“五大步”走活“一盤棋”

金俊賢 張新耀

七月的忻州古城熱浪滾滾、異彩綻放，山西五臺農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司忻州秀容小微企業(yè)專營支行隆重開業(yè)。這是“五臺商行人”走出縣域、融通大城市旳戰(zhàn)略擴張；是經(jīng)營策略與經(jīng)營手段的提升；是破繭化羽、華麗轉(zhuǎn)身的結(jié)果；是縱橫捭闔、矢志拼搏金融市場的戰(zhàn)績；是占據(jù)體制改革前沿陣地的新的突破。它像江河決堤引領(lǐng)金融改制一瀉千里；又像涓涓細流滋潤著五臺、忻州萬千客戶的心田；更像跳動的音符彈奏出了時代的最強音。二年多的嘔心瀝血，33個月的金融改制，各項指標應對五年計劃實現(xiàn)了提前翻番。

2013年6月，資產(chǎn)總額達到613635萬元，較2010年9月的301487萬元增長103.54%。

2013年6月，各項貸款余額達到350657萬元，較2010年9月的173080萬元增長102.6%。不良貸款余額5491萬元，較2010年9月的12190萬元下降6699萬元；不良貸款占比下降5.47個百分點。

2013年6月，各項存款余額達到515687萬元，較2010年9月的281798萬元增長83%。

2013年6月，股本金達51300萬元，較2010年9月的5940萬元增長763.64%。

2013年6月，資本充足率達16.09%，較2010年9月增長5.71個百分點。

2013年6月，貸款損失準備充足率達711.76%，較2010年9月增長406.75個百分點。

2013年6月，撥備覆蓋率達290.17%，較2010年9月增長164.21個百分點。

2013年6月，總收入達到22462萬元，較2010年9月的15807萬元增長42.1%。實現(xiàn)經(jīng)營利潤18047萬元，較2010年9月的9053萬元增長99.02%。。

走進“前沿”

經(jīng)營理念與高速發(fā)展凝在一起

從2010年10月5日山西五臺農(nóng)村商業(yè)銀行正式成立起，將轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念放在了第一位，明確指出：“經(jīng)營理念是商行的靈魂；是商行追求績效的根據(jù)；是干部職工價值觀與經(jīng)營行為的確認；是賴以生存與發(fā)展的生命線。”五臺“商行人”緊緊圍繞“強服務、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”的九字方針，具體促動了“抓時點向經(jīng)常抓轉(zhuǎn)變、單項抓向綜合抓轉(zhuǎn)變、領(lǐng)導抓向全員抓轉(zhuǎn)變”的經(jīng)營策略，創(chuàng)新改變了經(jīng)營理念，以全新的姿態(tài)響亮地提出了能夠凝集企業(yè)靈魂、振奮職工精神，真抓實干、銳意改革、頑強拼搏、開拓進取的“三五策略”：一是樹立了“五種理念”，即團結(jié)協(xié)作的理念、勇于奉獻的理念、開拓創(chuàng)新的理念、科學發(fā)展的理念、追求卓越的理念。二是確立了“五項意識”，即確立服務意識，確立大局意識，確立奮進意識，確立責任意識，確立合規(guī)意識。三是打造出了“五個一流”，即一流的員工隊伍，一流的工作作風，一流的業(yè)務品牌，一流的成效業(yè)績，一流的服務形象。僅基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就投資654萬元，對石咀、建安等17個支行進行了改造裝修，營業(yè)環(huán)境大為改觀，企業(yè)的社會形象與日俱增。

走遍“田野”

取之于農(nóng)與用之于農(nóng)融為一體

五臺縣是農(nóng)業(yè)大縣，27萬五臺農(nóng)民耕種著50萬畝土地，人均耕地不足2畝。如何讓農(nóng)民依靠土地致富？“作為農(nóng)村商業(yè)銀行，就是要面向三農(nóng)，走進田野看發(fā)展”，這是“行行人”的“口頭話”。

