醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)分析

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)對(duì)其各項(xiàng)事務(wù)的支撐力度越來(lái)越大，通過(guò)信息化手段對(duì)醫(yī)院人力資源管理已經(jīng)是大勢(shì)所趨。醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)涉及到各個(gè)領(lǐng)域，需要落實(shí)好各項(xiàng)政策，全面優(yōu)化人力資源管理方案，提升醫(yī)院人力資源信息化管理水平，對(duì)醫(yī)院優(yōu)化人力資源管理策略，提高人力資源管理效率具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源；信息化

作者簡(jiǎn)介：李建群（1971-），男，河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣人，河南省南陽(yáng)市第九人民醫(yī)院工會(huì)主席，會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理。

中圖分類號(hào)：F243.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.07.27 文章編號(hào)：1672-3309（2013）07-61-02

隨著我國(guó)新一輪醫(yī)改工作的實(shí)施，醫(yī)院的管理機(jī)制需要進(jìn)一步優(yōu)化，通過(guò)制度創(chuàng)新和管理手段優(yōu)化提高人力資源管理水平，已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的任務(wù)。醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中需要從教學(xué)、醫(yī)療、康復(fù)、科研、預(yù)防、保健等方面采取措施，才能發(fā)揮醫(yī)院綜合性信息管理的作用。醫(yī)院在新的形勢(shì)下需要合理配置人力資源，按照醫(yī)療績(jī)效的基本原則，積極穩(wěn)妥的優(yōu)化各項(xiàng)人力資源，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，從而發(fā)揮人力資源的效能作用，提高人力資源管理的信息化水平，為醫(yī)院全面發(fā)展創(chuàng)造良好的信息平臺(tái)。

一、醫(yī)院人力資源信息化管理的必要性分析

（一）通過(guò)信息系統(tǒng)優(yōu)化人力資源配置

醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要一個(gè)懂得技術(shù)、善于管理的行政后勤人員，醫(yī)院人力資源管理人員是整個(gè)醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)的管理者，也是醫(yī)院全面發(fā)展的重要后勤保障，承擔(dān)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的主體性作用，醫(yī)院人力資源需要依靠保障系統(tǒng)，才能更好的管理好各項(xiàng)事務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)向多元化方向發(fā)展。因此醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中要有效配置好人力資源，必須依靠信息化管理系統(tǒng)，通過(guò)信息管理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理，優(yōu)化各項(xiàng)資源的配置[1]。通過(guò)信息化系統(tǒng)可以建立合理的人力資源比例管理，通過(guò)實(shí)施合理的智力結(jié)構(gòu)，建立穩(wěn)定的人力隊(duì)伍，對(duì)提高醫(yī)院管理水平具有重要的作用。

（二）信息化系統(tǒng)對(duì)建立動(dòng)態(tài)人力資源管理的必要性

醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要根據(jù)員工實(shí)際情況，建立動(dòng)態(tài)管理模式，需要對(duì)人員信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，因此完善的人力資源管理系統(tǒng)對(duì)動(dòng)態(tài)人力資源管理會(huì)產(chǎn)生積極的作用。醫(yī)院只有建立員工動(dòng)態(tài)發(fā)展與人員流動(dòng)的基本原則，才能保持人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，通過(guò)績(jī)效管理的方法，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照量化處理的原則，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)人力資源管理向科學(xué)化、信息化方向轉(zhuǎn)變[2]。合理的人力資源配置，可以優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，形成良好的團(tuán)隊(duì)能力，對(duì)醫(yī)院走質(zhì)量發(fā)展、效益發(fā)展道路具有重要的幫助。

