優(yōu)秀中層干部應(yīng)該成為“五手”

代保民

中層干部（以下簡稱中干）是學(xué)校的中層管理力量，是學(xué)校決策層之下的執(zhí)行層，是確保學(xué)校決策落實(shí)到位并產(chǎn)生良好效果的骨干力量，是學(xué)校辦學(xué)思想和辦學(xué)文化的堅(jiān)定執(zhí)行者。但中干夾在校長和教師中間，對上對下，個(gè)中滋味外人實(shí)難體會。要成為一名優(yōu)秀的中干，要得到廣大教職工的認(rèn)可和稱贊，一定要努力成為非常優(yōu)秀的“五手”。

一、管理的高手

中干是學(xué)校的一名管理者，具體管理著學(xué)校某一方面的工作。管理職能是中干的首要職能，中干代表學(xué)校具體計(jì)劃、安排、落實(shí)、檢查、評價(jià)某一方面工作的成效和質(zhì)量。因此，中干首先必須是管理的高手，這樣的高手至少要具有五種能力。

一是優(yōu)質(zhì)超量的執(zhí)行力。中干除了部門日常的管理工作，還有來自學(xué)校的臨時(shí)工作。學(xué)校的規(guī)章制度和工作任務(wù)安排給部門，通過部門具體落實(shí)到每位教師和每個(gè)班級。規(guī)章制度和工作任務(wù)經(jīng)過相關(guān)部門這個(gè)通道后，已經(jīng)過了中干和有關(guān)工作人員的領(lǐng)會、消化、吸收，具體落實(shí)的人員已經(jīng)對有關(guān)規(guī)章制度和工作任務(wù)有了更深的理解和更準(zhǔn)確的把握，已經(jīng)更加明晰了這些規(guī)章制度和工作任務(wù)最終走向何方，將通過哪些路徑到達(dá)。當(dāng)這些規(guī)章制度和工作任務(wù)按照中干所預(yù)設(shè)的路徑到達(dá)每個(gè)教師及班級時(shí)，一路暢通，師生歡迎。再經(jīng)師生的消化、理解并付諸行動，最后的成效大大超出學(xué)校決策者的預(yù)期。這就是中干強(qiáng)有力的執(zhí)行力的表現(xiàn)，它的直接體現(xiàn)就是工作成果的優(yōu)質(zhì)超量。

二是情真意切的宣講力。中干的服務(wù)對象是廣大師生，千頭萬緒的工作任務(wù)中干一個(gè)人是無法完成的，必須發(fā)動廣大師生員工積極參與。要發(fā)動廣大師生積極參與，靠行政命令是可怕的，靠強(qiáng)硬的考評是可悲的。當(dāng)師生在內(nèi)心情感上不接受甚至無比反感的時(shí)候，他們會認(rèn)真落實(shí)或自覺遵守嗎？他們會傾情投入并追求更加優(yōu)秀嗎？因此，中干情真意切的宣講就尤為關(guān)鍵了。中干在布置落實(shí)學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度及工作任務(wù)時(shí)，要適當(dāng)實(shí)時(shí)地做好宣講，要讓廣大師生在思想上對學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度及工作任務(wù)有新的認(rèn)識，能站在全局的高度從教育的核心價(jià)值角度認(rèn)同學(xué)校的規(guī)章制度及工作任務(wù)，從而形成高度的自覺。這樣的宣講不故作姿態(tài)、拿腔拿調(diào)，不上情下達(dá)、冷酷無情，不亦步亦趨、僵硬死板，而是實(shí)事求是、情真意切，既考慮到學(xué)校層面的要求和目標(biāo)，又考慮到廣大師生的實(shí)際和條件，既顧及學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度和工作任務(wù)，又顧及廣大師生的切身利益。實(shí)際上，中干的工作布置和安排就是一種宣講，問題的關(guān)鍵就在于如何宣講。