33個月的時間，縣農(nóng)商銀行始終堅持了“改制不改向、服務為三農(nóng)”的市場定位。根據(jù)縣域經(jīng)濟和鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點，對種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、服務業(yè)等產(chǎn)業(yè)以及龍頭企業(yè)、個體商戶、私營經(jīng)濟實行分類扶持，目的是打好“地方牌”、突出“農(nóng)字牌”、看好“特色牌”，努力打造五臺農(nóng)商人自己的銀行。硬性出臺了“五個對接”：即支持千家萬戶與支持農(nóng)民專業(yè)合作社相對接；支持農(nóng)戶分散種養(yǎng)與支持園區(qū)化種養(yǎng)、農(nóng)戶規(guī)模種養(yǎng)相對接；支持優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)加工轉(zhuǎn)化與提升優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品競爭力相對接；支持農(nóng)民從事傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)與支持農(nóng)民進城務工經(jīng)商相對接；支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、縣域骨干企業(yè)與帶動農(nóng)民就業(yè)增收相對接。并做到了“三個優(yōu)先”：即對農(nóng)民所需化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料信貸資金優(yōu)先發(fā)放；對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目資金優(yōu)先按排；對科技興農(nóng)項目資金優(yōu)先滿足。全體“商行人”走進田間地頭，與農(nóng)民謀劃建設(shè)蔬菜大棚、實施高效農(nóng)業(yè)的出路，又提請五臺縣人民政府相繼召開了全縣設(shè)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)場促進會，面向新建日光溫室的蔬菜生產(chǎn)農(nóng)戶、企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社，以每畝享受3萬元財政貼息貸款的優(yōu)惠辦法，激勵貸款農(nóng)民提出申請，逐級報審村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣農(nóng)業(yè)部門，由縣農(nóng)村商業(yè)銀行按照“自覺申請、認真審查、自愿發(fā)放、嚴控風險、方便快捷、靈活多樣”的原則，在調(diào)查、審核的基礎(chǔ)上，與符合條件的蔬菜種植戶簽訂貸款合同，信貸貼息期限最長為1年。從成立縣農(nóng)商銀行以來，已接受“日光溫室”項目貸款申請184戶，實施469畝，發(fā)放貼息貸款1291.5萬元。凸現(xiàn)出了源之于“農(nóng)”，取之于“農(nóng)”，用之于“農(nóng)”的經(jīng)營扶持策略，年均投入的“三農(nóng)“扶持信貸資金多達327752萬元。

走活“錢路”

組織資金與活化資金合在一塊

“作為金融企業(yè)，資金運作是關(guān)健”。這是縣農(nóng)商銀行黨委書記、董事長申建青、行長樊貴星經(jīng)常說的一句話。落實在具體工作中就形成了“分層營銷”新辦法：縣行領(lǐng)導盯住高端客戶重點營銷“鉆石”客戶；各分行負責人盯住優(yōu)質(zhì)客戶重點營銷“白金”客戶；基層網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理盯住企業(yè)大戶重點營銷“黃金”客戶；全員參與營銷“普通客戶”。最終實現(xiàn)了“兩個轉(zhuǎn)變”： 即由“抓存款”向“抓客戶”轉(zhuǎn)變，由“抓資金”向“抓賬戶”轉(zhuǎn)變。忻阜高速公路收費站是眾多金融機構(gòu)爭搶營銷的一塊“肥肉”，面對這一“鉆石”客戶，“ 搶” 到手是一個硬目標。行領(lǐng)導以“潤物細無聲”的工作方法，終于讓其“安家落戶”，日均增加存款200余萬元。同時發(fā)展的還有教育、煤炭、國土、財政、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等5個“鉆石”客戶、3個“白金”客戶、10個“黃金”客戶也紛紛落入農(nóng)商銀行，增加對公存款4.2億元。同時，多措并舉狠抓不良貸款的清收。一是目標明確。充分發(fā)揮不良資產(chǎn)部的作用，抽調(diào)力量組成精干專職清收隊伍，實行“機構(gòu)專設(shè)、人員專職、考核專一”的管理辦法，實施“兵團化”集中作戰(zhàn)，推動了清收進程。二是落實責任。加大對全縣責任貸款的清收，實行“放款責任不變、清收職責不免、管理考核緊隨”的硬舉措。三是激勵清收。制定出了不良貸款考核辦法，落實任務、績效掛鉤、獎罰并重、季末兌現(xiàn)、年終評比，有效調(diào)動了清收工作的積極性。僅2012年就清收回現(xiàn)金491萬元，收回率為63.13%。四是激活清收。在清收過程中認真分析每一筆不良貸款形成的原因，因人而異，對癥施治，采取“放水養(yǎng)魚、輸血供氧”的辦法，盤活陳欠貸款682萬元。五是拍賣抵貸。2012年6月21日，舉行了抵債資產(chǎn)處置拍賣會，成功拍賣近年來依法收回的四宗抵債資產(chǎn)“標的物”，盤活收回貨幣資金108萬元。六是搞好核銷。2012年按照程序核銷損失類貸款1833萬元。通過六項舉措的硬性實施，不良貸款占比下降5.47個百分點。

