一樣?！?/p>

盡管創(chuàng)業(yè)過程中不乏競(jìng)爭(zhēng)，甚至還被本地幾家綠植店模仿了經(jīng)營(yíng)方式，但心思玲瓏的呂銳創(chuàng)意不斷，總能推陳出新，讓“易格”成為行業(yè)的領(lǐng)跑者?！案鴦e人的腳步走，雖安全，卻是胸?zé)o大志的表現(xiàn)。唯有不斷創(chuàng)新，為顧客提供更貼心的服務(wù)，樹立自己的品牌，才能做大做強(qiáng)?！眳武J總結(jié)說。

2012年7月，見“易格”線上線下的生意太紅火，呂銳雖招了兩名店員仍然忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，老公索性辭職加盟呂銳的“綠色事業(yè)”。從此，在熱賣個(gè)性小盆栽、為人定制“有故事的盆景”的同時(shí)，他們還時(shí)常接一些為企業(yè)、單位制作大型組合盆景的業(yè)務(wù)。

到2013年5月，小兩口已經(jīng)通過協(xié)力打拼，在南京擁有了兩家分店。易格創(chuàng)意綠植館開業(yè)兩年后的今天，呂銳夫妻倆已經(jīng)憑借他們的智慧和兩雙巧手，賺取了100多萬元“綠色財(cái)富”！

目前，呂銳已經(jīng)注冊(cè)了自己的店名商標(biāo)，準(zhǔn)備發(fā)展加盟商，把這盤新潮生意復(fù)制到全國(guó)各地去！讓每一個(gè)囿于水泥叢林的都市人，都能擁有一個(gè)屬于自己的“袖珍綠色家園”。