三是外圓內(nèi)方的協(xié)調(diào)力。中干面對的是廣大的師生員工，接受中干工作任務(wù)的是思想、情感、意志、性格各不相同的教師、學(xué)生和員工，要讓每位教職工甚至每位學(xué)生都樂于接受來自中干的工作和任務(wù)，有時(shí)真的難于上青天。要是中干沒有超強(qiáng)的協(xié)調(diào)力，沒有應(yīng)對生性各異的教職工的技巧，要想優(yōu)質(zhì)超量地完成學(xué)校的工作任務(wù)是不可能的。作為中干，在協(xié)調(diào)師生員工關(guān)系時(shí)，一定要具備外圓內(nèi)方的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。直接面對廣大師生員工，要和氣、和藹、友好、平易、大方、慈善，絕對不可強(qiáng)硬、命令、呵責(zé)、冷酷、兇惡、小氣，要多站在師生員工的角度思考問題，要顧及師生的具體情況，要有利于保護(hù)廣大師生的正當(dāng)利益，要多聽取師生的利益訴求，要為師生的正當(dāng)利益說話。即使有極少數(shù)教師對學(xué)校的規(guī)章制度不理解甚至表示反對，也不能與其針鋒相對、大吵大鬧，要待其冷靜后反復(fù)聽取他的意見和建議，并積極向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映。但這并不是說中干要圓滑世故，做好好先生，在外圓的時(shí)候，一定要內(nèi)方。所謂“內(nèi)方”，就是要在自己的內(nèi)心棱角分明，要有辨非明是的標(biāo)準(zhǔn)，切不可一味迎合某些認(rèn)識有偏差乃至心懷不軌之人的觀點(diǎn)和想法；有堅(jiān)定執(zhí)著的信念，切不可忽左忽右隨意改變正確的決定和舉措。

四是審時(shí)度勢的判斷力。中干盡管多是履行執(zhí)行者的職責(zé)，多是落實(shí)學(xué)校規(guī)章制度和工作任務(wù)的角色，多是上看校長臉色下觀師生顏色的角色。但要真正做好這些角色，必須要有審時(shí)度勢的判斷力。中干在落實(shí)學(xué)校規(guī)章制度和工作任務(wù)時(shí)，必須要準(zhǔn)確地做出以下判斷：工作任務(wù)指向哪里、工作任務(wù)如何到達(dá)、預(yù)計(jì)有哪些困難、希望得到哪些支持、結(jié)果會有哪些類型、如何考核評價(jià)等。這樣的判斷力來自于中干的審時(shí)度勢，來自于中干對校情、師情、生情的客觀把握和分析，來自于對國家教育方針政策的理解和把握，來自于對學(xué)校工作任務(wù)的信度和效度的評價(jià)和思考。沒有這樣的判斷，沒有這樣的理性分析和梳理，沒有對工作和任務(wù)的深思熟慮，在落實(shí)時(shí)是上傳下達(dá)、機(jī)械照搬，何來管理的高效益。

五是推陳出新的創(chuàng)造力。作為負(fù)責(zé)學(xué)校某一方面具體工作的中干，每年每學(xué)期每個(gè)月都會重復(fù)一些常規(guī)性的工作，就像農(nóng)民春種秋收一樣。經(jīng)年累月，循環(huán)往復(fù)，許多中干就會形成思維定勢，就會每次重復(fù)以前的做法，就會經(jīng)常依葫蘆畫瓢，導(dǎo)致許多工作流于形式，其結(jié)果多是完成任務(wù)而已。不可否認(rèn)，學(xué)校確實(shí)有許多常規(guī)性的重復(fù)工作，似乎每年都在重復(fù)昨天的故事。但是，盡管每年的常規(guī)工作未變，而常規(guī)工作實(shí)施的時(shí)間、空間和主體是變化的，新的時(shí)代、新的形勢對既往的常規(guī)工作提出了新的要求。再則，追求管理工作的科學(xué)高效是無止境的，謀求工作的低成本高效益是沒有盡頭的。因此，作為管理高手的中干，必須要?dú)v練自己的創(chuàng)新能力，要努力學(xué)習(xí)新的教育思想理念，學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)校可資借鑒的先進(jìn)的辦學(xué)文化；要開放自己的思維，轉(zhuǎn)換思考問題的角度，從工作的實(shí)效性和高效益去謀劃自己的常規(guī)管理工作；要大膽開拓，勇于實(shí)踐，創(chuàng)新工作思路和方法，努力提高自己的工作質(zhì)量；要努力更新自己的評價(jià)思想和評價(jià)體系，充分發(fā)揮評價(jià)機(jī)制的激勵(lì)和監(jiān)督作用，確保教師工作的積極性和主動性。創(chuàng)新能力是打開工作新局面的不竭動力，是工作新思路新方法的不竭源泉。