走出“形象”

文化建設(shè)與社會聲譽結(jié)為一身

如何以企業(yè)文化建設(shè)為載體，讓企業(yè)形象與日俱增成為金融改制以來提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)的一門“必修課”?？h農(nóng)商銀行新建了“藝術(shù)之家”，開辟了文化活動陣地，掀起了書法、繪畫、剪紙、歌詠等8項活動，集知識、欣賞、宣傳、教育、自娛為一體。黨委書記、董事長申建青就帶頭學書法，目的是讓干部職工學習有辦法、教育有勁頭、讓文化藝術(shù)起到教育人、感染人的作用。僅 2012年，就舉辦“服務與管理全面提升”等各類培訓25期，組織26名中層干部赴張家港市商業(yè)銀行進行考察學習。

在對內(nèi)宣傳上，充分運用內(nèi)部《金色時光》報刊，向社會各界人士宣傳經(jīng)營管理中的新思路、新舉措，取得的新進展、新成就，涌現(xiàn)的新典型、新經(jīng)驗。在對外宣傳上，《山西日報》以題《為凝結(jié)“四項互動”躋身全國金融先進——從五臺農(nóng)村商業(yè)銀行開展思想政治工作看經(jīng)營策略》，刊登于2012年3月24日A四版頭條。而僅相隔6天，《山西日報》又以題為《五臺縣億元農(nóng)業(yè)信貸忙春耕》，刊登于2012年3月30日B二版頭條，《五臺山農(nóng)村信貸激活民間旅游經(jīng)濟》一稿，《山西日報》也陸續(xù)刊登于2012年9月6日二版頭條。尤其是金融界的“大哥大”、《金融視點》以題為《農(nóng)商牽手看改制——五臺縣“三步走”經(jīng)營策略助推新農(nóng)村建設(shè)》，發(fā)表于2012年第3期?！段迮_縣農(nóng)商銀行牽手推行“捆綁式”幫扶》又發(fā)表于2012年第10期?！段迮_農(nóng)業(yè)信貸漫過田野助春耕》一稿，也發(fā)表在《山西經(jīng)濟日報》2013年3月11日四版頭條。33個月的時間，僅山西首席媒體《山西日報》就大篇幅發(fā)表稿件5篇，其中頭條稿4篇，中國《金融視點》雜志發(fā)表4篇，這在全省上百個縣級以上的信用社中也屈指可數(shù)了吧。據(jù)統(tǒng)計，從2010年9月至2013年6月，僅市、省、國家級報刊、網(wǎng)站宣傳五臺縣農(nóng)村商業(yè)銀行的新聞、通訊等稿件就達273篇。其中，國家級84篇，省級108篇，一下子蜚聲三晉大地，譽滿全國，為全國、全省、全市信合系統(tǒng)爭了光、添了彩。

遠的不說，從2011年起，五臺農(nóng)村商業(yè)銀行被中國金融研究會命名為“全國金融系統(tǒng)思想政治工作先進單位”。同年，山西省信用聯(lián)社授予“2011年度工作先進集體”、“2011年度對外宣傳先進單位“和“2011年度不良貸款雙降工作先進單位”。而忻州市信用聯(lián)社也授予“2011年度增收創(chuàng)利優(yōu)勝單位”、“2011年度深化改革優(yōu)勝單位”、“2011年度先進集體”、“2011年度業(yè)務競賽活動綜合考聘第一名”。2012年5月，山西省總工會金融工委命名五臺農(nóng)村商業(yè)銀行為“工人先鋒號”。同年，山西省聯(lián)社授予“2012年對外新聞宣傳工作先進單位”和“2012年山西信合宣傳報道先進單位”兩項殊榮。2013年1月，山西省委宣傳部、山西文明辦聯(lián)合授予“學習十八大精神網(wǎng)上知識竟賽優(yōu)秀組織獎”。同年，中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部、臺灣會館聯(lián)合授予“愛心企業(yè)”。2012年5月，五臺農(nóng)商銀行黨委書記、董事長申建青榮獲省總工會頒發(fā)的“五一勞動獎章”。

