淺談人性化護理在手術室護理中的應用

張金花 張冬梅 王艷民

【摘 要】目的：探討人性化護理在手術室護理中的應用價值。方法：選擇我院手術治療的214例患者作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，對照組采用常規(guī)護理方案進行護理，觀察組采用人性化護理方案進行護理，觀察兩組臨床護理滿意度及兩組患者心理狀態(tài)變化。結果：觀察組臨床護理滿意度優(yōu)于對照組，經統(tǒng)計學分析比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。兩組護理后焦慮自評量表和抑郁自評量表評分均較治療前下降，經統(tǒng)計學分析比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。觀察組護理后下降較對照組明顯，經統(tǒng)計學分析比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：人性化護理模式應用于手術室的護理過程中，能夠有效改善患者的焦慮和抑郁狀態(tài)，提高患者的臨床護理滿意度，值得在臨床上大力推廣使用。

【關鍵詞】人性化護理；手術室護理

手術室是醫(yī)院較為特殊的診療場所，由于患者對手術的不了解及麻醉等過程產生的心理上的紊亂，使得患者在進行手術的過程中會產生負面的心理壓力，不利于手術的進行[1]。隨著目前護理模式的改變，人性化護理服務逐漸應用于臨床護理過程中，我院通過人性化護理應用于手術室臨床護理過程中，取得了較好的臨床護理效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年1月-2012年12月我院進行手術治療的患者428例，將患者隨機分成觀察組和對照組，每組各214例，其中觀察組男性患者132例，女性患者82例，年齡16-66歲，平均年齡（47.85±4.64）歲，其中普外科手術87例，泌尿外科手術62例，婦產科手術35例，骨科手術30例；對照組男性患者141例，女性患者73例，年齡14-68歲，平均年齡（48.25±4.86）歲，其中普外科手術92例，泌尿外科手術65例，婦產科手術30例，骨科手術27例。兩組患者年齡、性別、手術種類等一般資料組間比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 護理方法

對照組：采用常規(guī)護理方案對患者進行手術室護理。

觀察組：采用人性化護理服務對患者進行護理干預。主要包括：①手術前護理。根據手術通知單護士到病房對患者進行訪視，向患者及家屬講解手術方法、過程等注意事項，消除患者的緊張和焦慮的情緒，同時和患者進行面對面的溝通，指導患者做好手術前的準備，同時保持好手術室的溫濕度，營造舒適的環(huán)境；②手術前的人性化護理。護士以熱情的態(tài)度迎接患者，向患者講述手術室大致情況，介紹手術醫(yī)生和麻醉醫(yī)生，讓患者有安全感，積極配合手術治療，同時術中盡量減少患者的暴露，尊重患者的隱私，同時手術過程中注意不要談及和手術無關的話題，對于手術過程中出現情緒變化的患者護士要積極的握住患者的手，減輕患者焦慮的情緒，給予必要的鼓勵；③手術后的人性化護理。護士要及時清理手術遺留的血跡及污漬，連接好引流管，給患者將衣服和被子蓋好，將患者安全送返病房，并向患者及家屬指導術后的注意事項，同時3d后對患者進行回訪。

1.3 觀察指標

采用問卷調查的方式對緩則和進行滿意度的調查，對患者從臨床護理服務、醫(yī)療專業(yè)技術水平等方面進行滿意度調查，分為滿意、一般和不滿意三種評價。同時采用焦慮自評量表及抑郁自評量表對患者術前和術后心理狀態(tài)進行評估。

1.4 統(tǒng)計學處理

數據應用SPSS 15.0統(tǒng)計軟件分析，計量資料以（ ±s）表示，結果采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，P>0.05，差異無統(tǒng)計學意義；P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義；P<0.01，差異具有顯著性統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者采用不同的護理干預方案后，臨床護理滿意度比較（見表1）

2.2 兩組患者焦慮自評量表及抑郁自評量表評分比較（見表2）

3 討論

人性化護理是近年來護理服務中較為新穎的護理模式之一，其注重對于給予患者人性化的關心與照顧，充分體現“以人為本”的護理理念，是具有創(chuàng)造性、個性化及整體有效的護理模式，目標是為患者營造舒適的就醫(yī)環(huán)境，讓患者的情感、心理受到鼓勵與安慰，增強患者對于醫(yī)務人員的信任，積極地配合臨床治療[2]。手術室的患者由于需要進行有效的手術治療，因此在手術前均普遍存在著焦慮和抑郁的不良負面心理壓力，因此通過將手術室的護理延展到術前對患者進行訪視、術后對患者隨訪，包括術中的精細化護理，有利的消除了患者的不良負面心理壓力，縮短了護患之間的距離，并提高患者和家屬的護理滿意度[3]。此外通過人性化護理服務也調動了護士的積極性，增強了主動要為患者提供臨床護理服務的意識和積極性，真正的將“以患者為本”的人性化護理理念體現在實際的護理工作中。本研究顯示，觀察組臨床護理滿意度優(yōu)于對照組，經統(tǒng)計學分析比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。兩組護理后焦慮自評量表和抑郁自評量表評分均較治療前下降，經統(tǒng)計學分析比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。觀察組護理后下降較對照組明顯，經統(tǒng)計學分析比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

綜上所述，人性化護理模式應用于手術室的護理過程中，能夠有效改善患者的焦慮和抑郁狀態(tài)，提高患者的臨床護理滿意度，值得在臨床上大力推廣使用。

參考文獻：

[1] 陳學群.手術室實施人性化護理的措施和效果[J].中國基層醫(yī)藥，2008，15（12）：2093-2095.

[2] 丹燕，株碹，李愛軍等潔凈手術室空氣凈化與環(huán)境管理的實施效果[J].中華醫(yī)院感染學雜志，2007，17（7）：831-833.

[3] 尹華商人性化護理在手術室的應用效果觀察[J].當代醫(yī)學，2011，17（8）：133-134.