二、教學(xué)的能手

中干不僅是學(xué)校管理者，而且還是教師。不僅會管理，而且還應(yīng)該會教學(xué)。不僅能夠上會場，而且還要能進(jìn)課堂。作為中干，要真正贏得教師的擁戴，還必須是教學(xué)的能手，能夠上出高質(zhì)量的課，能夠就新課程的課堂說出個(gè)子丑寅卯，能培養(yǎng)出德智體美全面發(fā)展的學(xué)生。在教師這個(gè)群體中，說話的底氣來自于優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量，來自于高質(zhì)量的課堂教學(xué)。絕對不是來自于權(quán)力，來自于職稱，來自于官位。因此，中干真正要有威望，有說話的分量，一定要成為教學(xué)的行家里手。這就是俗話說的“打鐵還要自身硬”。假如一名中干教育教學(xué)質(zhì)量平平，教學(xué)效果一般，你說的話還有誰信，你說話還有多大底氣。這是其一。

中干應(yīng)該努力成為教師的榜樣示范。教師工作的對象是人，教師影響的是學(xué)生的心智，教師的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生影響。因此，于漪老師才說：“選擇了教師你就選擇了高尚。”而教師的高尚也要人的積極影響和干預(yù)，也要有自己心中理想教師標(biāo)桿的召喚。作為中干，無論怎樣，都比普通的教師多了一重身份，在多個(gè)方面都應(yīng)該堪為一般教師的表率。如果一所學(xué)校的中干在許多方面還不如普通的教師，那是無法想象的。當(dāng)然，這里的榜樣更多的是從教學(xué)的角度說的。要求中干在教學(xué)上成為教師的榜樣，無論是教育教學(xué)的觀念、思想、理念，還是教育教學(xué)的實(shí)踐、方法、評價(jià)都有自己獨(dú)到的一面，都是符合教育教學(xué)規(guī)律的高效的教學(xué)實(shí)踐。只要我們的中干在教學(xué)上比教師站得高看得遠(yuǎn)，比教師的教學(xué)實(shí)踐更科學(xué)高效，更能引領(lǐng)課堂教學(xué)前進(jìn)的方向，堪為教師課堂教學(xué)的表率，那就離優(yōu)秀的中干不遠(yuǎn)了。教師在信你服你的時(shí)候，他就會非常樂意做你安排的工作任務(wù)。

中干要成為學(xué)生的良師益友。優(yōu)秀的教學(xué)能手不僅是良師，還應(yīng)該是益友。學(xué)生心中的良師不僅是課堂上講得精彩的好師長，而且還是學(xué)習(xí)生活的好朋友。優(yōu)秀教師尊重每一個(gè)學(xué)生，對學(xué)困生充滿無限的期待；尊重學(xué)生多個(gè)方面的發(fā)展愿望，而不強(qiáng)求每個(gè)學(xué)生都必須接受分?jǐn)?shù)教育；尊重學(xué)生的心智發(fā)展現(xiàn)實(shí)，肯定學(xué)生認(rèn)知能力、理解能力和分析判斷能力的差異，力求創(chuàng)造適合機(jī)會讓每個(gè)學(xué)生都能獲取成功。作為一名中干，在這方面應(yīng)比教師做得更好，應(yīng)該有更多的學(xué)生喜歡，應(yīng)該有更好的師德口碑。這實(shí)際上也是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一個(gè)重要體現(xiàn)方式，高素質(zhì)的中干不僅是良師，更應(yīng)該是益友。

三、工作的熟手

中干所分管的多數(shù)是具體的工作，是需要逐個(gè)落實(shí)并收到實(shí)效的，是必須很多人動手去做才能有結(jié)果的。中干絕對不能像校長一樣用“嘴”工作，更多的是用“手”工作。因此，中干必須成為自己分管工作的熟手，要能說能做，成為教師的導(dǎo)師。熟手的標(biāo)志有四個(gè)。

一是“精通”。精通自己管理的業(yè)務(wù)，熟悉部門工作的標(biāo)準(zhǔn)，掌握一項(xiàng)工作所有的流程和內(nèi)容，明白完成工作的途徑、方法，能預(yù)測工作任務(wù)在落實(shí)中的問題和困難，有解決問題的預(yù)案。

二是“會做”。有很強(qiáng)的動手能力，能夠自己操作所安排的工作，并按工作流程圓滿完成。這似乎有些過分，對中干要求過高。但試想，假如中干對自己安排的工作不熟悉，只能說不能做，也像校長一樣用“嘴”工作，下面的教師員工會聽從嗎？對自己所安排的工作，一問三不知，你怎么去指導(dǎo)？你又怎么去評價(jià)？這有些像運(yùn)動場上的教練，如果僅憑嘴說些嘰哩呱啦的什么技巧方法之類的話而不示范，運(yùn)動員會服你嗎？假如中干對自己布置的工作都能做，并且還做得比其他人好，還能解決工作中的梗阻，教職員工有怎樣的行動就不言而喻了。