（三）通過(guò)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源的核心管理

醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要對(duì)核心管理進(jìn)行全面優(yōu)化，人力資源管理過(guò)程中涉及到的管理方面較多，因此需要抓住主要管理方案，實(shí)施有效的信息管理，從而全面提升人力資源管理的信息化水平。信息化系統(tǒng)建設(shè)需要從人力資源管理的各項(xiàng)核心要素出發(fā)，比如績(jī)效管理、薪酬管理、保險(xiǎn)、工資、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)技能等方面進(jìn)行核心管理，才能更好的提升人力資源管理水平，對(duì)人力資源效率提升和機(jī)制轉(zhuǎn)變具有重要的意義[3]。通過(guò)信息化系統(tǒng)可以定期對(duì)人力資源信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，然后進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)分析，對(duì)科學(xué)決策具有重要的作用。信息化系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院人力資源實(shí)施核心管理之后，對(duì)合理配置人力資源具有重要的意義。

（四）信息化系統(tǒng)對(duì)規(guī)范醫(yī)院用工和管理的必要性

系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是規(guī)范各項(xiàng)用人制度，從而能夠合理配置人力資源，提高人力資源的電子檔案管理水平。信息化系統(tǒng)對(duì)推進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工社會(huì)保險(xiǎn)、勞務(wù)收入、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)技能方面管理具有重要的作用。通過(guò)信息化系統(tǒng)改變傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源用工模式，從而更好的實(shí)現(xiàn)人力資源的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化管理，對(duì)人力資源優(yōu)化配置，提高員工總體素質(zhì)具有重要的意義。醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中需要從人員信息管理、組織機(jī)構(gòu)管理、勞動(dòng)合同管理、收入管理、保險(xiǎn)福利管理、技能與培訓(xùn)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理等方面采取有效的措施。文件信息管理過(guò)程中需要對(duì)各個(gè)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行全面分析，確保醫(yī)院信息管理符合人力資源核心管理的要求。

二、醫(yī)院實(shí)施人力資源信息化管理的目標(biāo)分析

（一）醫(yī)院實(shí)施人力資源信息化管理可以提高效率

醫(yī)院人力資源信息化管理過(guò)程中需要通過(guò)多方面措施，對(duì)其實(shí)施有效的管理。從醫(yī)院?jiǎn)T工招聘、勞務(wù)收入、保險(xiǎn)福利、員工檔案管理等方面采取策略，提升人力資源的信息化管理水平，對(duì)人力資源科學(xué)化管理、規(guī)范化管理、效率化管理具有重要的意義。從傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理的角度看，人工管理模式占用了大量的人力和物力，效率很難得到全面的提高[4]。在信息技術(shù)的推動(dòng)下，醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中建立了完善的人力資源管理系統(tǒng)，從根本上實(shí)現(xiàn)了人力資源的信息化管理，對(duì)共享數(shù)據(jù)信息、提高工作效率具有重要的影響。醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，全面提高工作效率，從而全面降低手工操作的錯(cuò)誤率。

（二）信息化系統(tǒng)對(duì)規(guī)范人力資源業(yè)務(wù)流程的作用

人力資源管理是集事務(wù)、流程、信息一體化的管理，因此人力資源的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理對(duì)其進(jìn)行全面管理具有重要的意義。醫(yī)院人力資源管理的周期時(shí)間長(zhǎng)，從醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)入醫(yī)院開始到員工退休或離休都要進(jìn)行全方位的管理，保證各項(xiàng)事務(wù)能夠符合醫(yī)院具體情況，提高工作質(zhì)量，完成工作流程，提高制度管理水平[5]。在信息化平臺(tái)支撐下，各項(xiàng)事務(wù)整合在一個(gè)系統(tǒng)下進(jìn)行管理，從多方面提高信息化水平。醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行模塊化管理，保證人力資源管理中通過(guò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范，確保人力資源管理中各個(gè)流程符合規(guī)范化、系統(tǒng)化、集成化的要求，提高人力資源的信息化水平。

（三）信息化系統(tǒng)需要對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工提供增值服務(wù)

信息化系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)員工進(jìn)行全方位管理，從而提供更好的增值服務(wù)，確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作水平提高。信息系統(tǒng)對(duì)更好的服務(wù)人力資源管理部門具有重要的作用，可以協(xié)調(diào)好各個(gè)科室關(guān)系，對(duì)信息進(jìn)行匯總和分析具有重要價(jià)值。醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要對(duì)人員信息進(jìn)行優(yōu)化，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表按時(shí)匯總，并產(chǎn)生管理效益。醫(yī)院人力資源信息化管理需要從管理模式、管理手段、管理機(jī)制、管理策略方面采取有效措施，全面提升醫(yī)院人力資源信息化管理水平。信息系統(tǒng)建設(shè)需要從數(shù)據(jù)信息處理角度，把醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程整合在一起，更好的為醫(yī)院提供增值服務(wù)，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)管理水平提高具有重要的價(jià)值。