走向“未來”

立足五臺與融通九州定位一致

2013年，一個新的飛躍又沖天而起，震撼宇寰，響徹三晉大地?？h農(nóng)商銀行黨委書記、董事長申建青和行長樊貴星又將工作重點及發(fā)展規(guī)劃放在了長遠利益上，決心帶領(lǐng)“商行人”以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以國內(nèi)外先進銀行為榜樣，以服務“三農(nóng)”、創(chuàng)新品牌為主線，立足五臺、融通九洲，逐步建立市場化、規(guī)范化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的現(xiàn)代化銀行，實現(xiàn)“根植于五臺的精品銀行、成長于山西的創(chuàng)新銀行、走向全國的智慧銀行”。

框構(gòu)機構(gòu)網(wǎng)點拓展戰(zhàn)略，目的是提升網(wǎng)點品牌效應推，動網(wǎng)點的上檔升級。一要搞好基層網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施改造。今年計劃對高洪口、駝梁、豆村等三個支行的基礎(chǔ)設(shè)施進行全面改造。二要抓好已經(jīng)改造的網(wǎng)點提升，把新建路、臺城、錦繡、迎賓等四個支行打造成精品網(wǎng)點。三要抓好外設(shè)機構(gòu)的拓展，新設(shè)立的忻州秀容支行已于2月5日獲得山西銀監(jiān)局的批復，7月8日正式開業(yè)。忻州秀容支行的整個管理從體制到機制要向現(xiàn)代化銀行看齊，從各大專業(yè)銀行招聘優(yōu)秀人才，實行新的薪酬制度，合同制上崗，徹底打破“大鍋飯”的考核機制。要把忻州秀容支行打造成五臺農(nóng)商銀行管理體制的樣板工程、塑造人才的培育基地和考核機制的創(chuàng)新典范。同時，還要著力抓好忻州市、太原市、朔州市、運城市、大同市、呂梁市等8家村鎮(zhèn)銀行的前期考察、選擇、籌備等工作，努力實現(xiàn)走出五臺的戰(zhàn)略目標。

構(gòu)建人力資源興行戰(zhàn)略，目的是選拔任用優(yōu)秀人才。本著“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人”這一人才理念，為打造精品銀行、特色銀行做好鋪墊。一要不拘一格引進人才，不斷拓寬選人用人的視野，以市場化的手段廣攬英才，逐步確立市場化的選人用人新機制。二要搭建平臺成就人才，積極挖掘現(xiàn)有員工隊伍中的人才。通過強化內(nèi)部市場化配置和績效考核評價等手段，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，建立后備人才儲備庫，形成人盡其才、才盡其用的良好環(huán)境，為各類優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件、搭建成長平臺。三要強化培訓提高人才素質(zhì)，把教育培訓作為增強人才可持續(xù)發(fā)展能力的重要舉措。通過采取“走出去學習、引進來授課、在崗位深造”等措施，組織大范圍、多層次、高質(zhì)量的培訓，提高培訓層次，做到“因崗施教、因人施教、因能施教”，著力提升人才隊伍的整體素質(zhì)。今年要搞好“五大培訓”：即新招聘員工崗前禮儀服務、業(yè)務知識、薪酬績效管理與考核考評培訓；搞好網(wǎng)上銀行、手機支付、柜面通、銀行卡等新業(yè)務、新知識的專業(yè)培訓；搞好企業(yè)文化建設(shè)的專題培訓；搞好法律法規(guī)和合規(guī)操作的知識培訓；搞好銀行客戶營銷、維系培訓。

33個月的時間，990多個日日夜夜，五臺農(nóng)村商業(yè)銀行以獨特的金融“手腕”，采用走進“前沿”、 走遍“田野”、 走活“錢路”、 走出“形象”、 走向“未來” 的“五步走” 金融戰(zhàn)略，將經(jīng)營理念與高速發(fā)展凝結(jié)在了一起；將取之于農(nóng)與用之于農(nóng)融為一體；將組織資金與活化資金結(jié)合在一塊；將企業(yè)文化與社會聲譽結(jié)為一身；將立足五臺與融通九州定位一致，構(gòu)制了一個成功改制的“風向標”和“ 試金石”。

（作者單位：五臺縣委新聞辦公室）