三是“有序”。布置安排工作任務(wù)科學(xué)高效。特別是一些較為復(fù)雜的涉及眾多人員的工作，一定有精心的設(shè)計(jì)，有完整的流程，有環(huán)環(huán)相扣的工序銜接，有一個(gè)相互呼應(yīng)的時(shí)間鏈。這樣才能保證眾多人員在完成工作任務(wù)時(shí)瞻前顧后，不出現(xiàn)窩工、斷鏈的現(xiàn)象，保證整個(gè)工作流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的“有序”安排仍舊是建立在對工作非常熟悉的基礎(chǔ)上。

四是“圓滿”。工作任務(wù)的結(jié)果保質(zhì)保量。圓滿完成學(xué)校布置的工作，是中干的職責(zé)所在，也是確保全校工作正常進(jìn)行的基本要求。學(xué)校的行政管理、教育教學(xué)、教師管理、后勤保障、安全衛(wèi)生等工作相互依存，共同促進(jìn)學(xué)校這臺機(jī)器的高速運(yùn)行，只有每一個(gè)方面的工作都保質(zhì)保量，才有全校整體工作的保質(zhì)保量。部門工作能圓滿完成，與部門領(lǐng)導(dǎo)密不可分，與部門領(lǐng)導(dǎo)對工作任務(wù)的熟悉程度密不可分。

四、校長的幫手

中干是在校長的領(lǐng)導(dǎo)下工作的，所有的工作都是校長的安排和布置。因此，對上而言，中干要為校長負(fù)責(zé)。換言之，中干實(shí)際上就是校長的得力助手。

其一，理解校長的辦學(xué)思想有深度。優(yōu)秀的校長，特別是教育家型的校長都有自己的辦學(xué)思想，都在辦學(xué)思想的指引下努力建設(shè)自己的辦學(xué)文化。學(xué)校諸多方面的工作任務(wù)，諸多的教育教學(xué)舉措，諸多的軟硬教學(xué)環(huán)境都是校長辦學(xué)思想的轉(zhuǎn)化，或者都是校長辦學(xué)思想的形象化具體化。落到學(xué)校每一個(gè)部門的具體工作都是校長在具體化自己的辦學(xué)思想。故而，中干在往下落實(shí)具體工作的過程中，一定要站在辦學(xué)思想的高度認(rèn)識工作的重要意義，一定研究學(xué)校工作所包含的辦學(xué)文化價(jià)值，一定要領(lǐng)會工作任務(wù)現(xiàn)象后的價(jià)值取向。有了這樣的認(rèn)識，作為部門領(lǐng)導(dǎo)的中干就不僅僅是為完成任務(wù)而工作，不僅僅是流于形式地做工作，而是力求在完成工作任務(wù)的過程中把其所包含的文化價(jià)值體現(xiàn)出來，找到教育教學(xué)的真諦。作為中干，對“深度”的理解，主要體現(xiàn)在落實(shí)工作的前瞻性、開創(chuàng)性、持久性、科學(xué)性上，體現(xiàn)在從學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展上去努力落實(shí)各項(xiàng)工作。

其二，落實(shí)規(guī)章制度有高度。作為辦學(xué)文化內(nèi)容之一的規(guī)章制度是靠學(xué)校的中干具體執(zhí)行的，規(guī)章制度的成效在一定程度上取決于中干對規(guī)章制度的認(rèn)識，認(rèn)識膚淺必然導(dǎo)致工作的敷衍，認(rèn)識深刻必然導(dǎo)致工作任務(wù)完成圓滿。優(yōu)秀的中干必須從學(xué)校發(fā)展大局，從教育終極目標(biāo)追求的視域來思考學(xué)校規(guī)章制度出臺的背景、現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義，來籌劃落實(shí)規(guī)章制度的具體方案，以追求規(guī)章制度的長遠(yuǎn)效應(yīng)。因此，此之謂“高度”，其實(shí)就是思想認(rèn)識的高度、行動及目標(biāo)的高度。主要是就學(xué)校有的部門經(jīng)常應(yīng)付性地做工作而言的。