三、醫(yī)院人力資源信息化管理的措施

醫(yī)院人力資源信息化管理過(guò)程中需要建立一支會(huì)管理和懂技術(shù)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)人力資源各項(xiàng)工作進(jìn)行操作和管理，對(duì)提高人力資源管理效率具有重要的意義。醫(yī)院在新形勢(shì)下要完成各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，需要從信息化角度出發(fā)，建立一套行之有效的方法，從而能夠?qū)︶t(yī)院人力資源比例管理、智力結(jié)構(gòu)、員工流程性進(jìn)行動(dòng)態(tài)信息管理，提高員工的綜合管理水平。通過(guò)信息化管理可以對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)人力資源事務(wù)進(jìn)行管理、審核、評(píng)定，避免人工管理中效率低下、容易出錯(cuò)的問(wèn)題，當(dāng)前需要建立一套完善的人力資源信息管理系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)模塊的管理，可以讓醫(yī)院更好的掌控人力資源信息，對(duì)合理利用人力資源信息具有重要的幫助。從實(shí)踐來(lái)看，現(xiàn)在的很多醫(yī)院在人力資源管理上依然沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的模式，管理方式仍然處于人事管理和手工管理的初級(jí)階段。在新的歷史時(shí)期，應(yīng)當(dāng)將人力資源提升到一種戰(zhàn)略性的高度來(lái)對(duì)待，即通過(guò)對(duì)醫(yī)院的人力資源管理進(jìn)行全面的改革，將傳統(tǒng)人事管理中的人員管理模式轉(zhuǎn)變成具有現(xiàn)代化色彩的人力資源管理開發(fā)上來(lái)，并在此基礎(chǔ)上建立起具有本單位特點(diǎn)的方案，從而實(shí)現(xiàn)各盡其才的良好局面。在手段上也要改變?cè)瓉?lái)的方式，將現(xiàn)代信息化技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的人力資源管理工作之中，由此可見，醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)迫在眉睫。

四、總結(jié)

醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要一個(gè)懂得技術(shù)、善于管理的行政后勤人員，醫(yī)院人力資源管理人員是整個(gè)醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)的管理者，也是醫(yī)院全面發(fā)展的重要后勤保障，承擔(dān)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的主體性作用，醫(yī)院人力資源需要依靠保障系統(tǒng)，才能更好的管理好各項(xiàng)事務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)向多元化方向發(fā)展。醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要對(duì)核心管理進(jìn)行全面優(yōu)化，人力資源管理過(guò)程中涉及到的管理方面較多，因此需要抓住主要管理方案，實(shí)施有效的信息管理，全面提升人力資源管理的信息化水平。信息化系統(tǒng)建設(shè)需要從人力資源管理的各項(xiàng)核心要素出發(fā)，比如績(jī)效管理、薪酬管理、保險(xiǎn)、工資、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)技能等方面進(jìn)行核心管理，才能更好的提升人力資源管理水平，對(duì)人力資源效率提升和機(jī)制轉(zhuǎn)變具有重要的意義。信息化系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)員工進(jìn)行全方位管理，提供更好的增值服務(wù)，確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作水平提高。信息系統(tǒng)對(duì)更好的服務(wù)人力資源管理部門具有重要的作用，可以協(xié)調(diào)好各個(gè)科室關(guān)系，對(duì)信息進(jìn)行匯總和分析具有重要價(jià)值。醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中需要對(duì)人員信息進(jìn)行優(yōu)化，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表能夠按時(shí)匯總，同時(shí)能夠產(chǎn)生管理效益，對(duì)醫(yī)院全面發(fā)展具有重要的幫助。

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