其三，執(zhí)行校長的指示有溫度。中干的許多工作都是來自于校長的指示，似乎都是奉上面的旨意行事。故而有的中干有意無意變成了校長指示的傳聲筒，把校長的話當(dāng)圣旨一樣原封不動地傳達(dá)給廣大師生員工。這樣不經(jīng)終極消化的傳達(dá)很容易引起廣大師生的反感，很容易讓師生產(chǎn)生抵觸或變相抵制。為什么呢？因?yàn)樾ｉL的話是對全局而言的，是就整體工作而說的，是考慮到絕大多數(shù)教職工的共同利益的。但是，廣大教職工的個(gè)體情況是千差萬別的，極少數(shù)教師非常特殊的情況是情有可原的。如果中干在執(zhí)行校長的指示時(shí)不分清楚具體情況，不考慮到極少數(shù)教職工或?qū)W生的特殊情況，一刀切下去，必然會產(chǎn)生很多預(yù)想不到的矛盾，甚至?xí)绊憣W(xué)校正常的教學(xué)秩序。因此，中干在落實(shí)校長的指示時(shí)，一定要有溫度，要體現(xiàn)制度的柔性，要賦予冷冰冰的制度以溫情，做到剛?cè)嵯酀?jì)、寬嚴(yán)相兼。

五、教師的扶手

中干既是管理干部，又是普通教師。他們更多的時(shí)間是在教師之中，既是教師的領(lǐng)導(dǎo)，又是教師的同事。教師們在工作和生活中的酸甜苦辣中干最清楚，教師想說的想做的絕對不會像在校長面前還有所保留，他們期盼中干是他們在工作和生活艱辛道路上的扶手，在關(guān)鍵時(shí)候能幫扶一把。因此，這就要求中干一定要努力做好以下三個(gè)方面。

其一，真心實(shí)意對老師。對于工作艱苦生活也艱辛的教師，中干要體貼，對于教師們的心聲和訴求要誠心聽取，對于教師們無法排解的痛苦和無法解決的困難要積極向?qū)W校反映，對教師們在工作和生活中的不足要真誠指出。一句話，要真誠坦蕩、光明磊落、以誠相待。絕對不可在教師面前擺架子、打官腔，儼然一副高高在上的樣子；絕對不可在教師面前玩詭計(jì)、耍花樣，讓教師跪拜在權(quán)術(shù)之下；絕對不可在教師面前故意推諉、有意掩蓋，把責(zé)任全部推給他人。只要真正做到了以心交心，教師是能夠體諒并支持的。

其二，實(shí)話實(shí)說為老師。面對與自己一起同甘共苦的老師，面對思想、性格、秉性、脾氣千差萬別的老師，面對價(jià)值多元化社會各種訴求的老師，作為中干，一定要有實(shí)話實(shí)說的勇氣，有是非分明的觀點(diǎn)，有幫助他人的熱誠。對教師群體中正確的做法、科學(xué)的思想要鼓勵(lì)表揚(yáng)，對消極的思想、落后的行為要巧妙地指出，對違反師德規(guī)范的言行要毫不猶豫地提出。這樣的實(shí)話實(shí)說也許老師不容易接受，也許要產(chǎn)生抵觸，甚至?xí)霈F(xiàn)頂撞。但這一定是暫時(shí)現(xiàn)象，是老師頭腦一時(shí)難以轉(zhuǎn)彎的表現(xiàn)，一旦老師領(lǐng)悟了，他就會抱感激的態(tài)度。只要中干真的是為教師好，是從更長遠(yuǎn)的角度為了教師的發(fā)展，中干的實(shí)話實(shí)說是會受到老師歡迎的。

其三，仗義執(zhí)言助老師。作為學(xué)校的中干，在學(xué)校層面上分配工作、布置任務(wù)、考核評價(jià)、評優(yōu)晉級的時(shí)候，特別是在發(fā)現(xiàn)學(xué)校某項(xiàng)決策有重大偏差，會對某一類或某一群老師產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果的時(shí)候，要敢于仗義執(zhí)言，要在校長面前據(jù)理力爭。而不是唯校長的話是從，把校長的話當(dāng)圣旨，而不從教師的角度去思考分析。有的校長家長制作風(fēng)嚴(yán)重，形成了說一不二的霸氣管理，這就更需要中干的不畏權(quán)勢大膽直言。有的教師幾乎是只會教書的呆子，對有些不公平多是隱忍。也有的教師是申訴無門消極抵抗，奈何不了校長，但可以消極怠工。對這兩種教師，中干更要細(xì)心關(guān)注，更要鍥而不舍地反復(fù)向校長爭取。不關(guān)心教職工疾苦的中干一定不是一位好領(lǐng)導(dǎo)。

中干是學(xué)校的中堅(jiān)力量，是學(xué)校持久發(fā)展的骨干力量。但中干的雙重身份決定了做一名優(yōu)秀的中干很不容易。但只要中干在這“五手”上下大功夫，盡心竭力，鞠躬盡瘁，一定會成長為一名優(yōu)秀的管理干部。

（作者單位：重慶市涪陵第十四中學(xué)）